中級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷四

中級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷四[單選題]1.中共中央()全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出要建設宏大的社會工作人才隊伍。A.十六屆五中B.十六屆六中C.十（江南博哥）七屆五中D.十七屆六中正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會工作的含義。第二步，2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），提出“建設宏大的社會工作人才隊伍”的戰(zhàn)略部署。按照《決定》的精神，結合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關部門對社會工作作出如下解釋：社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。因此，選擇B選項。[單選題]3.社會工作者阿星，剛剛畢業(yè)就來到幸福社區(qū)從事社區(qū)社工，積極地幫助社區(qū)中有困難、需要幫助的社區(qū)居民，時常社區(qū)內(nèi)晚上8點后還有她活躍的身影，這體現(xiàn)了社工專業(yè)價值觀的()A.服務大眾B.踐行社會公正C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.待人真誠和守信正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會工作的價值觀。第二步，社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。社工阿星犧牲自己的休息時間，幫助社區(qū)內(nèi)有困難，有需求的人解決問題，體現(xiàn)了服務大眾的價值觀。因此，選擇A選項?！就卣埂緽項：社會工作者應從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導和尋求積極的社會變革。B項錯誤。C項：社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念、不斷學習新知識、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。C項錯誤。D項：社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。D項錯誤。[單選題]4.以下選項中，關于社會工作專業(yè)價值觀操作原則正確的是()A.在社會工作服務中，社工必須贊成和認同服務對象的行為和認知B.考慮到大學生年齡的因素，應該由其社工代替他們做出決定C.服務對象表示心情抑郁，想要自殺，社工應該為其保守秘密D.要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責服務對象的言行正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作價值觀。第二步，非評判是指社會工作者要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。因此，選擇D選項。【拓展】A項：接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。A項錯誤。B項：違背了服務對象自決。B項錯誤。C項：服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。C項錯誤。[單選題]5.近期醫(yī)務社工小李與服務對象老趙互動時了解到，老人年輕時經(jīng)常家暴自己的妻子，最后導致懷孕的妻子流產(chǎn)，表示非常的后悔和痛苦，之后小李在服務老趙的過程中感覺到非常不適應。根據(jù)社會工作價值觀實踐原則，作為小李的同事，你應該建議小李()A.向老趙坦誠分享自己的壓力感受B.理解老趙的以往經(jīng)歷并嘗試接納C.立即向機構報告老趙的經(jīng)歷D.坦率告知老趙自己無法繼續(xù)服務正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會工作價值觀。第二步，專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。對服務對象而言，他們每個人都有權利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務。因此，選擇B選項。【拓展】社會工作價值觀的實踐原則：1.接納；2.非評判；3.個別化；4.保密；5.服務對象自決。A項：對待服務對象秉持真誠的原則，但不包括向服務對象坦誠感受。A項錯誤。C項：向機構報告老趙的經(jīng)歷，屬于違背保密原則，沒有保護服務對象的隱私。C項錯誤。D項：社會工作者應秉持專業(yè)服務態(tài)度為服務對象服務，而非遇到挫折結束服務。D項錯誤。[單選題]6.在下半年的社區(qū)服務中，社會工作者小王覺得自己目前的能力和所學的理論知識并不能幫助自己理解和解決服務對象所遇到的問題，于是通過自己的努力，來到武漢大學攻讀在職MSW，小王的行為體現(xiàn)社會工作價值觀中的()A.注重服務中人與人之間關系的重要性B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.服務大眾D.待人真誠正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會工作價值觀。第二步，社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念、不斷學習新知識、不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。因此，選擇B選項?！就卣埂緼項：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。A項錯誤。C項：社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。C項錯誤。D項：社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。D項錯誤。[單選題]7.社區(qū)工作者小馬了解到自己所在的社區(qū)有一些因失業(yè)而生活困難的居民，他們因缺乏技術，難以就業(yè)，社區(qū)工作者小馬通過開設小組幫助生活困難的居民改善現(xiàn)狀，促進他們更好地生活，實現(xiàn)了社會工作服務對象層面上的()目標。A.解救危難B.解決社會問題C.緩解困難D.促進社會公正正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會工作的目標。第二步，社會工作的基本目標之一就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難，恢復其正常生活。題干內(nèi)容體現(xiàn)了促進就業(yè)困難者就業(yè)，實現(xiàn)了社會工作服務對象層面上的緩解困難的目標。因此，選擇C選項?！就卣埂可鐣ぷ鞯哪繕朔譃榉諏ο蟆⑸鐣?、文化三個層面。服務對象層面的目標包括：（1）解救危難；（2）緩解困難：（3）激發(fā)潛能；（4）促進發(fā)展。社會層面的目標包括：（1）解決社會問題；（2）促進社會公正。文化層面的目標包括：（1）弘揚人道主義；（2）促進社會團結。[單選題]8.小王因多年前的一起意外事件，導致肢體殘疾，他家居住在老舊小區(qū)的5樓，沒有電梯，出行極其不方便，導致他越來越脫離正常的社會生活，從而變得孤獨和畏縮。社會工作者一方面通過開展活動恢復他的自信、鼓勵他表達；另一方面，向相關部門申請在老舊小區(qū)加裝電梯。上述內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作對服務對象的功能是()A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.恢復弱化的功能D.推動社會進步正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會工作的功能。第二步，人們通過發(fā)揮自己器官的功能來維持自己的生活，這些器官功能的正常發(fā)揮支持著人們的正常生活。但是對于某些群體來說，由于生理、心理及社會方面的原因，他們的某些器官的正常功能在不正常的生活中衰退了。社會工作介入這些領域，一方面可以通過開展活動恢復他們的自信、鼓勵他們表達，另一方面也可以通過建立適宜的社會環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會生活。這在一定程度上恢復著他們被弱化的功能，促進了他們的社會融入。因此，選擇C選項。【拓展】社會工作的功能分為對于服務對象的功能和對社會的功能。社會工作對服務對象的功能：（1）促進服務對象的正常生活；（2）恢復弱化的功能：（3）促進人的發(fā)展：（4）促進人與社會環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：（1）維持社會秩序；（2）建構社會資本；（3）促進社會和諧；（4）推動社會進步。[單選題]9.初二學生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學打工，減輕母親的負擔。她請學校社會工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請其保密。此時，小徐應采取的正確做法是()。A.