遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心作用之我見

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心作用之我見

摘要：遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心是遠(yuǎn)程教育中一個(gè)中繼站，作為輔助性管理和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教育教學(xué)模式，不斷探索，創(chuàng)造性的開展工作。關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育，教學(xué)點(diǎn)，作用，探究在我國遠(yuǎn)程教育尚處于初始發(fā)展階段，相關(guān)理論未形成完整體系，學(xué)習(xí)中心功能與作用至今沒有明確的界定，遂使之成為遠(yuǎn)程教育中一個(gè)模糊區(qū)域。本文就此談些粗淺的看法。一、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心的定位遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和學(xué)生之間一個(gè)輔助機(jī)構(gòu)，它要忠實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的指令，努力為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育理念和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，因此它處于被動(dòng)的、從屬地位。同時(shí)它直接對學(xué)習(xí)者實(shí)施管理，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際合理安排教務(wù)工作，并為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和管理對象提供服務(wù)，以最大限度提高教育教學(xué)水平，最終幫助學(xué)習(xí)者理解網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教育教學(xué)意圖等，它具備辦學(xué)實(shí)體的基本功能和主導(dǎo)地位。功能的雙重性決定了學(xué)習(xí)中心在發(fā)揮作用上既有明顯的限制，也有充裕的空間。因此，我們認(rèn)為遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心是遠(yuǎn)程教育體系中一個(gè)中繼站。二、學(xué)習(xí)中心的工作流程學(xué)習(xí)中心的定位要求其必須牢固樹立全面貫徹網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育思想的宗旨，最大限度的保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育、教學(xué)指令傳輸?shù)綄W(xué)生手中，這是開展工作的前提和基礎(chǔ)。如果偏離了這個(gè)宗旨，會使中心的工作超越了自身的職責(zé)范圍，使自己的教學(xué)和管理模式替代網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教育教學(xué)管理模式，不僅有悖遠(yuǎn)程教育的初衷，也將使網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所具備的名校優(yōu)勢發(fā)揮不出來，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)學(xué)院與學(xué)習(xí)者兩端脫節(jié)，把遠(yuǎn)程教育變相為函授教育。從這一點(diǎn)理解，學(xué)習(xí)中心（輔導(dǎo)老師）與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)者之間的關(guān)系應(yīng)該為一種互通式層遞關(guān)系，表示為：

這個(gè)圖示形象體現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育教學(xué)指令執(zhí)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)視為理論上的存在。而具體工作中必須擺脫其限制和約束，要求學(xué)習(xí)中心擺正位置，不能越俎代庖、走向前臺，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和學(xué)習(xí)者中間再增加一個(gè)環(huán)節(jié)。具體操作流程應(yīng)表示為：

