2022年銷售總監(jiān)工作總結(jié)

Word文檔年銷售總監(jiān)工作總結(jié)XX年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣。銷售會議，辦事流程，新員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的，實(shí)實(shí)在在。

銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月碰到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平?？吹交虬l(fā)覺后，除了當(dāng)初批判指出改正外，我還把他記在電腦上，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注重。上半年會議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按方案做事，如何制定合理的銷售方案，方案是做任何事情的都必需的第一步驟，不光制定方案，方案還要合理，怎樣都完不成的方案，不要制定，假如每個月，方案完成都不到50%，說明沒有慎重去制定方案，不輕易放棄每一個方案的工作項目，假如長久完不成自己的方案，會對自己的信念帶來打擊，輕易放棄自己的方案，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工，敬重自己的方案!

方案有了，過程也是很重要的，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內(nèi)容包括：1、銷售方案與行動2、來電信息跟蹤3、清欠方案與推動4、售后服務(wù)流水賬5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，假如沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。其次是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會按照狀況，對他們指導(dǎo)，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點(diǎn)什么建議，等等，究竟我這幾年的閱歷，還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是，為了公司客戶的平安，換句話說，不論誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，由于囫圇過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必需要考慮的事情!《工作記錄表》記錄容易，使用便利，對業(yè)務(wù)員來講，協(xié)助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避開忘了，錯過機(jī)會的等現(xiàn)象，避開工作雜亂無章，沒方案，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)!

方案和過程打算了工作的所有，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是勇氣，帶兵打仗要有勇氣，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了，不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種味道，我們的員工同樣會碰到這樣的事情，要鼓舞他們，給他們信念，多大的單子拿下，興奮，拿不下，總結(jié)教訓(xùn)，下次再來!開會時常常這樣鼓舞他們，常常這樣，遇到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其實(shí)很崇尚高效容易的工作流程。人不是電腦，我認(rèn)為流程的規(guī)律性并不比流程的含糊可行性重要，有的管理方法有時候會把我們框死，由于這些管理方法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結(jié)論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希翼做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這大概是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面，不裝勤，對大家沒有哄騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結(jié)果，我沒有少!碌碌無為，不知所云，不是萊恩全部員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探究，同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己，培訓(xùn)員工!

面向正確批判要能夠坦然接受，知錯能改既是敬重別人更是敬重自己。我情愿繼續(xù)接受全部人的監(jiān)督和批判。對于心清如水的人，批判比表揚(yáng)更寶貴，我努力做到心如明鏡。碰到高人要能夠謙虛學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。XX年我也在向周圍的教師們偷偷學(xué)習(xí)了無數(shù)東西。也贊美過別人，我喜愛?與人友善，喜愛?和素養(yǎng)高的人打交道，喜愛?虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!假如我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人!

寫了這里，回頭看看不知所云，不知道合不合書寫的格式，最后我引用我手下一員大將的思想工作總結(jié)的一句話結(jié)束本述職報告：

XX年，工作要很靠譜，杜絕浮躁。

XX年，工作要十分專注，絕不不扯淡。

XX年，要肯定給力，確保工作生活大踏步向前。

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年銷售總監(jiān)工作總結(jié)范文

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費(fèi)用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

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2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。

③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強(qiáng)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①實(shí)行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

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②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強(qiáng)而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的主意存在。

⑤部分人心存不軌，希翼鉆公司管理的漏洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強(qiáng)。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時光，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、辦法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了樂觀明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1、部門配合性不強(qiáng)，都喜愛?繞著老板轉(zhuǎn)，喜愛?把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停歇于小公司的思想、觀念、模式和行為，是妨礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完美。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理很多據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)當(dāng)用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)該檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)節(jié)而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確?????度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著閱歷去推斷，去調(diào)節(jié)射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)該是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)該向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，協(xié)助銷售管理的推斷和調(diào)節(jié)，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板。本意沒錯，老板才是終于決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)該有三個目的：一、為公司制造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。所以應(yīng)該是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如，某客戶要申請某項支持，若公司賦予了支持，客戶會認(rèn)為老板不錯!若因為其他緣由公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為老板太精了!正確在做法，我認(rèn)為是永久讓老板是好人，時刻維護(hù)老板的正面形象。