將小玲的決定告知其母B.答應小玲的保密要求C.對小玲的想法提出批評D.與小玲商討適當?shù)慕鉀Q辦法正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容。第二步，從遵守保密原則出發(fā)，社會工作者應當為其保密，但小玲上初二屬于未成年人，從為了保護她健康成長的角度出發(fā)，她的監(jiān)護人有權得知這一決定。在這一實務過程中，我們就要尊重小玲與其一同商討解決問題的辦法，鼓勵小玲繼續(xù)完成學校的學習，同時幫助小玲及其母親走出生活困境。故本題答案為D。[單選題]10.掛車司機劉富貴因為自己操作不當，導致重大交通事故，負債幾十萬元，同時妻子帶著孩子與其離婚，在和社工王華交流的過程中，稱自己已經(jīng)撐不住了，想要選擇自殺。此時社工王華的正確做法是()A.為劉富貴保密，與他共同探討，利弊分析B.將劉富貴的想法告知其家人和機構，共同規(guī)勸他C.一笑了之，勸其振作起來D.為其保守秘密，密切關注劉富貴的情緒正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會工作專業(yè)倫理。第二步，在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。此時劉富貴的行為已經(jīng)開始危及其生命，根據(jù)保護生命原則，此時王華不必遵守保密原則。因此，選擇B選項。[單選題]11.中學生小明經(jīng)常在周末到社區(qū)附近的養(yǎng)老院去陪那里的老人聊天，給他們唱歌，背誦詩詞，豐富了老人的生活，有時也會參加社區(qū)的志愿者活動，小明的這種行為屬于()A.習得行為B.親社會行為C.本能行為D.偏差行為正確答案：B參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，親社會行為指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為也被稱為利他行為。小明看望老人、參加志愿活動，不求回報，屬于親社會行為。因此，選擇B選項?！就卣埂緼項：習得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學習而形成的，也可以叫學習行為。A項錯誤。C項：本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。C項錯誤。D項：偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個人正常生活適應的行為。D項錯誤。[單選題]12.中國“女神童”1歲就能認識1000多個漢字，9歲參加高考，10歲考上大學，15歲考上研究生，20歲讀完博士?！芭裢北环Q為神童，依據(jù)的標準是()A.統(tǒng)計學標準B.個人主觀體驗C.行為適應性標準D.社會規(guī)范標準正確答案：A參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，統(tǒng)計學標準是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。神童之所以被稱為神童是因為其發(fā)展快于常人。因此，選擇A選項?！就卣埂緽項：個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。B項錯誤。C項：行為適應性標準是在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活需要適應和改造環(huán)境。C項錯誤。D項：社會規(guī)范與價值標準是如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。D項錯誤。[單選題]13.小王碩士畢業(yè)后找到了一份很滿意的工作，收入穩(wěn)定，自己買了房子，并且還能夠拿出一部分的錢來孝順父母，為父母減輕經(jīng)濟壓力，為自己的獨立并為能夠幫助父母，小王感到很開心，小王的需要屬于()A.金錢需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.直接需要正確答案：C參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。因此，選擇C選項。[單選題]14.關于人類需要的說法，錯誤的是()A.萊恩?多亞爾認為人類的需要分為基本需要和中介需要B.萊恩?多亞爾認為人類的基本需要包括身體健康和自主兩個方面C.馬斯洛的ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次順序D.馬斯洛認為只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社人類行為并選錯誤項。第二步，阿爾德弗爾的ERG理論，不是馬斯洛的，ERG理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。馬斯洛的需要層次論，馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。C項說法錯誤。因此，選擇C選項?！就卣埂咳R恩?多亞爾和伊恩?高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。[單選題]15.小孩子生下來即會啼哭、吮吸母乳，這體現(xiàn)了人類的()行為。A.習得B.本能C.正常D.自然正確答案：B參考解析：第一步，本題考查人類行為的類型；第二步，按照人類行為的起源，可以把它劃分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸習得而形成的，也叫學習行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學習的結果。固本題答案為B。[單選題]16.每當琳琳在父母面前表達自己的觀點時，母親就會訓斥她“你的想法都太幼稚，不要跟大人爭辯，等你長大你就明白了?！泵慨斄樟兆鲥e事，父親就會訓斥她，甚至有時還會打琳琳。琳琳家長的教育方法屬于()A.專制型B.友愛型C.嬌縱型D.放任型正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會環(huán)境。第二步，專制型，管理方式粗暴，使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威。因此，選擇A選項?！就卣埂緾項：嬌縱型，盲目溺愛和疏于管束，使孩子以自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度。C項錯誤。D項：放任型，放任自流，使孩子缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、缺乏理想。D項錯誤。[單選題]17.隨著科技的不斷發(fā)展，時代的不斷進步，人們的行為方式越來越多樣化，但是一些行為依舊受到時代的鼓勵，比如尊老愛幼、孝敬老人、樂于助人，一些行為如偷盜、暴力、不孝順仍受到大家的譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的()A.復雜性B.多樣性C.滯后性D.穩(wěn)定性正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會環(huán)境。第二步，社會環(huán)境具有相對穩(wěn)定性。從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的；從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。因此，選擇D選項?！就卣埂可鐣h(huán)境的特點：1.多樣性：社會環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學校、群體和組織，大到社區(qū)和國家。社會環(huán)境可能是實體性的社會群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化、社會制度和社會政策，涵蓋了影響人類行為的不同層次和方方面面的因素。2.復雜性：首先，社會環(huán)境要素中的每一個子系統(tǒng)都是復雜的。其次，社會環(huán)境中各子系統(tǒng)對人類行為的影響是相互交織在一起的，各子系統(tǒng)既相對獨立，又相互影響，它們相互作用的機制非常復雜，這也決定了社會環(huán)境的復雜性。3.層次性：從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。4.穩(wěn)定性：社會環(huán)境具有相對穩(wěn)定性。從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的；從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。5.變動性：社會環(huán)境并不是一成不變的，應該說社會環(huán)境始終處于動態(tài)變化之中，它是穩(wěn)定性和變動性的相對統(tǒng)一。尤其是在全球化和市場經(jīng)濟的影響下，社會環(huán)境的變化日益加劇，如果人們的行為和觀念與變化的社會環(huán)境不相適應就會產(chǎn)生一系列問題。[單選題]18.人們普遍認為，當小孩子因打掃衛(wèi)生打掃得非常干凈而受到獎勵時，小孩子的這種行為習慣會得到強化。這與()觀點相契合。A.社會學習理論B.行為主義理論C.認知行為理論D.認知發(fā)展理論正確答案：B參考解析：美國心理學家斯金納認為人類所學習到的社會行為絕大多數(shù)是由強化引起的，即是由操作性行為的結果引起的。