2024年初級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷二

2024年初級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷二[單選題]1.社會工作者鄭西決所在的機構(gòu)長期在某鎮(zhèn)街道開展社會工作服務(wù)，協(xié)助該鎮(zhèn)居民發(fā)展有機農(nóng)業(yè)和當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)家樂，受到當(dāng)?shù)鼐用駸崃覛g迎。當(dāng)?shù)厥须娨暸_想采訪（江南博哥）鄭西決并報道事跡，鄭西決向機構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。鄭西決的做法體現(xiàn)了社會工作者對()的倫理責(zé)任。A.社會B.專業(yè)機構(gòu)C.專業(yè)D.同事正確答案：B參考解析：社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括：維護機構(gòu)的政策與立場、對機構(gòu)的相關(guān)資料和信息進行保密、妥善使用和保存機構(gòu)的文件信息或其他相關(guān)資料、促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系、協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)的關(guān)系。[單選題]2.小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對周圍的事物漠不關(guān)心，小明的父母向社會工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時，張?zhí)m扮演的角色是()。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者正確答案：B參考解析：社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。在本題中，社會工作者張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，找到服務(wù)對象感興趣的東西，其實是幫助服務(wù)對象挖掘問題背后的能力?！咎崾尽渴鼓苷咦⒅胤?wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，治療者關(guān)注服務(wù)對象問題的消除，倡導(dǎo)者關(guān)注的爭取資源和服務(wù)。[單選題]5.社會策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。社區(qū)工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。A.由下而上B.由上而下C.由宏觀而微觀D.由微觀而宏觀正確答案：B參考解析：社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的制訂則是社會工作者的任務(wù)。[單選題]6.大學(xué)生小軍成為某機構(gòu)的志愿者，機構(gòu)對小軍進行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小軍接受的訓(xùn)練中不包括()方面。A.知識B.信仰C.技巧D.態(tài)度正確答案：B參考解析：志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度。故選B。[單選題]7.劉大姐是社區(qū)助老服務(wù)隊的隊長，一直受到隊員的擁戴，最近剛加入的幾名新隊員與她在志愿服務(wù)活動形式上產(chǎn)生分歧，隊里的氣氛也因此變得有些緊張，劉大姐在與社會工作者小陳交流工作時流露出不想讓新隊員參加活動的念頭。此時，小陳的正確做法是()A.支持劉大姐關(guān)于活動形式的意見B.幫助劉大姐與新隊員之間形成明確分工C.鼓勵劉大姐與新隊員進行充分的溝通討論D.建議劉大姐以少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定正確答案：C參考解析：本題考查居民骨干培養(yǎng)技巧。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點工作技巧有：①鼓勵參與。②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。③培訓(xùn)工作技巧。④增強管理能力。本題中，社會工作者小陳應(yīng)鼓勵劉大姐與新隊員進行充分的溝通討論是解決問題最恰當(dāng)?shù)淖龇?。[單選題]8.以下幾個選項中不屬于同輩群體的是()A.某大學(xué)動物保護協(xié)會B.某大學(xué)一個科研小組C.某社區(qū)一個老年棋社D.某中學(xué)一個課外閱讀小組正確答案：B參考解析：同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式群體。B選項不屬于同輩群體。A項，某大學(xué)動物保護協(xié)會屬于同輩群體，因為他們有同樣的志趣，熱愛小動物，保護小動物。B項，科研小組屬于技術(shù)、研發(fā)專項部門。不屬于非正式群體。C項，某社區(qū)一個老年棋社也屬于同輩群體，因為他們年齡相近、興趣相似，同為熱愛下棋的老年人。D項，某中學(xué)一個課外閱讀小組也是同輩群體，他們同樣擁有熱愛閱讀的愛好。[單選題]9.某社區(qū)中有很多獨居老人，由于身體原因，部分老人生活無法自理。社會工作者小劉動員社區(qū)內(nèi)這些老人的親戚朋友為老人提供幫助，定期輪流照顧老人的日常生活，為老人建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)。這說明社區(qū)照顧模式為()。A.協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)B.強調(diào)社區(qū)責(zé)任C.重視居民的社區(qū)參與D.非正規(guī)照顧是重要因素正確答案：D參考解析：社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。由家庭、親朋好友、鄰居提供的是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)。小劉發(fā)動了獨居老人的非正規(guī)照顧系統(tǒng)為老人提供支持。[單選題]10.今年已經(jīng)80歲高齡的老人李某，共養(yǎng)育了四個子女，2019年她因患高血壓和腦梗后行動不便、生活難以自理，依靠住在其附近的大女兒照料。2020年，二女兒與丈夫離婚后搬至母親處，并將戶口遷入，因母女倆在生活方式上的差異較大，雙方矛盾不斷。為了擺脫這樣的生活環(huán)境，李某于2021年年底與養(yǎng)老院簽訂了協(xié)議，利用自己的退休金支付養(yǎng)老院的費用。當(dāng)代社會，許多老年人選擇了在養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式。