07級(jí)教學(xué)大綱市場營銷

PAGE.ZHEJIANG07級(jí)教學(xué)大綱市場營銷教務(wù)處編印PAGE121目錄TOC\o"1-2"\h\z\u《美學(xué)概論》教學(xué)大綱 3《管理基礎(chǔ)》教學(xué)大綱 6《職業(yè)生涯規(guī)劃》教學(xué)大綱 8《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)大綱 12《會(huì)計(jì)原理》教學(xué)大綱 15《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)大綱 18《經(jīng)濟(jì)法》教學(xué)大綱 24《市場營銷》教學(xué)大綱 27《現(xiàn)代推銷理論與技巧》教學(xué)大綱 30《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)大綱 33《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)大綱 36《客戶關(guān)系管理》教學(xué)大綱 39《營銷英語》教學(xué)大綱 43《營銷實(shí)務(wù)與案例分析》教學(xué)大綱 46《營銷心理學(xué)》教學(xué)大綱 49《服裝基礎(chǔ)》教學(xué)大綱 53《服裝生產(chǎn)管理》教學(xué)大綱 55《服裝材料概論》教學(xué)大綱 60《汽車使用性能與檢測》教學(xué)大綱 64《汽車構(gòu)造》教學(xué)大綱 67《汽車故障診斷與分析》教學(xué)大綱 70《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》教學(xué)大綱 74《社交禮儀》教學(xué)大綱 76《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 78《成功學(xué)》教學(xué)大綱 81《廣告學(xué)》教學(xué)大綱 85《人力資源管理》教學(xué)大綱 88《商務(wù)溝通》教學(xué)大綱 91《WTO規(guī)則》教學(xué)大綱 94《商品學(xué)》教學(xué)大綱 97《英語會(huì)話與聽力》教學(xué)大綱 100《營銷策劃》教學(xué)大綱 102《應(yīng)用文寫作》教學(xué)大綱 105《物流管理概論》教學(xué)大綱 108《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》教學(xué)大綱 112《品牌管理》教學(xué)大綱 114《市場營銷實(shí)訓(xùn)》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱 116《現(xiàn)代營銷模擬平臺(tái)實(shí)習(xí)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱 117《網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱 119《產(chǎn)品營銷策劃實(shí)務(wù)操作》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱 120《畢業(yè)設(shè)計(jì)與答辯》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱 121《崗位實(shí)習(xí)》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱 123《美學(xué)概論》教學(xué)大綱課程中文名稱：《美學(xué)概論》課程代碼：618013課程性質(zhì)：公共必修課學(xué)時(shí)、學(xué)分：28學(xué)時(shí)，1.5學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程是為普及大學(xué)生美學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)而開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，擬通過基本美學(xué)知識(shí)的講授，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美學(xué)理論的理解能力，提高美學(xué)、文藝學(xué)的水平和學(xué)生的審美素質(zhì)。根據(jù)課程特點(diǎn)和層次，主要講授美學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，要求學(xué)生了解美學(xué)基本理論、美學(xué)的歷史發(fā)展，掌握美的欣賞與創(chuàng)造的一般規(guī)律，結(jié)合藝術(shù)的欣賞來提高學(xué)生的審美與藝術(shù)欣賞水平，達(dá)到提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。二、課程內(nèi)容主要內(nèi)容有：美學(xué)的研究對(duì)象與美學(xué)的歷史發(fā)展；美的本質(zhì)問題；美的產(chǎn)生與美的形態(tài)（社會(huì)美、自然美、藝術(shù)美）；美的形式與形式美；美的范疇；美感的本質(zhì)與特征；審美心理；美感的個(gè)性與共性等。（一）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：美學(xué)的歷史發(fā)展；美的形態(tài)、內(nèi)容與形式；美的范疇；審美感受與審美心理描述等。教學(xué)難點(diǎn)：美的產(chǎn)生、美的本質(zhì)、美感本質(zhì)問題，其中美的本質(zhì)、美感的本質(zhì)也是教學(xué)的重點(diǎn)。（二）課程內(nèi)容第一章緒論1美學(xué)的形容對(duì)象2美學(xué)的歷史發(fā)展第二章美的本質(zhì)及特征1美的本質(zhì)2美與真善3美與丑4美的特征5美的產(chǎn)生第三章社會(huì)美1概念2人和美3勞動(dòng)產(chǎn)品和環(huán)境美第四章自然美1自然美是社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物2自然美的本質(zhì)3自然美的特征第五章藝術(shù)美1概念2生活是藝術(shù)創(chuàng)作的基礎(chǔ)3藝術(shù)美是藝術(shù)家創(chuàng)造性勞動(dòng)的產(chǎn)物4藝術(shù)的分類及其美學(xué)特征第六章形式美1形式美的因素2形式美的規(guī)律第七章優(yōu)美與崇高1優(yōu)美2崇高第八章悲劇、喜劇1悲劇2喜劇第九章美感的本質(zhì)特征1美感的本質(zhì)2美感的特征第十章美感的個(gè)性與共性1美感的個(gè)性2美感的共性第十一章美感的心理因素1審美感知2想象3情感4理解三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求無四、考核辦法課程考試方式：考查考核中比例：平時(shí)；30%期末70%，期末以筆試（開卷）形式進(jìn)行。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章緒論2第二章美的本質(zhì)及特征4安排課堂討論、作業(yè)一次第三章社會(huì)美2第四章自然美2第五章藝術(shù)美2作業(yè)一次第六章形式美2第七章優(yōu)美與崇高2第八章悲劇、喜劇4悲劇、喜劇藝術(shù)賞析、觀摩兩課時(shí)第九章美感的本質(zhì)特征2第十章美感的個(gè)性與共性2第十一章美感的心理因素4電影欣賞合計(jì)28六、建議教材及教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期美學(xué)原理新編楊辛、甘霖北京大學(xué)出版社2000年出版制定：張鴻雁審稿：張藝審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《管理基礎(chǔ)》教學(xué)大綱課程中文名稱：《管理基礎(chǔ)》課程代碼：000010課程性質(zhì)：公共必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：28學(xué)時(shí)，2學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《管理基礎(chǔ)》課程是一門我院各專業(yè)的校級(jí)平臺(tái)課，在入學(xué)第一學(xué)期或第二學(xué)期開設(shè)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一些管理學(xué)的基本理論和方法，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式與特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)基本的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理及行為科學(xué)理論與方法等有一個(gè)大致的了解，利于他們知識(shí)能力結(jié)構(gòu)的合理性和完整性。這門課程對(duì)沒有接觸過企業(yè)的一年級(jí)學(xué)生來說，顯得比較抽象。但本課程的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生樹立有效管理的觀念、對(duì)擴(kuò)大他們的知識(shí)面很有好處。由于課時(shí)的限制，本課程在教學(xué)中必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，盡量使用案例，并鼓勵(lì)學(xué)生閱讀課外有關(guān)書籍。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：管理學(xué)的基本原理、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃與決策基本方法、生產(chǎn)管理的量化管理方法、行為科學(xué)的激勵(lì)理論和質(zhì)量管理的基本理論和方法。本課程的難點(diǎn)：生產(chǎn)管理的量化管理方法、決策方法、激勵(lì)理論的應(yīng)用等。（二）課程內(nèi)容緒論1.本課程的性質(zhì)2.學(xué)習(xí)本課程的重要性第一章管理概述1.管理與企業(yè)管理職能2.企業(yè)組織及其特點(diǎn)3.資本主義企業(yè)管理的發(fā)展第二章行為科學(xué)理論1.行為科學(xué)與霍桑實(shí)驗(yàn)2.激勵(lì)理論介紹與應(yīng)用第三章計(jì)劃與決策1.計(jì)劃工作的過程與方法2.目標(biāo)的制定與目標(biāo)管理3.決策的原則與過程4.決策的類型與方法第四章生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)管理概述2.生產(chǎn)任務(wù)的合理安排3.新產(chǎn)品開發(fā)與價(jià)值工程4.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式第五章市場營銷1.市場營銷觀念2.市場的分析、細(xì)分和目標(biāo)市場3.市場營銷組合策略第六章質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理概述2.ISO9000簡介三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求無四、考核辦法1、本課程為考查課。2、平時(shí)成績（作業(yè)、課堂問答）40%，卷面考試成績占60%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容(章)講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題數(shù)緒論第一章管理概述4第二章行為科學(xué)理論62第三章計(jì)劃與決策42第四章生產(chǎn)管理63第五章市場營銷41第六章質(zhì)量管理21考查2合計(jì)28六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《管理基礎(chǔ)》李曉光中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2007-4（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《管理基礎(chǔ)》宋維明中國時(shí)政經(jīng)濟(jì)出版社2005-1制定：王若明審稿：任振成審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《職業(yè)生涯規(guī)劃》教學(xué)大綱課程中文名稱：《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程代碼：40011課程性質(zhì)：公共必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：32學(xué)時(shí)，2學(xué)分（講課22學(xué)時(shí)，實(shí)踐4學(xué)時(shí)，講座6學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《職業(yè)生涯規(guī)劃》是我院全日制高職學(xué)生的必選課，是教育部要求列入教學(xué)計(jì)劃的課程，在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)過程中起到重要作用。《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程通過實(shí)施系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的擇業(yè)心理；幫助學(xué)生了解職業(yè)素質(zhì)要求，熟悉職業(yè)規(guī)范，形成正確的職業(yè)觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德；認(rèn)識(shí)自我個(gè)性，激發(fā)全面提高自身素質(zhì)的積極性和自覺性；了解就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)政策，提高就業(yè)競爭意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)；掌握就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的基本途徑和方法，提高就業(yè)競爭能力及創(chuàng)業(yè)能力?！堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》課程在教學(xué)過程中應(yīng)遵循以下原則:1．實(shí)用性原則。課程內(nèi)容的實(shí)用，是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力因素和興趣點(diǎn)。主要是指適合學(xué)生需要，滿足學(xué)生要求，解決學(xué)生實(shí)際等。做到既有理論的分析，又有思想的教育；既有實(shí)驗(yàn)操作，又有現(xiàn)實(shí)例證。2．針對(duì)性原則。針對(duì)高職院校學(xué)生這一層，針對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活、理想、做人、創(chuàng)業(yè)、求職和就業(yè)等問題，并根據(jù)他們的生理、心理特點(diǎn)進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)。

