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2024年度社工(初)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》考試備考題匯編(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(25題)1.下列各項(xiàng)中,不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。
A.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
2.某養(yǎng)老院的老人們希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)視頻軟件來(lái)增添生活樂(lè)趣。社會(huì)工作者小王為回應(yīng)老人們的這一需求,設(shè)計(jì)了“'抖起’,做個(gè)快樂(lè)老年人”的主題小組活動(dòng)。張大爺和李大爺平時(shí)就是一對(duì)“冤家”,經(jīng)常抬扛,弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想?yún)⒓有〗M活動(dòng),但為了避免與李大爺發(fā)生沖突,經(jīng)過(guò)深思熟慮后決定不參加小組。針對(duì)這一情況,小王適宜的做法是()。
A.更誠(chéng)懇地邀請(qǐng)張大爺參加小組活動(dòng)
B.在組織小組活動(dòng)時(shí)注意將兩人分開(kāi)
C.請(qǐng)李大爺做張大爺?shù)墓ぷ鲄⒓有〗M
D.在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題
3.可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估,通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究,比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評(píng)估方法中的()。
A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.基線測(cè)量評(píng)估D.對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)估
4.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小張為促進(jìn)有勞動(dòng)能力的低保家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè),對(duì)社區(qū)內(nèi)需要家政服務(wù)的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查,擬對(duì)接這些低保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)。小張上述工作是就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容中的()。
A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.鏈接就業(yè)資源
5.隨著生活方式的改變,糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì)變得緊張和焦慮,有些患者因需要終生服藥、飲食控制,還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段性生活質(zhì)量下降等問(wèn)題,伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對(duì)上述問(wèn)題,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是()。
A.運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)患者的情緒給予必要的干預(yù)
B.調(diào)查了解患者家族史并及時(shí)匯報(bào)給臨床醫(yī)師
C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案
D.告知患者不好好配合治療將會(huì)面臨生命危險(xiǎn)
6.社會(huì)工作者小黃開(kāi)辦了“希望印社”為社區(qū)矯正對(duì)象提供服務(wù),社員們?cè)谧袒顒?dòng)中逐漸建立起健康的自我觀,重塑了自信,與家人的關(guān)系也得到改善,然而,社區(qū)居民依然戴著“有色眼鏡”看待他們,經(jīng)常在背后對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)。為改變居民對(duì)矯正對(duì)象的刻板印象,幫助矯正對(duì)象順利回歸社會(huì),小黃適宜的做法是()。
A.舉辦篆刻作品鑒賞會(huì),提升矯正對(duì)象的藝術(shù)素養(yǎng)
B.舉辦才藝作品展示會(huì),向社區(qū)居民展示矯正對(duì)象的優(yōu)勢(shì)及能力
C.召開(kāi)“篆刻與生活”小組討論會(huì),引導(dǎo)矯正對(duì)象思考積極的生活方式
D.召開(kāi)“石頭成長(zhǎng)記”小組分享會(huì),邀請(qǐng)已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)
7.殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性中,“我可以設(shè)身處地地理解你的感受”表達(dá)出的是()。
A.信任B.憐憫C.同感D.同情
8.企業(yè)社會(huì)工作中,屬于內(nèi)部社會(huì)工作者的是()。
A.企業(yè)工會(huì)的工作人員B.行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員C.政府部門(mén)的工作人員D.社區(qū)服務(wù)中心的工作人員
9.某施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故,一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢(shì)較重,陪同人員心情急躁,覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員行動(dòng)遲緩、救治不力,與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,出現(xiàn)過(guò)激行為,妨礙了救治工作。此時(shí),急診部的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者最適宜的做法是
A.協(xié)助醫(yī)院保安,對(duì)患者陪同人員暫時(shí)實(shí)施隔離
B.提供現(xiàn)場(chǎng)陪伴,對(duì)患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)
C.引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員,避免與患者陪同人員直接接觸
D.勸導(dǎo)陪同人員,并探究其出現(xiàn)過(guò)激行為的原因
10.社會(huì)工作者小張?jiān)陂_(kāi)展社會(huì)救助工作時(shí),首先對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行需求評(píng)估。小張有意識(shí)地“倒空自己”,依據(jù)個(gè)人成長(zhǎng)和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采用人際關(guān)系量表和個(gè)人問(wèn)題清單等工具對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行評(píng)估。小張的上述工作體現(xiàn)救助社會(huì)工作評(píng)估方法()的特點(diǎn)。
A.保持持續(xù)性B.合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C.救助對(duì)象參與D.動(dòng)態(tài)推進(jìn)和全面了解
11.下列關(guān)于系統(tǒng)脫敏法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
A.系統(tǒng)脫敏法的理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)理論,即經(jīng)典的條件反射與操作條件反射
B.系統(tǒng)脫敏法有三個(gè)操作環(huán)節(jié):放松訓(xùn)練,等級(jí)建構(gòu),系統(tǒng)脫敏
C.系統(tǒng)脫敏法可以代替應(yīng)對(duì)考試所應(yīng)有認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能
