2022公司物業(yè)管理部門年度工作總結(jié)

Word文檔公司物業(yè)管理部門年度工作總結(jié)以下是我為大家收拾的關(guān)于2022公司物業(yè)管理部門年度工作總結(jié)的文章，希翼大家能夠喜愛?！

2022年年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)則制度，注意內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推動(dòng)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌支配，樂觀提高客服質(zhì)量

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到先培訓(xùn)，后上崗。公司對(duì)前期聘請(qǐng)的4名客服管理員統(tǒng)一支配到蘇州總部，舉行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本學(xué)問，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊急的前期工作之余，抽出時(shí)光對(duì)客服管理員舉行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批支配金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部舉行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對(duì)客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的熟悉，樹立親切服務(wù)、歡樂服務(wù)意識(shí)。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作舉行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌支配，提高工作效率。每次客服工作，均支配專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開特地預(yù)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程平安，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必需站立服務(wù)、微笑服務(wù)，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，記下后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室舉行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)覺工程、衛(wèi)生等方面問題準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，按照業(yè)主方要求，預(yù)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)預(yù)備。重要會(huì)議，支配客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，整理會(huì)議室，清洗茶杯等，仔細(xì)做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行按照工作需要，常常性舉行宴請(qǐng)活動(dòng)，接近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處按照業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，支配相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前預(yù)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并按照領(lǐng)導(dǎo)偏好，注重了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，按照服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的幫助下，樂觀提供了ktv、棋牌室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。

8、注意客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成狀況舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)覺和訂正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)省，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔舉行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單舉行常常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，仔細(xì)做好平安防范工作。

1、建立健所有門各項(xiàng)規(guī)則制度。按照公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《平安操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)則制度，并在工作中對(duì)保安員舉行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注意了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持協(xié)助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參與班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班進(jìn)步行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班進(jìn)步行批判處理，對(duì)工作能力普通，模范帶頭作用較差的保安班進(jìn)步行調(diào)節(jié)。

3、每日對(duì)保安員在崗工作情況舉行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查狀況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》舉行記錄，多次訂正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為舉行批判教導(dǎo)，違背公司《考核管理規(guī)定》的行為舉行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗狀況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡察打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，舉行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)方案，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，服務(wù)意識(shí)、法律規(guī)矩、突發(fā)大事處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教導(dǎo)。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前（后）會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭咨詢、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果舉行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注意細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫(kù)、自行車車庫(kù)及外圍車場(chǎng)車輛管理上，實(shí)行了指引停放、車輛檢查和準(zhǔn)時(shí)記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提醒》、《異樣車況通知單》）提醒等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛舉行管理，發(fā)覺車況異樣準(zhǔn)時(shí)與車主聯(lián)系處理。注意了車輛檢查的時(shí)效性，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺立刻處理，避開浮現(xiàn)車主離開后，發(fā)覺問題再去尋覓車主的難堪。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈舉行巡檢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺物業(yè)設(shè)施損壞的狀況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理，11月份兩次發(fā)覺銀行員工車輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，根據(jù)相關(guān)預(yù)案妥當(dāng)處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛惜公物方面的教導(dǎo)引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛惜公物的保安員舉行批判教導(dǎo)。

8、注意了平安防范設(shè)備設(shè)施完好狀況的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺處理設(shè)備異樣狀況。針對(duì)前期施工遺留問題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)節(jié)角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置銜接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備舉行檢查，發(fā)覺監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異樣準(zhǔn)時(shí)處理。盡量做到人防和技防有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教導(dǎo)宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)受復(fù)雜、文化偏低、思想道德素養(yǎng)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律規(guī)矩和公司規(guī)則制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通平安條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)覺個(gè)別隊(duì)員精神不振的狀況，當(dāng)場(chǎng)訂正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教導(dǎo)，講明在公司具有良好進(jìn)展空間，要求保安員仔細(xì)工作，樂觀學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)。保安員做好本職工作同時(shí)，樂觀為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的垂虹卡多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生舉行排班，并舉行檢查。為隊(duì)員制造了良好的歇息環(huán)境。

gz85.COM更多總結(jié)編輯推舉

物業(yè)管理部門年度工作總結(jié)范文

以下是我為大家收拾的關(guān)于物業(yè)管理部門年度工作總結(jié)范文的文章，希翼大家能夠喜愛?！

2022年底，我司通過藏匿投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，2022年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供平安防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開頭運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，按照《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)則制度，注意內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推動(dòng)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌支配，樂觀提高客服質(zhì)量