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上決定著這種行為在今后是否會重復發(fā)生。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，可分為正強化和負強化。正強化有助于形成某種行為，而負強化則有助于消退某種行為。[單選題]19.上課時，老師做了一個實驗，將相同的水，倒入到不同的容器中，同學們能夠知道不同容器中的水是相等的，這個階段的兒童屬于()A.感知運算階段B.形式運算階段C.前運算階段D.具體運算階段正確答案：D參考解析：第一步，本題考查人類行為與社會環(huán)境的理論基礎。第二步，皮亞杰認為人類發(fā)展的本質(zhì)是對于環(huán)境的適應，這種適應是兒童主動尋求了解環(huán)境的過程。兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動階段（從出生到2歲）、前運算階段（2～7歲）、具體運算階段（7～12歲）和形式運算階段（12歲以上）。在感知運動階段，兒童主要是靠感覺和動作來認識周圍世界的，在前運算階段，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物，但只會從自身角度來思考問題，思維具有不可逆性的特點。在具體運算階段，兒童在一定程度上可作出推論，形成了守恒的觀念。在形式運算階段，兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運算。因此，選擇D選項。[單選題]20.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經(jīng)常逃課。學校社會工作者通過對小美開展服務，才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會工作者聯(lián)系了小美的父母，告訴他們小美的現(xiàn)狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個幸福美滿的生長環(huán)境。在本題中社會工作者運用心理社會治療模式中的()技巧開展服務。A.談話分析B.間接治療技巧C.反思性治療技巧D.非反思性治療技巧正確答案：B參考解析：第一步，本題考查心理社會治療模式。第二步，心理社會治療模式將社會工作介入分為直接介入和間接介入。①直接介入是由社會工作者對服務對象的內(nèi)在心理和外在行為開展的服務。②間接介入則是針對影響服務對象的環(huán)境因素開展的服務。因此，選擇B選項。[單選題]21.認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著()的作用。A.研究與管理B.中介與協(xié)調(diào)C.資源籌措和政策影響D.倡導和教育正確答案：B參考解析：認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。[單選題]22.靜靜是一名重度肥胖患者，她覺得是因為自己“霉運”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，又報復性暴飲暴食，身體狀況進一步惡化。她的主治醫(yī)生請社會工作者協(xié)助解決靜靜的問題。社會工作者在與靜靜幾次溝通后，決定運用認知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)社會工作者扮演教育者角色的是()A.與靜靜探討其思維方式，并討論其認知錯誤B.幫助靜靜運用科學知識進行反思、修正行為C.與靜靜一起討論確定行為修正的目標及策略D.協(xié)助靜靜養(yǎng)成良好的習慣，調(diào)整自己的生活正確答案：B參考解析：第一步，本題考查認知行為理論。第二步，作為教育者，社會工作者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，訓練修正其不當行為。因此，選擇B選項。【拓展】A項、C項、D項：在認知行為理論中社會工作者還扮演著一個角色就是陪伴者。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協(xié)助他學習正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。A項、C項、D項體現(xiàn)的是陪伴者的角色。A項、C項、D項錯誤。[單選題]23.()通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。A.社區(qū)工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作正確答案：B參考解析：個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。[單選題]24.個案工作指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的()發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。A.個人或家庭B.社區(qū)C.相似問題的成員D.社會服務機構正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個案工作的基本概念。第二步，個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。因此，選擇A選項。[單選題]25.社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。這屬于溝通行為的()要素。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應正確答案：B參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，任務中心模式認為，有效的溝通必須具備兩個要素：（1）有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。（2）有反應。有反應即社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象到社會工作者對他的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。因此，選擇B選項。[單選題]26.心理社會治療模式中的()技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種具體技巧。A.反思性直接治療B.反思性間接治療C.非反思性間接治療D.非反思性直接治療正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種具體技巧。因此，選擇A選項?！就卣埂緿項：非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務，而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。這種輔導技巧不關注是否反映服務對象內(nèi)心的想法和感受。D項錯誤。[單選題]27.某班級舉行畢業(yè)10年同學聚會，小張認為自己在接下來的同學聚會中開不了口，會遭到別人的笑話。社會工作者小王了解到情況后，發(fā)現(xiàn)小張沒有認識到自己的焦慮，為了幫助小張解決問題，可以采用()A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.家庭治療模式D.認知行為治療模式正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，認知行為治療模式把人的問題歸結為認知、行為和情緒三者之間的相互影響。因此，針對服務對象的問題需要從認知、行為和情緒三個方面同時采取有效的干預措施。題干情境適合采用認知行為治療模式。因此，選擇D選項?！就卣埂緼項：心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應環(huán)境的具體過程。與題干情境不相符。A項錯誤。B項：危機介入模式是一種具體的工作方法，通常涉及兩個方面：一是減輕危機事件的負面影響；二是利用危機事件幫助服務對象解決目前面臨的現(xiàn)實問題，同時提升服務對象適應環(huán)境的能力。與題干情境不相符。B項錯誤。C項：家庭治療模式是把家庭視為社會工作的服務對象。與題干情境不相符。C項錯誤。[單選題]28.初中生小花升入高中后，一直不能適應高中生活，出現(xiàn)了抑郁，向?qū)W校社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務中心模式對小花開展服務。此時，小李應重點關注小花的()A.認知B.抗逆力C.動機D.自主性正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：（1）服務對象具有處理自己問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度。（2）服務對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中盡可能發(fā)揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。因此，選擇D選項。[單選題]29.社會工作者小李在工作中通過幫助服務對象回想自己成長過程中發(fā)生的事情、接觸到的重要他人，并進行了分析從而使服務對象發(fā)生了改變，社工小李運用了()的方法。A.支持B.探索-描述-宣泄C.心理發(fā)展反思D.