網絡營銷方式

第六章網絡營銷【學習目的】通過本章的學習，應該熟練掌握搜索引擎營銷和電子郵件營銷的方法，了解虛擬社區(qū)營銷、網絡廣告、病毒營銷、交換鏈接等方法。【關鍵詞】網絡營銷、搜索引擎、電子郵件、虛擬社區(qū)、網路廣告、病毒營銷、交換鏈接2024/1/282電子商務概論作者戴建中123什么是網絡營銷？網絡營銷：利用互聯網進行的營銷活動稱為網絡營銷。(一)網絡營銷不等于網上銷售(二)網絡營銷不僅限于網上(三)網絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上2024/1/283電子商務概論作者戴建中123網絡營銷的特點跨時空性：由于互聯網具有超越時空限制進行信息交換的特點，使得網絡營銷企業(yè)不受時間和地域的限制達成交易成為可能。交互式強：互聯網便于實現企業(yè)和消費者的在線交流與溝通，方便網絡營銷企業(yè)收集用戶信息，了解客戶需求，進而為消費者提供“一對一”的個性化服務。多媒體性：互聯網可以傳輸文字、聲音、圖像等多媒體信息，借助多媒體開展的網絡營銷可以更充分的宣傳產品、更形象地展示產品，以吸引更多消費者。成長性：網絡消費者多為年輕人，他們有較強的購買能力和市場影響力，隨著上網人數的飛速增長，網絡營銷體現良好的成長性，極具發(fā)展?jié)摿Α?024/1/284電子商務概論作者戴建中123網絡營銷的特點整合性：網絡營銷將多種營銷手段和營銷方法進行整合，對企業(yè)營銷活動進行統(tǒng)一的設計規(guī)劃和協調實施，通過統(tǒng)一的咨詢傳播方式向消費者傳達信息。高效性：網絡營銷企業(yè)借助互聯網能夠快速傳播營銷信息，和消費者進行實時溝通，能夠及時了解并滿足客戶的需求，市場相應速度快。經濟性：網絡營銷使交易雙方通過互聯網進行信息交換，減少了印刷與郵遞成本；網絡營銷無需店面銷售從而減少了房租、水電費與營業(yè)員工資等銷售成本。技術性：互聯網技術和通訊技術的飛速發(fā)展是網絡營銷產生和發(fā)展的基礎，網絡營銷是以高科技為支撐，高科技人才為主題開展的一種新型營銷方式。2024/1/285電子商務概論作者戴建中123如何讓網站的流量增大，如何讓我們的產品家喻戶曉？這就需要靠正確的網絡營銷。2024/1/286電子商務概論作者戴建中123網絡營銷方法 網絡營銷方法是對網絡營銷資源和網絡營銷工具的合理利用，是網絡營銷各項職能得以實現的基本手段，在網絡營銷內容體系中處于重要位置，常用的網絡營銷方法如下： 網絡營銷主要有搜索引擎營銷、電子郵件營銷、虛擬社區(qū)營銷、網絡廣告、病毒營銷、交換鏈接等六種方法。接下來現在分別作介紹。2024/1/287電子商務概論作者戴建中123搜索引擎營銷（）：是基于搜索引擎平臺的一種網絡營銷手段，通過搜索引擎返回的結果，來獲得更好的銷售或者推廣渠道，其目的在于推廣網站、增加知名度。6.1搜索引擎營銷2024/1/288電子商務概論作者戴建中123搜索引擎營銷實現的基本過程：企業(yè)將信息發(fā)布在網站上成為以網頁形式存在的信息源；搜索引擎將網頁信息收錄到索引數據庫，用戶利用關鍵詞進行檢索，檢索結果中羅列相關的索引信息及其鏈接根據用戶對檢索結果的判斷選擇感興趣的信息，并點擊進入信息源所在網頁。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個過程。2024/1/289電子商務概論作者戴建中123

搜索引擎是網絡營銷手段中最主要的方法之一，其重要性不言而喻。截至2012年底，我國搜索引擎用戶規(guī)模為4.51億，在網民中的滲透率為80.0%。搜索引擎作為互聯網的基礎應用，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，穩(wěn)居互聯網應用第二位。6.1搜索引擎營銷2024/1/2810電子商務概論作者戴建中1236.1.1搜索引擎分類

獲得網站網頁資料，能夠建立數據庫并提供查詢的系統(tǒng)，我們都可以把它叫做搜索引擎。按照工作原理的不同，可以把它們分為：計算機自動搜索型和人工分類目錄型。

計算機自動搜索型計算機自動搜索型的數據庫是依靠一個叫“網絡機器人（）”或叫“網絡蜘蛛（）”的軟件，24小時不停地通過網絡上的網頁鏈接自動獲取大量網頁信息內容，并按已定的規(guī)則分析整理形成的。、百度都是比較典型的計算機自動搜索型系統(tǒng)。2024/1/2811電子商務概論作者戴建中123

人工分類目錄型則是通過人工的方式收集整理網站資料形成數據庫的，比如雅虎以及國內的搜狐、新浪、網易等都屬于人工分類目錄型。另外，在網上的一些導航站點，也可以歸屬為原始的人工分類目錄型，比如“網址之家”（）、等。計算機自動搜索型和人工分類目錄型在使用上各有長短。計算機自動搜索型因為依靠軟件進行，所以數據庫的容量非常龐大，但是，它的查詢結果往往不夠準確；人工分類目錄型依靠人工收集和整理網站，能夠提供更為準確的查詢結果，但收集的內容卻非常有限。為了取長補短，現在的很多搜索引擎，都同時提供這兩類查詢。人工分類目錄型2024/1/2812電子商務概論作者戴建中1236.1.2知名的搜索引擎介紹 據國外媒體報道，據搜索引擎觀察提供的一份最新報告稱，在全球搜索市場排名中，搜索巨頭谷歌的份額列第一，百度第二，雅虎列第三。2012年11月和12月份期間，全球用戶通過谷歌進行的搜索查詢達到了1147億次，市場份額為65.2%；使用百度搜索的查詢打得到了145億次，份額為8.2%；使用雅虎搜索的查詢達到了86億次，份額為4.9%。除排在前三的搜索外，排在第四的是來自俄羅斯的搜索，其搜索量為48億次，份額為2.8%。微軟的必應搜索被擠到第五位，其搜索量為44億次，份額為2.5%。。2024/1/2813電子商務概論作者戴建中123國內搜索引擎市場份額8月國內搜索引擎市場份額排名首位的是百度，然后是360搜索，排在第三位的是搜狗。緊接著依次是：市場份額為3.62%的搜搜，2.88的谷歌，0.57%的必應，0.48%的雅虎，0.16%的有道，還有占比0.09%的其他搜索引擎。2024/1/2814電子商務概論作者戴建中1236.1.2.1百度圖6.2百度網站首頁網址：創(chuàng)辦時間：2000年創(chuàng)辦人：李彥宏、徐勇百度公司(，)于1999年底成立于美國硅谷。目前百度是國內最大的商業(yè)化全文搜索引擎，占國內60%以上的市場份額。它屬于計算機自動搜索型搜索引擎。2024/1/2815電子商務概論作者戴建中123谷歌（）13070809創(chuàng)辦時間：1998年9月；創(chuàng)辦人：和；特點：獨創(chuàng)的值算法；搜索網頁：超過80億；搜索圖片：超過10億；界面的可用語言：100多種；搜索結果采用的語言：35種。谷歌（）是全世界最大的搜索引擎，在搜索引擎領域始終保持著領先的地位。它于1998年9月7日創(chuàng)建。圖6.3谷歌網站首頁2024/1/2816電子商務概論作者戴建中123雅虎（）