3．階段性原則。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的進(jìn)程，不同時(shí)期的需要和困惑，分別進(jìn)行指導(dǎo)。4．參與性原則。就業(yè)指導(dǎo)課程不是單純的理論課，只講條條框框的大道理很難使課程達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，就業(yè)指導(dǎo)的過程必須充分考慮到學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的參與，可以在課程過程中運(yùn)用案例分析、情景模擬、市場調(diào)研等方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生接觸并接受的知識(shí)、能力真正源于實(shí)踐。二、課程內(nèi)容第一模塊：新生始業(yè)教育（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)了解專業(yè)、專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位要求，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。（二）課程內(nèi)容了解學(xué)校概況、所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容、特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展情況、近兩年的就業(yè)情況及未來就業(yè)前景。初步了解所學(xué)專業(yè)的相關(guān)職業(yè)、崗位及準(zhǔn)入要求。介紹學(xué)?，F(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)體系設(shè)置及功能，引入就業(yè)及就業(yè)指導(dǎo)概念。第二模塊：課堂教學(xué)（一）第一章：自我認(rèn)識(shí)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)了解自我，了解職業(yè)，了解個(gè)性與職業(yè)關(guān)系，初步確定職業(yè)目標(biāo)，明確努力方向。本課程的難點(diǎn)：就業(yè)指導(dǎo)的作用，就業(yè)現(xiàn)狀及職業(yè)準(zhǔn)入制度（二）課程內(nèi)容1.1職業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)=1\*GB3①了解職業(yè)，理解職業(yè)指導(dǎo)的目的、作用與重要意義；=2\*GB3②了解職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)訓(xùn)練的目標(biāo)、內(nèi)容、程序和基本要求；1.2就業(yè)現(xiàn)狀與自我認(rèn)識(shí)①了解就業(yè)形勢、方針和政策；②了解社會(huì)職業(yè)基本狀況和新職業(yè)熱門職業(yè)等相關(guān)信息；③了解往屆畢業(yè)生的從業(yè)狀況；④了解人才市場發(fā)展趨勢和企業(yè)用工需求信息。=5\*GB3⑤進(jìn)行個(gè)人職業(yè)能力素質(zhì)測試。1.3就業(yè)準(zhǔn)入①了解國家職業(yè)資格證書制度；②了解就業(yè)準(zhǔn)入制度；③了解若干種社會(huì)職業(yè)和所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)的特征及對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求。第三模塊社會(huì)實(shí)踐第一部分調(diào)查企業(yè)調(diào)查要求走訪三家企業(yè)（最好和本專業(yè)相關(guān)），獲取企業(yè)信息（概況、聯(lián)系方式等）；了解企業(yè)用工情況（主要崗位需求層次）；今后兩至三年崗位需求情況。單位需加蓋公章校友調(diào)查要求采訪兩位具有一定成就的校友（經(jīng)理及以上職務(wù)或技術(shù)骨干），了解企業(yè)對(duì)高職院校畢業(yè)生的要求及其本人的成功經(jīng)歷。完成相關(guān)采訪報(bào)告。專業(yè)相關(guān)職業(yè)、崗位調(diào)查（選作）要求通過調(diào)查我院歷屆畢業(yè)生目前在崗情況，了解學(xué)院專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)，在目前就業(yè)大環(huán)境中的適應(yīng)程度；第二部分現(xiàn)場觀摩學(xué)生通過參加各縣、市、區(qū)的招聘會(huì)，初步了解求職的過程，市場供需情況，感受現(xiàn)場氣氛，尋找自身差距。要求提交體會(huì)文章一篇。第四模塊課堂教學(xué)（二）第二章職業(yè)與職業(yè)素質(zhì)要求（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：了解職業(yè)的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)素養(yǎng)。本課程的難點(diǎn)：認(rèn)識(shí)及逐步完善自身存在的不適應(yīng)職業(yè)要求的方面（二）課程內(nèi)容2.1職業(yè)的專業(yè)素質(zhì)要求2.2職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)=1\*GB3①責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練=2\*GB3②溝通能力訓(xùn)練=3\*GB3③團(tuán)隊(duì)能力訓(xùn)練第三章?lián)駱I(yè)程序和途徑（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：了解擇業(yè)的程序、途徑，就業(yè)相關(guān)流程。本課程的難點(diǎn)：了解就業(yè)相關(guān)程序（二）課程內(nèi)容3.1擇業(yè)程序3.2擇業(yè)途徑3.3擇業(yè)決策第四章?lián)駱I(yè)方法與技巧（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：信息準(zhǔn)備及面試技巧本課程的難點(diǎn)：掌握面試技巧（二）課程內(nèi)容4.1思想與心理準(zhǔn)備4.2信息與資料準(zhǔn)備4.3筆試與面試準(zhǔn)備第五章畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：了解自主創(chuàng)業(yè)的要求及過程本課程的難點(diǎn)：學(xué)會(huì)邁出創(chuàng)業(yè)第一步（二）課程內(nèi)容5.1自主創(chuàng)業(yè)的意義5.2自主創(chuàng)業(yè)的要求5.3自主創(chuàng)業(yè)過程第五模塊講座第一講就業(yè)形勢、政策剖析第二講就業(yè)流程、技能分析第三講企業(yè)人才需求第四講如何成功創(chuàng)業(yè)三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的要求實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括社會(huì)實(shí)踐和作業(yè)兩部分：社會(huì)實(shí)踐：1、企業(yè)調(diào)查要求走訪三家企業(yè)（最好和本專業(yè)相關(guān)），獲取企業(yè)信息（概況、聯(lián)系方式等）；了解企業(yè)用工情況（主要崗位需求層次）；今后兩至三年崗位需求情況。單位需加蓋公章2、校友調(diào)查要求采訪兩位具有一定成就的校友（經(jīng)理及以上職務(wù)或技術(shù)骨干），了解企業(yè)對(duì)高職院校畢業(yè)生的要求及其本人的成功經(jīng)歷。完成相關(guān)采訪報(bào)告。3、專業(yè)相關(guān)職業(yè)、崗位調(diào)查（選作）要求通過調(diào)查我院歷屆畢業(yè)生目前在崗情況，了解學(xué)院專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)，在目前就業(yè)大環(huán)境中的適應(yīng)程度；4、現(xiàn)場觀摩學(xué)生通過參加各縣、市、區(qū)的招聘會(huì)，初步了解求職的過程，市場供需情況，感受現(xiàn)場氣氛，尋找自身差距。要求提交體會(huì)文章一篇。（二）作業(yè)各章節(jié)后安排完成練習(xí)手冊(cè)，內(nèi)容包括：對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)、撰寫簡歷、就業(yè)基本常識(shí)等等。四、考核辦法本課程為考查課，不組織筆試。最終成績以練習(xí)手冊(cè)的作業(yè)為評(píng)分依據(jù)，總成績以各項(xiàng)成績加權(quán)平均取得。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容講課學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)新生始業(yè)教育4第一章：自我認(rèn)識(shí)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)6社會(huì)實(shí)踐4第二章職業(yè)與職業(yè)素質(zhì)要求3第三章?lián)駱I(yè)程序和途徑3第四章?lián)駱I(yè)方法與技巧4第五章畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)2講座6合計(jì)2210六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)蔣勝祥浙江科技出版社2005年9月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)訓(xùn)練指導(dǎo)手冊(cè)勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2003年7月大學(xué)生事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與發(fā)展中山大學(xué)出版社2001年高職生就業(yè)指導(dǎo)（修訂版）梁麗華浙江大學(xué)出版社20制定：張旭棠審稿：胡斌審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)大綱課程中文名稱：《公共關(guān)系學(xué)》課程代碼：412011課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：38學(xué)時(shí)，2學(xué)分（講課22學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求現(xiàn)代公共關(guān)系是關(guān)于公關(guān)的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)知識(shí)體系，是人們?cè)陂L期的公共關(guān)系實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過科學(xué)的抽象，使之系統(tǒng)化、理論化，由此而構(gòu)成的關(guān)于公關(guān)的基本理論、基本原則和基本方法的科學(xué)知識(shí)體系。通過本課程的學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生掌握有關(guān)的公共關(guān)系學(xué)的基本理論知識(shí)，掌握公共關(guān)系的四步工作法。要求學(xué)生能密切聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技巧運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去，并確立現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，在社會(huì)交往中完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)和修養(yǎng)。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：準(zhǔn)確理解公共關(guān)系內(nèi)涵；掌握現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生各時(shí)期的代表人物；通過案例來講授公共關(guān)系的基本職能，使學(xué)生能更好地掌握公共關(guān)系的基本理論；要求學(xué)生重點(diǎn)掌握作為一名公關(guān)人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力；掌握公關(guān)程序中的公關(guān)調(diào)查基本方式方法；公關(guān)演講重點(diǎn)是演講的態(tài)勢語言。