人格發(fā)展反思正確答案：D參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧，例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。因此，選擇D選項?！就卣埂緼項：支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務對象的不安，給予服務對象必要的肯定和認可。比如，社會工作者以不帶批評的態(tài)度傾聽服務對象的描述，表達對服務對象不幸處境的理解。與題干不相符。A項錯誤。B項：探索-描述-宣泄是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內(nèi)心的沖突，從而改善服務對象不良的行為。與題干不相符。B項錯誤。C項：心理社會治療模式的治療技巧不包括心理發(fā)展反思。C項錯誤。[單選題]30.服務對象：“高中二年級后，我的學習成績越來越差，老師和同學都不喜歡我，我就更不愛學習了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了?！鄙鐣ぷ髡呋貞澳阕x書遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來有什么打算？”社會工作者的回應體現(xiàn)了個案工作中()A.危機介入模式B.心理社會治療模式C.人本治療模式D.任務中心模式正確答案：C參考解析：第一步，本題考查個案工作的主要模式。第二步，人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標準強加給服務對象，反而妨礙服務對象的自我成長。因此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個方面的特征：一是能夠準確領悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強；三是能夠依據(jù)自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。因此，選擇C選項。【拓展】A項：危機介入模式是一種具體的工作方法，通常涉及兩個方面：一是減輕危機事件的負面影響；二是利用危機事件幫助服務對象解決目前面臨的現(xiàn)實問題，同時提升服務對象適應環(huán)境的能力。A項錯誤。B項：心理社會治療模式的理論始終圍繞一個核心：心理因素和社會因素之間的關聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個方面。心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應環(huán)境的具體過程。B項錯誤。D項：任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合5個方面的基本要求：一是介入時間有限，二是介入目標清晰，三是介入服務簡要，四是服務效果明顯，五是介入過程精密。D項錯誤。[單選題]31.小李突發(fā)白血病，家庭生活困難，又沒購買醫(yī)療保險。社會工作者了解情況后，準備鏈接一些資源幫助小李。下列做法中，屬于鏈接非正式資源的有()A.積極聯(lián)系醫(yī)院，爭取醫(yī)療救助B.爭取親屬支持，輪流進行照顧C.尋找專業(yè)機構，提供心理支持D.對接公益組織，多方籌措費用正確答案：B參考解析：第一步，本題考查個案工作各階段的工作要求。第二步，非正式資源是由服務對象的家人、朋友、鄰居提供的社會資源。親屬屬于非正式資源。因此，選擇B選項?！就卣埂緼項、C項、D項：正式社會資源是指由正式的社會服務機構和社會組織提供的社會資源，如社會服務機構、公益組織以及學校和醫(yī)院等。A項、C項、D項錯誤。[單選題]32.社會工作者：“小王，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點，第一是希望找一個方便社交的居住環(huán)境；第二是這個居住環(huán)境能夠保護隱私。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會工作者運用的會談技巧是()A.摘要B.對焦C.對質(zhì)D.澄清正確答案：A參考解析：第一步，本題考查個案工作的常用技巧。第二步，摘要即社會工作者將服務對象的長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納，通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務對象增進對自身的理解。題干根據(jù)“小王，我們歸納一下”可見屬于摘要。因此，選擇A選項?！就卣埂緽項：對焦即社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。B項錯誤。C項：對質(zhì)即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。C項錯誤。D項：澄清即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。D項錯誤。[單選題]33.在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，在每一個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡。這體現(xiàn)了小組工作功能的()A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡正確答案：D參考解析：第一步，本題考查小組工作的功能。第二步，小組工作的功能：1.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感2.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會4.打造增能的社會支持網(wǎng)絡參加小組的成員，不少人原來因為缺乏社會支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個臨時的社會共同體，因其賦予了平等意識和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會場景以及相互幫助、共同成長的學習機會，打造或改善了小組組員增能的社會支持網(wǎng)絡。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，在每一個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡。這種支持網(wǎng)絡對于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。因此，選擇D選項[單選題]34.互動模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式。下列關于互動模式說法錯誤的是()A.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動。B.該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。C.組員之間密切的互動關系，是小組存在和發(fā)展的動力。D.協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者發(fā)展的建議。正確答案：D參考解析：第一步，本題考查小組工作的模式，并選錯誤選項。第二步，A項、B項、C項：互動模式的特點及實施原則：1.開放性的互動：是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動。2.平等性的互動：組員在小組中形成平等的關系，通過與其他組員的溝通、理解、互動達成共識，共同實現(xiàn)小組的目標并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。3.“面對面”的互動：組員之間密切的互動關系，是小組存在和發(fā)展的動力。A項、B項、C項正確。因此，選擇D選項[單選題]35.在小組的轉(zhuǎn)折階段，隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責。同時隨著自我意識和權力意識的增強，一些組員可能會通過權力競爭來爭取自己在小組中的位置，會導致小組中產(chǎn)生一定的矛盾沖突這時，社會工作者首先應該做的是()A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況B.引導組員依據(jù)開始時訂立的小組契約C.勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的本質(zhì)D.轉(zhuǎn)移話題，緩和現(xiàn)場氣氛正確答案：C參考解析：第一步，本題考查小組工作的過程。第二步，在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員之間會產(chǎn)生沖突，在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，可以運用以下具體措施：（1）幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；（2）增進小組組員對自我的理解；（3）重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：（4）協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；（5）運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。