金華網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車從業(yè)資格考試題庫

第頁金華網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車從業(yè)資格考試題庫1、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的巡游車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：巡游出租汽車配置統(tǒng)一的巡游車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，網(wǎng)約車不需要配置標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。

2、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下，右側(cè)緊急停車帶是供救援車輛使用的。

3、事故現(xiàn)場(chǎng)采用人工呼吸方法搶救傷員時(shí)，要設(shè)法排除傷員嘴和咽喉中的異物。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救時(shí)，應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時(shí)，搶救者必須仔細(xì)檢查患者嘴和咽喉內(nèi)是否有異物，設(shè)法吸出和清除異物后，繼續(xù)實(shí)施搶救。

4、與白天相比，夜間駕駛員的視距________。

A、變長

B、變短

C、不變

D、不確定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，在黃昏和夜間，物體明暗對(duì)比度低，駕駛員視力明顯下降，對(duì)安全行車也有重要影響。

5、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和________。

A、緊固

B、潤滑

C、調(diào)整

D、安全檢視

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

6、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火應(yīng)________。

A、緊急制動(dòng)停車

B、緩慢減速停車

C、掛空擋滑行

D、關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)

答案：B

分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火后，立刻開啟右轉(zhuǎn)向車燈，緩慢減速停車到路邊，取出停車警示牌安放在車后50米外。打電話等待救援。

7、駕駛出租汽車在高速公路行駛發(fā)生故障，需要停車排除故障時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將機(jī)動(dòng)車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時(shí)迅速報(bào)警。

8、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車________上道路行駛。

A、允許臨時(shí)

B、不得

C、經(jīng)維修后可以

D、繳管理費(fèi)后可以

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定：達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車不得上道路行駛。報(bào)廢的大型客、貨車及其他營運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門的監(jiān)督下解體，因此答案為B。

9、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

10、出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。

A、車容車貌整潔

B、服務(wù)形象良好

C、服務(wù)用語規(guī)范

D、相關(guān)證件齊全

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。

11、輪胎的正確使用方法有________。

A、合理搭配輪胎

B、必須使用子午線輪胎

C、保持氣壓正常

D、及時(shí)進(jìn)行輪胎更換和換位

答案：ACD

分析：建議使用子午輪胎，但是不一定要用。

12、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)政府調(diào)控。

13、如果輪胎胎側(cè)順線出現(xiàn)裂口，以下做法正確的是什么？

A、放氣減壓

B、及時(shí)換胎

C、給輪胎充氣

D、不用更換

答案：B

分析：輪胎出現(xiàn)裂口要及時(shí)換胎，免得行車的時(shí)候突然爆胎。

14、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，隨著汽車電子技術(shù)、通信技術(shù)、代用燃料使用技術(shù)的不斷進(jìn)步以及新材料的運(yùn)用，進(jìn)一步提升了汽車使用過程的安全、節(jié)能與環(huán)保狀況。大大的提高了汽車的綜合性能。

15、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及駕駛員違法使用或者泄漏網(wǎng)約車人、乘客個(gè)人信息的，應(yīng)由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以________罰款。

A、1000，5000

B、2000，10000

C、4000，20000

D、5000，25000

答案：B

分析：根據(jù)《辦法》第三十七條第二款：“網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

16、出租汽車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方_____m處。

A、20～50

B、30～80

C、40～90

D、50～100

答案：D

分析：出租汽車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方50~100m處。

17、出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

18、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

19、駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，乘客也必須支付租車費(fèi)用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：無計(jì)價(jià)器，有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。

20、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，________。

A、要得理不讓人

B、以理服人保持冷靜舉止文明

C、認(rèn)真聽取別人的批評(píng)意見據(jù)理力爭

D、立刻請(qǐng)公安部門依法處理

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。

21、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要及時(shí)撥打“122”報(bào)警電話，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者，問清其姓名、單位、地址和聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時(shí)向公安交管部門報(bào)告。

22、出租車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、18學(xué)時(shí)

B、27學(xué)時(shí)

C、54學(xué)時(shí)

D、60學(xué)時(shí)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

23、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括________。

A、熟悉車輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能

B、鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能

C、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平

D、樹立安全意識(shí)杜絕駕駛陋習(xí)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，駕駛員需要在從業(yè)過程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù)；不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識(shí)，用周到的服務(wù)，滿足乘客的正當(dāng)需求。

24、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容：_____。

A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)

B、愛崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營服務(wù)

C、愛崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為

D、愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)

答案：A

分析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行