雅虎中國（）13070809創(chuàng)辦時間：1994年4月；創(chuàng)辦人：和美籍華人楊致遠（）；雅虎被人們稱為搜索引擎之王，是最早的目錄索引之一，也是目前很重要的搜索服務網站，它屬于人工分類目錄型搜索引擎；雅虎中國是雅虎的一個地區(qū)性網站，它已被中國阿里巴巴收購，仍以搜索引擎為主要服務內容；一搜（）就是改版后的雅虎中國2024/1/2817電子商務概論作者戴建中123搜狗（）搜狗是搜狐旗下的專業(yè)搜索引擎，而搜狐國內最著名的門戶網站之一，也是國內最早提供搜索服務的站點。13070809圖6.6搜狗網站首頁2024/1/2818電子商務概論作者戴建中12313070809.有道（）有道是網易旗下的專業(yè)搜索引擎，而網易是全球范圍內最大的華語門戶網站之一。圖6.7有道網站首頁2024/1/2819電子商務概論作者戴建中12313070809目前，每天有數千萬次的中文搜索請求是通過中國搜索實現的，中國搜索也被公認為第三代智能搜索引擎的代表。中國搜索（原慧聰搜索）是國內領先的搜索引擎公司。自2002年正式進入中文搜索引擎市場以來，中國搜索（原慧聰搜索）取得了一系列令人矚目的成績。在一年多的時間里，發(fā)展成為全球領先的中文搜索引擎公司，先后為新浪、搜狐、網易、等知名門戶網站，以及中國搜索聯盟上千家各地區(qū)、各行業(yè)的優(yōu)秀中文網站提供搜索引擎技術。圖6.8中搜網站首頁中搜（）2024/1/2820電子商務概論作者戴建中12313070809必應（）圖6.9必應網站首頁微軟公司2009年5月29日正式宣布推出全新中文搜索品牌“必應”，打造全新的快樂搜索體驗?！氨貞敝形乃阉髌放频陌l(fā)布與微軟全球搜索品牌同步，是微軟全球搜索服務品牌戰(zhàn)略發(fā)布的一個重要組成部分。中文搜索品牌“必應”比較受到中國網民的喜愛，市場占有率快速上升。2024/1/2821電子商務概論作者戴建中123搜搜（）是騰訊旗下的搜索網站，是騰訊主要的業(yè)務單元之一。網站于2006年3月正式發(fā)布并開始運營。搜搜目前已成為中國網民經常選用的搜索引擎之一，它主要為網民提供實用便捷的搜索服務，同時承擔騰訊全部搜索業(yè)務，是騰訊整體在線生活戰(zhàn)略中重要的組成部分之一。13070809圖6.10搜搜網站首頁搜搜（）2024/1/2822電子商務概論作者戴建中1236.1.3網站排名是全球公認的對網站訪問量排名的權威網站，它對收錄的600多萬個網站的訪問量作統(tǒng)計，并按照3個月的平均數來確定排名。的網站排名是按照每個特定網站的被訪問量進行排名的。訪問量越大，越靠前。這里要指出的是，是給出的全球排名。圖6.11網站首頁2024/1/2823電子商務概論作者戴建中123除了給出網站的排名外，它還給出下面2個指標：圖6.12于2007年3月22日統(tǒng)計的我國排名前三名的網站1．訪問統(tǒng)計（）：每百萬用戶中，瀏覽網站人數。2．網頁瀏覽統(tǒng)計（）：每個訪問者進入此網站瀏覽頁面的平均數統(tǒng)計。在中，我們可以找到質量較好的網站，了解各類網站的排名。比如，圖6.12是于2007年3月22日統(tǒng)計的我國排名前三名的網站2024/1/2824電子商務概論作者戴建中123對于的排名，

業(yè)界流傳著這么一個形象比喻：1．排名在100萬以外，是游兵散勇，屬于業(yè)余級2．排名在10100萬之間，是游擊隊，屬于業(yè)余級3．排名在110萬之間，是正規(guī)軍，屬于專業(yè)級，運用了專業(yè)的網絡營銷手段4．排名在1千1萬之間，是皇牌軍，是一個非常優(yōu)秀的網站5．排名在1千名以內，是虎狼之師，網站極具商業(yè)價值。當然，少數人為了追求在獲得較高的排名，采用了軟件自動點擊網站等作弊手段，我們應對于這種行為予以譴責。一當發(fā)現作弊行為，立即將該網站驅逐出排名榜。剛建好的網站在查詢中沒有數據，三個月以后，其排名會從900萬左右逐步上升。若長時間排名得不到進步，就應該分析一下原因。2024/1/2825電子商務概論作者戴建中123搜索引擎營銷的常見方式（1）免費登錄搜索引擎（2）收費登錄搜索引擎（3）關鍵詞廣告（4）自然排名2024/1/2826電子商務概論作者戴建中123只有向搜索引擎登錄，才能搭起自己的網站與搜索引擎的橋梁，才能避免使自己的網站成為信息孤島，才能使?jié)撛诳蛻粲锌赡茉诨ヂ摼W的信息海洋中找到自己的網站。登錄搜索引擎2024/1/2827電子商務概論作者戴建中123免費登錄搜索引擎以前的搜索引擎都是可以免費登錄的，但近年來一些搜索引擎開始收費登錄，但還有一部分搜索引擎都是可以免費登錄的，我們要抓緊這個機會，逐一向它們登錄。1．向百度免費登錄百度登錄地址為：(1)一個免費登錄網站只需提交一頁（首頁），百度搜索引擎會自動收錄網頁。

(2)符合相關標準提交的網址，會在1個月內按百度搜索引擎收錄標準被處理。

(3)百度不保證一定能收錄提交的網站。2024/1/2828電子商務概論作者戴建中123如何使站點被百度有效收錄給每個網頁加上與正文相關的標題。如果是網站首頁，則標題建議使用站點名稱或者站點代表的公司/機構名稱；其余內容頁面，標題建議做成正文內容的提煉和概括。這可以讓你的潛在用戶快速的訪問到你的頁面。請不要在標題中堆積與正文無關的關鍵詞。確保每個頁面都可以通過一個文本鏈接到達。百度無法識別中的鏈接，這些單元上的鏈接所指向的網頁，百度就無法收錄了。頁面間的鏈接，盡量使用平實的超鏈，而不是重定向跳轉。使用自動跳轉的頁面，可能會被百度丟棄。盡量少使用和框架結構。如果是動態(tài)網頁，請控制一下參數的數量和的長度。百度更偏好收錄靜態(tài)網頁。在同一個頁面上，不要有過多鏈接。在那些站點地圖類型的頁面上，請把重要的內容給出鏈接，而不是所有細枝末節(jié)。鏈接太多，也可能會導致無法被百度收錄。2024/1/2829電子商務概論作者戴建中1232．向免費登錄登錄地址為：經常在網上漫游，搜尋新的資料。也歡迎您提供新的網站信息。但會分析網站內容，以決定是否使用您提交的網站信息，而且所用時間也長短不一。登錄時請輸入完整的網址，包括前綴。例如：。還可以加上網站簡介，但這些說明僅供我們內部參考，并不影響對網頁的編排。請注意：登錄網址時，只須提交最上層的網頁，其它各頁由自行查找。重要說明：更新網頁不勞您費心，所以您無須自行更新網頁信息。會定期檢索并更新所有網站；對于失效網頁則將其刪除。2024/1/2830電子商務概論作者戴建中1233．向搜狗免費登錄搜狗登錄地址為：(1)只需提交網站首頁的網址，搜狐/搜狗()搜索引擎會自動收錄用戶的網站；用戶提交的網址將不保證被搜狐分類目錄收錄。(2)提交網站后會在一個工作日內處理，搜狐/搜狗不保證一定收錄提交的網站。(3)請不要登錄不符合收錄標準的網站，如涉及色情、危害國家安全或提供此類鏈接的網站。