因此，這時，社會工作者首先應該做的是勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實，共同解決問題。因此，選擇C選項。[單選題]36.醫(yī)務社會工作者昆昆正在設計癌癥患者支持小組中的最后一節(jié)活動“身在井隅，心向陽光”。她的活動設計方案中包括小組的目標、活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、經(jīng)費預算表、活動成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括()A.小組的參與者信息B.互助小組的發(fā)展方案C.居民對茶話會的建議D.對該社區(qū)的情況介紹正確答案：A參考解析：第一步，本題考查小組工作的過程。第二步，小組活動設計的基本要素：小組活動的目標（包括最終目標和階段性目標）；小組活動的參與者（包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等）；小組活動的規(guī)模（即參加的人數(shù)）；小組活動的時間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動的環(huán)境設計（如活動場地、設施等）；小組活動的資源供應與經(jīng)費預算；小組活動的強度分布；小組活動的預期結果；防止和處理意外事件的預案；總結與獎勵。因此，選擇A選項。[單選題]37.根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，社區(qū)工作的目標可以分為任務目標和過程目標，下列屬于“任務目標”的是()A.在社區(qū)組織廣場舞娛樂老年人生活B.開展社區(qū)殘疾人技能培訓班解決殘疾人就業(yè)問題C.組織社區(qū)內(nèi)老年人為社區(qū)居民講述社區(qū)歷史，讓居民更了解社區(qū)D.組織社區(qū)居民運動會，增進大家的互動正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的目標。第二步，任務目標即解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。因此，選擇B選項?！就卣埂緼項、C項、D項：過程目標是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權利和義務的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。增強本地人對發(fā)展的信心屬于提升過程目標。A項、C項、D項錯誤。[單選題]38.社區(qū)工作的目標可以分為過程目標和任務目標，某社工在開展服務過程中，能夠體現(xiàn)過程目標的是()A.開展社區(qū)小課堂，教授老人智能機的使用，解決老人智能機使用難問題B.為困難群眾爭取就業(yè)崗位，讓困難群眾有經(jīng)濟收入C.對社區(qū)內(nèi)的志愿者進行培訓，提高他們的服務技巧，提升服務質(zhì)量D.開設“社區(qū)幫”活動室，幫助社區(qū)內(nèi)的工作人員豐富業(yè)余生活，解決社區(qū)活動場所少問題正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的目標。第二步，過程目標是指達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。對社區(qū)內(nèi)的志愿者進行培訓，特高他們的服務技巧，為居民解決問題的能力屬于過程目標。因此，選擇C選項。[單選題]39.社區(qū)引導居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及對權利與義務的認識。將社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)地傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風俗習慣，促進社區(qū)意識的提升和凝聚力的穩(wěn)固，這體現(xiàn)了社區(qū)功能的()A.經(jīng)濟的功能B.社會參與和互助的功能C.心理支持功能和感情功能D.社會化的功能正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的功能。第二步，社會化的功能是指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識和價值觀。這里主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀社會化。因此，選擇D選項?！就卣埂可鐓^(qū)的功能：1.經(jīng)濟的功能指這里主要指的是通過經(jīng)濟和商業(yè)活動，包括生產(chǎn)、消費和流通過程，滿足社區(qū)居民日常生活，保障基本生活的社區(qū)經(jīng)濟體系。2.社會化的功能指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識和價值觀。3.心理支持功能和感情功能指社區(qū)中居民的相互支持和互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等困難人群時，相互支持的功能就得到了實現(xiàn)，相互之間的感情得到了增加。4.社會參與和互助的功能指社區(qū)提供人們表達自己社會需求和興趣的渠道，同時也提供機會幫助人們建立自然的協(xié)助和支持網(wǎng)絡。5.社會控制的功能指主要指通過制定規(guī)章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值。[單選題]40.社區(qū)工作者小楊在開展社區(qū)服務時，打算運用“非正式照顧”來為社區(qū)的失能老人提供服務，下列選項符合的是()A.聯(lián)系青松養(yǎng)老院為老人提供足夠的床位B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院到家中為老人做基礎檢查C.聯(lián)系社區(qū)餐館為老人提供送餐服務D.在社區(qū)招募志愿者為老人提供服務正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的主要模式。第二步，非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔的，社會工作者應與服務對象現(xiàn)有的個人網(wǎng)絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。志愿者屬于非正式照顧的人群。因此，選擇D選項。【拓展】A項、B項、C項：正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其家庭照顧者。為服務對象提供的正式照顧主要包括家政服務、送餐服務等日常生活照顧，護理、康復等醫(yī)療照顧，心理輔導、電話慰問等精神支持；為家庭照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，如幫助家庭照顧者可以稍事休息，以緩解長期照顧家人所帶來的焦慮和緊張感，如臨時照顧服務、日間照顧服務、臨時安置服務、家庭照顧者的互助小組等。A項、B項、C項屬于正式照顧。A項、B項、C項錯誤。[單選題]41.2006年《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》提出：發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)要按照政策引導、政府扶持、社會興辦、市場推動的原則，要逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為補充的服務體系。居家養(yǎng)老體現(xiàn)的是社區(qū)照顧模式特點的()A.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調(diào)社區(qū)責任C.強調(diào)工作者的專家角色D.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的主要模式。第二步，強調(diào)非正規(guī)照顧的作用指由政府和福利機構提供的照顧被稱為正規(guī)照顧（或正式照顧）。與之相對應的由家庭、親朋、鄰居和志愿者提供的照顧是非正規(guī)照顧。因此，選擇D選項。[單選題]42.疫情期間社區(qū)志愿者發(fā)揮了重要的作用，社區(qū)也越來越重視社區(qū)志愿者，在開展服務與活動中發(fā)揮了重要作用，最能促進志愿者成長的是()A.讓志愿者為老年人提供精神安慰B.讓志愿者負責社區(qū)活動會場布置C.讓志愿者參與居民互助小組D.邀請志愿者擔任活動主持人正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社區(qū)工作的技巧。第二步，提供參與和成長的機會，社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會工作者應在實踐的過程中給予志愿者學習和成長的機會。D項符合。因此，選擇D選項。[單選題]43.某社會工作機構與當?shù)厣鐓^(qū)合作，致力于推進農(nóng)村婦女兩癌篩查的宣傳。在上年度的項目總結報告中指出：“超過80%參與項目的農(nóng)村婦女了解了兩癌知識并愿意做定期篩查?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機構對此項目的()A.