而在中國傳統(tǒng)社會中，老年人生活中遇到問題一般是由()予以解決的。A.政府B.家庭、鄰里C.社會工作機構(gòu)D.自己處理正確答案：B參考解析：在傳統(tǒng)社會，年人生活中遇到問題一般是由家庭、鄰里予以解決的。本題考查的是老年，人遇到問題時的傳統(tǒng)解決方法。注意與現(xiàn)代社會的解決方法進行區(qū)分。[單選題]11.社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時，一直嚴(yán)格遵守機構(gòu)的要求與服務(wù)對象關(guān)系保持專業(yè)界限，今年春節(jié)時他接到了好幾個服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難。接受紅包違反機構(gòu)規(guī)定，不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。針對小鄧的情況，他面臨的倫理難題是：A.雙重關(guān)系B.保密議題C.多元文化D.知情同意正確答案：A參考解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時，便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里，雙重關(guān)系有時可能會給服務(wù)對象帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)對象被利用，破壞倫理的實務(wù)界限，滿足社會工作者的個人需求，并削弱社會工作者的公正性與判斷力。本題中，小鄧接受紅包與不接受紅包體現(xiàn)了雙重關(guān)系。[單選題]12.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時公平，這體現(xiàn)了社區(qū)工作()的特點。A.富有批判和反思精神B.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.介入問題的層面更為宏觀D.具有政治性正確答案：C參考解析：社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助問題的處理和解決，因此社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時公正。[單選題]13.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，社會工作者小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是()。A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持正確答案：C參考解析：緩解困難表現(xiàn)的是有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力又有限，所以需要別人幫助才能解決。這既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的壓力。在這種情況下，當(dāng)事人一般會找政府、工作單位等出面幫助解決。在本題情境中，社區(qū)居民家里因火災(zāi)造成了財產(chǎn)損失，所以社會工作者小王應(yīng)當(dāng)首要解決社區(qū)居民的財產(chǎn)損失問題，即物質(zhì)方面的困難。故選C。[單選題]14.小剛最近上課總是心神不寧，這次期末考試成績直線下滑。小剛找到學(xué)校社會工作者并向他說明了情況，據(jù)了解小剛最近在網(wǎng)上認(rèn)識了一個女生，兩個人開始網(wǎng)戀，他現(xiàn)在也比較迷茫，不知道該怎么辦。這時候社會工作者應(yīng)該()。A.將小剛網(wǎng)戀的消息告訴小剛的班主任B.將小剛網(wǎng)戀的消息告訴小剛的父母C.為小剛保守秘密，并與小剛共同探討解決問題的方法D.告知小剛的女朋友不要再與小剛往來正確答案：C參考解析：社會工作者應(yīng)當(dāng)為服務(wù)對象保密，保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。故選項A、B不符合題意。社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象做倫理決定。故選項D不符合題意。[單選題]15.中學(xué)生小玲常常感到困惑，社會工作者對其困擾產(chǎn)生和變化的過程進行了分析。在此過程中，社會工作者運用了心理社會治療模式中的()技巧。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷正確答案：B參考解析：緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。在本題情境中，社會工作者對小玲困擾產(chǎn)生和變化的過程進行了分析，屬于緣由診斷。故選B。[單選題]16.張三和李四是多年的好戰(zhàn)友，感情深厚，各自結(jié)婚后，張三育有-女，李四育有一男，在兩人上高中后，張三和李四就為孩子訂了親，此時張三和李四違反了()。A.《婦女權(quán)益保障法》B.《治安管理處罰法》C.《婚姻法》D.《未成年人保護法》正確答案：C參考解析：結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉[單選題]17.小剛是獨生子，與父母居住在一起的時候經(jīng)常吵架，一氣之下自己搬出去獨立居住，幾年后結(jié)婚并生有兩個女兒，與其一起居住。小剛所在的家庭類型屬于()。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.單親家庭正確答案：A參考解析：核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型。題干中，小剛搬出來獨立居住，且與自己的兩個女兒一起居住，體現(xiàn)的是核心家庭。[單選題]18.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍，很難管教。他們認(rèn)為兒子主要是受了鄰居孩子的不良影響，于是禁止小明與他們交往，并向社會工作者求助。針對這樣的情況，社會工作者適宜的做法是()。A.約談小明并對他的行為進行質(zhì)疑B.到社區(qū)內(nèi)了解張某夫婦鄰居小孩的情況C.了解張某夫婦和小明的家庭情況及他們對于這個問題的各自看法D.教給張某夫婦一些管教孩子的方法正確答案：C參考解析：家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)方式來進行。不同的家庭教養(yǎng)方式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務(wù)對象的所有問題都和家庭有關(guān)，因此，社會工作者應(yīng)首先了解張某夫婦和小明的家庭情況及他們對于這個問題的各自看法。[單選題]19.幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，這種輔導(dǎo)技巧是()。A.支持B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.