(4)用戶可以在搜索框中輸入提交的網址。

(5)請勿重復提交網址；建議頁面上合理添加希望被用戶搜索到的中文內容。

(6)搜狐/搜狗會定期自動更新所有網頁。

(7)如果網站被搜狐/搜狗判別為不合格站點，則可能被拒絕收錄或者隨時刪除。2024/1/2831電子商務概論作者戴建中1234．向雅虎中國免費登錄雅虎中國登錄地址為：可以通過本服務將網站提交給雅虎搜索引擎，搜索引擎會隨著搜索數據庫的更新，自動抓取網站。輸入時請注意：

(1)請輸入包含“”的完整網址，例如；

(2)只需輸入網站的首頁地址，搜索引擎將從首頁進入，抓取網站的其他頁面，并且定期更新。5．向中搜免費登錄中搜登錄地址為：請按照其提示操作即可。2024/1/2832電子商務概論作者戴建中1236．向免費登錄登錄地址為：只需要提交網站的首頁(1)一般情況下，搜索引擎會在1-4周內自動處理您的請求，收錄符合相關標準的網頁，請不要重復提交；(2)搜索不保證一定會收錄您提交的網站。7．向免費登錄網站免費登錄地址為：8．向免費登錄登錄地址為：2024/1/2833電子商務概論作者戴建中1239．向免費登錄這是一個很重要的登錄,由于它是英文網站,所以經常被我們忽略。網站地址為：它是全球最大的開放式目錄庫（），的宗旨是：建立網上最全面最權威的目錄，以及建立一個被公眾認為高質量的資源庫。由于等重要搜索引擎都采用的數據庫，是每月一次深度索引的基礎，因此向提交網頁成為每個網站完成后的首要工作。登錄目錄是免費的，但要接受較為嚴格的人工審核和較長時間的等待，并且最后可能網站登錄不成功，還要經歷反復提交的過程。2024/1/2834電子商務概論作者戴建中123向提交完你的網站后，記下提交的日期及目錄。如果你提交的那個目錄下有編輯員信息，最好把編輯的名字和郵箱也記下來。這些信息，對于你需要詢問提交網站的處理狀態(tài)或再次提交時，非常有用。一旦收錄了你的網站，那很快就可以被，，，，，等一些大型搜索引擎和門戶網站收錄。其它的重要免費目錄包括目錄。是最早開始做分類目錄的網站，直到今天登錄目錄也是網站推廣的重要環(huán)節(jié)。把來自目錄的鏈接作為網站排名的重要分值。【小工具】檢查網站是否登錄多個重要目錄：要確保登錄成功，唯一的辦法是小心謹慎地完全遵守登錄條款。2024/1/2835電子商務概論作者戴建中123付費登錄搜索引擎 付費登錄與免費登錄不同，只有繳納費用的網站才能被收錄。這類搜索引擎營銷與網站設計本身沒有直接關系，排名次序取決于所繳費用的多少。 英文實行付費登錄商業(yè)網站政策，國內的門戶搜索引擎目錄(新浪、搜弧等)也對商業(yè)網站紛紛采用付費登錄。付費登錄商業(yè)模式包括普通登錄和固定排名，一般按年付費，網站在付費之后立即登錄目錄，無須等待和受到其它因素的影響。門戶搜索引擎的搜索程序也比較偏重于對自身付費目錄數據的抓取?？傮w上，付費登錄對于商業(yè)網站還是有必要的。2024/1/2836電子商務概論作者戴建中1231．向新浪付費登錄搜索引擎

新浪網站付費登錄地址為：新浪網站付費登錄地址首頁為：網站收錄在新浪搜索的數據庫中，客戶可隨時修改網站登錄信息，兩個工作日內登錄成功。普通登錄價格為500元人民幣/1年。2024/1/2837電子商務概論作者戴建中1232．向搜弧付費登錄搜索引擎搜弧網站付費登錄地址為：(1)固定排序登錄網站將在您所付費的關鍵詞搜索頁面第1-6位出現，位置固定；可以選擇在不同地區(qū)投放，價格為人民幣150－10000元/月。(2)推廣型登錄網站將在您所付費的關鍵詞搜索頁面第一頁顯示；客戶可隨時修改網站信息，但搜狐保留最終編輯權，價格為人民幣1000元/年。(3)普通型登錄網站加入到搜狐指定的分類目錄，在分類目錄中第一頁出現，關鍵詞搜索結果不保證出現，客戶可隨時修改網站信息，但搜狐保留最終編輯權，價格為人民幣500元/年。

2024/1/2838電子商務概論作者戴建中1233．向英文雅虎付費登錄搜索引擎向英文登錄有著舉足輕重的意義，尤其是做國際貿易的公司網站，非常有必要進行登錄。英文實行付費登錄商業(yè)網站政策，目前一般網站為299美元，成人內容或成人服務網站為600美元，并且只能在下的適當目錄申請。英文雅虎對網站的收錄遵循以下原則：(1)但即使是您支付了美元$299，也不保證您的網站一定被收錄；

(2)即使網站被收錄，也不保證是您遞交網站時所選擇的目錄；工作人員有權更改目錄；(3)即使網站被收錄，也不保證是你遞交網站時所填寫的注釋，即網站說明。2024/1/2839電子商務概論作者戴建中123向黃頁登錄黃頁一度是人們獲取信息的主要方式，它通常給人們帶來的是本地的查詢，其目的性很強，所以仍有重要意義。1．國內主要的黃頁(1)中國114黃頁：.114(2)中國電信黃頁：2．國外主要的黃頁(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)2024/1/2840電子商務概論作者戴建中123向登錄全名為。它是用來供大家公布網站資料及訊息的平臺，實質為現在搜索引擎的前身。一般采用自動處理提交網站的形式來收錄網站，只要成功提交后即會被收錄；而搜索引擎則一般采取手工方式來處理提交網站，所以搜索引擎對提交網站的處理周期則會比較長，而收錄標準也會比較嚴格。

