遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源效用評價(jià)的主體間性分析

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源效用評價(jià)的主體間性分析

摘要：對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的效用評價(jià)，涉及到學(xué)習(xí)者、專家、主創(chuàng)人員等多元主體，主體間通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的顯性交互或隱性交互特性為中介，存在著顯性或隱性的交互關(guān)系，這種交互關(guān)系對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的效用評價(jià)產(chǎn)生影響。主體間只有在彼此交互中才可凸顯交互主體本色，獲致主體間性，將這種交互關(guān)系融入遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的開發(fā)、應(yīng)用等環(huán)節(jié)，可使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源因蘊(yùn)含了豐富的主體間性而具有高效用預(yù)期。關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源，效用，交互，主體間性一、引言遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源是指在遠(yuǎn)程教育中為特定課程和學(xué)生設(shè)計(jì)制作的各種形式的教學(xué)材料。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源因媒體選用的不同而具有多種形式，但從交互的角度看，資源的本質(zhì)形式只有兩大類，即隱性交互資源和顯性交互資源（陳麗，2004）。通過學(xué)習(xí)資源的交互特性，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)與知識(shí)建構(gòu)，這即是學(xué)習(xí)資源的效用，也可理解為具體的學(xué)習(xí)資源的實(shí)際功效和對于教學(xué)需要的滿足程度。對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的效用評價(jià)，涉及到學(xué)習(xí)者、專家、主創(chuàng)人員等多元主體，這些主體之間通過學(xué)習(xí)資源內(nèi)在的顯性或隱性交互特性為中介，也存在著顯性或隱性的交互關(guān)系（圖1）。

主體間的交互實(shí)質(zhì)是人與人之間的互主體關(guān)系。在交互關(guān)系中每個(gè)人都是主體，都是間相互關(guān)系的創(chuàng)造者，彼此把對方的主動(dòng)性、自主性作為對話、理解和溝通的前提條件。根據(jù)現(xiàn)代哲學(xué)理論，這種主體與主體間的共在交互關(guān)系即主體間性（又稱交互主體性），對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的效用評價(jià)，自然涉及到多元主體之間的共在交互關(guān)系。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要內(nèi)容之一。遠(yuǎn)程教育院校精心研制與推廣使用的學(xué)習(xí)資源，其效用如何？這自然是遠(yuǎn)程教學(xué)雙方所共同關(guān)心的恒久話題。據(jù)中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)（CNKI）10余年來（1997～2008）的文獻(xiàn)檢索結(jié)果（表1，檢索日期：2008-10-5），在學(xué)習(xí)資源的效用研究方面，國外大多數(shù)研究通常只是針對不同的技術(shù)或技術(shù)的不同方面對學(xué)生成就的效果，國內(nèi)只是在近年來才開始關(guān)注該領(lǐng)域，從技術(shù)實(shí)用性、“如何在教育中有效應(yīng)用技術(shù)”視角探討技術(shù)對教學(xué)的效果（孟琦等，2006），從已有文獻(xiàn)的數(shù)量及其元分析上看，遠(yuǎn)程教育工作者在資源的概念辨析、設(shè)計(jì)規(guī)范、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，資源（庫）的建設(shè)、整合、應(yīng)用、管理與共享……等方面，進(jìn)行了大量的探索與實(shí)踐，而對學(xué)習(xí)資源背后主體間的多元交互關(guān)系及其對學(xué)習(xí)資源效用評價(jià)的影響研究方面，尚未引起足夠關(guān)注。本文擬就此進(jìn)行探析，以期為學(xué)習(xí)資源效用評價(jià)提供新的參考視角。