本課程的難點(diǎn)：如何提高知名度和美譽(yù)度，塑造組織良好形象；怎樣緊密結(jié)合我國實(shí)際，提高公共關(guān)系意識(shí)，適應(yīng)改革開放；在組織開展活動(dòng)中要求學(xué)生能運(yùn)用公關(guān)職能，完整地認(rèn)識(shí)公共關(guān)系在管理中的作用。靈活掌握公關(guān)策劃的一些基本技巧；學(xué)生在演講中能應(yīng)付主觀和客觀之變。（二）課程內(nèi)容第一章公共關(guān)系緒論第一節(jié)公共關(guān)系含義第二節(jié)公共關(guān)系的基本理論第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)公共關(guān)系的由來第二節(jié)我國公共關(guān)系事業(yè)的興起第三章公共關(guān)系職能第一節(jié)搜集信息監(jiān)測環(huán)境第二節(jié)輸出信息揚(yáng)名立譽(yù)第三節(jié)協(xié)調(diào)關(guān)系增進(jìn)合作第四節(jié)咨詢建議參與決策第五節(jié)處理危機(jī)轉(zhuǎn)危為安第四章公關(guān)從業(yè)人員第一節(jié)公關(guān)人員的素質(zhì)第二節(jié)公關(guān)人員的儀表第三節(jié)公關(guān)人員的儀容第四節(jié)公關(guān)人員的儀態(tài)第五節(jié)公關(guān)人員的能力第五章公關(guān)程序第一節(jié)公關(guān)調(diào)查第二節(jié)公關(guān)策劃第三節(jié)公關(guān)實(shí)施與評(píng)估第六章公關(guān)演講第一節(jié)演講的基本涵義第二節(jié)成功的演講者三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求要求學(xué)生能根據(jù)所學(xué)內(nèi)容收集案例，并對(duì)案例進(jìn)行分析；熟練掌握系領(lǐng)帶的方法；掌握基本的站姿、坐姿和行姿；基本掌握臉部清潔的操作；基本掌握公關(guān)調(diào)查的步驟。（二）實(shí)驗(yàn)安排公共關(guān)系學(xué)課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1公關(guān)職能42領(lǐng)帶23儀態(tài)24儀容25公關(guān)程序6四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，本課程考試方式是考查。2、根據(jù)本課程考核辦法，考查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)成績60%，期末考查成績40%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章公共關(guān)系緒論第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三章公共關(guān)系職能第四章公關(guān)從業(yè)人員第五章公關(guān)程序第六章公關(guān)演講考查2246422466合計(jì)2216六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期商務(wù)公關(guān)王盤根高等教育出版社2005.06（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期現(xiàn)代公關(guān)禮儀熊偉平高等教育出版社2006.06現(xiàn)代公共關(guān)系李健榮東方出版社2004.08制定：徐美萍審稿：裘曉雯審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《會(huì)計(jì)原理》教學(xué)大綱課程中文名稱：《會(huì)計(jì)原理》課程代碼：410008課程性質(zhì)：專業(yè)任選課學(xué)時(shí)學(xué)分：26學(xué)時(shí)，1.5學(xué)分（講課26學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程教學(xué)目的和任務(wù)《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的基礎(chǔ)課。根據(jù)高職院校的要求和特色，充分考慮到經(jīng)濟(jì)類高職院校學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，本課程教學(xué)的主要任務(wù)是：使學(xué)生知道會(huì)計(jì)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展歷史，了解會(huì)計(jì)的基本理論，理解會(huì)計(jì)的基本方法；掌握會(huì)計(jì)方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用。二、課程的基本要求及內(nèi)容（一）、課程基本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到以下基本要求：1、了解會(huì)計(jì)的基本概念、基本理論、基本知識(shí)。2、了解會(huì)計(jì)的基本前提、基本職能、基本原則。3、理解會(huì)計(jì)的核算方法，理解復(fù)式記賬原理。4、掌握借貸記賬法及其在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的具體應(yīng)用。5、能利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，如：填制會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。（二）、課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)是：會(huì)計(jì)的概念、基本職能、借貸記賬法及應(yīng)用、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。本課程的難點(diǎn)是：借貸記賬法在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用（編制會(huì)計(jì)分錄）、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。（三）課程內(nèi)容第一章總論1.會(huì)計(jì)的基本概念2.會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展3.會(huì)計(jì)的職能和任務(wù)4.會(huì)計(jì)核算方法第二章會(huì)計(jì)假設(shè)與會(huì)計(jì)等式1.會(huì)計(jì)假設(shè)2.會(huì)計(jì)核算的一般原則3.會(huì)計(jì)要素4.會(huì)計(jì)等式5.經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生對(duì)會(huì)計(jì)等式的影響第三章賬戶與復(fù)式記賬1．會(huì)計(jì)科目與賬戶2．借貸記賬法3．借貸記賬法的試算平衡4．總分類賬與明細(xì)分類賬戶第四章業(yè)務(wù)交易核算1.企業(yè)籌資的核算2.采購業(yè)務(wù)的核算3.制造業(yè)務(wù)的核算4.銷售業(yè)務(wù)的核算5.財(cái)務(wù)成果業(yè)務(wù)的核算第五章會(huì)計(jì)憑證1.會(huì)計(jì)憑證的意義和作用2.原始憑證3.記賬憑證4.會(huì)計(jì)憑證的傳遞和保管第六章會(huì)計(jì)賬簿1．概述2．會(huì)計(jì)賬簿的內(nèi)容、啟用與記賬規(guī)則3．會(huì)計(jì)賬簿的格式和登記方法4．錯(cuò)賬更正方法5．對(duì)賬和結(jié)賬6．會(huì)計(jì)賬簿的更換與保管第七章財(cái)產(chǎn)清查1．財(cái)產(chǎn)清查的意義、種類2．財(cái)產(chǎn)清查的方法3．財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的處理第八章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告1.概述2.資產(chǎn)負(fù)債表3.損益表三、考核辦法本課程是考查課。任課教師應(yīng)進(jìn)行學(xué)生平時(shí)成績的登記，如作業(yè)完成情況、課堂反映等，以作為平時(shí)成績的評(píng)定依據(jù)，平時(shí)成績占總成績的30%；期末可以筆試的形式或論文的形式進(jìn)行綜合考查，期末成績占總成績的70%。四、學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容講課時(shí)數(shù)第一章總論2第二章會(huì)計(jì)假設(shè)與會(huì)計(jì)等式2第三章賬戶與復(fù)式記賬4第四章業(yè)務(wù)交易核算8第五章會(huì)計(jì)憑證2第六章會(huì)計(jì)賬簿2第七章財(cái)產(chǎn)清查2第八章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告4合計(jì)2=SUM(ABOVE)6五、建議教材與教學(xué)參考書教材與參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)周小芬清華大學(xué)出版社2004年9月會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)侯瑞山、胡承德重慶大學(xué)出版社2002年2月會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)丁元霖立信會(huì)計(jì)出版社2003年制定：王蝶紅審稿：夏亞芬審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)大綱課程中文名稱：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)課程代碼：411029課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：28學(xué)時(shí)，1.5學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)與目的和要求：性質(zhì)：本課程是一門以市場經(jīng)濟(jì)為制度背景，研究市場經(jīng)濟(jì)體制和運(yùn)行機(jī)制及其政府、企業(yè)和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)行為，并在此基礎(chǔ)上研究稀缺資源配置和利用的科學(xué)，其兼有理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，主要內(nèi)容包括微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)兩部分。本課程的學(xué)習(xí)將為經(jīng)濟(jì)管理類后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。目的：針對(duì)高職學(xué)生實(shí)際，《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》課程的教學(xué)應(yīng)使學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本理論和基本分析方法，初步培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理分析實(shí)際工作、生活中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)問題，使理論教學(xué)結(jié)合實(shí)踐，以提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí)和工作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求：本課程教學(xué)中要求學(xué)生理解和掌握的主要內(nèi)容為：1、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分：需求理論、供給理論、均衡價(jià)格及供求定理、需求的價(jià)格彈性理論、消費(fèi)者均衡理論及廠商均衡理論、市場失靈和政府干預(yù)。2、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分：國民收入決定理論、消費(fèi)函數(shù)、投資函數(shù)、產(chǎn)品市場與貨幣市場的均衡、總需求-總供給模型、失業(yè)與通貨膨脹理論、經(jīng)濟(jì)增長理論、貨幣政策與財(cái)政政策。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，從宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，研究稀缺資源在各種可供選擇的用途之間進(jìn)行有效配置與利用的科學(xué)。本課程的難點(diǎn)：面對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如何運(yùn)用具體的微觀經(jīng)濟(jì)理論和宏觀經(jīng)濟(jì)理論。（二）課程內(nèi)容第一章導(dǎo)論第一節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象1.稀缺性與經(jīng)濟(jì)學(xué)2.經(jīng)濟(jì)學(xué)與資源配置3.經(jīng)濟(jì)學(xué)與資源利用第二節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容1.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)2.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的聯(lián)系第三節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法1．實(shí)證分析法2．規(guī)范分析法3．實(shí)證分析法與規(guī)范分析法關(guān)系第二章需求、供給與均衡價(jià)格第一節(jié)需求1.需求及影響需求的因素2.需求函數(shù)與需求曲線3.需求量的變動(dòng)與需求的變動(dòng)第二節(jié)供給理論1．供給及影響供給的因素2.