2022年乳品公司銷售工作總結(jié)

Word文檔年乳品公司銷售工作總結(jié)工作總結(jié)盡管是對(duì)一段工作的分析和記錄，但也有許多的辦法可以將總結(jié)寫的越發(fā)精彩！來看看我我?guī)淼摹?022年乳品公司銷售工作總結(jié)》吧！希翼你能從中收獲更多的技巧和辦法！祝您閱讀開心！

20xx年度工作總結(jié)

20xx年初隨著從打造品牌、建設(shè)通路的工作思路動(dòng)身，在一年時(shí)光里，從開頭十分有干勁的工作環(huán)境里，以無數(shù)的業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的狀況下離開為結(jié)束，這個(gè)過程經(jīng)受了兩次的大促銷，五一節(jié)的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結(jié)果卻是品牌知名度不段的下降。20xx年牛奶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在無數(shù)物價(jià)上漲的狀況下，然牛奶的價(jià)格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機(jī)。在如此嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境里，通過全體業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的努力，福州八縣的市場(chǎng)基礎(chǔ)穩(wěn)定，信任新的一年里，能夠更好的協(xié)作公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標(biāo)。

一、20xx年長(zhǎng)富乳品市場(chǎng)的背景

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的狀況下，他們的銷量卻遠(yuǎn)在我們之上，但從二月份開頭我們提出建設(shè)通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個(gè)城市的重要商超以及重要奶點(diǎn)都要做到與伊利、蒙牛有相當(dāng)?shù)年愒O(shè)面，以強(qiáng)化終端的鋪市與陳設(shè)為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳設(shè)面。就是由于有這樣的決心做品牌，經(jīng)過二、三兩個(gè)月份的在有陳設(shè)但沒有銷售的狀況下，我們對(duì)終端的支持依舊，樹立了終端對(duì)公司的相信，在消費(fèi)者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的買長(zhǎng)富牛奶送呱呱卡的活動(dòng)，這是在前期做完鋪市與陳設(shè)之后的一個(gè)拉動(dòng)促銷活動(dòng)。雖然我們有無數(shù)的不足這處，比如有獎(jiǎng)卡與沒獎(jiǎng)卡沒有放平均等。但這對(duì)于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是由于經(jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè)，使業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、終端都對(duì)我們長(zhǎng)富報(bào)著極大的信念。但因?yàn)楣灸淘磯毫Φ膯栴}使我們不得不在原有促銷的狀況下加大促銷力度一件送六盒。而這一波的促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是把市場(chǎng)推向了高潮，假如這時(shí)能夠停止不再加大促銷力度，而按照市場(chǎng)狀況再調(diào)節(jié)促銷力度，那么我們就能實(shí)現(xiàn)今年把長(zhǎng)富做到福建第一品牌的愿望。

五一推出的買二送一，消化了公司五月份之前全部的庫(kù)存，但因?yàn)槭袌?chǎng)的緣由，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫(kù)存，周而復(fù)始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的逆境。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的樂觀性，使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商挑選離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波買一送一活動(dòng)是長(zhǎng)富公司最后的晚餐。這是我們不肯意看到的結(jié)果，希翼公司在解決奶源壓力的狀況下，制定出能從更好的建設(shè)長(zhǎng)富品牌之路動(dòng)身的銷售政策。

二、20xx年度福州八縣完成狀況（附表）

單位：件

經(jīng)銷商

福清

長(zhǎng)樂

平潭

馬尾

連江

羅源

銷售量

79855

77120

31457

32968

32780

19852

經(jīng)銷商

閩清

閩候

永泰

莆田

仙游

合計(jì)

銷售量

25119

33843

18957

129005

38723

519679

三、20xx年度福州八縣終端鋪市與陳設(shè)狀況

決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的成功者，在我們牛奶行業(yè)里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點(diǎn)就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項(xiàng)進(jìn)貨外，還得要求生動(dòng)化的陳設(shè)。奶店可按照實(shí)際狀況進(jìn)貨，但也要求有生動(dòng)化的陳設(shè)。事實(shí)證實(shí)，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產(chǎn)量（占總量的百分之六十），而且能提升公司的品牌形象。到至今無數(shù)的商超我們的陳設(shè)面還保持著，無論是促銷期還是原價(jià)貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。下列一份福州八縣20xx年初擁有終端的數(shù)量（附表）。

經(jīng)銷商

福清

長(zhǎng)樂

平潭

馬尾

連江

羅源

網(wǎng)絡(luò)數(shù)

520

323

123

98

280

95

經(jīng)銷商

閩清

閩候

永泰

莆田

仙游

合計(jì)