需求評估B.過程評估C.效果評估D.總結反思正確答案：C參考解析：第一步，本題考查社會服務計劃。第二步，方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化，服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。超過80%的農(nóng)村婦女了解了兩癌知識并愿意做定期篩查屬于實施后產(chǎn)生的效果。因此，選擇C選項。[單選題]44.“成長快樂”是社會服務機構專為留守兒童提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、心理咨詢師、醫(yī)生和輔導老師組成。該項目的團隊結構類型是()A.問題解決型團隊B.多功能型團隊C.醫(yī)療服務型團隊D.自我管理型團隊正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會服務機構的團隊結構類型。第二步，多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領域的成員組成，共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內(nèi)（甚至機構間）不同領域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復雜的項目。因此，選擇B選項。[單選題]45.康樂社會工作機構的新入職員工小賽覺得個案服務工作量指標過高，向機構主管提意見。此時，主管最適宜的做法是()A.了解小賽的想法，向小賽解釋指標制定原則B.要求小賽按照機構規(guī)定完成服務指標C.尊重小賽，讓他去修訂服務指標D.外請專家探討指標，修訂方案正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會服務機構的領導。第二步，機構領導者獲取員工的合作的具體方法包括：（1）領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)途徑。（2）領導者必須能推動工作準則并使員工能夠認同和執(zhí)行。（3）領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進行適當調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標。（4）領導者在計劃與目標發(fā)生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。因此，選擇A選項。[單選題]46.志愿者管理實際是一種()。A.財務成本管理B.社會資源管理C.經(jīng)濟資源管理D.人力資源管理正確答案：D參考解析：機構借助志愿者進行服務工作，因此，志愿者管理實際是一種人力資源管理。[單選題]47.社會工作者小曹因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構領導者最適宜采取的做法是()。A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領導者職權，命令員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強調(diào)其完成工作任務的重要性正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會服務機構的人力資源管理。第二步，社會服務機構經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)。當員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪時，應向員工說明加班的緣由，尋求員工的理解和合作。因此，選擇B選項。[單選題]48.社會工作者小龐根據(jù)志愿者的專長進行了分組，并對他們開展了培訓，幫助他們了解服務對象的基本情況，上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A.規(guī)劃B.組織C.督導D.激勵正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會服務機構的志愿者管理。第二步，志愿者管理具有四項功能：規(guī)劃、組織、領導和控制。組織功能的內(nèi)容包括：①志愿者組織的結構設計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓練。小王的做法發(fā)揮了志愿者管理中的組織功能。因此，選擇B選項。[單選題]49.一次地震過后，某社會服務機構邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區(qū)重建。該機構的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動正確答案：D參考解析：特別事件籌資活動特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。故本題答案為D。[單選題]50.近年來受新公共管理思潮的影響，政府在實施社會政策時也越來越重視對社會政策的效率和效果的評價。我國社會福利行政機構運作正在向()的模式轉(zhuǎn)化。A.開放和多元互動B.自上而下的政策執(zhí)行C.強化外部監(jiān)督D.抑制權力濫用正確答案：A參考解析：第一步，本題考查我國社會福利行政體系的構成。第二步，近年來受新公共管理思潮的影響，政府在實施社會政策時也越來越重視對社會政策的效率和效果的評價。政府不僅在政策制定過程中吸收專家學者和民眾參與，而且在政策執(zhí)行機構的評價中也開始借用專家學者的力量。政府更加開放社會政策，過程實施問責制度強化了外部監(jiān)督，一定程度上抑制了權力濫用、行政低效、不作為、福利資源流失等現(xiàn)象。可見，我國社會福利行政機構運作正在改變自上而下封閉的政策執(zhí)行過程，正在向開放和多元互動的模式轉(zhuǎn)化。[單選題]51.督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。上述社會工作督導的類型是()A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會工作督導的含義。第二步，一般而言，社會工作督導的類型分為以下4種。1.師徒式督導。督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。2.訓練式督導。3.管理式督導。4.咨詢式督導。因此，選擇A選項【拓展】B項：被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。B項錯誤。C項：督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系。管理式督導強調(diào)的是服務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。C項錯誤。D項：督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)服務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說，被督導者根據(jù)自己所承擔服務工作的要求，應主動尋求幫助和支持。D項錯誤。[單選題]52.對于一個新入職的社會工作者，他與督導者的關系可能屬于()A.“咨詢”的關系B.“朋友”的關系C.“給予”的關系D.“學”與“教”的關系正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作督導的對象與功能。第二步，督導是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價值、認知等，幫助被督導者為服務對象提供更適當、有效的服務。這種互動關系會隨著督導者與被督導者互動形態(tài)的改變而有所不同。例如，對于一個新入職的社會工作者，他與督導者的關系可能屬于“學”與“教”的關系。當他適應了機構的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，其與督導者的關系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P系。督導關系與人際關系最大的不同在于，機構賦予督導者行政權力，使得雙方之間的關系成為上對下的關系。需要注意的是，督導關系畢竟是一種互動的過程，機構賦予督導者以權力只是代表著督導者“有權”執(zhí)行督導工作，但督導工作是否有成效還要看被督導者的接受程度。因此，選擇D選項。[單選題]53.春暉社會工作機構的督導秀秀最近負責機構志愿者方面的督導工作，下列秀秀的做法能夠體現(xiàn)志愿者督導行政性督導功能的是()A.協(xié)助擬訂志愿者工作計劃B.協(xié)助志愿者充實專業(yè)知識C.協(xié)助志愿者掌握機構的政策和行政規(guī)定D.激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會工作督導功能。第二步，行政性督導功能包括：1.協(xié)助擬訂志愿者工作計劃。2.建立清晰的工作說明書。3.完成志愿者的遴選、引導和安置工作。4.妥善進行工作分配和授權。5.開展持續(xù)性的工作監(jiān)督、總結和評價。6.積極與各部門進行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突。因此，選擇A選項【拓展】B項、C項：教育性督導功能包括：1.協(xié)助志愿者自我了解。2.認識服務對象的特質(zhì)和問題。3.