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文檔簡介
Word文檔年4月服裝銷售工作小結(jié)烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊——雅格爾賣場見習(xí)小隊開頭真正踏上我們的實踐之旅。
否決是推銷的開頭
——記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)受
剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與主意,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶,本以為是很容易的事,但到我們自己打時,才明了沒有什么肯定容易的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那外形實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明了。最后便是正式上班了。
一成天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是歡樂,由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問,也體味到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——否決是推銷的開頭。
微笑,耐心是勝利開頭銷售的關(guān)鍵
——迎來勝利的銷售
雅戈爾賣場實習(xí)的其次天,我們最終收到了員工的服裝,換上的一眨眼,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅,遠遠好于昨天的銷售情況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當(dāng)初看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)初是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),最終,第一筆生意勝利了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)初,向來站立的疲乏感消逝了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)受,我明了了無數(shù)也學(xué)到了無數(shù):做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面向,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕蔑,要仔細(xì)對待每一項工作。
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2022年服裝銷售年終工作小結(jié)
時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)受了無數(shù),也感悟到無數(shù)。首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里協(xié)助與支持,自己才干更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。
雖然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,在被客戶誤會的時候,我學(xué)會了如何去交流與溝通,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改進,通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希翼今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示,支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及準(zhǔn)時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時光反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的收拾及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列辦法:
1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才干讓顧客對服裝有相信感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客提醒商品和舉行說明時,應(yīng)按照顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注重觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。
第二要注重重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信心,終于銷售勝利。在極短的時光內(nèi)能讓顧客具有購買的信心,是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時光When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時光再逐層綻開。
3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要按照顧客的狀況,隨機應(yīng)變,不行千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于容易和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們?nèi)f達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店因為地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳設(shè)才干更好的提高銷售。我們可以按照客流的凹凸制定不同階段,而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注重整體的布局,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足,在工作辦法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時收拾上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)則制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動樂觀:樂觀了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完美
三、努力經(jīng)營和睦的同事關(guān)系,仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完美自己的理論產(chǎn)品學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
謝謝公司賦予我機會與相信,我一定會樂觀主動,從滿熱烈。用越發(fā)樂觀的心態(tài)去工作。
2022服裝銷售年終工作小結(jié)
雖然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,在被客戶誤會的時候,我學(xué)會了如何去交流與溝通,在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改進,通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希翼今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示,支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及準(zhǔn)時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時光反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的收拾及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列辦法:
1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才干讓顧客對服裝有相信感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客提醒商品和舉行說明時,應(yīng)按照顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注重觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。
第二要注重重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信心,終于銷售勝利。在極短的時光內(nèi)能讓顧客具有購買的信心,是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時光When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時光再逐層綻開。
3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要按照顧客的狀況,隨機應(yīng)變,不行千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于容易和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們?nèi)f達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店因為地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳設(shè)才干更好的提高銷售。我們可以按照客流的凹凸制定不同階段,而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注重整體的布局,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足,在工作辦法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時收拾上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)則制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動樂觀:樂觀了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完美
三、努力經(jīng)營和睦的同事關(guān)系,仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完美自己的理論產(chǎn)品學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
謝謝公司賦予我機會與相信,我一定會樂觀主動,從滿熱烈。用越發(fā)樂觀的心態(tài)去工作。
2022服裝銷售年終小結(jié)范文
20XX年時光轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和協(xié)助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)如以下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),努力做出更大貢獻。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時光。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面堆積了豐盛的工作閱歷,總結(jié)為八個字收獲頗多、受益匪淺。
我的改變與長進,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的協(xié)助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時光還不是很長,還有無數(shù)方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻衡量和要求自己的言行,注重加強政治修養(yǎng),進一步提高各項熟悉。我也希翼領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和協(xié)助,我也將加倍努力,以無比的熱烈與努力爭取更大的長進!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,按照上級領(lǐng)導(dǎo)賦予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增加成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議,集思廣益,注意發(fā)揮集體的聰慧智慧和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、彌漫生機與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高
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