網(wǎng)絡(luò)數(shù)

116

252

94

824

129

2854

四、20xx年度福州八縣經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的狀況

在年初我們對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評(píng)估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司進(jìn)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

1、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；

2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；

3、有配送能力；

4、簡(jiǎn)單交流，有行銷能力；

5、具有劇烈的合作意愿等。

產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)楣靖母锏木売?，有些?jīng)銷商由于不符合公司的進(jìn)展，現(xiàn)打算放棄經(jīng)銷權(quán)，目前連江、與閩候的經(jīng)銷尚在確定中，其余各地經(jīng)銷商的樂觀性也不高?，F(xiàn)福州八縣的業(yè)務(wù)員只留下五名（包括莆田），樂觀也不高。

五、對(duì)20xx年工作的一些建議

20xx年因?yàn)槟淘磫栴}引出的庫(kù)存壓力，導(dǎo)至必需大力度促銷，市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定，品牌知名度不段的下降，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員沒有樂觀性，還有老調(diào)重彈的倒貨問題。20xx年，在新的一年里，由于沒了奶源壓力，希翼公司注意品牌建設(shè)，還是從終端做起，強(qiáng)化鋪市與陳設(shè)，讓經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員重新樹立信念，事情是人做出來的，希翼公司應(yīng)注意以人為本。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更好，希翼20xx年長(zhǎng)富真正能成為福建的第一品牌。

Gz85.Com更多工作總結(jié)范文我推舉

2022年汽車銷售公司工作總結(jié)

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。一、加強(qiáng)面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依賴價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體采取差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面向市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有協(xié)助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們?cè)囂搅艘惶讓?duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作邏輯化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)舉行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；按照04年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、大學(xué)市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府選購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)xx品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門，定期交流反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周舉行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司商議，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問舉行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)大學(xué)消費(fèi)群學(xué)問層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推舉銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感觸雪鐵龍的悠久歷史和豐盛的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市大學(xué)后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入大學(xué)，并且定期在大學(xué)組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在大學(xué)范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了大學(xué)市場(chǎng)的銷售。對(duì)策三：注意信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)眼即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)交流、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)照分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、辦法的制定，一有需求立刻做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切交流，樂觀組織車源。增強(qiáng)工作的方案性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。因?yàn)榻衲陚浼虅?wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)研究，在樂觀開辟周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改看法和時(shí)光進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在修理過程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶愜意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)光，從6月份起，售后每晚延伸服務(wù)時(shí)光至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后修理現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的愜意度。全年售后修理接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面向嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理制造效益的經(jīng)營(yíng)方針。我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完美了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。樂觀響應(yīng)總部要求，舉行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改舉行動(dòng)舉行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量舉行跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在的不足，提出下一步改進(jìn)方案。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中向來居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施舉行了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶歇息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)實(shí)施了交鑰匙工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了特地的出租車銷售辦公室，完美了用戶歇息區(qū)。按照當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了三月微笑服務(wù)、五一微笑送大禮、夏季送清涼、金秋大學(xué)校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、冬季送暖和等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了顯然的提高。三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的計(jì)劃和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)光，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，舉行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的特長(zhǎng)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定堆積了第一手的資料。四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)分公司是個(gè)整體，惟獨(dú)充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才干。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面浮現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛研究，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力和專業(yè)素養(yǎng)。通過招聘國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問詢問公司（xx）對(duì)員工舉行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。20xx年是不平庸的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面向成果歡欣鼓勵(lì)的同時(shí)，我們也蘇醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開辟的制造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的迅速反應(yīng)能力。為此，面向即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)完成。

2022年石油銷售公司平安工作總結(jié)

石油是一種重要的能源，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。同時(shí)，石油行業(yè)也是國(guó)家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。

中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過十年來的進(jìn)展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。

在公司的十年進(jìn)展中，我們始終將平安工作放在首位，堅(jiān)持以人為本、平安至上管理理念，堅(jiān)持從強(qiáng)化平安教導(dǎo)入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理能力，不斷完美管理體系，將平安工作提高到企業(yè)文化的高度去熟悉，切實(shí)強(qiáng)化平安管理基礎(chǔ)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了平安管理等級(jí)事故為零的目標(biāo)。