嚴格意義上來講，搜索引擎的使用率和暴光率要大于。那么為什么還要將網站登錄到呢？

將網站登錄到除了能夠起到一定的宣傳作用外，最主要的一個作用還在于，網站在搜索引擎中的排名是決定搜索引擎有效率的關鍵，而目前搜索引擎除了按照交費排名外，從技術角度提高網站在搜索引擎中排名很關鍵的一個因素即是網站的被鏈接數，即知名度。2024/1/2841電子商務概論作者戴建中123關鍵詞廣告也稱為“關鍵詞檢索”，是在搜索引擎的搜索結果中發(fā)布廣告的一種方式，與一般網絡廣告不同，關鍵詞出現的位置不是固定在某些頁面上，只有當網民檢索到企業(yè)所購買的關鍵詞時，廣告才會出現在搜索結果頁面的顯著位置。關鍵詞廣告作為網絡廣告的一種特殊形式，關鍵在于其定位準確。網站提供的即時單擊鏈接和隨時修改關鍵詞等相關信息服務，進一步提高了關鍵詞廣告的吸引力和營銷效果，促使其逐漸成為搜索引擎營銷的常用形式。關鍵詞廣告2024/1/2842電子商務概論作者戴建中123關鍵詞策略 競價排名服務是指，由企業(yè)為自己的網頁購買關鍵詞排名，按有效訪問量計費的一種服務。 在搜索引擎競價排名中，主要是靠關鍵詞來排名，所以，關鍵詞選擇得當，是網絡營銷的關鍵。2024/1/2843電子商務概論作者戴建中123在用搜索引擎推廣時，如何選擇關鍵詞？2024/1/2844電子商務概論作者戴建中123通過聯想給出盡量多的相關聯的詞我們在考慮關鍵詞時，除了找出與產品直接相關的詞外，還要通過聯想，找出與其相關的詞。比如，在賣鮮花的網站中，我們可以考慮的關鍵詞有：“鮮花、花、玫瑰花、玫瑰、塑膠花、水仙花、杜鵑花”等，我們還應聯想到使用鮮花的場合，所以我們還應選用“生日、生日禮物、情人、情人節(jié)、情侶、清明”等詞匯作關鍵詞，這樣，有可能使用鮮花的客戶能通過這些關鍵詞找到您的網站。2024/1/2845電子商務概論作者戴建中123站在用戶角度給出適合大眾習慣稱謂的詞我們在考慮關鍵詞時，要多做調查研究，使關鍵詞符合大多數人的用語習慣。比如在研究生考試咨詢網站中，是用“研考”還是用“考研”更符合大眾的用語習慣，就要仔細斟酌。有人認為，“中考、高考”，再上去應當是“研考”，所以在百度上關鍵詞競價時用了“研考”，而結果卻不理想。在遇到這種琢磨不透的情況下，可以到百度等搜索引擎上去用這兩個關鍵詞查一下，看哪個反饋的結果多，就選用哪一個。我們發(fā)現，用“研考”去搜索，只有109000條信息，而用“考研”去搜索，就有23400000條信息，說明大眾的用語習慣是“考研”而不是“研考”。2024/1/2846電子商務概論作者戴建中123要給出有一定的專業(yè)術語的詞有些時候，我們除了給出通用性的詞匯外，還要結合產品的特點，給出與產品緊密聯系的專門性術語。比如，在賣絲襪的網站中，我們除了使用“絲襪，長統(tǒng)襪，長筒襪，連褲襪，連身襪，連襪褲，大腿襪，短襪，對對襪”等外，還要考慮使用“天鵝絨，包芯絲，二骨襪，四骨襪”等說明絲襪質量的術語，這些也是絲襪產品上經常用到的規(guī)格指標，把它們作為關鍵詞后，有助于潛在客戶找到網站。2024/1/2847電子商務概論作者戴建中123毋用意義太泛的關鍵字如果您從事螺絲等機械制造，則選擇“機械”作為您的核心關鍵字就無益于吸引到目標客戶,而選用”螺絲”就具體多了。實際上，為了準確找到需要的信息，搜索用戶傾向使用具體詞匯及組合尋找信息（尤其是二詞組合），而不是使用那些大而泛的概念。此外，使用意義太廣的關鍵字，也意味著您的網站要與更多的網站競爭排名，難以勝出。2024/1/2848電子商務概論作者戴建中123知名企業(yè)用自己的品牌做關鍵詞如果是知名企業(yè)別忘了在關鍵詞中使用您的公司名稱或產品品牌名稱2024/1/2849電子商務概論作者戴建中123使用地理位置地理位置對于服務于地方性的企業(yè)尤其重要。如果您的業(yè)務范圍以本地為主，則在關鍵詞組合中加上地區(qū)名稱,如“山西陳醋”比”陳醋”更易于定位，“義烏小商品”比”小商品”更易于定位等等。2024/1/2850電子商務概論作者戴建中123控制關鍵詞數量一頁中的關鍵詞最多不要超過5個為佳，然后所有內容都針對這幾個核心關鍵詞展開，才能保證關鍵詞密度合理。搜索引擎也會認為該頁主題明確。如果確實有大量關鍵詞需要呈現，可以分散寫在其它頁面并針對性優(yōu)化，讓這些頁面也具有“門頁（）”的效果。這也是為什么首頁和內頁的關鍵詞往往要有所區(qū)分的原因。最典型的情況是擁有不同的產品和服務的情況下，對每個產品進行單網頁優(yōu)化，而不是羅列在一個首頁上。2024/1/2851電子商務概論作者戴建中1236.2電子郵件營銷電子郵件已經與我們的工作和生活密不可分,我國五億多網民中用得最多的互聯網應用就是收發(fā)電子郵件,其電子郵件的使用更是越來越方便,以至于毫無計算機專業(yè)知識的人來說,也是一學就會。

但是，電子郵件營銷這個概念就顯得陌生多了，能正確在實際中操作的人更是寥寥無幾。因此有必要對電子郵件營銷的基本概念作一個闡述。2024/1/2852電子商務概論作者戴建中1236.2電子郵件營銷電子郵件營銷（）又稱營銷，是指在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷方式。 電子郵件營銷是基于事先通過用戶許可的一種軟營銷方式，通過為顧客提供某些有價值的信息，吸引顧客的參與，從而搜集顧客的電子郵件地址，在發(fā)送定制信息的同時對自己的網站、產品、服務進行宣傳，常見的形式有新聞郵件、會員通訊、電子刊物、電子郵件廣告等。2024/1/2853電子商務概論作者戴建中1236.2.1郵件營銷方法在開始電子郵件營銷之前,必須具備一些技術條件,它們主要是:(1)至少一臺性能良好的電腦;(2)以寬帶方式介入互聯網。(3)購買一套正版的群發(fā)軟件。（參見第五節(jié)）1．技術條件在開始電子郵件營銷之前,還必須配備相應的人力資源，主要有以下幾類人才：(1)計算機專業(yè)人才，主要負責群發(fā)軟件操作、郵件列表管理等；(2)內容編輯人才，主要負責郵件內容的撰寫；(3)美工人才，主要負責郵件內容里的圖片制作。2．人員配備2024/1/2854電子商務概論作者戴建中1236.2.1郵件營銷方法