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到先培訓(xùn)，后上崗。公司對(duì)前期聘請(qǐng)的4名客服管理員統(tǒng)一支配到蘇州總部，舉行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本學(xué)問，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊急的前期工作之余，抽出時(shí)光對(duì)客服管理員舉行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批支配金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部舉行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對(duì)客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的熟悉，樹立親切服務(wù)、歡樂服務(wù)意識(shí)。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作舉行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌支配，提高工作效率。每次客服工作，均支配專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開特地預(yù)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程平安，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必需站立服務(wù)、微笑服務(wù)，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，記下后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室舉行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)覺工程、衛(wèi)生等方面問題準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，按照業(yè)主方要求，預(yù)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)預(yù)備。重要會(huì)議，支配客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，整理會(huì)議室，清洗茶杯等，仔細(xì)做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行按照工作需要，常常性舉行宴請(qǐng)活動(dòng)，接近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處按照業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，支配相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前預(yù)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并按照領(lǐng)導(dǎo)偏好，注重了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，按照服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的幫助下，樂觀提供了KTV、棋牌室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。

8、注意客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成狀況舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)覺和訂正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)省，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔舉行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單舉行常常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

11、樂觀幫助銀行方順當(dāng)完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行舉行新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式;10月份銀行召開重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)和高校生合規(guī)文化溝通會(huì)活動(dòng);11月份召開職工代表大會(huì)，12月份銀行方舉行大型銀企迎新年座談會(huì)活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品預(yù)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。

二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，仔細(xì)做好平安防范工作。

1、建立健所有門各項(xiàng)規(guī)則制度。按照公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《平安操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)則制度，并在工作中對(duì)保安員舉行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注意了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持協(xié)助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參與班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班進(jìn)步行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班進(jìn)步行批判處理，對(duì)工作能力普通，模范帶頭作用較差的保安班進(jìn)步行調(diào)節(jié)。

3、每日對(duì)保安員在崗工作情況舉行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查狀況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》舉行記錄，多次訂正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為舉行批判教導(dǎo)，違背公司《考核管理規(guī)定》的行為舉行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗狀況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡察打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，舉行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)方案，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，服務(wù)意識(shí)、法律規(guī)矩、突發(fā)大事處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教導(dǎo)。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭咨詢、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果舉行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注意細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫(kù)、自行車車庫(kù)及外圍車場(chǎng)車輛管理上，實(shí)行了指引停放、車輛檢查和準(zhǔn)時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提醒》、《異樣車況通知單》)提醒等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛舉行管理，發(fā)覺車況異樣準(zhǔn)時(shí)與車主聯(lián)系處理。注意了車輛檢查的時(shí)效性，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺立刻處理，避開浮現(xiàn)車主離開后，發(fā)覺問題再去尋覓車主的難堪。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈舉行巡檢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺物業(yè)設(shè)施損壞的狀況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理，11月份兩次發(fā)覺銀行員工車輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，根據(jù)相關(guān)預(yù)案妥當(dāng)處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛惜公物方面的教導(dǎo)引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛惜公物的保安員舉行批判教導(dǎo)。