健全組織，完美制度，仔細(xì)落實(shí)平安主體責(zé)任制

公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會(huì)，設(shè)立了平安監(jiān)督部，有特地的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級(jí)《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫(kù)經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評(píng)。公司按照人員變動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫(kù)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了縱向到底、橫向到邊的平安生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫(kù)和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)52個(gè)，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了正常化、制度化、軍事化，并定期組織演練，增加應(yīng)對(duì)事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危急品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫(kù)防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教導(dǎo)培訓(xùn)考核制度》等二十多項(xiàng)平安管理制度，并層層貫徹落實(shí)。各職能部門還分離制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，采取一崗雙責(zé)、一票拒絕制度。

通過全面運(yùn)行國(guó)際石油企業(yè)通行的hse(健康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對(duì)這一以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步增加了員工風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了由要我平安到我要平安、我會(huì)平安的改變，員工自覺地識(shí)別身邊可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危害，制定完美了控制程序并定期開展演練，切實(shí)提高了平安防范能力和應(yīng)急水平。

加大投入，重在防范，奠定平安進(jìn)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

在加油站及油庫(kù)的建設(shè)上，公司嚴(yán)格根據(jù)平安監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購(gòu)置最好的設(shè)備，建設(shè)最完美的防范網(wǎng)絡(luò)。我常常對(duì)公司安監(jiān)部、工程部、財(cái)務(wù)部說：平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。在明光石油化工庫(kù)的建設(shè)中，平安設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)采納了當(dāng)前最先進(jìn)的移動(dòng)式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水源采納貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵，全部油罐均采納世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個(gè)罐區(qū)均采納兩井一池處理污水，且設(shè)有自立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防平安設(shè)施與庫(kù)區(qū)相連形成一個(gè)整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點(diǎn)多面廣，但在平安投入上從不忽略，全部加油站都根據(jù)中國(guó)石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道鋼鐵長(zhǎng)城。

平安防范一靠財(cái)力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺(tái)專用車，專抓平安檢查和人員教導(dǎo)培訓(xùn)工作。各個(gè)油庫(kù)、加油站、油罐車、油船都配備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)達(dá)到86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)宣揚(yáng)教導(dǎo)，努力構(gòu)建全員平安文化

在企業(yè)平安管理中，人是打算性因素。人的平安意識(shí)、平安態(tài)度、平安行為打算了企業(yè)平安文化的水平和進(jìn)展方向。因此，建設(shè)企業(yè)平安文化，必需堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)提高員工的平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，提高員工的平安素養(yǎng)和平安技能，從而推進(jìn)企業(yè)平安文化的不斷進(jìn)展。公司在不同時(shí)期，針對(duì)不同崗位，有方案、有重點(diǎn)地舉行平安學(xué)問、平安技能的教導(dǎo)和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司全部新員工，都必需經(jīng)過三級(jí)平安教導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才干上崗。全部特別工種和管理人員，都必需取得崗位資歷證書。員工平安受訓(xùn)率達(dá)100%。

平安教導(dǎo)是公司在崗教導(dǎo)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對(duì)加油站站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、平安員等舉行平安學(xué)問再培訓(xùn)；每年還樂觀協(xié)作市平安監(jiān)管局、市消防支隊(duì)走上街頭、廣場(chǎng)，舉行平安宣揚(yáng)活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火監(jiān)督人員，分期、分批對(duì)公司員工舉行消防理論學(xué)問和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參與省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。樂觀開展形式多樣的平安消

防宣揚(yáng)教導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合平安周、平安生產(chǎn)月等，舉辦全員平安學(xué)問考試、平安技能大練兵、大比武，有效地提高員工的平安意識(shí)和平安技能，使每一位員工都接受平安教導(dǎo)，牢固樹立平安第一的意識(shí)，逐步形成人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安的良好氛圍。在每年513平安生產(chǎn)警示日期間，公司組織職工進(jìn)行平安生產(chǎn)發(fā)誓活動(dòng)和千人簽名活動(dòng)。每年六月份，在全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)期間，開展多種形式的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工廣泛參加，使廣闊員工平安生產(chǎn)意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系，樂觀爭(zhēng)取他們的支持和協(xié)助，借助外力，進(jìn)一步抓實(shí)抓好公司平安文化工作。我們常常邀請(qǐng)安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主悅耳取他們的看法和建議。每年的八一節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動(dòng)到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動(dòng)。多次參與安監(jiān)、消防部門組織開展的平安學(xué)問比賽、演講競(jìng)賽和文藝匯演活動(dòng)，既提高了員工的平安素養(yǎng)，又豐盛了員工的精神生活，從而使企業(yè)的平安文化得到了飛躍和升華。