列表管理是包括電子郵件營銷在內的所有的直復營銷方式的中心環(huán)節(jié)，再出色的營銷信件如果無處投遞或者投遞給了無關的人群，都不會收到好的效果。獲取目標市場人群郵件地址的方法有兩種：自己積累或者租用第三方現成的郵件地址列表，兩者各有優(yōu)點。自己積累名單定向性好，但耗時耗力。使用租用名單可以很容易達到需要的發(fā)件規(guī)模，但定向性較差，退信率高，甚至有時還會成為垃圾郵件。3．列表選用2024/1/2855電子商務概論作者戴建中1236.2.1郵件營銷方法4．主體與內容5．發(fā)送頻次頻次選擇是直復營銷策略的一個重要方面。不論營銷人使用簡單電子郵件還是電子刊物，都需要決定發(fā)送同樣內容的信息給同一個人的次數和頻率。電子郵件的創(chuàng)意會對電子郵件的開信率和回復率產生很大影響，電子郵件的創(chuàng)意主要表現在主題行的選擇、文案的撰寫、版面的設計、多媒體的創(chuàng)作和個性化處理的運用等方面。2024/1/2856電子商務概論作者戴建中1236.2.1郵件營銷方法在實際操作上，我們應使用一些技術上的技巧，比如電子郵件營銷的兩大利器—簽名檔和自動應答器。(1)商業(yè)電子郵件的簽名檔(2)自動應答器(3)要在電子郵件中包含盡可能多的回復途徑(4)用于直銷的產品要經過認真測試，從多種方案中選擇出最具市場潛力的一種。(5)善于運用軟銷售技巧(6)要給顧客創(chuàng)造反饋的便利，直復營銷的力量來源于互動、準確定位和充分的控制

6．操作技巧2024/1/2857電子商務概論作者戴建中123實施營銷注意事項實施電子郵件營銷必須要避免成為垃圾郵件營銷，在郵件發(fā)送方發(fā)送電子郵件之前必須經過接收方的同意；允許用戶退訂。營銷方必須保障其郵件列表中的聯系人信息的保密性，不能以任何方式共享或出售給第三方。發(fā)送方應尊重接受方的意愿，周期性的傳遞有價值的信息和資源，不重復發(fā)送，不發(fā)送與主題無關的信息、內容、廣告等。2024/1/2858電子商務概論作者戴建中1236.2.2垃圾郵件垃圾郵件在世界范圍內廣泛流行，并為廣大網民深惡痛絕。不同的國家/組織/部門對垃圾郵件有著不同的定義。我們舉一些有代表意義的表述加以說明。依照營銷企業(yè)是否取得”向收件人發(fā)送郵件的許可”，電子郵件營銷可以分為許可營銷和垃圾郵件營銷(或者無許可電子郵件營銷)兩種。絕大多數發(fā)垃圾郵件的網民其主觀上并不想發(fā)垃圾郵件，只是不知道如何進行正規(guī)的電子郵件許可營銷。滿足下列四條之一的郵件稱為垃圾郵件：1．正文中沒有公司名稱和地址；2．使用捏造的回郵地址；3．主題與內容不符；4．無法取消訂閱。2024/1/2859電子商務概論作者戴建中123我們只要避開以上四條就能成為規(guī)范的電子郵件營銷。由垃圾郵件營銷變?yōu)樵S可電子郵件營銷的關鍵步驟：1．有退訂功能，凡退訂者立即從郵件列表中刪除。2．有真實的聯系方式，包含地址、電話、郵箱、網址等。3．主題與內容一致，主題絕對不能是“老同學想你了”/“性感美女”等誘惑性和虛假性的詞匯。4．主題中應有“廣告”或“”字樣。5．內容含金量高，外表美觀，有明確的內容組稿編輯計劃，圍繞同一主題的郵件每次發(fā)送都要有不同的表現形式和版本。6．有專人定向搜集和整理郵件列表，有詳細的發(fā)送記錄、發(fā)送計劃、用戶資料管理、退信管理、用戶反饋跟蹤等管理工作。2024/1/2860電子商務概論作者戴建中1232024/1/2861電子商務概論作者戴建中1232024/1/2862電子商務概論作者戴建中1232024/1/2863電子商務概論作者戴建中1232024/1/2864電子商務概論作者戴建中1232024/1/2865電子商務概論作者戴建中1232024/1/2866電子商務概論作者戴建中1232024/1/2867電子商務概論作者戴建中123許可營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。你收到過類似截圖中的嗎？有沒有考慮到為什么會收到這種郵件呢？收到這種郵件你是怎樣對待的？為什么？你覺得它們是不是屬于營銷的范疇呢？2024/1/2868電子商務概論作者戴建中1232024/1/2869電子商務概論作者戴建中1232024/1/2870電子商務概論作者戴建中123某公司的營銷方案A公司是一家旅游公司，為在“黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司決定采用營銷。由于公司內部營銷資源不足，公司決定借助專業(yè)服務商來發(fā)送E－廣告。公司對服務的郵件列表定位程度、報價和提供的服務等方面進行比較分析，最終選擇了新浪上海站。利用該網站一份訂戶數量超過30萬的、關于上海市白領生活的電子周刊作為本次營銷的主要信息傳遞載體。公司計劃連續(xù)四周投放營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣，并且每個星期的內容都有所不同。營銷活動結束后，公司網站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網站訪問量的增加尤為明顯，訪問量增加了5倍。思考：A公司營銷成功的關鍵是什么？2024/1/2871電子商務概論作者戴建中1236.2.3.電子雜志電子雜志(e—)是定期向訂戶發(fā)送的關于某特定主題的一系列電子郵件，電子雜志還可以通過網站發(fā)布或者通過電子郵件和網站渠道發(fā)布，我們這里只討論通過電子郵件發(fā)行的電子雜志。從許可營銷的角度講，電子雜志獲得的許可要多于簡單的電子郵件營銷，所以它通常能收到更好的效果，電子雜志在保持同顧客的關系方面優(yōu)勢尤其明顯。電子雜志一般可以分為公告時事通訊和內容驅動的兩種形式。2024/1/2872電子商務概論作者戴建中123電子雜志營銷的優(yōu)劣勢分析 電子雜志因具有傳統(tǒng)雜志無可比擬的優(yōu)越性，其贏利空間備受看好，電子雜志的六大優(yōu)勢：1、閱讀者過億，是最好的企業(yè)品牌傳播渠道 電子雜志通過網絡傳播，以最炫的多媒體技術得到了眾多網民的青睞，不受時間和空間的限制，在短期內迅速聚集了數以億計的一個龐大閱讀群體。電子雜志吸引人的一個特點，就是它的無償獲取性。廣大網民可以免費從網絡上下載或者在線欣賞，無須任何費用。2024/1/2873電子商務概論作者戴建中123電子雜志營銷的優(yōu)劣勢分析 2、功能強大，是最好的企業(yè)展示工具 企業(yè)電子雜志以多媒體的形式，融合視頻，數碼相片，卡通動畫，音樂，制作成電子閱讀物形式。企業(yè)電子雜志周期推出，全方位多角度介紹企業(yè)，產品，達到推廣、宣傳的目的。網站、宣傳光碟以及印刷資料都無法達到電子雜志所達到的效果。 3、超強的感染力和體驗感，創(chuàng)造無限商機 電子雜志不僅承載了傳統(tǒng)雜志信息豐富、畫面精美、觸角深廣等特點，更加綜合了動畫、聲音、視頻，超鏈接及網絡交互等多種信息傳遞方式，將完整豐厚的閱讀快感全部打包呈現在閱讀者的眼前。這種新型媒體極大豐富了網絡媒體傳播的內容與呈現效果，讓人的眼、耳、手、腦同時成為信息受體，讓閱讀者真正體驗到一種酣暢淋漓的閱讀感受。2024/1/2874電子商務概論作者戴建中123電子雜志營銷的優(yōu)劣勢分析 4、提升企業(yè)形象，體現企業(yè)貴族氣質 電子雜志具有鮮明的時代特征和時尚感受，迎合現代人網絡生活與網絡商務的需求，能充分的體現出企業(yè)追求卓越的良好形象。電子雜志處于起步階段，富有濃厚的高尚營銷內涵，能體現企業(yè)的貴族氣質，是高端營銷的最佳選擇。 5、強化了虛擬效果，提升營銷檔次與效果。 電子雜志營銷的最大特點在于強化了虛擬效果的設計，使一些傳統(tǒng)媒體營銷所無法實現的細節(jié)和過程，也能像現實中那樣表現的淋漓盡致?？梢岳脴I(yè)內領先的制作技術和鮮活的創(chuàng)意，讓客戶看到一種讓人驚艷的傳播方式，全方位反映企業(yè)的生產方式、產品品質和企業(yè)文化。2024/1/2875電子商務概論作者戴建中123電子雜志營銷的優(yōu)劣勢分析 6.對接未來傳媒趨勢 電子雜志營銷對企業(yè)有著更長久深遠的營銷意義。隨著技術以及運營模式整合，電子雜志有望向手機、、數字電視等終端延伸，穩(wěn)定增長的忠實讀者，將為企業(yè)的這種新推廣方式帶來越來越大的機會和價值。2024/1/2876電子商務概論作者戴建中123發(fā)行平臺介紹下面介紹幾個目前較有影響的電子雜志發(fā)行和訂閱網站，詳細信息可上它們的網站瀏覽。要說明的是，對于商業(yè)運營的網站，隨著市場競爭可能會潮起潮落，廣大讀者可以在搜索引擎中搜索“電子雜志”、“郵件列表”去尋找適合自己的電子雜志發(fā)行平臺。1．希網郵件列表希網網絡()2．電子雜志()3．第一門戶（）電子雜志推廣方法開辦電子雜志最好的推廣方法是使用電子期刊服務商提供的服務。電子期刊服務商不僅提供技術平臺，還能提供一定的營銷支持。2024/1/2877電子商務概論作者戴建中123電子雜志制作軟件超級精靈2024/1/2878電子商務概論作者戴建中1236.3虛擬社區(qū)營銷方法虛擬社區(qū)又稱在線社區(qū)()或電子社區(qū)()，作為社區(qū)在虛擬世界的對應物，虛擬社區(qū)為有著相同愛好、經歷或者專業(yè)相近業(yè)務相關的網絡用戶提供了一個聚會的場所，方便他們相互交流和分享經驗。