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月入五萬：職場老白領(lǐng)的十年感悟唐僧的績效管理之道一個地主的管理心路

身為公司的管理人員，是推斷和處理普通問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。假如事件小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板一筆簽肯定正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任協(xié)助老板推斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》向來強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，勝利的管理結(jié)構(gòu)都是呈a外形)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，假如可以的話，各朝帝王都徹低沒須要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，假如公司事件小事都是老板處理，信任老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈悲事業(yè)!

我向來的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)該是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動化操作員。固然，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最不安的還是部件的品質(zhì)!由于部件品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。其次方面操作員會時常飾演更換部件的機(jī)械修理工;第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì);第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是重要部件，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線!

3、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的狀況下，攪拌的過程打算了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!

固然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會浮現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事!容易地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的方法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎所有是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完美管理的建議：

無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永久還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以終于遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以無產(chǎn)階級思想，說不定哪天還可以殺富濟(jì)貧呢!

3、做事有始無終的問題：

《超級勝利學(xué)》里有這樣一句話：勝利者永不放棄，放棄者永不勝利!做事有始無終，如何能勝利?

2022年銷售總監(jiān)銷售工作總結(jié)范文

這篇關(guān)于2022年銷售總監(jiān)銷售工作總結(jié)范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的2022年，感覺時光真的像飛馳的動車，太快了，一不當(dāng)心一年就又交代了!

2022年初的時候，公司打算從新調(diào)節(jié)市場布局，把本來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理，說實(shí)話公司的這個打算讓我又喜又憂。2022年初，公司打算我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)初心里不太愜意。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時光，從零開頭起步，當(dāng)初為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，心里惟獨(dú)市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛勞勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶，累也覺得愉快。的壓力就是遇到大單，和對手焦灼的過程。最難過的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們，賦予了我很大的鼓舞，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們，我們也得到了應(yīng)當(dāng)有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦，但是時光長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅!但是，鎮(zhèn)靜下來細(xì)想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時光變化是很大的。想想以前自己親手沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成果，都是不容積極的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū)，向來給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價格很低，嚴(yán)峻擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們惟獨(dú)投入更多的人力物力，跑得快，才干得到更多的市場份額，其他的事半功倍的方法基本上沒有!說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當(dāng)回事，市場也不會眷顧我們!此時，匆忙的我上陣了，公司相信我，大家好似有些放心了。但是我心里明了，年初的情況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了!根據(jù)年初的情況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失，更會打擊到弟兄們的勇氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進(jìn)攻，信任大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，向來懸著的心算也就放下一多半了。

2022年，公司的人員都是很緊急，申請加人都是遲遲不能到位。無數(shù)次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務(wù)都對付不好，更別提什么開辟新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，因為人員不整，我們被迫停止了前進(jìn)的步子，等著天上掉訂單。這種情況讓我12分的擔(dān)心，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴(yán)峻，每當(dāng)這時候，我心里就不停埋怨，公司的后勤保障是怎么做的，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)節(jié)的，哪里狀況更緊張，哪里優(yōu)先加人，都不知道!肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，莫非誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應(yīng)當(dāng)這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時候被迫忽略整體利益，而更看重地方利益，這是為什么?緣由還是利益本身，由于個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的協(xié)作不多，區(qū)域調(diào)貨依舊存在，不開心的事情依舊浮現(xiàn)不少，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭執(zhí)吵的方式替代了!我們這方面的才智顯得太少了!2022年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了，這樣做的直接益處就是，都能削減不少的臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去，不爭心里難受，爭也爭不來，自己給自己罪受，好在，這種情況結(jié)束即將了，理論上能使我們增強(qiáng)2年壽命，才智菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多，又一想，我也是公司一分子，對公司的意見與我個人的做法息息相關(guān)，也就算是側(cè)面的述職報告吧，繼續(xù)!