建設(shè)企業(yè)平安文化，還要不斷增加企業(yè)平安文化建設(shè)的親和力和親切感。同時(shí)，要舉行創(chuàng)新，避開居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在參加中得到啟迪，受到教導(dǎo)，努力營(yíng)造一種平安文化氛圍，使員工在潛移默化中提高平安文化水平。在這方面，我公司舉行了一些有益的探究，取得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，我們要求每個(gè)部門至少要表演一個(gè)與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并舉行節(jié)目評(píng)選、嘉獎(jiǎng)，員工的表演熱烈空前高漲。在20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評(píng)價(jià)，并被選送到全市平安文化建設(shè)文藝匯演中演出，獲得一等獎(jiǎng)。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相進(jìn)展，相得益彰。

通過幾年來的實(shí)踐，我們深深體味到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必需貼近企業(yè)管理，貼近宣揚(yáng)教導(dǎo)，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)平安文化方面，舉行了一些試探，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展。石油是一種重要的能源，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。同時(shí)，石油行業(yè)也是國(guó)家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。

中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過十年來的進(jìn)展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。

在公司的十年進(jìn)展中，我們始終將平安工作放在首位，堅(jiān)持以人為本、平安至上管理理念，堅(jiān)持從強(qiáng)化平安教導(dǎo)入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理能力，不斷完美管理體系，將平安工作提高到企業(yè)文化的高度去熟悉，切實(shí)強(qiáng)化平安管理基礎(chǔ)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了平安管理等級(jí)事故為零的目標(biāo)。

健全組織，完美制度，仔細(xì)落實(shí)平安主體責(zé)任制

公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會(huì)，設(shè)立了平安監(jiān)督部，有特地的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級(jí)《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫(kù)經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評(píng)。公司按照人員變動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫(kù)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了縱向到底、橫向到邊的平安生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫(kù)和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)52個(gè)，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了正?；⒅贫然?、軍事化，并定期組織演練，增加應(yīng)對(duì)事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危急品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫(kù)防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教導(dǎo)培訓(xùn)考核制度》等二十多項(xiàng)平安管理制度，并層層貫徹落實(shí)。各職能部門還分離制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，采取一崗雙責(zé)、一票拒絕制度。

通過全面運(yùn)行國(guó)際石油企業(yè)通行的hse(健康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對(duì)這一以風(fēng)險(xiǎn)管理為核文秘家園心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步增加了員工風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了由要我平安到我要平安、我會(huì)平安的改變，員工自覺地識(shí)別身邊可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危害，制定完美了控制程序并定期開展演練，切實(shí)提高了平安防范能力和應(yīng)急水平。

加大投入，重在防范，奠定平安進(jìn)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

在加油站及油庫(kù)的建設(shè)上，公司嚴(yán)格根據(jù)平安監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購(gòu)置最好的設(shè)備，建設(shè)最完美的防范網(wǎng)絡(luò)。我常常對(duì)公司安監(jiān)部、工程部、財(cái)務(wù)部說：平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。在明光石油化工庫(kù)的建設(shè)中，平安設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)采納了當(dāng)前最先進(jìn)的移動(dòng)式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水源采納貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵，全部油罐均采納世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個(gè)罐區(qū)均采納兩井一池處理污水，且設(shè)有自立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防平安設(shè)施與庫(kù)區(qū)相連形成一個(gè)整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點(diǎn)多面廣，但在平安投入上從不忽略，全部加油站都根據(jù)中國(guó)石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道鋼鐵長(zhǎng)城。

平安防范一靠財(cái)力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺(tái)專用車，專抓平安檢查和人員教導(dǎo)培訓(xùn)工作。各個(gè)油庫(kù)、加油站、油罐車、油船都配備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)達(dá)到86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)宣揚(yáng)教導(dǎo)，努力構(gòu)建全員平安文化

在企業(yè)平安管理中，人是打算性因素。人的平安意識(shí)、平安態(tài)度、平安行為打算了企業(yè)平安文化的水平和進(jìn)展方向。因此，建設(shè)企業(yè)平安文化，必需堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)提高員工的平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，提高員工的平安素養(yǎng)和平安技能，從而推進(jìn)企業(yè)平安文化的不斷進(jìn)展。公司在不同時(shí)期，針對(duì)不同崗位，有方案、有重點(diǎn)地舉行平安學(xué)問、平安技能的教導(dǎo)和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司全部新員工，都必需經(jīng)過三級(jí)平安教導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才干上崗。全部特別工種和管理人員，都必需取得崗位資歷證書。員工平安受訓(xùn)率達(dá)100%。