現(xiàn)實情況反思正確答案：C參考解析：人格發(fā)展反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。題中幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)技巧。[單選題]20.組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的：A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護機構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。[單選題]21.某小組目標(biāo)旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽?！苯M員乙說我也有同樣感覺，當(dāng)一個好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸。”此時，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪牵篈.“你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎”B.“你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣”C.“你們的發(fā)言說到想做個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點討論這個問題”D.“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情”正確答案：D參考解析：考點：主持小組討論提問的技巧[單選題]22.14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機屬于()A.情境危機B.成長危機C.認(rèn)知障礙D.溝通不良正確答案：A參考解析：本題考查危機的定義。危機通常分為兩類，一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機；二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。[單選題]23.通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系，運用的方法是()。A.觀察法B.統(tǒng)計法C.社區(qū)普查方法D.訪問法正確答案：D參考解析：訪問法通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。[單選題]24.某社會工作機構(gòu)決定運用問卷調(diào)查方法對機構(gòu)服務(wù)對象展開一次關(guān)于服務(wù)滿意度的大型調(diào)研。該機構(gòu)運用的方法是以()為方法論基礎(chǔ)。A.建構(gòu)主義B.實證主義C.反實證主義D.社會唯名論正確答案：B參考解析：定量研究基于實證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量工具，收集量化資料，并對此進行統(tǒng)計分析。而問卷調(diào)查屬于定量研究方法。故選B。[單選題]25.在整合式社區(qū)照顧模式中，社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()A.協(xié)調(diào)服務(wù)對象親戚提供關(guān)照B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)正確答案：A參考解析：本題考查“非正式照顧”。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會服務(wù)結(jié)合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，以支援和協(xié)助人們解決困難。[單選題]26.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的()技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思正確答案：B參考解析：間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。[單選題]27.社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會采取()方式進行。A.集中輔導(dǎo)B.個別輔導(dǎo)C.直接輔導(dǎo)D.間接輔導(dǎo)正確答案：B參考解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進行，對其教育內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、動員居民的技巧、行政管理方法等。[單選題]28.張偉夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請。為審核其資格，社會工作者小王負(fù)責(zé)對張偉夫婦進行家庭評估。評估時，小王需要完成的核心任務(wù)是了解張偉夫婦：A.家庭育兒能力和條件B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利正確答案：A參考解析：本題考查兒童收養(yǎng)服務(wù)的服務(wù)環(huán)節(jié)和程序。其中重要一項就是收養(yǎng)家庭評估。[單選題]29.小林向社會工作者小盈求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小盈最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊正確答案：D參考解析：根據(jù)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決。A、B、C三項均有違自決原則，故選D。[單選題]30.個案研究適用于做下列()研究。A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設(shè)正確答案：C參考解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；虿柯涞龋┑哪稠椞囟ㄐ袨榛騿栴}進行深入探索研究。[單選題]31.在問卷設(shè)計中，問卷的封面信必須包含的內(nèi)容是：A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問題的指導(dǎo)語正確答案：B參考解析：問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。[單選題]32.金娜剛到某社會服務(wù)機構(gòu)上班，最近在學(xué)習(xí)社會工作價值觀的時候發(fā)現(xiàn)，社會工作價值觀根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)往往有不同的分類，國際社會工作界歸納的社會工作價值觀包括()。A.對服務(wù)對象的態(tài)度友好B.