二、效用評價(jià)中的主體間性圖1揭示了效用評價(jià)中與交互客體（學(xué)習(xí)資源）相對應(yīng)的三類交互主體（學(xué)習(xí)者、專家、主創(chuàng)人員）及其主體間的共在交互關(guān)系即主體間性。（一）評價(jià)主體間·學(xué)習(xí)者——專家在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)資源的實(shí)際功效如何、是否達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)、是否可以滿足學(xué)習(xí)者的認(rèn)知需求？根據(jù)評價(jià)主體（學(xué)習(xí)者、專家）的身份不同，存在用戶評價(jià)和專家評價(jià)兩種視角?！獙W(xué)習(xí)者視角。學(xué)習(xí)者的效用評價(jià)反映了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中使用學(xué)習(xí)資源的滿意程度，并通過其使用體驗(yàn)和評價(jià)來表現(xiàn)。作為資源的終端用戶，學(xué)習(xí)者的效用評價(jià)顯得尤為重要，它決定了學(xué)習(xí)者是否持續(xù)使用某種資源以及使用該資源的時(shí)間長短。由于不同的學(xué)習(xí)者個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)知結(jié)構(gòu)方面的差異，及其對資源的期望要求不同，每個(gè)學(xué)習(xí)者得到的資源體驗(yàn)亦不同。學(xué)習(xí)者的資源體驗(yàn)以及根據(jù)自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)做出的效用評價(jià)，會(huì)通過與他人交流互動(dòng)等方式反映出來。這些評價(jià)既可能影響學(xué)習(xí)者下一次的使用資源行為，又可能通過效用評價(jià)的傳播而影響他人的使用資源行為?！獙＜乙暯?。作為評價(jià)的權(quán)威，注重學(xué)習(xí)資源的目標(biāo)導(dǎo)向和價(jià)值訴求，如教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定與應(yīng)用，推動(dòng)群眾性的資源開發(fā)活動(dòng)轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)精品資源的建設(shè)、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的推廣應(yīng)用和資源效用的最大化……在鋪天蓋地的廣告浪潮中，酒香也怕巷子深，各類評獎(jiǎng)活動(dòng)作為促進(jìn)手段應(yīng)運(yùn)而生，其間專家評委作為評價(jià)的權(quán)威發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。從不同的視角追問同一個(gè)問題，意在把握效用評價(jià)的多元信息。不同的評價(jià)主體因其角色意識(shí)差異，在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上不可避免地存在著種種主觀性的差異。這就需要我們“以學(xué)習(xí)者為中心”，關(guān)注這種差異，在兩類評價(jià)主體間建立一種共在交互關(guān)系。但是，學(xué)習(xí)者作為使用資源的主體，常常處于被動(dòng)與無奈的位置，很難表現(xiàn)出自己作為學(xué)習(xí)主體的自主性，不少有價(jià)值的效用評價(jià)無形中消失了。其突出的表征是，在各類資源遴優(yōu)評獎(jiǎng)中，學(xué)習(xí)者基本上是缺席的，并非與專家評委們“共在”，最終導(dǎo)致評委專家們的權(quán)威意見主導(dǎo)一切，學(xué)習(xí)主體的效用評價(jià)少有問津。雖說眾口難調(diào)，但專家們的評價(jià)替代不了學(xué)習(xí)者的評價(jià)，如果對學(xué)習(xí)者的效用評價(jià)觀照不夠，就會(huì)忽視學(xué)習(xí)主體，張揚(yáng)名利，使獎(jiǎng)項(xiàng)通俗化。（二）開發(fā)主體與評價(jià)主體間遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的主創(chuàng)人員一般由專業(yè)教師、教學(xué)設(shè)計(jì)、技術(shù)制作等人員組成。在開發(fā)主體與評價(jià)主體間，主創(chuàng)人員并非遠(yuǎn)離評價(jià)主體，因此，在觀察效用評價(jià)時(shí)，他們之間的主體交互關(guān)系是不能被忽略的。·主創(chuàng)人員——學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的制作與應(yīng)用過程中，主創(chuàng)人員與終端用戶能否在交流互動(dòng)中由孤立主體轉(zhuǎn)換為交互主體？