了解機構與社區(qū)可運用的資源。4.掌握機構的政策和行政規(guī)定。5.協(xié)助志愿者充實專業(yè)知識。6.創(chuàng)造有利的服務情境等。B項、C項錯誤。D項：支持性督導功能包括：1.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷。2.激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣。3.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒。4.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境。5.增強志愿者的自我功能并建立自信心等。D項錯誤。[單選題]54.()強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上，督導者承擔更多責任。A.訓練式督導B.師徒式督導C.管理式督導D.咨詢式督導正確答案：A參考解析：第一步，本題考查社會工作督導的對象與功能。第二步，訓練式督導，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。因此，選擇A選項?！就卣埂可鐣ぷ鞫綄У念愋头譃橐韵?種：（1）師徒式督導，督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。（2）訓練式督導，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。（3）管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系。管理式督導強調(diào)的是服務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。（4）咨詢式督導，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)服務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說，被督導者根據(jù)自己所承擔服務工作的要求，應主動尋求幫助和支持。[單選題]55.社會工作督導可以分為不同類型。一般來說支持性督導的重要任務是()。A.為初級社會工作者提供專業(yè)支持B.為初級社會工作者提供心理支持C.為初級社會工作者提供行政支持D.為初級社會工作者提供資源支持正確答案：B參考解析：所謂支持功能，是督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者更好地認識自我的重要性與價值感，讓被督導者能夠以較高的意愿面對工作。支持性督導的工作內(nèi)容（1）疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。（2）給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。（4）尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作。[單選題]56.社會工作者對志愿者進行督導時應抱有正確的認識和態(tài)度。關于志愿者督導應具有的正確認識和心態(tài)下列說法不正確的是()A.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性B.把志愿者作為機構應提供服務的對象C.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴D.志愿者不領取工資，可以對志愿者的服務倫理放寬要求正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作督導的內(nèi)容并選錯誤項。第二步，社會工作者督導志愿者的工作態(tài)度；1.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴；2.把志愿者作為機構應提供服務的對象；3.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性；4.對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。因此，選擇D選項[單選題]57.社會工作者小楊在社區(qū)開展“社區(qū)關愛你我他”項目后，取得了很好的效果，小樣撰寫了項目總結評估報告交給領導，領導說它的報告缺少了與需求評估報告、項目方案書相比，項目總結報告特有的那一部分，這一部分是()A.“社區(qū)關愛你我他”項目的總目標B.“社區(qū)關愛你我他”項目工作模式C.“社區(qū)關愛你我他”項目基本背景D.“社區(qū)關愛你我他”項目服務效果正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作研究的一般過程。第二步①需求評估報告的結構與研究報告的一般結構相似。項目方案書大致包括主題、基本背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內(nèi)容、經(jīng)費結構、時間進度、參考文獻、附錄等部分。②項目總結報告是實務工作的總結，其內(nèi)容在項目計劃書的基礎上有所擴展和深化。其基本結構包括主題、項目背景、需求評估項目目標、工作模式、實務內(nèi)容、服務效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。故D僅屬于項目總結。因此，選擇D選項。[單選題]58.“你過去一年有幾次求職經(jīng)歷？”這一問題屬于()問題。A.態(tài)度B.行為C.狀態(tài)D.認知正確答案：B參考解析：問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對問題的看法，如：“你對社會工作者服務的滿意度如何？”中者代表實際行為狀況，如：“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷？”后者涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。故答案選B。[單選題]59.問卷中問題的指標屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。選項中屬于態(tài)度類的問題是()A.您目前學習的課程包括以下哪些？B.您對現(xiàn)在的工作滿意度如何？C.過去的一年中您出差多少次？D.您參加工作多少年了？正確答案：B參考解析：第一步，本題考查社會工作研究的具體方法。第二步，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對問題的看法，如，“你對社會工作者服務的滿意度如何？”中者代表實際行為狀況，如，“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷？”后者涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。B項為態(tài)度類問題。因此，選擇B選項。[單選題]60.某班級共有60名學生，社會工作者計劃采用標準實驗設計來研究成績提升服務項目的服務效果，下列選項中符合該研究要求的是()A.抽取成績80分以下的同學來參加服務項目B.讓有興趣和意愿的同學自己報名參加項目C.按照性別將學生分成兩組來分別進行研究D.給學生隨機編號后奇數(shù)參加項目正確答案：D參考解析：第一步，本題考查社會工作研究的具體方法。第二步，標準實驗設計有前后測控制組設計（傳統(tǒng)實驗設計）、單后測控制組設計、索羅門四組設計等形式。標準實驗設計需消除實驗組和控制組最初的重要差異，用給學生隨機編號后奇數(shù)參加項目保證了成員的隨機性，消除了差異，屬于標準實驗設計。因此，選擇D選項。[多選題]1.為了促進社會團結，社會工作者可以提供的專業(yè)的活動包括()A.為有自殺傾向的老年人開藥B.幫助邊緣群體回歸主流社會C.促進社會生活共同體的形成D.發(fā)展社會支持網(wǎng)絡E.制定頒布更加公正的制度正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查社會工作的目標。第二步，B項、C項、D項：社會團結是相對于社會疏離、社會排斥而言的。社會工作可以通過專業(yè)活動，幫助有困難的人士脫離困境，幫助邊緣群體回歸主流社會；通過連接人們之間的關系，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡；通過組織互利活動，促進人們之間的相互理解、相互合作；通過共同活動、共享價值，促進社會生活共同體的形成和發(fā)展。這些都有利于促進社會團結。B項、C項、D項正確。因此，選擇BCD選項。[多選題]2.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，下列關于社會工作價值體系的意義說法正確的是()A.確立了社會工作專業(yè)本身的專業(yè)特質(zhì)B.促進社會工作實務能力水平地提升C.確保專業(yè)行動在最大限度上保護服務對象的利益D.努力促成受助者的自我決定E.確保社會工作專業(yè)作為維護社會正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應有的作用正確答案：ACE參考解析：第一步，本題考查社會工作價值觀。第二步，A項：社會工作價值體系確定專業(yè)的使命和核心關懷所在，從而確立了社會工作專業(yè)本身的專業(yè)特質(zhì)，使得它同其他社會科學表現(xiàn)出明顯的區(qū)別。A項正確。