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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力犯人過客發(fā)現(xiàn)者為什么做體驗(yàn)式培訓(xùn)身體型記憶知識型記憶特點(diǎn):印象深,難忘記特點(diǎn):學(xué)得快,忘得快知識型記憶轉(zhuǎn)化為身體型記憶,難么?學(xué)習(xí)金字塔體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式嘗試反思行動計劃發(fā)現(xiàn)/挖掘?qū)碚摰睦斫饧寄艿奶岣哂^察體會在實(shí)踐中認(rèn)識事物,親身經(jīng)歷,親自浸入到環(huán)境而產(chǎn)生認(rèn)識引導(dǎo)式學(xué)習(xí)大部分成年人只接受自己得出來的結(jié)論??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力說,聽哪種能力更重要?可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力聽聽——體驗(yàn)活動——大部分每個小組拿出一張動物園的圖紙根據(jù)老師口述出每個籠子里的動物論??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的角色認(rèn)知大家對管理者的定義是什么?可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力管理者是通過他人完成工作。東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異VS“邏輯”“悟道”“具體的,標(biāo)準(zhǔn)的”“抽象的,宏觀的”“聰明人”“普通人”“依賴個別能人的實(shí)力,沒有能人就無法完成任務(wù)”“注重標(biāo)準(zhǔn)化,只要按照標(biāo)準(zhǔn)操作,一切任務(wù)都可以完成”管理能力由一個個工具組成,可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,普通人通過訓(xùn)練可以掌握??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力不足的根源是什么?員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力一個公司最大的成本是什么?重做西方式領(lǐng)導(dǎo)布置工作的方式領(lǐng)導(dǎo):“Jackie,請你過來一下,給你布置個任務(wù),我們做六脈神劍……”(第一遍)員工:“好的,我明白了,我去干了”領(lǐng)導(dǎo):“稍等,請你復(fù)述下我現(xiàn)在讓你去做的任務(wù)是什么?主要內(nèi)容是什么?”(第二遍)員工:“好,您是讓我做六脈神劍……”領(lǐng)導(dǎo):“很好,那么我們這樣做的目的是什么?”(第三遍)員工:“哦,我理解我們要通過六脈神劍,將動作標(biāo)準(zhǔn),帶來更多流量和訂單……”領(lǐng)導(dǎo):“好,那么你想想會遇到什么困難,什么樣的事情,你需要向我匯報?什么樣的事情,你可以自己決定?”(第四遍)員工:“哦,那我覺得會有這樣的情況,我需要向您匯報,其他情況我來自己可以決定,我可以去干活了嗎?”領(lǐng)導(dǎo):“稍等,那么這個事情如果是讓你去做,不要按照我的方法,你會有什么更好的方法嗎?”(第五遍)員工:“恩,我有幾種想法和您一起交流一下”布置工作的科學(xué)方式第1遍,交代清楚事項;第2遍,要求員工復(fù)述;第3遍,和員工探討此事項的目的;第4遍,做應(yīng)急預(yù)案;A,自己決定,B匯報。第5遍,要求員工提出個人見解。有沒有更好的方案。東方式布置工作的誤區(qū)管理者剛說完第一句,員工就立刻去做,免得被老板認(rèn)為執(zhí)行力不強(qiáng)。如果員工一直專注工作,沒有及時給老板反饋,老板又會說:“怎么回事,有什么問題倒是跟我說呀?怎么這么長時間沒有給我消息?”如果發(fā)現(xiàn)錯了,老板會氣沖沖的質(zhì)問員工:“這是怎么回事?是我讓你這樣做的嗎?你怎么做成這樣?”如果員工遇到問題,向管理者請示,管理者會問:“怎么什么事都需要我來定?那我雇你做什么?”如果員工自己做了決定,管理者又會問:“你問過我嗎?這種事情你都敢自己定,眼里還有我嗎?”往往老板在布置任務(wù)時,喜歡說兩句話:1:“你看著辦,我相信你”2:“不要讓我說第二遍”——體驗(yàn)活動——老太太要在十月一日過80歲大壽。老太太一共有五位子女,老大需要交給最小的弟弟去籌辦?,F(xiàn)在你就是老大,你需要在課堂找一位同學(xué)扮演你的弟弟,用生活化的語言,演繹“布置工作說五遍”,最后讓弟弟的扮演者自己說出他的感受。可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?尊重和信任工具:溝通視窗溝通視窗又叫“喬哈里視窗”,是一種分析模板,把人工作、生活中的事情分為四塊,代表四個不同的種類,在一起構(gòu)成了一個“視窗”。自己知道自己不知道他人知道他人不知道可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力縮小盲點(diǎn)象限放大公開象限
縮小隱私象限通過坦率地表達(dá)個人感受或者過去經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷懇請反饋要虔誠地對待別人給的建議每個人都處于四個不同的象限,只有不斷自我揭示,縮小隱私象限;不斷懇請反饋,縮小盲點(diǎn)象限,才能擴(kuò)大公開象限,從而獲得尊敬和信任,即獲得了領(lǐng)導(dǎo)力。21工具:溝通視窗作業(yè)1:跟領(lǐng)導(dǎo)或者下屬用非正式或正式的方式縮小隱私象限,放大公開象限?作業(yè)2:向朋友或者同
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