資源是媒體的延伸，而“一切媒體都是人的延伸”（麥克盧漢）。在資源的制作、推廣和應(yīng)用過程中，多種媒體所承載的不僅僅是知識(shí)的傳播，同時(shí)它復(fù)制傳播著教育者的教育理念、教學(xué)思想、教學(xué)設(shè)計(jì)、人文關(guān)懷、內(nèi)在交互……。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者雖散居各處，但共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)使他們在不同的地域和語境中共享多種媒體學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而自覺或不自覺地體驗(yàn)著主創(chuàng)人員在學(xué)習(xí)資源中所蘊(yùn)含的匠心。在資源受傳使用過程中，媒體成為鏈接傳受主體間的中介客體，傳受雙方經(jīng)由媒體中介而發(fā)生顯性或隱性交互，并在交流互動(dòng)中由孤立主體轉(zhuǎn)換為交互主體。其交互水平、交互層次將影響到主體間的交互關(guān)系，并直接影響到學(xué)習(xí)者對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的效用體驗(yàn)與評價(jià)?！ぶ鲃?chuàng)人員——專家在主創(chuàng)人員與專家之間是否存在或需要有效的交互溝通機(jī)制？主創(chuàng)人員、專家評委根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn)、理念、領(lǐng)域知識(shí)發(fā)揮各自的角色職能。主創(chuàng)人員主要是根據(jù)自己的先前經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)域知識(shí)、目的要求和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)等，進(jìn)行資源開發(fā)。而據(jù)媒體報(bào)道的評審程序看，專家評委注重從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性等方面進(jìn)行綜合評審，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶＜倚袨橹荚诒ＷC評審結(jié)果的權(quán)威性。在主創(chuàng)人員與專家評委之間建立有效的交互溝通機(jī)制，將有助于在經(jīng)驗(yàn)主體之間促成經(jīng)驗(yàn)的交流和知識(shí)的流動(dòng)。主創(chuàng)人員消化吸收專家評委、學(xué)習(xí)者的總體評價(jià)，明白專業(yè)評審的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明了優(yōu)質(zhì)資源的價(jià)值和獨(dú)到之處，從而提高開發(fā)深受學(xué)習(xí)者歡迎的優(yōu)質(zhì)資源的能力；另一方面，專家評委可以從一線主創(chuàng)人員那里獲知大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以便豐富和改進(jìn)專業(yè)評審的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過逐案說明獲獎(jiǎng)資源的優(yōu)質(zhì)理由，以促進(jìn)“專家評語”公信力的持久廣泛，從而推廣專業(yè)評審的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使其成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，在開發(fā)主體與專家評價(jià)主體間，并非彼此孤立的非“共在”關(guān)系，而是潛在著需要相互溝通、相互影響、相互受益的共在交互關(guān)系。三、增益主體間性的若干策略（一）注意提高媒體素養(yǎng)，擇宜運(yùn)用多種媒體，以利主體間的對話和“視界融合”媒體素養(yǎng)主要指人們對媒體信息進(jìn)行正確判斷并有效利用媒體信息的能力，包括對媒體信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力和評估能力，以及使用各種媒體交流信息、制作各種媒介產(chǎn)品的能力。主體間任何一方媒體素養(yǎng)的欠缺，都會(huì)影響到學(xué)習(xí)資源的顯性交互或隱性交互的特性的呈現(xiàn)，影響到主體間經(jīng)由媒體中介的交互狀態(tài)、層次和水平，如主創(chuàng)人員能否借助媒體實(shí)現(xiàn)師生間的遠(yuǎn)程交互，促使學(xué)習(xí)者接近教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多種媒體資源對學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識(shí)的促進(jìn)效用？