8、注意了平安防范設(shè)備設(shè)施完好狀況的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺處理設(shè)備異樣狀況。針對(duì)前期施工遺留問題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)節(jié)角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置銜接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備舉行檢查，發(fā)覺監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異樣準(zhǔn)時(shí)處理。盡量做到人防和技防有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教導(dǎo)宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)受復(fù)雜、文化偏低、思想道德素養(yǎng)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律規(guī)矩和公司規(guī)則制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通平安條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)覺個(gè)別隊(duì)員精神不振的狀況，當(dāng)場(chǎng)訂正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教導(dǎo)，講明在公司具有良好進(jìn)展空間，要求保安員仔細(xì)工作，樂觀學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)。保安員做好本職工作同時(shí)，樂觀為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的垂虹卡多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生舉行排班，并舉行檢查。為隊(duì)員制造了良好的歇息環(huán)境。

11、按照質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位舉行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注意了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員舉行了有效交流。準(zhǔn)時(shí)了解了保安思想情況，化解和排解了個(gè)別隊(duì)員之間的沖突。

13、樂觀協(xié)作其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次協(xié)作客服部舉行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)平安保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;協(xié)作保潔部舉行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。

三、規(guī)范管理，樂觀服務(wù)，注意巡查，準(zhǔn)時(shí)有效做好工程日常服務(wù)。

1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在舉行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目舉行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，準(zhǔn)時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注重質(zhì)量記錄的填寫及收拾，部門各類質(zhì)量記錄能夠準(zhǔn)時(shí)分類歸檔。

3、召開工程部?jī)?nèi)部交流會(huì)多次，要求員工樹立服務(wù)意識(shí)，樂觀鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注重與員工的交流，準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問題有思想包袱，準(zhǔn)時(shí)交流處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工舉行批判教導(dǎo)，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)定根據(jù)公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。

4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電平安。每日謄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。

5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面對(duì)業(yè)主提出整改看法多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問題得到業(yè)主的樂觀回復(fù)。

6、多次參與服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問題舉行商議、交流，并按照會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改狀況舉行跟蹤驗(yàn)證。如協(xié)作原施工單位浙江開元安裝公司修理大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，協(xié)作浙江開元對(duì)地庫(kù)排污泵舉行檢修等。

7、按照業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次幫助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備舉行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，樂觀幫助其他部門做好服務(wù)工作，如幫助客服部舉行宴會(huì)服務(wù)前預(yù)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)板凳。幫助保潔部舉行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。

8、注重相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組舉行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。

9、全年接通知停電7次，驟然停電4次，每次均能夠精確?????完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。

10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備修理多次，注意了修理的時(shí)效性，在人手能支配的狀況下，接到報(bào)修后準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的絕對(duì)。

四、注意細(xì)節(jié)，優(yōu)化流程，加強(qiáng)監(jiān)管，仔細(xì)做好大廈清潔衛(wèi)生工作。

1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素養(yǎng)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日舉行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。

2、前期開荒采取兵團(tuán)作業(yè)，制訂進(jìn)度表，集中力氣，每日完成方案工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層舉行分層，要求保潔員根據(jù)所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分離將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。

3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和訂正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。

4、準(zhǔn)時(shí)與保潔員舉行交流，通過每日召開保潔員班前會(huì)，樓層巡察時(shí)溝通等形式，對(duì)保潔員舉行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希翼公司繳納社保等，準(zhǔn)時(shí)向公司反饋，得到解決。

5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置支配責(zé)任心較強(qiáng)保潔員舉行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角舉行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的狀況，請(qǐng)公司支配清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻舉行沖洗。效果顯然，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員舉行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員舉行批判教導(dǎo)。對(duì)工作消極，違背服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員舉行批判處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品舉行批判教導(dǎo)。

7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)光，控制耗材的使用量，節(jié)省使用保潔物資。

五、堅(jiān)持衛(wèi)生、平安和花樣、口味共抓，宴請(qǐng)服務(wù)與員工用餐并重，做好食堂服務(wù)工作。

1、食堂管理是物業(yè)服務(wù)的新課題，服務(wù)處沒有現(xiàn)成閱歷可以借鑒。接管后，經(jīng)過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務(wù)處不斷調(diào)節(jié)管理思路，以滿足客戶需要為動(dòng)身點(diǎn)，不斷探究食堂管理模式，食堂服務(wù)已贏得了客戶的好評(píng)。