有較高的學(xué)歷C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.富有同理心正確答案：C參考解析：目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為6個方面：服務(wù)大眾；踐行社會公正；強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。[單選題]33.在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時。小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()A.鼓勵B.重述C.摘述D.聚焦正確答案：A參考解析：本題考查鼓勵的技巧。在小組討論中，對某些比較內(nèi)向或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。本題中的案例使用的就是鼓勵的技巧。[單選題]34.社會工作者小吳在主持居民會議時，發(fā)現(xiàn)部分發(fā)言者所表達的意見與建議比較含糊，不夠完整。為了幫助大家清楚了解發(fā)言者所表達的意思，小吳用自己的話概括了大家發(fā)言的主要觀點。小吳運用的會議技巧是()A.轉(zhuǎn)述B.引導(dǎo)C.關(guān)注D.鼓勵正確答案：A參考解析：本題考查社區(qū)工作的會議技巧。轉(zhuǎn)述是用自己的話將發(fā)言者所說意見的主要內(nèi)容精簡地表達出來，通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中，小吳用自己的話概括了大家發(fā)言的主要觀點，屬于轉(zhuǎn)述技巧。[單選題]35.在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者：A.對社區(qū)需要進行評估B.對所在機構(gòu)進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執(zhí)行過程進行評估正確答案：B參考解析：本題考查自我評估。即社會工作者要評估所在社會服務(wù)機構(gòu)組織的優(yōu)點和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。[單選題]36.學(xué)校社會工作者最近在為小明同學(xué)開展個案服務(wù)。通過談話，學(xué)校社會工作者了解到，小明的父母最近離異了，小明無法接受這一事實。曾經(jīng)關(guān)系那么好的父母，居然轉(zhuǎn)瞬之間就離婚了，為此小明十分沮喪。在會談中，社會工作者說道:“對于年紀(jì)這么小的你，一定很難接受這事實吧?曾經(jīng)關(guān)系那么好的父母，居然也會離婚，回到家之后，再也感受不到曾經(jīng)家的溫暖了...”社會工作者在會談中采取的技巧是()。A.自我披露B.摘要C.澄清D.同理心正確答案：D參考解析：同理心的技巧要求社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。在本題情境中，社會工作者說“對于年紀(jì)這么小的你，一定很難接受這事實吧….”體現(xiàn)了同理心的技巧。[單選題]37.勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構(gòu)。根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，下列關(guān)于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是()。A.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門、同級工會和用人單位三方代表組成B.勞動爭議仲裁委員會組成人數(shù)必須是單數(shù)C.勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應(yīng)實行少數(shù)服從多數(shù)的原則D.勞動爭議當(dāng)事人對勞動爭議仲裁裁決不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁正確答案：D參考解析：對仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟。[單選題]38.學(xué)校社會工作者在與服務(wù)對象小磊的會談中得知上周小磊溜進學(xué)校的實驗室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟損失。小磊家庭經(jīng)濟困難他懇求社會工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.情、理、法問題正確答案：A參考解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息.以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤[單選題]39.小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會。這體現(xiàn)了小組()的功能。A.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會C.塑造組員的平等意識和共同體歸屬感D.提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景正確答案：D參考解析：小組有四大功能，其中之一是提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景。在小組這個模擬社區(qū)的互動過程中，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進而改變自我去融入社區(qū)和社會。故選項D正確。[單選題]40.某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)平臺，極大地方便了老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待正確答案：B參考解析：考點：老年人合法權(quán)益。[單選題]41.小王是社區(qū)的社會工作者，某日為一個家庭生活不合的求助者做家庭服務(wù)。服務(wù)對象對小王大倒苦水，小王聽了深有同感，也開始向服務(wù)對象抱怨自己家里不順心的事。在本案例中，社會工作者小王違背了社會工作價值觀的()操作原則。A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重C.個別化原則D.當(dāng)事人自決原則正確答案：B參考解析：在社會工作中，要遵循尊重原則，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利。在服務(wù)過程中社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。[單選題]42.