XX信托品牌經(jīng)營之思考_第1頁
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文檔簡介

XX信托品牌規(guī)劃之思考

XX信托為什么要走品牌經(jīng)營之路面臨行業(yè)市場競爭的挑戰(zhàn)

-商業(yè)銀行已陸續(xù)推出個人金融服務(wù)，將個人業(yè)務(wù)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

-保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品開發(fā)力度加大，經(jīng)營效益呈良好增長

-證券市場高成長，吸引日益增多的散戶投資者

-信托業(yè)國家未曾作為一個產(chǎn)業(yè)來扶持，正規(guī)操作起步晚

面臨消費(fèi)者認(rèn)識的挑戰(zhàn)

-消費(fèi)者對信托產(chǎn)品認(rèn)知甚少，也常常不希望知道更多，對該產(chǎn)品的選擇：首先是聲譽(yù)，其次為是否增值

-信托業(yè)作為產(chǎn)品，消費(fèi)者重復(fù)購買概念意義不大，品牌忠誠度不高，習(xí)慣性將阻止他們更換品牌

-消費(fèi)者傳統(tǒng)理財(cái)觀念根深蒂固（儲蓄，保險(xiǎn)）面臨行業(yè)特性的挑戰(zhàn)

-信托業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，性質(zhì)決定它是無形的，必須通過有形化的行動，來增強(qiáng)其實(shí)際性，從而獲取消費(fèi)者的感性認(rèn)識，以消除他們的顧慮XX信托品牌經(jīng)營的最終目的

發(fā)展品牌形象和聲譽(yù)，并通過整合傳播：

出門尋找消費(fèi)者

消費(fèi)者找上門

如何建構(gòu)XX信托的品牌

企業(yè)系列作為

無形產(chǎn)品有形化

有效宣傳服務(wù)品牌的價(jià)值

確定明確的品牌目標(biāo)

確定XX信托的品牌核心認(rèn)同

確定XX信托的品牌定位

培訓(xùn)員工成為企業(yè)“大使”XX信托品牌有形化

開發(fā)品牌識別系統(tǒng)

消費(fèi)者參與建立顧客導(dǎo)向性文化使員工成為企業(yè)“大使”行業(yè)特有的禮儀規(guī)范與消費(fèi)者建立何種關(guān)系消費(fèi)者需要何種形象消費(fèi)者能理解的語言以與品牌承諾一致性的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)

開發(fā)品牌識別系統(tǒng)連鎖店形象規(guī)范

公司名稱

標(biāo)志接受度符合品牌形象體現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同差異性符合戰(zhàn)略發(fā)展可信賴合適？獨(dú)特？

消費(fèi)者參與

有效管理

聘用培訓(xùn)獎勵認(rèn)識消費(fèi)者認(rèn)同的作用吸納消費(fèi)者參與到XX信托品牌“創(chuàng)立”中

對于金融行業(yè)，消費(fèi)者很注意選擇具有明顯特征的品牌，如同選

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