這個(gè)圖示中，學(xué)習(xí)中心處在遠(yuǎn)程教育體系的中間部位，既要把網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教育思想傳輸給學(xué)生，又要把學(xué)生的具體情況反饋給網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，輔助性是其第一特征。三、正確發(fā)揮學(xué)習(xí)中心管理與服務(wù)作用我國學(xué)者丁興富對遠(yuǎn)程教育作了五項(xiàng)描述性定義：學(xué)生與教師在時(shí)間和空間上處于分離狀態(tài)；以現(xiàn)代教育技術(shù)為基礎(chǔ)的多媒體教學(xué)占主導(dǎo)地位；有組織的系統(tǒng)工程；自學(xué)為主、助學(xué)為輔；在學(xué)生與教師之間存在著某種程度的雙向通訊和反饋機(jī)制。這五項(xiàng)定義所涵蓋的各項(xiàng)工作均需要學(xué)習(xí)中心參與完成。因此，學(xué)習(xí)中心的管理與服務(wù)必須基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)基本特性實(shí)施，并遵循以下原則：（一）個(gè)性化服務(wù)原則。遠(yuǎn)程教育雖然實(shí)現(xiàn)了直觀式、互通式教學(xué)，但對大多數(shù)學(xué)習(xí)者來說，在傳統(tǒng)教育模式長期的熏陶下，學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式已經(jīng)形成某種定式，要適應(yīng)遠(yuǎn)程教育模式尚有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程。調(diào)查表明，學(xué)習(xí)者與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院之間交流的信息量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于與學(xué)習(xí)中心（輔導(dǎo)教師）交流的信息量。鑒于此，中心的服務(wù)、輔導(dǎo)功能就顯得尤為重要，要主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)者，通過換位思考，根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)人不同情況，設(shè)身處地的為他們找出與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院對接的辦法，幫助他們變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、思維方式的轉(zhuǎn)變。其間大量瑣碎的基礎(chǔ)性工作應(yīng)由中心完成，力求減輕學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。（二）重視差異性原則。重視差異性是體現(xiàn)人文關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、有效管理的必要手段，有利于提高工作的針對性，有利于指導(dǎo)整體工作。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)時(shí)間、教育內(nèi)容的自主性和學(xué)習(xí)者群體分散性，要求學(xué)習(xí)中心管理必須具有彈性，各項(xiàng)措施不能絕對化、搞一刀切。在實(shí)施管理時(shí)，要做大量的、深入細(xì)致的調(diào)查研究和思想工作，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況建立檔案，跟蹤調(diào)查，定期總結(jié)，把握其個(gè)性特點(diǎn)，有針對性地實(shí)施管理與服務(wù)，這樣使不同的學(xué)習(xí)者能通過學(xué)習(xí)中心與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教學(xué)有機(jī)銜接起來，至少實(shí)現(xiàn)基本同步。其中總結(jié)分析、建立學(xué)習(xí)檔案、寫出調(diào)研報(bào)告是重視差異性工作的最具體體現(xiàn)，是管理工作的重要內(nèi)容，也是遠(yuǎn)程教育目前最急需、最薄弱的環(huán)節(jié)，且不可等閑視之。（三）注重創(chuàng)新原則。網(wǎng)絡(luò)教育的主要優(yōu)勢之一就是資源共享，必須樹立起開放的教育觀念，打破舊的教育教學(xué)管理模式，深入理解網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，努力發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育中存在的問題和不足。充分考慮網(wǎng)絡(luò)教育虛擬性、自主性、思維性，及時(shí)準(zhǔn)確理解、把握網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育思想、教學(xué)方法和教學(xué)目標(biāo)，要勇于創(chuàng)新，摸索出符合遠(yuǎn)程教育思想、適合網(wǎng)絡(luò)學(xué)院要求、適應(yīng)本地學(xué)習(xí)者實(shí)際的管理路子，切不可自以為是、妄自猜度，憑老經(jīng)驗(yàn)、按老辦法行事。（四）及時(shí)準(zhǔn)確原則。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院把教學(xué)要求傳達(dá)給學(xué)習(xí)者之后，落實(shí)是否到位，效果如何等工作主要由學(xué)習(xí)中心完成，這是教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本保證。這樣信息反饋就成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)教學(xué)方法、合理組織教學(xué)的重要依據(jù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上及時(shí)、準(zhǔn)確是必要的前提。學(xué)習(xí)中心要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力提高自身的素養(yǎng)，嚴(yán)格要求，杜絕馬虎應(yīng)付，在主動(dòng)掌握面上情況的基礎(chǔ)上，將繁亂復(fù)雜的信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真的過濾，把最具代表性的信息及時(shí)反饋上去。工作原則確立以后，學(xué)習(xí)中心要圍繞培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知能力、發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的目標(biāo)，努力構(gòu)建以學(xué)生為本的管理服務(wù)體系，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：一是實(shí)行靈活的工作機(jī)制。遠(yuǎn)程教育學(xué)生大部分是成人，年齡、知識構(gòu)成、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面存在很大的個(gè)體差異性，中心要充分利用地域優(yōu)勢，改變等待學(xué)生上門學(xué)習(xí)的惰性工作方法，深入到學(xué)習(xí)者當(dāng)中，實(shí)地了解、掌握他們的具體情況，靈活機(jī)動(dòng)，因地制宜、因人而異。二是增強(qiáng)應(yīng)變能力。學(xué)習(xí)中心直接面對學(xué)習(xí)者，交流更加直接、簡便，所要處理的問題個(gè)性比較突出。因此，綜合能力、應(yīng)變能力、分析、處理問題能力的要求也相對較高，平時(shí)應(yīng)注重這方面的準(zhǔn)備工作。要以學(xué)習(xí)者的身份思考問題，使自己的教學(xué)輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院保持完全一致，然后通過逆向思維，推知學(xué)習(xí)者可能遇到的問題，把困難估計(jì)在前頭。三是建立緊密的師生關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在時(shí)空上與學(xué)習(xí)者是脫離的，缺少思想情感的交流，學(xué)習(xí)中心恰恰彌補(bǔ)這些缺陷，可以和學(xué)習(xí)者建立面對面緊密的聯(lián)系，利用情感優(yōu)勢建立新型師生關(guān)系，最終與學(xué)生構(gòu)成一個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)，利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身優(yōu)勢。這里強(qiáng)調(diào)的是，切忌本末倒置，以自身教育教學(xué)理念代替網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育教學(xué)理念，以自我分析干擾或代替學(xué)習(xí)者分析，一定要把握好度。四是加強(qiáng)教學(xué)輔導(dǎo)理論研究。學(xué)習(xí)中心要積極探討程教育教學(xué)輔導(dǎo)理論的研究，在協(xié)調(diào)和處理學(xué)習(xí)者心理壓力過程中，采取適當(dāng)?shù)挠行У姆绞剑瑥V泛開展心理咨詢等活動(dòng)，在相對集中的學(xué)習(xí)（輔導(dǎo)）時(shí)段中，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，盡可能幫助學(xué)習(xí)者減輕或避免因教學(xué)方式改變而引起的不適和消極影響，達(dá)到良好的教學(xué)效果。五是重視學(xué)生的實(shí)踐能力。網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)決定了學(xué)習(xí)者在課堂討論、協(xié)作交流方面訓(xùn)練較少，相互之間的比