社會工作者要對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識，主要體現(xiàn)了專業(yè)價值觀：A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)正確答案：C參考解析：國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。[單選題]43.社會工作者秦某發(fā)現(xiàn)某社區(qū)存在環(huán)境較差，居民住房簡陋，生活水平較低等問題。社會工作者想要了解該社區(qū)居民的需要，最好采用()進行研究。A.個案B.訪問C.實驗D.問卷調(diào)查正確答案：D參考解析：定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。社會工作研究者要了解居民需要，就應(yīng)該對社區(qū)居民進行大規(guī)模的問卷調(diào)查才能很好地掌握居民的需求。個案研究和訪問能夠比較深入地了解少數(shù)人的需求和意見。[單選題]44.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認(rèn)為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1~2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B參考解析：統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會被認(rèn)為是偏差或反常行為。[單選題]45.在以招募為目的的居民接觸中，社會工作者通常以居民的()為介入點，了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。A.需要和問題B.情感需要C.實際需要D.知識和能力正確答案：A參考解析：在社區(qū)工作中，社會工作者經(jīng)常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區(qū)活動或者加入社區(qū)團體和組織，這時候與居民的接觸以招募為目的。社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。[單選題]46.小清雙目失明，生活陷入困境。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收入穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是()A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護了小清的社會權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進了人們對殘障人士的理解正確答案：A參考解析：本題考查社會工作對服務(wù)對象的功能。正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。[單選題]47.某城中村正在進行改造，街道牽頭組成一支專家隊伍，在城中村進行考察，了解居民實際需求，專家在此基礎(chǔ)上制定改造方案，解決社區(qū)問題。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作中的()。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.發(fā)展模式正確答案：B參考解析：社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。在本題題干中，街道先考察了解需求，專家在此基礎(chǔ)上制定改造方案，解決社區(qū)問題，體現(xiàn)的就是社會策劃模式。故選B。[單選題]48.王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說：“你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起?！鄙鲜銮榫持校鐣ぷ髡呃蟿⑦\用的個案工作技巧是()A.支持性技巧中的同理B.引導(dǎo)性技巧中的摘要C.支持性技巧中的鼓勵D.影響性技巧中的忠告正確答案：C參考解析：本題考查個案會談的支持性技巧。鼓勵是指社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。本題中，“老劉說：‘你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起。”’正是鼓勵的表現(xiàn)。[單選題]49.《中華人民共和國勞動法》提出了勞動用工基本要求，任何組織或者個人不得招用未滿()周歲的未成年人。A.14B.16C.18D.20正確答案：B參考解析：禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。[單選題]50.社會工作服務(wù)機構(gòu)運用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)“對社區(qū)照顧”服務(wù)策略的是()A.動員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生B.為老人在社區(qū)建立日間照料中心C.為老人申請在家中安裝電鈴呼叫系統(tǒng)D.建立同一類型的慢性病患者互助小組正確答案：B參考解析：本題考查社區(qū)照顧模式的實施策略。要成功地進行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。這些社區(qū)服務(wù)包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。本題中，只有B選項體現(xiàn)了“對社區(qū)照顧”的服務(wù)策略。[單選題]51.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為正確答案：C參考解析：按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。[單選題]52.家庭作為初級社會群體，成員之間日?；宇l繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過()，家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會生活帶來的挫折和壓力，獲得感情上的慰籍。A.提供情感支持B.社會化C.確立婚姻D.提供經(jīng)濟支持正確答案：A參考解析：情感支持。家庭作為初級社會群體，成員之間日常互動頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。[單選題]53.社區(qū)工作者何歡組織社區(qū)成員積極參與“關(guān)愛老年人”活動，得到了社區(qū)居民的廣泛響應(yīng)。由此看出，社區(qū)工作是以()為對象的社會工作介入方法。A.服務(wù)機構(gòu)B.家庭C.個人D.社區(qū)正確答案：D參考解析：社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法，它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量。