2、食堂選購(gòu)由銀行方負(fù)責(zé)支配，我處負(fù)責(zé)食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂選購(gòu)員交流，要求其選購(gòu)食品必需平安、衛(wèi)生。做到購(gòu)買、貯存、烹制、銷售全程處在可控狀態(tài)，確保不發(fā)生食物中毒等意外。

3、食堂服務(wù)對(duì)象為農(nóng)商行內(nèi)部員工和部格外來(lái)客人，服務(wù)對(duì)象收入高，對(duì)食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料采購(gòu)等方面注重了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對(duì)試用期不合格的廚師舉行調(diào)節(jié)，先后2名廚師因此未能轉(zhuǎn)正。在食物口味上，要求選購(gòu)人員加強(qiáng)把關(guān)，選購(gòu)新奇、時(shí)令蔬菜。銀行員工目前對(duì)食堂伙食供給較為認(rèn)可。

4、銀行方面因?yàn)楣ぷ餍枰３Ｐ孕枰缯?qǐng)來(lái)賓。服務(wù)處樂觀做好宴會(huì)服務(wù)工作，除食物制作要求較高外，重視宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)，多次遺憾完成農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù)。

5、做好食堂員工的管理，食堂現(xiàn)有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。常常對(duì)食堂人員舉行思想教導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一名廚師因身體緣由請(qǐng)長(zhǎng)假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

6、做好食堂的衛(wèi)生工作，除對(duì)食堂舉行日常衛(wèi)生清潔外，常常舉行大掃除，食堂衛(wèi)生情況較好。

六、內(nèi)部管理及物業(yè)服務(wù)存在問題

1、員工管理上，今年以來(lái)，操作層員工及管理人員均有較大數(shù)量流失，特殊是保安員，全年流失率達(dá)到300%以上，客服管理人員也有3名主動(dòng)辭職。人員流失緣由主要是1)、將物業(yè)服務(wù)作為職業(yè)生涯中的過渡期，未能樹立對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)同感。2)、對(duì)公司福利待遇不愜意，另有進(jìn)展。3)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差，違紀(jì)違規(guī)，經(jīng)批判教導(dǎo)、處理后，失去在公司進(jìn)展信念。4)、員工內(nèi)部沖突未能準(zhǔn)時(shí)化解，內(nèi)部私人之間關(guān)系未妥當(dāng)處理好而辭職。

2、少數(shù)員工之間未能建立和睦、配合、友善的同事關(guān)系，12月份客服部浮現(xiàn)了因私人沖突引發(fā)的多人辭職的群體性大事，影響了公司的正常管理，在業(yè)主方面和員工內(nèi)部造成了一定不亮影響。

3、少數(shù)員工業(yè)務(wù)技能較為薄弱，與公司要求、銀行業(yè)主需求存在較大差距，如多數(shù)保安員尚未形成職業(yè)敏感性，工作機(jī)械，在消防管理、安防技能方面需要提高;個(gè)別客服人員，工作責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能不熟練，斤斤計(jì)較，缺乏為公司奉獻(xiàn)精神。

4、部分安防設(shè)施設(shè)備性能不穩(wěn)定，未達(dá)到設(shè)計(jì)要求。如監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備及地庫(kù)入口道閘性能不穩(wěn)定，多次報(bào)行政管理部聯(lián)系施工單位修理，未解決。

5、工程方面：有些前期遺留問題多次請(qǐng)維保單位到場(chǎng)處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設(shè)備存在好一陣，壞一陣的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對(duì)一些目前由施工單位維保的設(shè)備，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為日后接管打下基礎(chǔ)。工程人員在弱電方面的巡檢維護(hù)技能需要加強(qiáng)。

6、大廈個(gè)別區(qū)域的衛(wèi)生情況有待改進(jìn)，確守衛(wèi)生工作的穩(wěn)定性。

7、食堂在蔬菜的多樣化部有待改進(jìn)，食堂倉(cāng)庫(kù)等處衛(wèi)生需要提高。

8、部門之間協(xié)作有時(shí)候浮現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，服務(wù)處相關(guān)信息得不到分享。