平安教導(dǎo)是公司在崗教導(dǎo)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對(duì)加油站站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、平安員等舉行平安學(xué)問再培訓(xùn)；每年還樂觀協(xié)作市平安監(jiān)管局、市消防支隊(duì)走上街頭、廣場(chǎng)，舉行平安宣揚(yáng)活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火監(jiān)督人員，分期、分批對(duì)公司員工舉行消防理論學(xué)問和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參與省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。樂觀開展形式多樣的平安消防宣揚(yáng)教導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合平安周、平安生產(chǎn)月等，舉辦全員平安學(xué)問考試、平安技能大練兵、大比武，有效地提高員工的平安意識(shí)和平安技能，使每一位員工都接受平安教導(dǎo)，牢固樹立平安第一的意識(shí)，逐步形成人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安的良好氛圍。在每年513平安生產(chǎn)警示日期間，公司組織職工進(jìn)行平安生產(chǎn)發(fā)誓活動(dòng)和千人簽名活動(dòng)。每年六月份，在全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)期間，開展多種形式的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工廣泛參加，使廣闊員工平安生產(chǎn)意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系，樂觀爭(zhēng)取他們的支持和協(xié)助，借助外力，進(jìn)一步抓實(shí)抓好公司平安文化工作。我們常常邀請(qǐng)安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主悅耳取他們的看法和建議。每年的八一節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動(dòng)到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動(dòng)。多次參與安監(jiān)、消防部門組織開展的平安學(xué)問比賽、演講競(jìng)賽和文藝匯演活動(dòng)，既提高了員工的平安素養(yǎng)，又豐盛了員工的精神生活，從而使企業(yè)的平安文化得到了飛躍和升華。

建設(shè)企業(yè)平安文化，還要不斷增加企業(yè)平安文化建設(shè)的親和力和親切感。同時(shí)，要舉行創(chuàng)新，避開居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在參加中得到啟迪，受到教導(dǎo)，努力營(yíng)造一種平安文化氛圍，使員工在潛移默化中提高平安文化水平。在這方面，我公司舉行了一些有益的探究，取得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，我們要求每個(gè)部門至少要表演一個(gè)與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并舉行節(jié)目評(píng)選、嘉獎(jiǎng)，員工的表演熱烈空前高漲。在20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評(píng)價(jià)，并被選送到全市平安文化建設(shè)文藝匯演中演出，獲得一等獎(jiǎng)。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相進(jìn)展，相得益彰。

通過幾年來的實(shí)踐，我們深深體味到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必需貼近企業(yè)管理，貼近宣揚(yáng)教導(dǎo)，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)平安文化方面，舉行了一些試探，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展。石油是一種重要的能源，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。同時(shí)，石油行業(yè)也是國(guó)家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。

中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過十年來的進(jìn)展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷

售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。

在公司的十年進(jìn)展中，我們始終將平安工作放在首位，堅(jiān)持以人為本、平安至上管理理念，堅(jiān)持從強(qiáng)化平安教導(dǎo)入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理能力，不斷完美管理體系，將平安工作提高到企業(yè)文化的高度去熟悉，切實(shí)強(qiáng)化平安管理基礎(chǔ)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了平安管理等級(jí)事故為零的目標(biāo)。

健全組織，完美制度，仔細(xì)落實(shí)平安主體責(zé)任制

公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會(huì)，設(shè)立了平安監(jiān)督部，有特地的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級(jí)《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫(kù)經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評(píng)。公司按照人員變動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫(kù)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了縱向到底、橫向到邊的平安生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫(kù)和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)52個(gè)，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了正?；?、制度化、軍事化，并定期組織演練，增加應(yīng)對(duì)事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危急品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫(kù)防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教導(dǎo)培訓(xùn)考核制度》等二十多項(xiàng)平安管理制度，并層層貫徹落實(shí)。各職能部門還分離制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，采取一崗雙責(zé)、一票拒絕制度。

通過全面運(yùn)行國(guó)際石油企業(yè)通行的hse(健康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對(duì)這一以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步增加了員工風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了由要我平安到我要平安、我會(huì)平安的改變，員工自覺地識(shí)別身邊可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危害，制定完美了控制程序并定期開展演練，切實(shí)提高了平安防范能力和應(yīng)急水平。