在參與的過程中，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。[單選題]54.服務(wù)對象小吳向社會工作者小張傾訴：“我從來沒有擔(dān)心過高考，但是沒想到考得這么差，平常不如我的同學(xué)都考得比我好，我挺難過的。不過后來覺得上大學(xué)也不是唯一出路，不如直接去工作好了，但我父母一定要讓我復(fù)讀，他們覺得考上大學(xué)人生才有希望。我和他們吵了好幾次，真的很煩?！毙堖\用同理技巧，最適宜的回應(yīng)是()A.“你本來學(xué)習(xí)挺好的，高考成績卻出乎意料，覺得自己非常失敗，是嗎?”B.“因為一次高考的失敗，別人都比你考得好，你為什么就感到這么難過?”C.“因為你高考沒考好，與父母之間的想法有沖突，所以你就感到很難過?！盌.“因為你高考不理想，所以你很失望和難過，對于未來，內(nèi)心也有些矛盾?！闭_答案：C參考解析：本題考查個案工作的會談技巧——同理心。同理心技巧要求社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。本題中，小吳的煩惱主要來自高考沒考好，和父母關(guān)于復(fù)讀、考大學(xué)的爭執(zhí)。[單選題]55.為了在社區(qū)推動空巢老人互助項目，社會工作者小陳設(shè)計了空巢老人社會支持狀況問卷，并準(zhǔn)備在項目啟動前和項目結(jié)束后各進行一次問卷調(diào)查。從服務(wù)評估的角度看，小陳的做法屬于()A.效果評估B.過程評估C.需求評估D.系統(tǒng)評估正確答案：A參考解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃中服務(wù)的評估。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。本題中，小陳準(zhǔn)備在項目啟動前和后各進行一次問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查可以測量方案實施后所產(chǎn)生的效果。[單選題]56.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時，首先對服務(wù)對象的情況進行評估，了解他們的身心狀況；然后根據(jù)服務(wù)對象的不同年齡段特點設(shè)計服務(wù)方案，及時跟進，按需調(diào)整工作計劃。上述小李的做法遵循的社會工作倫理基本原則是()A.最小傷害B.隱私保密C.自由平等D.差別平等正確答案：D參考解析：本題考查社會工作倫理的基本原則。社會工作者要在實踐中以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。本題中，社會工作者小李根據(jù)不同年齡段的特點為青少年設(shè)計服務(wù)方案，正是體現(xiàn)差別平等的原則。[單選題]57.社會工作者小趙在校園開展遠(yuǎn)離校園暴力活動時，提出這樣的問題:人們?yōu)槭裁搓P(guān)注校園暴力?校園暴力何時開始發(fā)生?人們對校園暴力的感受程度如何?校園暴力一定發(fā)生在校園嗎?從問題認(rèn)識和分析方法的角度看，小趙的做法屬于()。A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.問題樹D.SWOT分析法正確答案：A參考解析：“問題認(rèn)識工作表”主要包括人們所關(guān)注的問題是什么？在哪里發(fā)生？誰會受問題影響？問題何時發(fā)生？人們對此問題的感受程度如何？故選A。[單選題]58.社會工作者小劉與一對爭吵的中年夫妻進行了面談。面談中，小劉得知夫妻兩人一直感情不錯，但近半年來妻子經(jīng)常抱怨身體不舒服，時常感到疲勞無力，去醫(yī)院檢查也沒有發(fā)現(xiàn)什么嚴(yán)重的疾病，見丈夫?qū)ψ约旱谋г狗磻?yīng)不大，妻子越發(fā)覺得丈夫不關(guān)心自己，就常常發(fā)火，對很小的事情都不能容忍。從這些信息來看，小劉初步判斷妻子很可能是進入了()。A.逆反期B.情緒爆發(fā)期C.敏感期D.更年期正確答案：D參考解析：男女兩性都有可能患更年期綜合癥，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)一般比較突出，在心腦血管、精神器官、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難以集中等。題干中，妻子的癥狀是進入更年期的表現(xiàn)。[單選題]59.社會工作者小李為失獨老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動，以此協(xié)助組員進一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。?dāng)前該小組所處的是()A.開始階段B.結(jié)束階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：D參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的任務(wù)。在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動。②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。[單選題]60.社會工作者運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔。這種技巧屬于促進組員溝通時的()。A.提醒組員相互傾聽B.鼓勵組員相互表達C.幫助組員相互理解D.促進組員相互回饋正確答案：B參考解析：鼓勵組員相互表達是促進組員溝通的技巧之一。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。[多選題]1.劉鑫，16歲，其父母對劉鑫管教較少。劉鑫小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，劉鑫的成長過程中，()因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.同輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤正確答案：ABC參考解析：家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中劉鑫的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，劉鑫的同輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。[多選題]2.某小學(xué)二年級有3個學(xué)生有厭學(xué)情緒，他們的班主任找來學(xué)校社會工作者席琳，希望她能幫助這3個孩子重拾學(xué)習(xí)的興趣與自信心。席琳為這3個孩子提供的社會工作服務(wù)已進入結(jié)束階段，這時社會工作者席琳的任務(wù)是()。A.處理組員的離別情緒與感受B.結(jié)案后減少與組員的聯(lián)系C.保持組員對整體目標(biāo)的意識D.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗E.