學(xué)習(xí)者在利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)是否會(huì)迷失方向、偏離主體間的交互關(guān)系場？媒體只是資源傳遞的物質(zhì)框架，其選擇和運(yùn)用是由意義約定所決定的，既沒有過時(shí)的媒體，也不存在萬能的媒體。來自不同社會(huì)階層的學(xué)習(xí)者，利用自身的資源和成本來把握多種媒體的能力是不同的，而這些能力的分配肯定是不平等的。這就意味著，失去了學(xué)習(xí)者的支持、學(xué)習(xí)者用不起和用不上的媒體是毫無價(jià)值的，它所傳播的資源效用必將極低，因?yàn)樗诟邠P(yáng)傳播者主體性的同時(shí)也終結(jié)了受傳者的主體性。因此，我們絕不能技術(shù)至上，需堅(jiān)守“以學(xué)習(xí)者為中心”的理念，在傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代媒體、大眾媒體和“貴族”媒體之間擇宜運(yùn)用，彰顯主體間性的存在，形成主體之間的對話和“視界融合”（FusingofHorizons），從而使學(xué)習(xí)資源的效用得以顯現(xiàn)和擴(kuò)張。（二）通過測試交互和遴優(yōu)評審等活動(dòng)，建立主體間意見表達(dá)與采集的互動(dòng)機(jī)制遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)開發(fā)制作，是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)的過程，要吸引學(xué)習(xí)者積極地參與和測試交互，（而這點(diǎn)恰是常常被忽視的）。在發(fā)行正式版本之前，先行推出一些免費(fèi)或低價(jià)位的測試版，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者使用并反饋體驗(yàn)和改進(jìn)意見，如此經(jīng)過多人多次的測試驗(yàn)證，再推出正式版本。這種測試驗(yàn)證過程，彰顯了學(xué)習(xí)者的主體地位，凸顯了傳受雙方的主體間性，能約束制作單位的急功近利，從而使學(xué)習(xí)資源在進(jìn)入教學(xué)場之前，就已是含有交互思想與師生情感、融合受傳體驗(yàn)與效用反饋、經(jīng)過市場檢驗(yàn)的好產(chǎn)品。在評優(yōu)推廣活動(dòng)中，創(chuàng)新評審方式。采用主創(chuàng)人員演示答辯、專家評價(jià)與純用戶評價(jià)相結(jié)合的開放模式，采集主創(chuàng)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專家們的專業(yè)評鑒和終端用戶的資源體驗(yàn)與效用反饋，彰顯學(xué)習(xí)者、主創(chuàng)人員的主體地位，促進(jìn)與專家評審行為間的交互。在公布結(jié)果時(shí)，逐案評析，并比較專家評委和學(xué)習(xí)者的總體評價(jià)，在評審標(biāo)準(zhǔn)與具體結(jié)果間建立清晰的邏輯關(guān)系。如是，遴優(yōu)評審活動(dòng)將演變?yōu)榇龠M(jìn)三方主體間共在交互的效用評價(jià)沙龍，在這里，“主體和主體共同分享著經(jīng)驗(yàn)，由此形成了主體之間相互理解和交流的信息平臺(tái)，并以此將眾多主體連接起來，形成一個(gè)意義的世界”（伽達(dá)默爾），主體之間交往的內(nèi)容，在主體和主體間生成意義進(jìn)而指導(dǎo)其互動(dòng)行為。（三）建立開發(fā)主體間的互惠共享機(jī)制，有助于學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的優(yōu)勢增益及其效用評價(jià)的提升領(lǐng)域知識(shí)在不斷更新拓展，資源開發(fā)技術(shù)在不斷進(jìn)步，這使得任何學(xué)習(xí)資源都有它的使用時(shí)限，不可能永遠(yuǎn)適用。那么，遠(yuǎn)程教育院校是否有足夠的精力來長久地保持高水平的支持服務(wù)狀態(tài)、及時(shí)提供更新更好的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源呢？由于很多資源的目標(biāo)用戶群相同，這就為開發(fā)主體降減因重復(fù)勞動(dòng)帶來的工作壓力提供了可能的手段，即在開發(fā)主體間建立市場利益互惠機(jī)制，以避免各自封閉重復(fù)建設(shè)，保障開發(fā)資源的學(xué)校和教師個(gè)人得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承認(rèn)與合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)?；セ莨蚕硎琴Y源開發(fā)主體間