加大投入，重在防范，奠定平安進(jìn)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

在加油站及油庫(kù)的建設(shè)上，公司嚴(yán)格根據(jù)平安監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購(gòu)置最好的設(shè)備，建設(shè)最完美的防范網(wǎng)絡(luò)。我常常對(duì)公司安監(jiān)部、工程部、財(cái)務(wù)部說：平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。在明光石油化工庫(kù)的建設(shè)中，平安設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)采納了當(dāng)前最先進(jìn)的移動(dòng)式泡沫炮和固定式消防水炮，消防水源采納貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵，全部油罐均采納世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個(gè)罐區(qū)均采納兩井一池處理污水，且設(shè)有自立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防平安設(shè)施與庫(kù)區(qū)相連形成一個(gè)整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點(diǎn)多面廣，但在平安投入上從不忽略，全部加油站都根據(jù)中國(guó)石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道鋼鐵長(zhǎng)城。

平安防范一靠財(cái)力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺(tái)專用車，專抓平安檢查和人員教導(dǎo)培訓(xùn)工作。各個(gè)油庫(kù)、加油站、油罐車、油船都配備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)達(dá)到86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)宣揚(yáng)教導(dǎo)，努力構(gòu)建全員平安文化

在企業(yè)平安管理中，人是打算性因素。人的平安意識(shí)、平安態(tài)度、平安行為打算了企業(yè)平安文化的水平和進(jìn)展方向。因此，建設(shè)企業(yè)平安文化，必需堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)提高員工的平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，提高員工的平安素養(yǎng)和平安技能，從而推進(jìn)企業(yè)平安文化的不斷進(jìn)展。公司在不同時(shí)期，針對(duì)不同崗位，有方案、有重點(diǎn)地舉行平安學(xué)問、平安技能的教導(dǎo)和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司全部新員工，都必需經(jīng)過三級(jí)平安教導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才干上崗。全部特別工種和管理人員，都必需取得崗位資歷證書。員工平安受訓(xùn)率達(dá)100%。

平安教導(dǎo)是公司在崗教導(dǎo)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對(duì)加油站站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、平安員等舉行平安學(xué)問再培訓(xùn)；每年還樂觀協(xié)作市平安監(jiān)管局、市消防支隊(duì)走上街頭、廣場(chǎng)，舉行平安宣揚(yáng)活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火監(jiān)督人員，分期、分批對(duì)公司員工舉行消防理論學(xué)問和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參與省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。樂觀開展形式多樣的平安消防宣揚(yáng)教導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合平安周、平安生產(chǎn)月等，舉辦全員平安學(xué)問考試、平安技能大練兵、大比武，有效地提高員工的平安意識(shí)和平安技能，使每一位員工都接受平安教導(dǎo)，牢固樹立平安第一的意識(shí)，逐步形成人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安的良好氛圍。在每年513平安生產(chǎn)警示日期間，公司組織職工進(jìn)行平安生產(chǎn)發(fā)誓活動(dòng)和

千人簽名活動(dòng)。每年六月份，在全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)期間，開展多種形式的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工廣泛參加，使廣闊員工平安生產(chǎn)意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系，樂觀爭(zhēng)取他們的支持和協(xié)助，借助外力，進(jìn)一步抓實(shí)抓好公司平安文化工作。我們常常邀請(qǐng)安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主悅耳取他們的看法和建議。每年的八一節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動(dòng)到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動(dòng)。多次參與安監(jiān)、消防部門組織開展的平安學(xué)問比賽、演講競(jìng)賽和文藝匯演活動(dòng)，既提高了員工的平安素養(yǎng)，又豐盛了員工的精神生活，從而使企業(yè)的平安文化得到了飛躍和升華。

建設(shè)企業(yè)平安文化，還要不斷增加企業(yè)平安文化建設(shè)的親和力和親切感。同時(shí)，要舉行創(chuàng)新，避開居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在參加中得到啟迪，受到教導(dǎo)，努力營(yíng)造一種平安文化氛圍，使員工在潛移默化中提高平安文化水平。在這方面，我公司舉行了一些有益的探究，取得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，我們要求每個(gè)部門至少要表演一個(gè)與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并舉行節(jié)目評(píng)選、嘉獎(jiǎng)，員工的表演熱烈空前高漲。在20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評(píng)價(jià)，并被選送到全市平安文化建設(shè)文藝匯演中演出，獲得一等獎(jiǎng)。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相進(jìn)展，相得益彰。

通過幾年來的實(shí)踐，我們深深體味到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必需貼近企業(yè)管理，貼近宣揚(yáng)教導(dǎo)，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)平安文化方面，舉行了一些試探，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展。石油是一種重要的能源，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。同時(shí)，石油行業(yè)也是國(guó)家嚴(yán)格管理的高危行業(yè)，一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等平安事故，后果不堪設(shè)想。

中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過十年來的進(jìn)展，目前公司已初具規(guī)模，成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè)，也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。