2022年是不平庸的一年，這樣說倒不是由于銷售增長了60%，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長也有70%多。2022年的不平庸是由于我們公司無數(shù)工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再埋怨，不再指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在，過程愉快，結(jié)果愜意，問題也得到解決，從此后不在談開會而色變!會議中，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機(jī)配套情況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切情緒，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn)，緊急有序舉行，沒有耽誤市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設(shè)，新人如何增強(qiáng)，車輛如何管理，培訓(xùn)，從高層到底層，我們都有了可行的方案!想想這一年，我們真的沒扯淡!

汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)2022

中國汽車市場是全世界進(jìn)展?jié)摿ψ畲蟮钠囅M(fèi)市場，汽車銷售的總監(jiān)想要有更好的業(yè)績，還得學(xué)會做工作總結(jié)。今日我給大家為您收拾了汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)，希翼對大家有所協(xié)助。

汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)范文篇一在這將近一年的時光中我通過努力的工作，收獲了許多珍貴的閱歷。在辭舊迎新之際，我有須要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到20xx公司工作的，在銷售部從事過銷售方案工作半年后，轉(zhuǎn)而開頭從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售閱歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和銷售學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，僅靠著對銷售工作的熱烈，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊試探市場，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計劃和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸堆積到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的計劃對付一些突發(fā)大事。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開頭從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成果，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，由于參與培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司仔細(xì)工作，總結(jié)10月的銷售閱歷后，在11月12月各賣了10臺車?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，謝謝公司提供了這個平臺來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客舉行消費(fèi)，錯失了無數(shù)機(jī)會。作為我們20xx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作堆積珍貴閱歷。

第二，注重自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠摯的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動消費(fèi)者的心。讓全部來到我們20xx賣店的顧客都乘興而來，愜意而去。樹立起我們20xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們20xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深入自己的工作業(yè)務(wù)。認(rèn)識每一款車的車型，色彩，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面向不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增強(qiáng)銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正巧自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)會了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。倘若能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐盛自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有無數(shù)的不足之處。同時也為自己堆積下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)范文篇二回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)!

3.在工作和生活中，與人交流時，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，：

工作中自己時刻明了只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完美。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時光里有更好的突破!為了明年的工作能升高一個層次，給自己制定方案如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增強(qiáng)5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會走失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。

6.對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。

8.自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的交流，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三，明年的個人目標(biāo)：

2022年銷售總監(jiān)銷售工作總結(jié)范文推舉

這篇關(guān)于2022年銷售總監(jiān)銷售工作總結(jié)范文推舉，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、開辟了新合作客戶近三十個（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)節(jié)營銷思路，對市場費(fèi)用舉行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后恥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賦予額外嘉獎的經(jīng)濟(jì)激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，部分客戶挑選方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利情況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進(jìn)展。

③客戶挑選公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以無數(shù)未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚(yáng)促銷贈品不夠新穎豐盛，對產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、辦法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往善于市場開辟而不善于市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)節(jié)后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增強(qiáng)。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)節(jié)并制定了銷售人員新的待遇計劃，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此囫圇管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決計劃的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實(shí)效提高。

（二）團(tuán)隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①實(shí)行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增強(qiáng)而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的鄭重性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員碰到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，碰到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

③銷售人員長久適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的主意存在。

⑤部分人心存不軌，希翼鉆公司管理的漏洞。所以希翼公司管理的漏洞向來存在，甚至增強(qiáng)。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希翼公司管理的能見度、透亮?????度全都較低。因此對能見度逐漸增加的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)節(jié)，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁勢蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）運(yùn)作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時光，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、辦法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了樂觀明確的氛圍。

（二）存在的負(fù)面因素分析：

1、部門配合性不強(qiáng)，都喜愛?繞著老板轉(zhuǎn)，喜愛?把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停歇于小公司的思想、觀念、模式和行為，是妨礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完美。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理很多據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)當(dāng)用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)該檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)節(jié)而盡量達(dá)到目標(biāo)精確?????度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