供給函數(shù)與供給曲線3.供給量的變動(dòng)與供給的變動(dòng)第三節(jié)均衡價(jià)格1.均衡價(jià)格的形成2.均衡價(jià)格的變動(dòng)3.均衡價(jià)格理論的應(yīng)用第四節(jié)彈性理論1．彈性2．需求彈性3．供給彈性4．彈性理論的應(yīng)用第三章消費(fèi)者行為第一節(jié)基數(shù)效用與邊際效用分析1．偏好與效用論2．總效用與邊際效用、邊際效用遞減規(guī)律3．消費(fèi)者均衡原則第二節(jié)序數(shù)效用論與無差異曲線分析法1．序數(shù)效用論2．無差異曲線3．消費(fèi)者預(yù)算線4．消費(fèi)者均衡第三節(jié)消費(fèi)者均衡變動(dòng)1.消費(fèi)者貨幣變動(dòng)的影響2.商品價(jià)格變動(dòng)的影響3.替代效應(yīng)與收入效應(yīng)第四章生產(chǎn)理論第一節(jié)生產(chǎn)要素與生產(chǎn)函數(shù)1.廠商2.生產(chǎn)要素3.生產(chǎn)函數(shù)第二節(jié)一種可變生產(chǎn)要素投入的合理區(qū)間（短期生產(chǎn)函數(shù)）1.一種可變生產(chǎn)要素的生產(chǎn)函數(shù)2.邊際收益遞減規(guī)律 3.總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量與邊際產(chǎn)量4．一種可變生產(chǎn)要素投入的合理區(qū)間第三節(jié)長期生產(chǎn)函數(shù)生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合（長期生產(chǎn)函數(shù)）1.等產(chǎn)量線與生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域2.等成本線3.最優(yōu)投入組合4.生產(chǎn)擴(kuò)張線第四節(jié)規(guī)模收益及其影響因素1．規(guī)模收益2．內(nèi)在經(jīng)濟(jì)與內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)3．外在經(jīng)濟(jì)與外在不經(jīng)濟(jì)第五章成本與收益第一節(jié)成本及分類1.成本2.成本函數(shù)3.成本的分類第二節(jié)短期成本與長期成本1.短期成本2.各類短期成本的變動(dòng)規(guī)律3.長期成本4.各類成本的關(guān)系第三節(jié)收益與利潤最大化1.收益與利潤2.利潤最大化原則第六章市場與競爭分析第一節(jié)完全競爭市場1.完全競爭市場的含義和特點(diǎn)2.完全競爭市場上廠商的需求和收益3.完全競爭條件下廠商的均衡第二節(jié)完全壟斷市場1.完全壟斷市場的含義和特點(diǎn)2.完全壟斷市場上廠商的需求和收益3.完全壟斷條件下廠商的均衡4．壟斷廠商的差別定價(jià)第三節(jié)壟斷競爭市場1.壟斷競爭市場的含義和特點(diǎn)2.壟斷競爭市場上廠商的均衡第四節(jié)寡頭壟斷市場1.完全壟斷市場的含義和特點(diǎn)2.非勾結(jié)性的寡頭壟斷3.勾結(jié)性的寡頭壟斷4．囚徒困境與寡頭廠商的價(jià)格第五節(jié)競爭與壟斷1．競爭與壟斷的比較2．競爭模式的演變第七章生產(chǎn)要素市場第一節(jié)生產(chǎn)要素的需求1．生產(chǎn)要素需求的特點(diǎn)2．影響生產(chǎn)要素需求的因素3．市場競爭結(jié)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)要素需求的影響第二節(jié)生產(chǎn)要素的供給1．生產(chǎn)要素供給及影響因素2．完全競爭與不完全競爭市場中的生產(chǎn)要素供給3．生產(chǎn)要素價(jià)格的決定第三節(jié)勞動(dòng)市場1．勞動(dòng)供給的特點(diǎn)2．完全競爭條件下的勞動(dòng)市場3．不完全競爭條件下的勞動(dòng)市場4．工資差別形成的其他原因第四節(jié)土地與資本市場1.自然資源與自然資源市場2.準(zhǔn)地租、經(jīng)濟(jì)租與尋租3.資本第八章國民收入的核算第一節(jié)國民收入的基本概念1.國民生產(chǎn)總值的含義2.國內(nèi)生產(chǎn)總值的含義3.名義GNP與實(shí)際GNP4.國民生產(chǎn)凈值和國民收入5．常用五個(gè)經(jīng)濟(jì)總量之間的關(guān)系6．國民收入核算中的其他總量7．GNP與GDP衡量經(jīng)濟(jì)成果指標(biāo)的缺陷8．基本的宏觀經(jīng)濟(jì)變量第二節(jié)國民收入的核算1.支出法2.收入法3.增值法4.產(chǎn)出與收入和支出5.國民生產(chǎn)總值的矯正第九章國民收入決定理論第一節(jié)國民收入循環(huán)模型1.兩部門的國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)模型2.三部門的國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)模型3.四部門的國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)模型第二節(jié)國民收入的決定1.有效需求原理2．總供給和總需求模型3．消費(fèi)儲(chǔ)蓄與投資4.國民收入決定因素分析第三節(jié)影響國民收入的因素分析1.乘數(shù)理論2.加速原理3.國民收入水平的變動(dòng)第十章失業(yè)與通貨膨脹第一節(jié)通貨膨脹1.通貨膨脹的含義與分類2.通貨膨脹的原因 3.通貨膨脹影響第二節(jié)失業(yè)1.失業(yè)的界定2.失業(yè)的成因3.失業(yè)的影響及治理：第三節(jié)失業(yè)和通貨膨脹的關(guān)系1.失業(yè)與通貨膨脹的交替關(guān)系2.短期的與長期的菲利普斯曲線3．停滯膨脹第十一章經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)周期第一節(jié)經(jīng)濟(jì)周期及其成因1.經(jīng)濟(jì)周期的含義與分類2.經(jīng)濟(jì)周期的成因第二節(jié)經(jīng)濟(jì)增長及其決定因素1.經(jīng)濟(jì)增長2.經(jīng)濟(jì)增長的評(píng)定3.經(jīng)濟(jì)增長的決定因素第三節(jié)經(jīng)濟(jì)增長模型1．經(jīng)濟(jì)增長理論的概述2．兩種經(jīng)濟(jì)增長的模型第十二章 宏觀經(jīng)濟(jì)政策第一節(jié)市場失靈與政府干預(yù)1.市場失靈2.市場失靈的原因3.政府干預(yù)第二節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的目標(biāo)第三節(jié)財(cái)政政策1．財(cái)政政策的內(nèi)容與運(yùn)用2．內(nèi)在穩(wěn)定器第四節(jié)貨幣政策1．貨幣政策的含義2．貨幣政策的內(nèi)容及運(yùn)用第四節(jié)財(cái)政政策與貨幣政策的綜合運(yùn)用1．財(cái)政政策的實(shí)際效果2．貨幣政策的實(shí)際效果3．財(cái)政政策與貨幣政策的綜合效果三、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，本課程考試方式為考查。2、根據(jù)本課程考試（考核）辦法，考查等級(jí)結(jié)果分為優(yōu)、良、中、及格和不及格等，平時(shí)成績占30%，期末考查成績所70%比例。四、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章導(dǎo)論2第二章需求、供給與均衡價(jià)格2第三章消費(fèi)者行為分析2第四章生產(chǎn)理論2第五章成本與收益4第六章市場與競爭分析2第七章生產(chǎn)要素市場2第八章國民收入核算4第九章國民收入決定理論2第十章通貨膨脹和失業(yè)2第十一章經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)周期2第十二章宏觀經(jīng)濟(jì)政策2總計(jì)28五、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)（第二版）史忠健高等教育出版社2006.7（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期經(jīng)濟(jì)學(xué)金其立浙江大學(xué)出版社2006．1制定：孫愛龍審稿：程呈審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《經(jīng)濟(jì)法》教學(xué)大綱課程中文名稱：《經(jīng)濟(jì)法》課程代碼：411020課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：38學(xué)時(shí)，2學(xué)分（講課38學(xué)時(shí)）先修課程：《思想道德》、《法律基礎(chǔ)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程是為市場營銷專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)必修課。目的在于使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能了解我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)立法概況，提高學(xué)生的法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，掌握基本的經(jīng)濟(jì)法律常識(shí)并能在實(shí)踐中解決經(jīng)濟(jì)法律問題，同時(shí)為學(xué)好其他專業(yè)知識(shí)打好基礎(chǔ)。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：企業(yè)法、合同法律制度、公司法律制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等本課程的難點(diǎn)：合同法律制度、公司法律制度、稅收法律制度（二）課程內(nèi)容經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論1.經(jīng)濟(jì)法的概念2.經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系3．經(jīng)濟(jì)法的實(shí)施企業(yè)法律制度1.概述2.全民所有制工業(yè)企業(yè)法3.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法4.合伙企業(yè)法外商投資企業(yè)法律制度1.中外合資企業(yè)法律制度2.中外合作經(jīng)營企業(yè)法律制度3.外資企業(yè)法律制度公司法律制度1.概述2.公司的設(shè)立與組織機(jī)構(gòu)3.股份有限公司的股份發(fā)行與轉(zhuǎn)讓4.公司債券5.公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)破產(chǎn)法律制度1.破產(chǎn)法概述2.破產(chǎn)申請(qǐng)的提出與受理3.和解、整頓4.破產(chǎn)宣告與破產(chǎn)清算合同法律制度合同與合同法概述合同的訂立合同的效力合同的履行合同的擔(dān)保合同的變更和轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的終止違約責(zé)任票據(jù)法律制度概述匯票本票支票第八章證券法律制度1．證券法概述2．證券發(fā)行制度3．證券交易制度第九章金融法律制度1．金融法概述2．中央銀行法3．商業(yè)銀行法第十章工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度1．概述2．商標(biāo)法3．專利法第十一章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述2.消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)3.消費(fèi)者權(quán)益實(shí)現(xiàn)的保障第十二章稅收法律制度1．稅收法律制度概述2．流轉(zhuǎn)稅法律制度3．所得稅法律制度4．其他稅收法律制度5．稅收征收管理法第十三章經(jīng)濟(jì)仲裁與經(jīng)濟(jì)審判1.經(jīng)濟(jì)仲裁2.經(jīng)濟(jì)審判三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求無四、考核辦法1、本課程為考查課2、本課程學(xué)生平時(shí)成績占30％，期末成績占70％3、實(shí)踐性教學(xué)部分采用課堂討論的方式，成績計(jì)入平時(shí)成績。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論2第二章內(nèi)資企業(yè)法律制度4第三章外商投資企業(yè)法律制度2第四章公司法律制度4第五章破產(chǎn)法律制度2第六章合同法律制度6第七章票據(jù)法律制度4第八章證券法律制度2第九章金融法律制度2第十章工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度2第十一章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2第十二章稅收法律制度4第十三章經(jīng)濟(jì)仲裁與審判2合計(jì)=SUM(ABOVE)38六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期經(jīng)濟(jì)法李海波立信會(huì)計(jì)出版社2005年8月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期經(jīng)濟(jì)法王曉明、李國本高等教育出版社2004年3月制定：王蝶紅審稿：蔣薇審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《市場營銷》教學(xué)大綱課程中文名稱：《市場營銷》課程代碼：412019課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：56學(xué)時(shí)，3.5學(xué)分（講課40學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：《管理基礎(chǔ)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《市場營銷學(xué)》課程是一門綜合性和應(yīng)用性的學(xué)科，著重研究企業(yè)如何以消費(fèi)者的需求為中心，合理組織其生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)，掌握其規(guī)律性，達(dá)到開拓市場、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目標(biāo)。