在公司的十年進(jìn)展中，我們始終將平安工作放在首位，堅(jiān)持以人為本、平安至上管理理念，堅(jiān)持從強(qiáng)化平安教導(dǎo)入手，全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大隱患整改力度，引入科學(xué)化管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理能力，不斷完美管理體系，將平安工作提高到企業(yè)文化的高度去熟悉，切實(shí)強(qiáng)化平安管理基礎(chǔ)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了平安管理等級(jí)事故為零的目標(biāo)。

健全組織，完美制度，仔細(xì)落實(shí)平安主體責(zé)任制

公司創(chuàng)辦初期，就成立了安委會(huì)，設(shè)立了平安監(jiān)督部，有特地的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓平安工作。公司每年都簽訂三級(jí)《平安管理責(zé)任狀》。即：總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，安監(jiān)部經(jīng)理與各部門，各站、庫(kù)經(jīng)理簽訂《平安管理責(zé)任狀》，將平安管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有方案，周、月有檢查、有總結(jié)，年終有考評(píng)。公司按照人員變動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)平安組織，健全消防組織，使公司形成自上而下的平安消防管理網(wǎng)絡(luò)，建立以總經(jīng)理為第一平安責(zé)任人，分管副總經(jīng)理詳細(xì)抓平安，公司職能部門及各站、庫(kù)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體，建立了縱向到底、橫向到邊的平安生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫(kù)和加油站都成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)班組都設(shè)專職平安員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)52個(gè)，義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了正?；?、制度化、軍事化，并定期組織演練，增加應(yīng)對(duì)事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危急品管理制度》、《防火平安檢查制度》、《加油站防火平安管理制度》、《油庫(kù)防火平安管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工平安教導(dǎo)培訓(xùn)考核制度》等二十多項(xiàng)平安管理制度，并層層貫徹落實(shí)。各職能部門還分離制定了相應(yīng)的平安職責(zé)，采取一崗雙責(zé)、一票拒絕制度。

通過全面運(yùn)行國(guó)際石油企業(yè)通行的hse(健康、平安、環(huán)境)管理體系，通過對(duì)這一以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步增加了員工風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了由要我平安到我要平安、我會(huì)平安的改變，員工自覺地識(shí)別身邊可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危害，制定完美了控制程序并定期開展演練，切實(shí)提高了平安防范能力和應(yīng)急水平。

加大投入，重在防范，奠定平安進(jìn)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

在加油站及油庫(kù)的建設(shè)上，公司嚴(yán)格根據(jù)平安監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，就高不就低，購(gòu)置最好的設(shè)備，建設(shè)最完美的防范網(wǎng)絡(luò)。我常常對(duì)公司安監(jiān)部、工程部、財(cái)務(wù)部說：平安投入沒有量的限制，該投入的就投入，就高不就低，寧愿多花一萬元，不能少花一塊錢。在明光石油化工庫(kù)的建設(shè)中，平安設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)采納了當(dāng)前最先進(jìn)的移動(dòng)式泡沫炮和固定式消防水炮，

消防水源采納貯水量為1200立方米的消防水罐，與之相配套的消防泵房也是一流的平安設(shè)施，有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵，全部油罐均采納世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù)，每個(gè)罐區(qū)均采納兩井一池處理污水，且設(shè)有自立的防火堤和環(huán)狀的消防車道；鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防平安設(shè)施與庫(kù)區(qū)相連形成一個(gè)整體平安網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點(diǎn)多面廣，但在平安投入上從不忽略，全部加油站都根據(jù)中國(guó)石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等，在消防設(shè)施上首先筑起了一道鋼鐵長(zhǎng)城。

平安防范一靠財(cái)力投入，二靠人員管理。公司平安監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺(tái)專用車，專抓平安檢查和人員教導(dǎo)培訓(xùn)工作。各個(gè)油庫(kù)、加油站、油罐車、油船都配備專職平安員，全公司專司平安工作的人數(shù)達(dá)到86人，占公司員工總數(shù)的9.5%，真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)宣揚(yáng)教導(dǎo)，努力構(gòu)建全員平安文化

在企業(yè)平安管理中，人是打算性因素。人的平安意識(shí)、平安態(tài)度、平安行為打算了企業(yè)平安文化的水平和進(jìn)展方向。因此，建設(shè)企業(yè)平安文化，必需堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)提高員工的平安意識(shí)，實(shí)行有效措施，提高員工的平安素養(yǎng)和平安技能，從而推進(jìn)企業(yè)平安文化的不斷進(jìn)展。公司在不同時(shí)期，針對(duì)不同崗位，有方案、有重點(diǎn)地舉行平安學(xué)問、平安技能的教導(dǎo)和培訓(xùn)，使員工從更深層次理解各自崗位平安的內(nèi)涵。公司全部新員工，都必需經(jīng)過三級(jí)平安教導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才干上崗。全部特別工種和管理人員，都必需取得崗位資歷證書。員工平安受訓(xùn)率達(dá)100%。