幫助組員回顧個人問題以及解決問題所采取的行動和步驟正確答案：AD參考解析：在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是：①處理好組員的離別情緒；②幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。[多選題]3.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住。程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了。看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子。從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是()A.程奶奶的日常生活需要別人照顧B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突正確答案：BCDE參考解析：本題考查老年階段。進入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨的主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無可奈何及恐懼感。[多選題]4.為了提高居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注，社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報、張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用，為了實施這項活動，從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進行的工作有()A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團體和組織，協(xié)助招募活動的志愿者B.發(fā)布社區(qū)活動廣告，從居民中直接招募志愿者C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶，鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩頓.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費，為活動提供全程贊助E.申請機構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機正確答案：ABCD參考解析：本題考查資源開發(fā)。在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經(jīng)費的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團體及組織進行招募。如果活動經(jīng)費不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金，但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。[多選題]5.王奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活，最近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時，行走困難，社會工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補助，小張的工作屬于()。A.老人社會工作B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)正確答案：AB參考解析：老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)。社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。案例中，社會工作者幫助王奶奶練習(xí)走路，體現(xiàn)的是老人服務(wù)，為其申請臨時醫(yī)療補助，體現(xiàn)的是社會救助服務(wù)。[多選題]6.某地社會工作組織針對本地人口老齡化的趨勢，決定成立一個專門的社會工作小組，負(fù)責(zé)調(diào)查研究社區(qū)中的老年人問題，并就此積極開展工作。小組成員經(jīng)過商討并選舉了組長甲，小組成立后，在甲的帶領(lǐng)下，通過與組員間的“面對面”交談和互動，決定擬制老年人輔導(dǎo)方案。于是，各組員對社區(qū)中的老年人問題分別展開調(diào)研，各自撰寫一份調(diào)研報告。之后，結(jié)合各自調(diào)研收集的信息資料，擬定對策以改善老人的生活質(zhì)量，針對一些貧困的老年人幫助他門聯(lián)系民政部門進行低保申請。在這里，小組帶領(lǐng)者擔(dān)任的角色是()。A.中介者B.使能者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.顧問正確答案：ABC參考解析：在本案例中，小組帶領(lǐng)者承擔(dān)了小組組員與社區(qū)中的老年人之間的協(xié)調(diào)者，同時對組員充當(dāng)使能者，對社區(qū)中的老年人與能夠改善老人生活質(zhì)量的單位和部門充當(dāng)中介者。故選A、B、C。【易錯提示】選項D容易誤選。倡導(dǎo)包括政策的倡導(dǎo)和向服務(wù)對象提倡某種行為，這兩個在題干中均沒有體現(xiàn)。撰寫調(diào)研報告是為了擬定對策，并不是倡導(dǎo)某種行為，更不是政策的倡導(dǎo)。[多選題]7.關(guān)于反思性直接治療技巧，下列表述正確的有()。A.不在乎是否反映服務(wù)對象的內(nèi)心感受B.注重與服務(wù)對象之間的相互溝通與交流C.比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法D.在溝通中引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己的問題E.主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思正確答案：BCDE參考解析：心理社會治療模式中的反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己問題的各種具體技巧，主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。它是一種比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法的直接治療技巧。[多選題]8.社區(qū)具有多重功能，下列描述中正確的是()。A.社會參與的功能B.社會化的功能C.互助的功能D.經(jīng)濟的功能E.文化的功能正確答案：ABCD參考解析：社區(qū)的功能：(1)經(jīng)濟的功能；(2)社會化的功能；(3)社會參與的功能；(4)社會控制的功能；(5)互助的功能。[多選題]9.陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據(jù)社會心理學(xué)理論，陳大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括()。A.無用感B.人際關(guān)系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認(rèn)知能力下降正確答案：ABE參考解析：在不同的年齡段，每個人的生理、心理、人格和社會化等方面都體現(xiàn)出一定的統(tǒng)一特征。進入老年期后，個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識、文化、經(jīng)濟相聯(lián)系的思維因素則衰退較慢，老年期還仍有創(chuàng)造性思維。老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。故正確答案為ABE。在本題題干中，陳大爺感覺無所事事，體現(xiàn)了無用感，選項A正確。與舊同事聯(lián)系很少，體現(xiàn)了人際關(guān)系退化，選項B正確。陳大爺在發(fā)現(xiàn)自己視力下降后就選擇很少出門，只是去附近的菜市場購買，體現(xiàn)了認(rèn)知上的衰退，視力衰退可以選擇帶眼鏡或者別的方法，而不是只是少出門，這樣就存在了認(rèn)知衰退的問題。故選ABE。[多選題]10.社會工作對社會的功能包括()。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進社區(qū)發(fā)展D.建構(gòu)社會資本E.推動社會進步正確答案：ABDE參考解析：社會工作對社會的功能包括維持社會秩序、建構(gòu)社會資本、促進社會和諧和推動社會進步。故選A、B、D、E。[多選題]11.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每年春節(jié)才回家?guī)滋?，小明有時因想念父母而悶悶不樂。雖然成長環(huán)境不利，但小明能夠正確面對，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還擔(dān)任小隊長，在老師的帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔(dān)任工程隊隊長的爸爸得知情況后，自豪地說：“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系有()A.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會環(huán)境B.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但是會逐漸適應(yīng)社會環(huán)境C.留守兒童處于不利社會環(huán)境時，會受到社會環(huán)境影響D.留守兒童雖處于不利社會環(huán)境，但完全不會受其影響E.社會環(huán)境和生物遺傳會共同對留守兒童產(chǎn)生影響正確答案：ABCE參考解析：本題考查人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①人們要適應(yīng)社會環(huán)境。本題中，雖然小明的成長環(huán)境不利，但他能夠正確面對，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還擔(dān)任隊長等，說明小明逐漸適應(yīng)了社會環(huán)境。②社會環(huán)境影響個人行為。本題中，小明的父母常年在外打工，只在春節(jié)才回來，小明有時也會因想念父母而悶悶不樂，說明社會環(huán)境對小明有一定的影響。③社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響。在本題情境中，小明的爸爸說“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過我了啊”，說明生物遺傳對人類行為產(chǎn)生了影響。④人類行為能夠改變社會環(huán)境。⑤人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。[多選題]12.張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況并觀察其家具的擺放；另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨螅瑸樗朴喎?wù)計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有()。A.會談B.觀察C.運用現(xiàn)有資料D.同情心E.澄清正確答案：BC參考解析：資料的收集過程是社會工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。選項A，會談指的是社會工作者和服務(wù)對象面對面，有目的的談話，題干沒有體現(xiàn)。選項DE不屬于資料收集的技巧。[多選題]13.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高()能力。A.游說B.自立C.合作D.分工E.溝通正確答案：CD參考解析：本題考查增強管理能力。居民骨干培養(yǎng)技巧：增強管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責(zé)權(quán)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應(yīng)加強居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。[多選題]14.小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要。下列做法中，屬于營造小組信任氣氛的有()A.利用破冰游戲等互動環(huán)節(jié)，促進組員相互認(rèn)識和熟悉B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威C.在組員表達想法后，邀請其他組員給予回應(yīng)D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組正確答案：AC參考解析：本題考查營造信任的小組氣氛的方法。社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛，需要做到以下五點：①主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。②創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。③尋找并強調(diào)組員之間的相似性。④澄清組員之間的可能誤解。⑤培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。[多選題]15.廖智是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個治療小組。他在制定該小組的工作目標(biāo)時應(yīng)該注意的問題有()。A.目標(biāo)清楚