它是一門十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與應(yīng)用的課程，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中了解本課程的基本理論基礎(chǔ)，從市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展及市場經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變過程出發(fā)，掌握4P（價(jià)格、產(chǎn)品與銷渠道及促銷手段）并密切注視國內(nèi)外營銷實(shí)踐的發(fā)展，積極參與調(diào)查研究和案例討論，以提高其實(shí)際操作能力。二、課程內(nèi)容本課程在介紹市場營銷的一些基本概念、原理和方法的基礎(chǔ)上，著重介紹市場分析的方法，市場戰(zhàn)略和企業(yè)的市場營銷組合策略。（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：企業(yè)營銷觀念的演變；企業(yè)研究環(huán)境所包含的主要內(nèi)容、特征以及相應(yīng)的市場營銷策略；市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟本課程的難點(diǎn)：市場營銷管理程序；消費(fèi)者的行為模式；企業(yè)競爭戰(zhàn)略；目標(biāo)市場營銷策略；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；促銷策略；分銷渠道策略（二）課程內(nèi)容第一章導(dǎo)論1.市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展2.市場營銷及相關(guān)概念與基本內(nèi)容3.市場觀念的發(fā)展4.市場營銷觀念的實(shí)施第二章企業(yè)戰(zhàn)略及營銷管理過程1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義及重要性2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序及內(nèi)容3.市場營銷管理過程第三章市場營銷環(huán)境1.企業(yè)與市場營銷環(huán)境2.市場營銷環(huán)境研究的內(nèi)容3.企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策第四章購買行為研究1.購買行為模式2.消費(fèi)購買行為分析3.生產(chǎn)者購買行為分析第五章市場營銷調(diào)研與需求測量1.市場營銷信息系統(tǒng)2.市場營銷調(diào)研過程3.需求測量第六章市場競爭策略1.市場競爭的基本概念2.市場競爭者分析3.市場競爭的基本策略第七章目標(biāo)市場營銷1.市場細(xì)分2.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法3.目標(biāo)市場選擇4.市場定位第八章產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品與產(chǎn)品組合2.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期3.新產(chǎn)品開發(fā)4.品牌5.包裝第九章價(jià)格策略1.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素2.定價(jià)方法3.定價(jià)策略第十章分銷策略1.分銷渠道的作用與類型2.分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇3.中間商的類型第十一章促銷策略1.促銷與促銷組合2.廣告3.公共關(guān)系4.營業(yè)推廣5.人員推銷第十二章市場營銷的計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制1.市場營銷計(jì)劃2.市場營銷組織3.市場營銷實(shí)施4.市場營銷控制三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求(一)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手這一環(huán)節(jié),擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，故在教學(xué)過程中采取搜集資料、分小組進(jìn)行討論、寫調(diào)研報(bào)告等多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。（二）實(shí)驗(yàn)安排市場營銷課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1營銷游戲2學(xué)時(shí)2邊做邊學(xué)2學(xué)時(shí)3寫調(diào)研報(bào)告2學(xué)時(shí)4實(shí)踐討論2學(xué)時(shí)5實(shí)踐練習(xí)2學(xué)時(shí)6定價(jià)方案設(shè)計(jì)2學(xué)時(shí)7實(shí)踐討論2學(xué)時(shí)8實(shí)踐課2學(xué)時(shí)四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占20%、實(shí)踐成績占20%、期末考試成績占60%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為20%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)第一章導(dǎo)論22第二章企業(yè)戰(zhàn)略及營銷管理過程2第三章市場營銷環(huán)境2第四章購買行為研究42第五章市場營銷調(diào)研與需求測量42第六章市場競爭策略42第七章目標(biāo)市場營銷4第八章產(chǎn)品策略42第九章價(jià)格策略42第十章分銷策略42第十一章促銷策略42第十二章市場營銷的計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制2合計(jì)4016六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場營銷車慈慧高等教育出版社2007年6月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場營銷學(xué)蘭苓中央廣播電視大學(xué)出版社2000年1月制定：仵志浩審稿：裘曉雯審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《現(xiàn)代推銷理論與技巧》教學(xué)大綱課程中文名稱：《現(xiàn)代推銷理論與技巧》課程代碼：412024課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：42學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課26學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：《管理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程是營銷專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)課，它的任務(wù)：通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能比較深入地了解推銷原理，從尋找與識(shí)別顧客出發(fā)，熟悉各種推銷方法和技巧。要求學(xué)生了解推銷員的基本禮儀，顧客的購買心理，推銷管理等內(nèi)容，理解和掌握各種推銷模式，尋找與識(shí)別顧客的各種方法，推銷洽談的有關(guān)技巧及店堂推銷。二、課程內(nèi)容通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能將推銷理論與推銷實(shí)踐結(jié)合起來，為將來成為一名優(yōu)秀的推銷員打下基礎(chǔ)。明確傳統(tǒng)推銷學(xué)與現(xiàn)代推銷學(xué)的不同之處，掌握推銷特點(diǎn)，推銷準(zhǔn)則，推銷職能推銷戰(zhàn)略等具有普通意義的推銷規(guī)律。熟悉并靈活運(yùn)用各種推銷策略與方法。（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：推銷方格理論，顧客方格理論和吉姆公式的基本內(nèi)容；顧客的購買心理與購買行為，各種推銷模式；推銷洽談的目標(biāo)與原理，推銷洽談技巧；店堂推銷的特點(diǎn)，方式和步驟；本課程的難點(diǎn)：第一手資料與第二手資料的來源渠道與收集方法；尋找準(zhǔn)顧客的主要方法，準(zhǔn)顧客資格認(rèn)定；成交中的基本戰(zhàn)術(shù)和成交的各種方法，買賣合同的訂立，履行和變更的法律規(guī)范。（二）課程內(nèi)容第一章推銷概述1.現(xiàn)代推銷與市場營銷2.推銷原理3.推銷過程第二章推銷要素1.推銷人員2.推銷品3.推銷要素對(duì)象4.推銷要素的協(xié)調(diào)第三章推銷信息及推銷環(huán)境1.推銷信息的特征利用2.推銷信息的收集和利用3.推銷環(huán)境的分析第四章顧客心理與推銷模式1.顧客心理與購買行為2.愛達(dá)模式3.埃德帕模式和費(fèi)比模式第五章尋找與識(shí)別顧客1.尋找準(zhǔn)顧客2.尋找準(zhǔn)顧客的主要方法3.顧客資格的認(rèn)定第六章接近顧客1.接近準(zhǔn)備2.約見的內(nèi)容與方法3.接近的目標(biāo)和方法第七章推銷洽談1.洽談的目標(biāo)和原則2.洽談的技巧3.迪伯達(dá)模式與洽談術(shù)第八章處理顧客異議1.顧客異議的類型與成因2.處理顧客異議的原則與策略3.處理顧客異議的方法第九章成交與售后服務(wù)1.成交及其策略2.成交的主要方法3.合同的訂立與履行4.成交并非結(jié)束第十章店堂推銷1.店堂推銷的特點(diǎn)與方式2.店堂推銷的步驟3.店堂推銷應(yīng)注意的問題三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，故在教學(xué)過程中采取搜集資料、分小組進(jìn)行討論、上臺(tái)演講等多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。（二）實(shí)驗(yàn)安排現(xiàn)代推銷理論與技巧課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1觀看影像資料2學(xué)時(shí)2尋找顧客模擬訓(xùn)練2學(xué)時(shí)3接近顧客模擬訓(xùn)練2學(xué)時(shí)4推銷洽談模擬訓(xùn)練2學(xué)時(shí)5處理顧客異議模擬訓(xùn)練2學(xué)時(shí)6推銷成交模擬訓(xùn)練4學(xué)時(shí)7店堂推銷訓(xùn)練2學(xué)時(shí)四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占20%、實(shí)踐成績占20%、期末考試成績占60%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為20%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章推銷概述22第二章推銷要素2第三章推銷信息與推銷環(huán)境2第四章顧客心理與推銷模式4第五章尋找與識(shí)別顧客32第六章接近顧客32第七章推銷洽談42第八章處理顧客異議22第九章成交與售后服務(wù)24第十章店堂推銷22合計(jì)2616六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)肖軍簡彩云湖南大學(xué)出版社2005年8月（二）參考教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)何靜中國物資出版社2004年10月制定：夏春玲審稿：裘曉雯審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)大綱課程中文名稱：《市場調(diào)查與預(yù)測》課程代碼：412017課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：44學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：《管理基礎(chǔ)》、《市場營銷學(xué)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課。目的是通過該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握市場調(diào)查與預(yù)測的一些基本技能知識(shí)，為將來從事營銷工作打下基礎(chǔ)。要求學(xué)生熟悉市場調(diào)查的程序，及市場預(yù)測的內(nèi)容，掌握市場調(diào)查的方式，方法及各種預(yù)測方法，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查表。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：能針對(duì)不同的對(duì)象和環(huán)境，運(yùn)用不同的市場調(diào)查打下理論基礎(chǔ)。掌握如何確定抽樣數(shù)目以及如何進(jìn)行點(diǎn)值估計(jì)與區(qū)間估計(jì)值的計(jì)算；掌握購買動(dòng)機(jī)調(diào)查的方法及幾種持續(xù)性實(shí)地調(diào)查的方法；會(huì)進(jìn)行市場預(yù)測；能運(yùn)用各種時(shí)間序列預(yù)測法，準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢的能力本課程的難點(diǎn)：掌握如何進(jìn)行宏觀、微觀環(huán)境調(diào)查；掌握基本調(diào)查的方法；問卷的設(shè)計(jì)技術(shù)，掌握調(diào)查資料的整理與分析的內(nèi)涵與內(nèi)容及橫列表法；熟練撰寫市場調(diào)查報(bào)告；能運(yùn)用對(duì)比類推法、集合意見法、德爾菲法進(jìn)行市場的定性預(yù)測；掌握幾種常見的回歸預(yù)測法（二）課程內(nèi)容第一章市場調(diào)查基本理論1.