的英文全稱是，翻譯為中文就是“電子公告板”。論壇當越來越多的人使用后，在上的信息也越來越多，當上的信息量多到一定程度時，人們要尋找對自己有用的信息也開始困難起來，于是管理者就將分成若干個欄目，人們可以在自己感興趣的欄目中發(fā)布信息或尋找信息，這樣就演變?yōu)檎搲?。博客博客是由英文音譯而來，的全名應該是

，中文意思是“網絡日志”，后來縮寫為，而博客()就是寫的人。6.3.1基本概念2024/1/2879電子商務概論作者戴建中1236.3.2營銷方法創(chuàng)建虛擬社區(qū)的步驟開展虛擬社區(qū)營銷最好能夠在自己網站上創(chuàng)建一個虛擬社區(qū)，利用他人的虛擬社區(qū)開展營銷會受到他人制定的各種條條框框的約束，不能充分發(fā)揮虛擬社區(qū)的潛力。創(chuàng)建虛擬社區(qū)的步驟:1.確定創(chuàng)建社區(qū)的目標。2.定潛在客戶群。3.確定社區(qū)的主題和類型。發(fā)展壯大虛擬社區(qū)的方法1.向社區(qū)提供價值。2.建立激勵機制，形成討論組的核心。3.培養(yǎng)社區(qū)文化。4.保證社區(qū)的穩(wěn)定和安全。5.組織會員的見面會。2024/1/2880電子商務概論作者戴建中123相宜本草的虛擬社區(qū)營銷品牌簡介：相宜本草是一家國產天然本草類化妝品品牌，其產品進入市場化運作時間較短，市場認知度較低。雖然產品擁有良好的品質和口碑，但對于該品牌了解的消費者相對較少。相宜本草選擇了唯伊網作為核心傳播載體，以唯伊社區(qū)為營銷傳播中心，實現了線上線下互動整合營銷。相宜本草是化妝品領域的年輕品牌，其市場價格也非常適合年輕態(tài)群體，唯伊社區(qū)的用戶群體與相宜本草的定位相互吻合，這為最終的營銷效果奠定了堅實的基礎。2024/1/2881電子商務概論作者戴建中123相宜本草的虛擬社區(qū)營銷唯伊網

是國內一家新興的化妝品品牌口碑社區(qū)，社區(qū)以品牌俱樂部、試用達人為特色，匯集化妝品品牌的消費者、粉絲和意見領袖，用戶人群以年輕態(tài)人群為主，年齡層在20-30之間居多，品牌消費習慣不穩(wěn)定，有較大的熱情嘗試新鮮品牌、新鮮產品，因此唯伊社區(qū)還形成了特有的“小白鼠”氛圍。2024/1/2882電子商務概論作者戴建中123相宜本草的虛擬社區(qū)營銷營銷過程：第一個環(huán)節(jié)為免費申請品牌試用裝?；ヂ摼W卻實現了很多新鮮的嘗試，消費者也會在這個過程中關注這個品牌，并了解其他消費者對該品牌的口碑評價。第二個環(huán)節(jié)是收集申請者的數據資料。充分了利用數據資源，為這些潛在消費者進行了電話營銷。第三個環(huán)節(jié)為網絡整合營銷傳播。唯伊聯合國內知名社區(qū)站點聯合推廣，線上線下交叉互動。2024/1/2883電子商務概論作者戴建中123相宜本草的虛擬社區(qū)營銷

第四個環(huán)節(jié)為用戶分享試用體驗。以獎品為誘餌，吸引用戶體驗產品，復制傳播效應。第五個環(huán)節(jié)為試用達人推薦。試用達人目前擁有1700多個網絡訂閱，擁有忠實的讀者群，在網絡試用領域有著較高的知名度和影響力2024/1/2884電子商務概論作者戴建中123相宜本草的虛擬社區(qū)營銷成功之道1.品牌與載體人群的高度吻合2.消費者的互惠心理及利益驅動3.口碑的聚集和持續(xù)作用4.傳播過程中的執(zhí)行不足之處1唯伊網自身的規(guī)模與傳播面積有很大的差距，自身的用戶群體的口碑還沒有達到足夠放大的程度2意見領袖的作用沒有那么明顯3是產品結構沒有很好的來推動這件事4有影響力的草根意見領袖的形成有很多因素，并非外力可以約束2024/1/2885電子商務概論作者戴建中123虛擬社區(qū)在網絡營銷中的前景非常廣闊，需要我們去挖掘需要建立友好的虛擬社區(qū)營銷平臺提高對顧客服務需求的滿足提高對顧客互動交流的支持完善虛擬社區(qū)的規(guī)則通過上面的案例的分析，我們可以看到：2024/1/2886電子商務概論作者戴建中1236.4網絡廣告從圖6.15可以看出，網絡廣告相對于傳統(tǒng)廣告來說，還是相當弱小，而在傳統(tǒng)廣告中，電視廣告一枝獨秀，遙遙領先于其它媒體廣告。網絡廣告是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網站投放以圖片、文字、動畫、視頻或者與網站內容相結合的方式傳播自身的商業(yè)信息，并設置鏈接到某目的網頁，達到告知、勸說和提醒的目的。商業(yè)信息的傳播是通過互聯網來完成的。圖6.15傳統(tǒng)廣告和網絡廣告市場份額的比較2024/1/2887電子商務概論作者戴建中1236.4.1網絡廣告類型自20世紀初期首次登臺亮相，網絡廣告一直穩(wěn)步發(fā)展。歸納起來，網絡廣告可分成以下三種類型：