平安教導(dǎo)是公司在崗教導(dǎo)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，公司每季度對(duì)加油站站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、平安員等舉行平安學(xué)問再培訓(xùn)；每年還樂觀協(xié)作市平安監(jiān)管局、市消防支隊(duì)走上街頭、廣場(chǎng)，舉行平安宣揚(yáng)活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火監(jiān)督人員，分期、分批對(duì)公司員工舉行消防理論學(xué)問和消防技能培訓(xùn)；選派優(yōu)秀管理人員參與省、市平安和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。樂觀開展形式多樣的平安消防宣揚(yáng)教導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合平安周、平安生產(chǎn)月等，舉辦全員平安學(xué)問考試、平安技能大練兵、大比武，有效地提高員工的平安意識(shí)和平安技能，使每一位員工都接受平安教導(dǎo)，牢固樹立平安第一的意識(shí)，逐步形成人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安的良好氛圍。在每年513平安生產(chǎn)警示日期間，公司組織職工進(jìn)行平安生產(chǎn)發(fā)誓活動(dòng)和千人簽名活動(dòng)。每年六月份，在全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)期間，開展多種形式的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工廣泛參加，使廣闊員工平安生產(chǎn)意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系，樂觀爭(zhēng)取他們的支持和協(xié)助，借助外力，進(jìn)一步抓實(shí)抓好公司平安文化工作。我們常常邀請(qǐng)安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，到我公司來檢查指導(dǎo)工作，主悅耳取他們的看法和建議。每年的八一節(jié)和春節(jié)期間，我們都主動(dòng)到消防部門去慰問人民子弟兵，并與他們開展聯(lián)歡活動(dòng)。多次參與安監(jiān)、消防部門組織開展的平安學(xué)問比賽、演講競(jìng)賽和文藝匯演活動(dòng)，既提高了員工的平安素養(yǎng)，又豐盛了員工的精神生活，從而使企業(yè)的平安文化得到了飛躍和升華。

建設(shè)企業(yè)平安文化，還要不斷增加企業(yè)平安文化建設(shè)的親和力和親切感。同時(shí)，要舉行創(chuàng)新，避開居高臨下的空洞說教。要寓教于樂，寓教于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在參加中得到啟迪，受到教導(dǎo)，努力營(yíng)造一種平安文化氛圍，使員工在潛移默化中提高平安文化水平。在這方面，我公司舉行了一些有益的探究，取得了初步成效。例如，在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，我們要求每個(gè)部門至少要表演一個(gè)與平安有關(guān)的文藝節(jié)目，由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演，并舉行節(jié)目評(píng)選、嘉獎(jiǎng)，員工的表演熱烈空前高漲。在20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系平安》等文藝節(jié)目，受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評(píng)價(jià)，并被選送到全市平安文化建設(shè)文藝匯演中演出，獲得一等獎(jiǎng)。通過這些形式，我們把企業(yè)的平安文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相進(jìn)展，相得益彰。

通過幾年來的實(shí)踐，我們深深體味到：企業(yè)平安文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的總和。企業(yè)平安文化必需貼近企業(yè)管理，貼近宣揚(yáng)教導(dǎo)，貼近企業(yè)文化，這是企業(yè)平安文化的首要任務(wù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)平安文化方面，舉行了一些試探，作出了一些努力，但也只是剛剛起步，還需要不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展。

2020年終公司銷售人員工作總結(jié)

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

今年我將越發(fā)努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀協(xié)助他人。也希翼公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太積極，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感觸總結(jié)如下：

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售記下，產(chǎn)品銷售排名狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行密切聯(lián)系，并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中浮現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的交流；

5、與集團(tuán)總部清理往年對(duì)付款狀況，因?yàn)橥陰つ坎皇俏医?jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多棘手；

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②常常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報(bào)表的精確度，認(rèn)真審核；

（五）借物還貨的準(zhǔn)時(shí)處理；

（六）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流；

最后，想對(duì)銷售過程中浮現(xiàn)的問題歸納如下：

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

3、選購(gòu)回貨不準(zhǔn)時(shí)?；刎洉r(shí)光總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時(shí)光。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款向來都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來的棘手。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與選購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。無數(shù)不合格的產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員十分尷尬