市場調(diào)查概述2.市場調(diào)查的歷史與未來3.市場調(diào)查的涵義與特征4.市場調(diào)查的類型5.市場調(diào)查的原則與程序第二章市場調(diào)查內(nèi)容1.企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)查2.企業(yè)微觀環(huán)境調(diào)查3.企業(yè)及其戰(zhàn)略調(diào)查第三章市場調(diào)查的方法1.資料調(diào)查法2.詢問調(diào)查法3.觀察調(diào)查法4.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法第四章抽樣調(diào)查1.抽樣調(diào)查基本理論2.抽樣技術(shù)的類別及特點(diǎn)3.抽樣誤差及樣本數(shù)目的確定第五章特殊調(diào)查1.產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)與銷售實(shí)驗(yàn)2.購買動(dòng)機(jī)調(diào)查3.持續(xù)性實(shí)地調(diào)查第六章調(diào)查資料的整理與分析1.調(diào)查資料的整理2.調(diào)查資料的分析第七章問卷的設(shè)計(jì)技術(shù)1.問卷設(shè)計(jì)的原則和程序2.問卷的類型與內(nèi)容3.問卷的設(shè)計(jì)技術(shù)第八章市場調(diào)查報(bào)告的撰寫1.調(diào)查報(bào)告的作用和種類2.調(diào)查報(bào)告的格式與內(nèi)容3.調(diào)查報(bào)告準(zhǔn)備的原則第九章市場預(yù)測基本內(nèi)容1.市場預(yù)測的涵義和作用2.市場預(yù)測的內(nèi)容和種類3.市場預(yù)測的基本原理與原則4.市場預(yù)測的一般步驟第十章定性預(yù)測方法1.定性預(yù)測方法的概念2.對(duì)比類推法3.集合意見法4.德爾菲法5.其他定性預(yù)測法第十一章時(shí)間序列預(yù)測法1.時(shí)間序列預(yù)測法概述2.平均預(yù)測法3.指數(shù)平滑預(yù)測法4.趨勢延續(xù)預(yù)測法5.季節(jié)指數(shù)預(yù)測法第十二章回歸分析預(yù)測法1.回歸分析預(yù)測法概述2.一元線性回歸分析預(yù)測法3.多元線性回歸分析預(yù)測法4.非線性回歸分析預(yù)測法三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此在教學(xué)過程中加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié),增加了實(shí)訓(xùn)類教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)過程中采取案例分析、實(shí)地調(diào)查、問卷設(shè)計(jì)、寫調(diào)研報(bào)告等多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。（二）實(shí)驗(yàn)安排市場調(diào)查與預(yù)測課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1寫一份調(diào)查計(jì)劃書22設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容23運(yùn)用抽樣技術(shù)，進(jìn)行抽樣調(diào)查24調(diào)查資料的整理與分析25自行設(shè)計(jì)一份問卷進(jìn)行調(diào)查，作一調(diào)查報(bào)告66預(yù)測2007年的兒童用品銷售量2四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占20%、實(shí)踐成績占20%、期末考試成績占60%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為20%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章市場調(diào)查基本理論22第二章市場調(diào)查內(nèi)容22第三章市場調(diào)查的方法4第四章抽樣調(diào)查42第五章特殊調(diào)查2第六章調(diào)查資料的整理與分析2第七章問卷的設(shè)計(jì)技術(shù)22第八章市場調(diào)查報(bào)告的撰寫24第九章市場預(yù)測基本內(nèi)容2第十章定性預(yù)測方法2第十一章時(shí)間序列預(yù)測法4第十二章回歸分析預(yù)測法22合計(jì)2816六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場調(diào)查與預(yù)測魏炳麒東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2005年8月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場調(diào)研預(yù)測學(xué)胡祖光浙江大學(xué)出版社2001年4月制定：裘曉雯審稿：夏春玲審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)大綱課程中文名稱：《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程代碼：412009課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分；44學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：無適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性的經(jīng)濟(jì)學(xué)科，是營銷類專業(yè)的專業(yè)必修課。設(shè)立本課程的目的在于通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，它的基本知識(shí)和基本原理，提高學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)課程的重點(diǎn)：1、掌握電子商務(wù)的定義，電子商務(wù)的概念模型；了解電子商務(wù)的所面臨的法律問題。掌握電子商務(wù)的基本模式及機(jī)理；.理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其特點(diǎn)與優(yōu)勢，.明確網(wǎng)絡(luò)營銷的研究對(duì)象，理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同，了解網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別。2、掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。掌握EDI定義，EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素，EDI系統(tǒng)的組成，熟悉EDI標(biāo)準(zhǔn)，EDI系統(tǒng)的工作過程。熟悉電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，掌握電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)安全的需求、數(shù)字證書、認(rèn)證等概念與作用，掌握數(shù)字加密技術(shù)，數(shù)字簽名和數(shù)字指紋等安全技術(shù)。3、掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，了解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢。4、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序和策略，理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)，理解如何合理選擇網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容。5、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告技巧與策略，理解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和相關(guān)概念；掌握網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系建立與維護(hù)，理解網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點(diǎn)及一般形式；掌握網(wǎng)絡(luò)直銷、間接銷售及雙道法，了解網(wǎng)絡(luò)上訂貨、運(yùn)貨與管理的方式及掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具(FAQ)的設(shè)計(jì)與使用。課程的難點(diǎn)；電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)與營銷的安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略及戰(zhàn)略分析、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施步驟及策略等。(二)課程內(nèi)容第一章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷概述1.電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.電子商務(wù)的定義及分類3.電子商務(wù)的基本組成及交易過程4.電子商務(wù)模式與機(jī)理5.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其特點(diǎn)與優(yōu)勢6.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系7.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的法律問題第二章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)2.互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)4.EDI系統(tǒng)及應(yīng)用5.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的安全技術(shù)第三章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)行為分析2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢3.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序5.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略第四章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境研究2.內(nèi)部支持系統(tǒng)3.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略4.網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃第五章網(wǎng)絡(luò)廣告策略

1.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和相關(guān)概念2.網(wǎng)絡(luò)廣告過程3.網(wǎng)絡(luò)廣告溝通4.網(wǎng)絡(luò)廣告中介選擇5.網(wǎng)絡(luò)廣告技巧與策略第六章網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略

1.從傳統(tǒng)公共關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系2.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的一般形式3.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立與維護(hù)第七章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

1.傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的比較2.網(wǎng)絡(luò)直銷3.網(wǎng)絡(luò)間接銷售4.雙道法—企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的最佳策略5.網(wǎng)上的訂貨、運(yùn)貨與管理第八章網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略

1.從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)2.網(wǎng)上服務(wù)工具(FAQ)的設(shè)計(jì)與使用3.電子郵件(E-mail)及其作用與管理第九章網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢展望