1．新型廣告類型

比如：四方游廣告、游動廣告、固定浮標、彈出窗口、自動打開關閉廣告、下墜抖動廣告、右側飛舞廣告、方塊介紹廣告、滑過彈出窗廣告、全屏廣告、縮圖大小流媒體廣告等。2．基本廣告類型

比如：對聯廣告、頂部、大型條幅、頂部、中部、底部、消息中心、底部文字、廣告鏈接等。3．其他形式

比如：郵件廣告、冠名廣告、欄目合作廣告等。2024/1/2888電子商務概論作者戴建中123橫幅廣告橫幅廣告()是最早的網絡廣告形式，以、、等格式建立的圖象文件，定位在網頁首頁、頻道、子頻道等各級頁面或文本頁面的最上方，瀏覽者將最先注意到這個位置的廣告。它同時還可使用等語言使其產生交互性，用等插件工具增強表現力。2024/1/2889電子商務概論作者戴建中123對聯廣告形如一付對聯,懸掛于首頁兩側，規(guī)格較大為90＊250像素，不會產生上下段位的廣告盲區(qū)，廣告位置可以強烈沖擊訪客視覺。因其在像素為1024*768的條件下顯示，因此適用于高科技人群樂于接受的高端產品的宣傳。2024/1/2890電子商務概論作者戴建中123按鈕廣告按鈕廣告發(fā)布在在首頁、頻道、子頻道等各級頁面。表現形式小巧，費用相對較低，但同廣告一樣可使用等語言使其產生交互性，用等增強表現力。提供3種尺寸的按鈕廣告：165×50像素、100×50像素、80×80像素。2024/1/2891電子商務概論作者戴建中123通欄廣告通欄廣告出現在首頁、新聞中心和大的頻道，視覺沖擊力較強，能引起瀏覽者的注意力。根據頁面的設置有3種尺寸：530×90像素、560x90像素、760×90像素，廣告大多以文件格式為主。2024/1/2892電子商務概論作者戴建中123文字連接文本鏈接廣告是一種對瀏覽者干擾最少，但卻很有效果的網絡廣告形式。整個網絡廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時候，最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。同時一個絕妙的文字創(chuàng)意可以吸引許多瀏覽者的眼球。2024/1/2893電子商務概論作者戴建中123游標游標廣告出現在新聞中心和各頻道首頁中，默認跟隨瀏覽器右側滾動條移動，其表現形式靈活，能極大的滿足廣告主宣傳自己形象的需要。大小為90×90像素，可以采用、、等文件格式2024/1/2894電子商務概論作者戴建中123彈出窗口彈出窗口廣告發(fā)布在網站首頁，在頁面出現的同時彈出，經?？梢晕齺碓L者點擊以及讓來訪者留下深刻的印象。大小為250×190像素，可以采用、、等文件格式2024/1/2895電子商務概論作者戴建中123畫中畫畫中畫廣告發(fā)布在新聞文本中，面積較大，表現內容也較為豐富。往往會在瀏覽者瀏覽網頁的同時引起其注意。大小為200×200像素，適合采用文件格式2024/1/2896電子商務概論作者戴建中123全屏收縮打開瀏覽頁面后全屏展示廣告畫面，逐漸回縮至消失或回縮到一個固定廣告位（橫幅廣告或者按鈕廣告）。是一種新型的廣告形式，具有很強的表現力2024/1/2897電子商務概論作者戴建中1236.4.2提高網絡廣告效果的方法1．網頁上方比下方效果好2．廣告面積越大越好3.經常更換圖片