七、下步工作方案

1、首先，規(guī)范日常管理，進(jìn)一步制訂相關(guān)規(guī)則制度，阻塞制度方面的漏洞，管理人員每日對(duì)各部門工作舉行巡察檢查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量舉行多頻次實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保員工保持正常工作狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)員工不規(guī)范操作乃至違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象舉行訂正。

2、第二，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。目前，農(nóng)商行項(xiàng)目管理員較多，包含項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對(duì)于目前仍在維保期內(nèi)的設(shè)備尚不夠認(rèn)識(shí)，在弱電維護(hù)方面力氣較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓(xùn)活動(dòng)，部門制訂培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)，同時(shí)鼓舞員工自學(xué)。

3、再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務(wù)，我們對(duì)農(nóng)商行主要領(lǐng)導(dǎo)脾性喜好、銀行重點(diǎn)工作時(shí)光段、大廈物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)等均有了解和體味，為加強(qiáng)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強(qiáng)工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。準(zhǔn)時(shí)和員工交流，了解員工思想情況，發(fā)覺和調(diào)處員工之間的沖突，不讓沖突激化，影響正常工作。

4、最后，針對(duì)保安人員不穩(wěn)定，給平安防范工作帶來(lái)被動(dòng)的現(xiàn)狀。我們初步設(shè)想是在可能的基礎(chǔ)上，請(qǐng)公司逐步提高保安人員待遇，特殊是相關(guān)社會(huì)保障方面的待遇;拓展保安人員進(jìn)展空間，對(duì)于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報(bào)請(qǐng)公司選撥其到其他部門任職。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，組織一些業(yè)余文化活動(dòng)，增加員工對(duì)于公司、服務(wù)處的認(rèn)同感、歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

總結(jié)一年來(lái)的工作，收獲頗多，也留下一些圓滿。唯有面對(duì)將來(lái)，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才干無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的相信與支持，才干無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革進(jìn)展的宏大時(shí)代。蘇房物業(yè)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司歡樂服務(wù)，制造價(jià)值的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛快進(jìn)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的進(jìn)展而不斷努力。

2022年倉(cāng)庫(kù)管理部門年度工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的2022年倉(cāng)庫(kù)管理部門年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

回顧過去,展望將來(lái).XX年已臨近尾聲,回顧過去的一年,現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃仔細(xì)傳達(dá),讓本部門各位同事熟悉到公司的進(jìn)展前景和雄偉目標(biāo).

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正把握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順當(dāng)周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的樂觀協(xié)作,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn).

樂觀協(xié)作方案部,選購(gòu)部和銷售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓舉行整改,避開了原材物料的鋪張,節(jié)省了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.

樂觀協(xié)作財(cái)務(wù)部門工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)光和數(shù)據(jù)的精確?????性,真切性,選購(gòu)與供給商之間的信息反饋工作都取得了大家的全都好評(píng),

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在連接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不行低估的作用.總之,XX年取得的成果,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和協(xié)作,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

平安管理力度不夠.

1.在勞碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使交流舉行不歡而散時(shí)有發(fā)生.

改善計(jì)劃:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)光處理備料,盤點(diǎn),收拾等事務(wù).

2.短時(shí)光培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng).

改善計(jì)劃:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員舉行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)精確?????,確保信息反饋準(zhǔn)時(shí)并真切.

3.在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.

改善計(jì)劃:為提高物料的管理,對(duì)全部進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行,為確保方案部.選購(gòu)部.生產(chǎn)部及銷售部能準(zhǔn)時(shí)了解物料庫(kù)存狀況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的精確?????性與準(zhǔn)時(shí)性.

在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過去取得的成果,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證實(shí)我們的努力,我越發(fā)清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成果可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成果也難以彌補(bǔ)不足,在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)當(dāng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成績(jī),也是他們帶著大家走出來(lái)的今日,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,感謝你們!

XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的進(jìn)展前景盡一份力.在將來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的.為了公司進(jìn)展得越發(fā)壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)