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文檔簡介
第頁七臺河網(wǎng)約車考試技巧1、在運營服務時,遇到乘客揚手招車,應當________。
A、直接在乘客旁邊緊急停車
B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右???/p>
C、遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車
D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,乘客上車時,車輛應與道路平行???,駕駛員應引導乘客由右側(cè)上車。
2、汽車噪聲主要來自于________等。
A、空調(diào)噪聲
B、發(fā)動機噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。
3、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應______。
A、在車流較少時可上、下乘客
B、無人看管時可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規(guī)定在站點即停即走
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時,按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。
4、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務要求可知,老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘,獨自乘車時擔心摔傷,希望上下車方便,擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重,說話溫和、使用尊稱;要有耐心、不催促,要多關(guān)照注意事項;行駛要平穩(wěn)、勻速,避免使用緊急制動;停車時要考慮其上下車方便,其上下車時要幫助攙扶。
5、出租車駕駛員注銷注冊的申請,應當在與出租車經(jīng)營者解除勞動關(guān)系________內(nèi)向原注冊的道路運輸管理機構(gòu)提出。
A、10日
B、15日
C、20日
D、35日
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
6、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。
A、碳氫化合物(HC)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化碳(C02)
D、一氧化碳(CO)
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,當氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物(CO),混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物(CO)增加。
7、車輛發(fā)生側(cè)滑時,駕駛員應立即松抬制動踏板,并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時,由于車輪抱死或車胎受力,易側(cè)滑、行駛方向失控,極易導致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行人相撞。當制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時,應立即松抬踏板,并迅速向側(cè)滑的一方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤,并及時回轉(zhuǎn)方向進行調(diào)整,修正方向后繼續(xù)行駛;因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑,不可使用行車制動。
8、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分1分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,車容車貌不整潔的扣3分。
9、出租汽車駕駛員在營運過程中無正當理由拒載、故意繞道的,或擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員在營運過程中無正當理由拒載、故意繞道的,或擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
10、關(guān)于黨的十八大提出的社會主義核心價值觀中三個倡導不包括______。
A、國家層面的價值目標
B、社會層面的價值取向
C、公民個人層面的價值準則
D、集體層面的價值觀念
答案:D
分析:關(guān)于黨的十八大提出的社會主義核心價值觀中三個倡導包括國家層面的價值目標、社會層面的價值取向、公民個人層面的價值準則。
11、霧天行駛時,當能見度小于30m時,駕駛員應開啟_____。
A、前霧燈、示廓燈、后霧燈
B、前霧燈、示廓燈、后霧燈、近光燈
C、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈
D、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈
答案:D
分析:為了你和家人的幸福平安,一般能見度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車,開啟雙閃警告燈,人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車,所以遇到大霧天氣,最好根據(jù)能見度判斷是否可以行車,避免事故發(fā)生。當能見度小于30m時,駕駛員應開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈。
12、出租汽車駕駛員接單后,應_____。
A、按約定時間到達上車地點
B、在允許停車路段候客
C、主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份
D、乘客未準時在約定地點出現(xiàn),則即刻離開
答案:ABC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員接單后,應按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份。
13、駕駛車輛通過泥濘路段時,應選擇堅實的路面,________通過。
A、加速
B、高速
C、低速平穩(wěn)
D、頻繁轉(zhuǎn)向
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,通過泥濘路段時,應選擇堅實的路面,用均勻中速或低速一氣通過,避免中途變速、制動、轉(zhuǎn)向和停車。
14、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
15、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時,通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道;如對向車輛不退回原車道,應減速避讓。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:此題錯誤在前半句,應該直接避讓,不能迫使對方退回原車道。開車一般是以安全為主,文明行駛,禮貌讓行。
16、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
17、某日天降小雨,一輛網(wǎng)約車以50km/h的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時,車輛駛出路外墜入深溝,導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是________。
A、超速行駛
B、雨天路滑
C、制動失效
D、超載行駛
答案:A
分析:駕駛機動車掉頭轉(zhuǎn)彎下坡路時的最高速度不能超過每小時40公里
18、駕駛出租汽車直線行駛,轉(zhuǎn)向突然失控,正確的應急處置方法有________。
A、松抬加速踏板
B、根據(jù)情況使用駐車制動器輔助制動
C、緩踩制動踏板
D、緊急制動
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時,不可使用緊急制動;高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車,應立即松抬加速踏板,搶掛低速檔(俗稱搶擋),減速,均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動,當車速明顯減弱時,輕踏制動踏板,讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。(2)當未安裝防抱死制動系統(tǒng)(ABS)的車輛已偏離直線行駛方向,事故已經(jīng)無可避免時,應果斷地連續(xù)踩踏制動踏板,使車輛盡快減速停車,盡量縮短停車距離,減輕撞擊力度。(3)采取應急措施的同時,對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號,如開啟危險報警閃燈、鳴喇叭或打手勢等。
19、高速行駛保持車距,避免不必要或經(jīng)常地制動,可以減少對輪胎的損害。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:高速行駛保持車距,避免不必要或經(jīng)常地制動,這樣可以減少對輪胎的損害。為了自己的行車安全考慮要注意輪胎的花紋深度,接近磨平的輪胎因為和路面的摩擦減少,制動距離長,不要高速行駛。
20、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,煙花,爆竹屬于爆炸品,火柴屬于易燃固體。
21、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達成一致的,駕駛員要及時撥打報警電話。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,當事人對事故的事實和成因有爭議,或盡管對事實及成因無爭議,但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的,應迅速報告公安交管部門。
22、出租車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
23、網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括:車上有wifi、手機充電器及紙巾,可以免費使用。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括:車上有wifi、手機充電器及紙巾,可以免費使用。
24、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展________協(xié)商時,駕駛員應積極配合。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格
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