C項：社會工作價值體系為專業(yè)人員的職責和行為規(guī)范提供了指引，從而確保專業(yè)行動在最大限度上保護服務對象的利益，減少對服務對象造成的各種潛在的或?qū)嶋H的傷害。C項正確。E項：社會工作價值體系通過對專業(yè)共同體的社會責任和道德義務進行明確規(guī)定，從而確保社會工作專業(yè)作為維護社會正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應有的作用。E項錯正確。[多選題]3.社會工作者念念通過為時半年的個案社會工作介入，幫助了初二學生頌頌糾正了本身的行為偏差，在介入期間，念念運用掌握的專業(yè)知識和技巧做好每次個案，并不斷拓展自己的知識邊界，在個案結束后，頌頌的父母送來一個LV包包做為謝禮，念念告知機構有特別嚴格的規(guī)章制度并婉轉(zhuǎn)拒絕。念念的做法體現(xiàn)了()A.社會工作者對同事們的倫理責任B.社會工作者對全社會的倫理責任C.社會工作者對服務機構的倫理責任D.社會工作者對服務對象的倫理責任E.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任正確答案：CDE參考解析：第一步，本題考查社會工作專業(yè)倫理。第二步，C項：社會工作者對社會服務機構的倫理責任主要包括有責任維護機構的政策與立場，妥善使用和保存機構的文件、信息和其他相關資料等。機構不允許收取案主昂貴的禮物對服務機構的倫理責任。C項正確。D項：社會工作者對服務對象的倫理責任包括對服務對象負責，尊重服務對象的自我決定，使服務對象知情同意，相信服務對象的能力，具有文化敏感性與多樣性，保護服務對象的隱私和保密性。通過糾正了頌頌的偏差行為對服務對象的倫理責任。D項正確。E項：社會工作者對服務對象的倫理責任包括對服務對象負責，尊重服務對象的自我決定，使服務對象知情同意，相信服務對象的能力，具有文化敏感性與多樣性，保護服務對象的隱私和保密性。在工作的時候還不斷學習，拓展知識邊界是作為專業(yè)人員的倫理責任。E項正確。因此，選擇CDE選項。[多選題]4.在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在中國共產(chǎn)黨的領導下，根據(jù)我國當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作專業(yè)倫理守則建設方面還應當注重以下幾個基本原則()。A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合C.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D.保護服務對象的權益E.幫助社會工作者解決倫理難題正確答案：ABC參考解析：在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，在中國共產(chǎn)黨的領導下，根據(jù)我國當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作專業(yè)倫理守則建設方面還應當注重以下幾個基本原則：1.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合2.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合3.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突DE屬于社會工作倫理守則的作用。[多選題]5.小孫從高中升入大學后，第一次去離家很遠的地方。獨自一個人在一個城市，生活非常不適應，情緒低落，無法投入學習中。在老師和同學的幫助下，他慢慢適應了他鄉(xiāng)的生活，并且學習還取得了優(yōu)秀的成績，小孫的行為反映了人類行為的特點有()A.適應性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實用性正確答案：AC參考解析：第一步，本題考查人類行為。第二步，人類行為的特點主要有以下幾方面：適應性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小孫生活非常不適應，情緒低落，無法投入學習中，后來適應了他鄉(xiāng)的生活，并且學習還取得了優(yōu)秀的成績，體現(xiàn)了人類行為的適應性和可控性。因此，選擇AC選項?！就卣埂咳祟愋袨榈奶攸c：（1）適應性。人類行為的根本目的是為了適應環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。（2）多樣性。人類行為是一個復雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復雜。（3）發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎。（4）可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。（5）整合性。人類行為是有機統(tǒng)一的，不是各自獨立、互不相關的。人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調(diào)一致互動的結果[多選題]6.在一次面談中，張女士向社會工作者抱怨，她婆婆對家里的各種大小事都指手畫腳，小到洗碗的方式大到孩子的教育，丈夫最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時間管，家務也沒時間干，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認知行為理論，社會工作者適宜的做法包括()A.鼓勵服務對象探索自己具備的人格特點和優(yōu)缺點B.鼓勵服務對象改變婆媳交流方式并觀察婆婆的變化C.要求服務對象記錄下每次與婆婆吵架時自己的想法D.讓她認識到痛苦對人的生命具有指導性E.幫助服務對象反省兒時親子互動經(jīng)驗對現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響正確答案：BC參考解析：第一步，本題考查認知行為能力。第二步，認知行為理論的主要觀點認知學派認為，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調(diào)認知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認知與外在環(huán)境之間的互動，認為外在的行為改變與內(nèi)在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。因此，選擇BC選項。[多選題]7.受疫情影響，程序員小龍失業(yè)在家，失業(yè)后一直找不到工作，父母又因生病做手術產(chǎn)生了巨大開銷。小龍的妻子在此期間承受不住巨大壓力，與小龍大吵一架，夫妻關系降到冰點，生活陷入困境。他把這一切都歸咎于自己運氣不好，整天閉門不出，唉聲嘆氣。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應該()A.協(xié)助小龍認識到把自己的困境歸于運氣是不理性B.協(xié)助小龍改善與妻子的關系，尋求妻子的理解C.協(xié)助小龍聯(lián)系民政部門，獲得救助幫扶服務D.協(xié)助小龍聯(lián)系勞動部門，獲得職業(yè)介紹服務E.協(xié)助小龍認識到每個人都要承受痛苦，痛苦的經(jīng)歷也是有意義的正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查生態(tài)系統(tǒng)理論。第二步，在社會工作實務中，生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)要理解個人在家庭、團體、組織及社區(qū)中的社會生活功能，社會工作者應該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關聯(lián)之處入手，對所有相關系統(tǒng)予以關注。協(xié)助小龍改善與妻子的關系，聯(lián)系民政部門，聯(lián)系勞動部門均屬于加強服務對象與外在環(huán)境系統(tǒng)之間的聯(lián)系，體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。因此，選擇BCD選項?！就卣埂緼項：辨識非理性信念屬于認知行為理論的觀點。A項錯誤。E項：痛苦也具有意義屬于存在主義理論的觀點。E項錯誤。[多選題]8.關于個案工作必須具備的要素說法正確的是()A.個案工作的服務對象是僅僅是生活中遇到困難的單個個人B.個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式C.個案工作把個人視為社會環(huán)境中的個人D.目標是增進服務對象與周圍環(huán)境或者他人之間的和諧E.個案工作完全等同于心理咨詢正確答案：BCD參考解析：第一步，本題考查個案工作的基本概念。第二步，B項、C項、D項：個案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個案工作。這些基本要素包括：第一，個案工作的服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。第二，采用的方法是個別化的工作方式。個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。第三，幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關系的更加和諧。個案工作把個人視為社會環(huán)境中的個人，注重人的社會方面的發(fā)展，