4.采用合適的語句

5.將廣告鏈接到目的頁面

6.適當運用動畫圖片

7.不可忽視純文字的作用

2024/1/2898電子商務概論作者戴建中1236.4.3網絡廣告的計費模式一個網絡媒體(網站)會包含有數十個甚至成千上萬個頁面，網絡廣告所投放的位置和價格就牽涉到特定的頁面以及瀏覽人數的多寡。網絡廣告的計費模式主要有以下幾種：按每千印象計費(，或者；)按每千印象計費,或每千人成本。按點擊計費(；)每點擊成本。以每點擊一次計費。按行動計費按回應計費按購買計費按時間計費2024/1/2899電子商務概論作者戴建中1236.5病毒營銷6.5.1基本概念病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳,網絡信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是。還包括、、等國際著名網絡公司。6.5.2病毒性營銷的特點病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。因此它存在一些區(qū)別于其他營銷方式的特點。1．有吸引力的“病源體”2．能幾何倍數的傳播速度3．高效率的接收4．更新速度快2024/1/28100電子商務概論作者戴建中1236.5.3病毒性營銷的界限在病毒性營銷的實際操作中，如果沒有認識到病毒性營銷的本質是為用戶提供免費的信息和服務這一基本問題，有時可能真正成為傳播病毒了，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁、在等聊天工具中自動插入推廣信息（稱為“尾巴”）等，這些其實已經不能稱之為病毒性營銷，而是傳播病毒了。6.5.4病毒性營銷的成本天下沒有免費的午餐，任何信息的傳播都要為渠道的使用付費。之所以說病毒營銷是無成本的，主要指它利用了目標消費者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，病毒性營銷的實施過程通常是無需費用的，但病毒性營銷方案設計是需要成本的。2024/1/28101電子商務概論作者戴建中123百度網站病毒式營銷案例品牌：“百度”網站平臺：社區(qū)內容： 百度網站在2005年第三季度拍攝的“唐伯虎”視頻宣傳片是中國早期非常著名的病毒式營銷案例之一。 “唐伯虎”是一段非常草根的視頻短片，主角看上去是一個周星馳版的唐伯虎，利用中國經典斷句難題“我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道”，狠狠地嘲弄了那個只曉得“我知道”的老外。最終一行大字打出：百度，更懂中文。2024/1/28102電子商務概論作者戴建中123百度網站病毒式營銷案例成效： 這段視頻畫面模糊，而且隱含了百度對的嘲弄，通常這樣的視頻無法在電視渠道播放，但它卻在網絡上形成了巨大的傳播效應。 百度“唐伯虎”系列沒有花費一分錢媒介費，沒有發(fā)過一篇新聞稿，僅從一些百度員工發(fā)電子郵件給朋友和一些小網站掛出鏈接開始，只用了一個月，在網絡上就有至少超過10萬個下載或觀賞點。從2005年的第三季度至2005年12月，有近2000萬人觀看并傳播了此片(還不包括郵件及、的傳播)2024/1/28103電子商務概論作者戴建中123 病毒式營銷在品牌塑造方面，不同于傳統(tǒng)廣告模式向消費者硬性單向的灌輸品牌理念，而是通過“巧妙”的方法吸引關注，使消費者之間自發(fā)的形成互動，為品牌傳播帶來獨特的影響力。2024/1/28104電子商務概論作者戴建中1236.5.5常用方法常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等，它們是可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。1．免費電子書電子書之所以成為人們喜歡的媒體，主要有以下原因：電子書一般放在自己公司網站上或大型博客論壇上供別人下載使用。(1)信息完整并可長期保存。(2)可以離線閱讀。(3)便于繼續(xù)傳播。(4)促銷和廣告信息形式靈活。(5)營銷效果可以測量。2024/1/28105電子商務概論作者戴建中1232．免費軟件對于軟件公司來說，提供免費軟件是最好的病毒營銷方法。由于是免費使用，一個客戶使用后感覺好了，會推薦給它的朋友，當需要較高版本時，就會產生購買需求。3．游戲對于有實力的公司,可以針對自己的產品開發(fā)一套游戲軟件,放在網上免費供網民使用。與正規(guī)游戲軟件相比，還有一種是搞笑（惡作?。┑挠螒蚍绞?。4．手機彩信5．免費試用產品這是一種古老的方法，通過免費試用產品，迅速產生轟動效應，達到營銷推廣的效果。2024/1/28106電子商務概論作者戴建中1236.6交換鏈接網站之間的資源合作是互相推廣的一種重要方法，其中最簡單的合作方式為交換鏈接。建立與其他網站的鏈接是網站推廣的一個重要手段。交換鏈接也稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等，是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式，交換鏈接有圖片和文字鏈接兩種主要方式。6.6.1基本概念圖6.16文字交換鏈接圖6.17圖片交換鏈接2024/1/28107電子商務概論作者戴建中123交換鏈接的作用主要表現在以下幾個方面：1.獲得訪問量2.增加用戶瀏覽時的印象3.在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢4.通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等5.可以獲得潛在的品牌價值。交換鏈接的本意是增加訪問量，但在網絡營銷的過程中,交換鏈接的意義實際上已經超出了是否可以直接增加訪問量這一范疇，獲得潛在的品牌價值和業(yè)內的認知和認可已經上升到主要目的。一般認為，通過網站鏈接方式可以獲得的直接訪問量是有限的。新發(fā)布的網站效果比較明顯，但一段時間之后效果就會逐步下降。所以，網站鏈接推廣策略常作為階段性的網站推廣方法使用，當網站獲得一定數量的鏈接之后，往往就告一段落。2024/1/28108電子商務概論作者戴建中1236.6.2主要方法向內的單向鏈接許多網站開辟有“新站登錄”的欄目，給新發(fā)布的站點提供難得的宣傳機會。交互鏈接商業(yè)伙伴間經常存在相互交換鏈接的機會，交換鏈接的前提是交換雙方網頁的流量(或搜索引擎排名)大體相當，訪問者群體相同，而且雙方不存在業(yè)務上的競爭。網站聯盟和環(huán)網站聯盟指具備交互鏈接條件的多個網站為了提高各自的熱門程度和共享網站流量而組建的一個網站推廣聯盟。環(huán)()是網站聯盟的一種特殊形式，它是相互鏈接的一組內容和主題相似的網站。鏈接交易中介鏈接交易中介是指從事網絡廣告交換的中介機構，因為它采用的商業(yè)模式非常新穎，而且有很好的回報，所以有許多模仿者也開始提供類似服務。2024/1/28109電子商務概論作者戴建中1236.6.3注意事項1．鏈接應以靜態(tài)圖片為主交換鏈接有圖片和文字鏈接兩種主要方式。過多的圖片鏈接影響網站的整體視覺效果。2．鏈接的網站應內容相關或有互補性鏈接的網站應選擇與自己差不多的網站，最好內容有互補性。3．網站鏈接的數量要適宜網站鏈接的數量不是越多越好，一般不要超過3行。4．回訪友情鏈接伙伴的網站交換鏈接是雙向的。交換鏈接一旦完成，也具有一定的相對穩(wěn)定性。在網站鏈接的實際操作中,常常會有一些同類問題,需要引起我們的注意。2024/1/28110電子商務概論作者戴建中1236.6.4太極鏈交換鏈接平臺介紹太極鏈網站（）中“太極鏈文本廣告交換”服務是《太極鏈》的旗艦產品。她提供了的“文本廣告交換”服務，是網站提升訪問量的利器。圖6.21太極鏈網站首頁2024/1/28111電子商務概論作者戴建中123“太極鏈”有以下這些特點：

1．全新廣告交換形式2.具有網站聯盟的特點廣告交換網越大，交換的效果也越好，因為能帶來更多的新客戶，“太極鏈”網站聯盟的主要數據是：

(1)18個大類超過55000個成員網站，并且每天都在增長。

(2)覆蓋超過65％的中國網民，相當于700萬的上網人口，還有大量的港澳臺同胞和海外華人。3.定向投放的廣告4.公平的交換5.免費服務6.免費的統(tǒng)計分析7.靈活的顯示方式8.加入排行榜加入“太極鏈廣告聯盟”一旦申請了任何一項“太極鏈”服務，您的網站就有機會加入“太極鏈廣告聯盟”。2024/1/28112電子商務概論作者戴建中1236.7其它網絡營銷方法網站聯盟，專業(yè)術語叫做網絡會員制營銷，通常指網絡聯盟營銷，也稱聯屬網絡營銷。網站聯盟的平臺網站將廣告主與廣大網站聯系起來，結合成一個銷售聯盟。網站聯盟本質上來說是一種按效果付費的網絡廣告形式。當訪問者點擊加盟網站上廣告，而進入宿主網站產生諸如點擊廣告、下載程序、注冊會員、實現購買等行為后，宿主網站根據這種行為支付給加盟網站一定數額的傭金，一般一周或一個月支付一次。6.7.1網站聯盟6.7.2社區(qū)營銷，全稱，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。國內的開心網()和人人網()都是網站的典型代表。2024/1/28113電子商務概論作者戴建中123是一種即時通訊工具，目前沒有準確的中文譯名。它有兩個功能，一是在任何時間、任何方式發(fā)表任何信息，分享給希望獲知這些信息的人，二是在第一時間、任一方式獲知你所關注的人（或事）的最新進展。有移動版，可使用手機瀏覽相關信息。目前在中國應用尚處萌芽，并無較多的成功案例。6.7.3營銷6.7.4小i機器人營銷小i機器人,是新一代智慧型網絡機器人?；谙冗M的人工智能信息交互技術,小I能夠準確理解網民的談話意圖并做出對應回應。小i機器人是以聯系人的形式出現的，只要網民添加相關機器人的帳號，就可以像與真人聊天一樣與機器人聊天，并可查詢地圖、天氣預報、電視節(jié)目等信息。小i機器人可以充當網絡客服或網絡營銷員的角色，不知疲倦地為網站站長服務。小i機器人網址是：，讀者可到該網站進行詳細了解。2024/1/28114電子商務概論作者戴建中123免費是最容易的銷售。網絡可以說是免費的世界，免費策略在網上可以說是如魚得水。主要的免費策略有：1、基本產品免費，升級付費。2、用戶免費，廣告商付費。3、買家免費，賣家付費。4、產品免費，延伸服務收費。5、設備免費，耗材收費。6、用戶免費，企業(yè)收費。7、付費產品贈送免費禮物。6.7.6無線營銷6.7.5免費營銷無線營銷（）也稱作手機互動營銷或移動營銷，它是利用以手機為主要傳播平臺的第五媒體，直接向“分眾目標受眾”定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目標。目前，用手機坐地鐵、公交車，就是移動商務的一個典型應用。隨著3G手機的不斷普及，移動商務會逐漸貼近百姓生活，無