1.我國網(wǎng)絡(luò)的總體結(jié)構(gòu)2.我國因特網(wǎng)市場的開拓3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投資、風(fēng)險(xiǎn)與效益評(píng)估4.網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作和分析的能力。使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷?shí)際的實(shí)踐操作能力。為學(xué)生今后能從事具體的電子商務(wù)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。（二）實(shí)驗(yàn)安排電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1Internet與網(wǎng)絡(luò)工具的使用22B2C電子商務(wù)模擬23B2B電子商務(wù)模擬44網(wǎng)絡(luò)銷售過程25網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和發(fā)布26網(wǎng)上市場調(diào)查27網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的組織與管理2合計(jì)16三、本課程的考核方式平時(shí)作業(yè)占20%，期中考試占30%，期末占50%對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)定。考試方式為筆試。四、學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容理論實(shí)驗(yàn)第一章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷概述22第二章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)52第三章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研32第四章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃42第五章網(wǎng)絡(luò)廣告策略42第六章網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略42第七章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略22第八章網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略22第九章網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢展望2合計(jì)2816（注：教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的課時(shí)數(shù)不含考試及復(fù)習(xí)）五、推薦教材與參考資料（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《網(wǎng)絡(luò)營銷》李超陳偉東編著西南財(cái)大出版社（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《網(wǎng)絡(luò)營銷》屈云波、靳麗敏編著企業(yè)管理出版社《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)》陰雙喜等編著復(fù)旦大學(xué)出版社《電子商務(wù)概論》宋文官高等教育出版社制定：姚克勤審稿：裘曉雯審定；市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《客戶關(guān)系管理》教學(xué)大綱課程中文名稱：《客戶關(guān)系管理》課程代碼：409016課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：44學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課28學(xué)時(shí)，實(shí)踐16學(xué)時(shí)）先修課程：《市場營銷》、《管理基礎(chǔ)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程是專業(yè)必修課。通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)知識(shí)；掌握有效的客戶關(guān)系管理對(duì)于營銷活動(dòng)的支持要素，提高相關(guān)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)水平。二、課程內(nèi)容本課從實(shí)用角度出發(fā)，將理論和實(shí)際相結(jié)合，系統(tǒng)地介紹客戶關(guān)系管理的一般理論知識(shí)；CRM經(jīng)營理念和經(jīng)營策略；并結(jié)合應(yīng)用方案分析客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其功能模塊。包括：CRM理念、技術(shù)應(yīng)用、CRM實(shí)施及成功案例等。（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生，CRM的概念、功能，客戶分析及客戶價(jià)值，客戶關(guān)系管理的實(shí)施，客戶關(guān)系管理的營銷策略，客戶服務(wù)中心本課程的難點(diǎn)：客戶生命周期、CRM系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理的實(shí)施、客戶服務(wù)中心的建立（二）課程內(nèi)容第一章客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生1.客戶關(guān)系管理的起源（1）我們所處的環(huán)境（2）客戶關(guān)系管理的背景2.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的原因（1）需求的拉動(dòng)（2）技術(shù)的推動(dòng)（3）管理理念的更新3．實(shí)施客戶關(guān)系管理為企業(yè)帶來的優(yōu)勢（1）全面提升企業(yè)的核心競爭能力（2）提升客戶關(guān)系管理水平（3）重塑企業(yè)營銷功能（4）提升銷售業(yè)績（5）降低成本、提高效率（6）利用整合信息提供卓越服務(wù)、提供客戶忠誠度第二章客戶關(guān)系管理概述1．客戶關(guān)系管理的定義及本質(zhì)（1）客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵（2）客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵（3）客戶關(guān)系管理的定義及本質(zhì)2．客戶關(guān)系管理的作用與企業(yè)文化（1）客戶關(guān)系管理的作用（2）客戶關(guān)系與企業(yè)文化第三章客戶分析及客戶價(jià)值1．客戶生命周期2．客戶細(xì)分3．客戶定位分析4．客戶細(xì)分指標(biāo)與客戶順序模型5．客戶滿意和客戶忠誠第四章客戶關(guān)系管理的營銷策略1．客戶關(guān)系的生命周期2．生命周期各階段的CRM策略3．關(guān)系營銷4.數(shù)據(jù)庫營銷第五章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹1．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)核心和一般模型2．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能介紹（1）CRM的基本功能模塊（2）市場管理模塊－在線營銷管理（3）市場管理模塊－網(wǎng)上營銷管理（4）服務(wù)管理模塊－在線服務(wù)模塊（5）服務(wù)管理模塊－網(wǎng)上服務(wù)管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分類1．運(yùn)營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2．分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3．協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)第七章客戶服務(wù)中心1．客戶服務(wù)中心概述2．呼叫中心的發(fā)展歷程3．呼叫中心的運(yùn)用4．呼叫中心的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)5．案例：各國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)第八章客戶關(guān)系管理項(xiàng)目實(shí)施1．客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的實(shí)施步驟2．EY公司實(shí)施CRM的背景3.Y公司CRM實(shí)施過程分析4.EY公司CRM實(shí)施效果分析第九章CRM與數(shù)據(jù)倉庫1.數(shù)據(jù)倉庫的產(chǎn)生 2.數(shù)據(jù)倉庫概念及特征 3.數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容4.數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第十章CRM與數(shù)據(jù)挖掘1．?dāng)?shù)據(jù)挖掘的基本定義2．為何要在CRM中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘3．?dāng)?shù)據(jù)挖掘流程4．?dāng)?shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用第十一章CRM與其他管理系統(tǒng)的關(guān)系1．BPR與CRM2．CRM與ERP3．CRM與電子商務(wù)4．CRM與商業(yè)智能三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手這一環(huán)節(jié),擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，故在教學(xué)過程中采取搜集資料、分小組進(jìn)行討論、現(xiàn)場模擬等多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。實(shí)驗(yàn)安排客戶關(guān)系管理實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1案例分析：FedEX的客戶關(guān)系管理2學(xué)時(shí)2案例分析：銀行業(yè)的CRM應(yīng)用2學(xué)時(shí)3客戶行為模擬實(shí)習(xí)14學(xué)時(shí)4案例：錯(cuò)綜復(fù)雜的客戶關(guān)系2學(xué)時(shí)5客戶行為模擬實(shí)習(xí)24學(xué)時(shí)6案例分析：金蝶CRM2學(xué)時(shí)合計(jì)16學(xué)時(shí)四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占20%、實(shí)踐成績占20%、期末考試成績占60%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為20%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生12第二章客戶關(guān)系管理概述22第三章客戶分析及客戶價(jià)值44第四章客戶關(guān)系管理的營銷策略42第五章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹44第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分類22第七章呼叫中心4第八章客戶關(guān)系管理項(xiàng)目實(shí)施2第九章CRM與數(shù)據(jù)倉庫2第十章CRM與數(shù)據(jù)挖掘2第十一章CRM與其他管理系統(tǒng)的關(guān)系1合計(jì)2816六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《客戶關(guān)系管理》湯兵勇王素芬高教出版社2005年7月第1版（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期《客戶關(guān)系管理》丁建石北京大學(xué)出版社2006年1月制定：蘇維微審稿：王若明審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)《營銷英語》教學(xué)大綱課程中文名稱：《營銷英語》課程代碼：400008課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：42學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課34學(xué)時(shí)，實(shí)踐8學(xué)時(shí)）先修課程：《大學(xué)英語》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求《營銷英語》是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)限選課。通過教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，掌握市場營銷理論動(dòng)態(tài)并了解該理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，從而具備基本的閱讀英文原版文獻(xiàn)的能力。經(jīng)過專門系統(tǒng)的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯綜合能力的發(fā)展，注重全面提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用本專業(yè)英語的能力，為培養(yǎng)學(xué)生全面的英語交際能力奠定良好的基礎(chǔ)，以適應(yīng)學(xué)生將來從事實(shí)際工作和專業(yè)研究的需要。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：會(huì)話部分，主要從營銷從業(yè)人員的角度出發(fā)，著重體現(xiàn)在各個(gè)營銷環(huán)節(jié)中，營銷管理人員之間以及營銷人員與客戶和公眾之間的溝通，力求提供具有特色的典型個(gè)案和營銷工作中經(jīng)常碰到的情景。本課程的難點(diǎn)：利用所學(xué)知識(shí)的理論知識(shí)及個(gè)案舉一反三。（二）課程內(nèi)容Chapter1SocialandCulturalEnvironmentPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter2MarketingPlanningPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter3MarketingResearchPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter4DistributionPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter5PricePartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter6Promotion(1):AdvertisingPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter7Promotion(2):PersonalSellingPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter8Promotion(3):FairPromotionPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter9Promotion(4):PublicRelationPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter10Promotion(5):FestivePromotionPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter11Promotion(6):PromotionofServiceIndustryPartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivitiesChapter12After-salesServicePartABasicKnowledgePartBDialoguesPartCExtendedActivities三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求(一)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯綜合能力的發(fā)展，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，故在教學(xué)過程中采取參觀學(xué)習(xí)、商業(yè)宣傳、聽力訓(xùn)練、口語練習(xí)多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。(二)實(shí)驗(yàn)安排專業(yè)英語課程實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1Listeningpractice:marketinginvestigation2學(xué)時(shí)2Oralpractice:personalselling2學(xué)時(shí)3Listeningpractice:festivalpromotion2學(xué)時(shí)4oralpractice:promotionofserviceindustry2學(xué)時(shí)四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占30%、期末考試成績占70%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為20%五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)Chapter1SocialandCulturalEnvironmentChapter2MarketingPlanning2Chapter3MarketingResearch42Chapter4Distribution2Chapter5Price2Chapter6Promotion(1):Advertising2Chapter7Promotion(2):PersonalSelling42Chapter8Promotion(3):Fairpromotion4Chapter9Promotion(4):PublicRelation4Chapter10Promotion(5):FestivalPromotion42Chapter11Promotion(6):PromotionofServiceIndustry42Chapter12After-salesService2合計(jì)348六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期營銷英語金陽高等出版社2003年7月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場營銷原理PhilipKotler制定：仵志浩審稿：裘曉雯審定：市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《營銷實(shí)務(wù)與案例分析》教學(xué)大綱課程中文名稱：《營銷實(shí)務(wù)與案例分析》課程代碼：412028課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：42學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分（講課34學(xué)時(shí)，實(shí)踐8學(xué)時(shí)）先修課程：《管理基礎(chǔ)》、《市場營銷學(xué)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程將中外優(yōu)秀企業(yè)形形色色的營銷范例拿到課堂上,由學(xué)生學(xué)習(xí)、研究、討論，任課老師加以點(diǎn)評(píng)。案例分析的結(jié)論一般沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,老師的觀點(diǎn)也僅供學(xué)生參考。目的是開闊學(xué)生眼界,增長見識(shí),將所學(xué)的營銷理論與實(shí)際相結(jié)合,學(xué)以致用。培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,提高學(xué)生的營銷技能。要求學(xué)生能夠認(rèn)真閱讀各種營銷案例，運(yùn)用所學(xué)的市場營銷學(xué)理論知識(shí)對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析，提出自己的觀點(diǎn)和看法，積極參與小組討論和發(fā)表見解。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：通過案例分析和小組討論，使學(xué)生深刻理解市場營銷學(xué)的實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者行為分析的重要性；掌握如何對(duì)目標(biāo)市場細(xì)分和準(zhǔn)確定位；如何根據(jù)目標(biāo)市場應(yīng)用營銷組合策略使市場營銷活動(dòng)更有針對(duì)性、更富成效。本課程的難點(diǎn)：企業(yè)營銷環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響；企業(yè)如何挖掘市場中所蘊(yùn)含的商機(jī)；目標(biāo)市場的準(zhǔn)確定位和特征分析；產(chǎn)品策略的運(yùn)用；價(jià)格策略的運(yùn)用；渠道策略的運(yùn)用；促銷策略的運(yùn)用；營銷策略的綜合運(yùn)用。（二）課程內(nèi)容第一章市場營銷及市場營銷觀念1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第二章營銷環(huán)境分析1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第三章消費(fèi)者行為分析1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第四章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第五章產(chǎn)品策略1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第六章價(jià)格策略1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第七章渠道策略1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第八章促銷策略1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例第九章營銷策略綜合應(yīng)用1.本章導(dǎo)讀2.教學(xué)導(dǎo)入案例3.課堂討論案例三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求這門課程應(yīng)用性很強(qiáng)，因此必須在教學(xué)過程中理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手這一環(huán)節(jié),擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，故在教學(xué)過程中采取搜集資料、分小組進(jìn)行討論等多種教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，參與到教學(xué)過程中來。（二）實(shí)驗(yàn)安排營銷實(shí)務(wù)與案例分析實(shí)踐項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)要求1市場調(diào)研綜合訓(xùn)練2學(xué)時(shí)2市場定位考察2學(xué)時(shí)3案例討論2學(xué)時(shí)4促銷活動(dòng)策劃2學(xué)時(shí)四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，課程考試方式是考試。2、根據(jù)本課程考試辦法，平時(shí)成績占20%、實(shí)踐成績占40%、期末考試成績占40%。3、實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核方式按照考查課成績打分，在整個(gè)課程考核中所占的比例為40%。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章市場營銷及市場營銷觀念2第二章營銷環(huán)境分析422第三章消費(fèi)者行為分析4第四章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略422第五章產(chǎn)品策略42第六章價(jià)格策略42第七章渠道策略42第八章促銷策略422第九章營銷策略應(yīng)用4合計(jì)34810六、建議教材與教學(xué)參考書（一）推薦教材教材名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場營銷案例新編王慧彥清華大學(xué)出版社北京交通大學(xué)出版社2004年1月（二）推薦參考書參考書名稱主編（著）姓名出版社名稱出版日期市場營銷學(xué)案例集（第二輯）曾曉洋、胡維平上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2005年7月市場營銷學(xué)案例盛敏、元明順、劉艷玲清華大學(xué)出版社2005年3月制定：茅淑楨審稿：裘曉雯審定:市場營銷專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

《營銷心理學(xué)》教學(xué)大綱課程中文名稱：《營銷心理學(xué)》課程代碼：412029課程性質(zhì)：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)學(xué)分：28學(xué)時(shí)，2學(xué)分（講課20學(xué)時(shí)，實(shí)踐8學(xué)時(shí)）先修課程：《管理基礎(chǔ)》、《市場營銷學(xué)》適用專業(yè)：市場營銷（紡織品服裝營銷方向）一、課程性質(zhì)、目的和要求本課程是營銷與策劃專業(yè)的一門專業(yè)必修課。主要研究營銷者的心理狀況與素質(zhì)；消費(fèi)者的心理與行為；營銷手段和媒介（商品、價(jià)格、商標(biāo)、包裝、購物環(huán)境等）的心理效應(yīng)的綜合性的研究和應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生達(dá)到以下要求：了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特征，網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇。熟悉營銷者個(gè)體心理、推銷員心理、營銷組織的心理影響。掌握消費(fèi)者一般心理過程、個(gè)性心理、需求與動(dòng)機(jī)、群體心理與行為；消費(fèi)者購買心理。二、課程內(nèi)容（一）課程重點(diǎn)與難點(diǎn)本課程的重點(diǎn)：消費(fèi)者一般心理過程、個(gè)性心理、需求與動(dòng)機(jī)、群體心理與行為；消費(fèi)者購買心理本課程的難點(diǎn)：市場細(xì)分的心理因素、市場定位的心理策略；營銷手段和媒介（商品、價(jià)格、商標(biāo)、包裝、購物環(huán)境等）的心理效應(yīng)綜合運(yùn)用；網(wǎng)絡(luò)營銷心理因素分析。（二）課程內(nèi)容第一章緒論1.心理學(xué)概述2.市場營銷學(xué)概述3.營銷心理學(xué)概述4.營銷心理學(xué)研究的基本原則、方法及意義第二章消費(fèi)者心理活動(dòng)的過程1.消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)知過程2.消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程3.消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理1.消費(fèi)者的個(gè)性心理概述2.消費(fèi)者的氣質(zhì)3.消費(fèi)