D.脫敏訓(xùn)練分為想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏
12.勝利村駐村社會(huì)工作者小寧為村里的留守兒童開(kāi)辦了暑期夏令營(yíng),幫助他們?cè)鰪?qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營(yíng)的活動(dòng),同時(shí)鏈接了基金會(huì)資源為夏令營(yíng)提供了物資支持。在該夏令營(yíng)的實(shí)施階段,小寧應(yīng)該做的工作是()。
A.制訂工作方案B.激勵(lì)志愿者士氣C.評(píng)估活動(dòng)成效D.表彰優(yōu)秀志愿者
13.“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥簳r(shí)未達(dá)標(biāo),就四處打聽(tīng)增高方法,購(gòu)買增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社區(qū)中開(kāi)展兒童健康知識(shí)講座,讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說(shuō)明了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有()。
A.順序性B.個(gè)體差異性C.不均衡性D.分化與互補(bǔ)性
14.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng),對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查,提出下列觀點(diǎn),其中錯(cuò)誤的是()。
A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證
B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧
C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響
D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)
15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用婦女社會(huì)工作方法,開(kāi)展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項(xiàng)目,社會(huì)工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊(duì)在社區(qū)開(kāi)展了豐富多彩的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中,屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法的是()。
A.開(kāi)辦“兒童社會(huì)性別小課堂”
B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”
C.開(kāi)展“五星好兒媳”評(píng)選活動(dòng)
D.開(kāi)展“五好家庭”表彰活動(dòng)
16.為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo),為兒童提供休閑娛樂(lè)服務(wù),為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。屬于兒童社會(huì)工作中的()兒童福利服務(wù)。
A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.兒童保護(hù)服務(wù)
17.殘疾人社會(huì)工作在政策方面的內(nèi)容不包括()。
A.殘疾人社會(huì)保護(hù)政策體系建設(shè)
B.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認(rèn)和保障
C.實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國(guó)家規(guī)劃
D.實(shí)施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃
18.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛(ài)說(shuō)話,課下喜歡追逐打鬧,成績(jī)也不好,但并非像老師說(shuō)的那樣“沒(méi)法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開(kāi)展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績(jī)不好而被同學(xué)排斥時(shí),小李會(huì)詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的()原則。
A.發(fā)展性B.整體性C.主體性D.平等參與
19.某社區(qū)開(kāi)展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng),招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者,參加“老年助餐”志愿服務(wù),不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作()的原則。
A.權(quán)益保護(hù)B.資源整合C.健康維護(hù)D.多方參與
20.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開(kāi)展環(huán)境適應(yīng)支持小組,以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力,提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo),下列做法正確的是()
A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能
B.矯正小組成員入職初期的行為偏差
C.教授小組成員插花技能以陶冶性情
D.請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)
21.下列選項(xiàng)中,不屬于對(duì)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)的是()。
A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃C.人際關(guān)系生涯規(guī)劃D.閑暇時(shí)間生涯規(guī)劃
22.在幾次會(huì)談中,王女士向社會(huì)工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己,下班回家只顧上網(wǎng)。就此,社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是()。
A.“覺(jué)得丈夫有問(wèn)題,是嗎?”
B.“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)?”
C.“你對(duì)自己的婚姻不滿意,是嗎?”
D.“你能說(shuō)說(shuō)丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”
23.趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄?,兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng),經(jīng)常組織村里的老年人開(kāi)展文娛活動(dòng),生活很充實(shí)。不久前,趙大爺突發(fā)腦梗,因救治不及時(shí)導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?,兒子和女兒輪流?qǐng)假回來(lái)照顧趙大爺,與先前生活的落差和身體的痛苦,加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān),讓趙大爺有了輕生的念頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作站的社會(huì)工作者走訪時(shí)了解到趙大爺?shù)那闆r,對(duì)趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。下列屬于自殺風(fēng)險(xiǎn)直接線索的是()。
A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑
B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼
C.趙大爺對(duì)兒女說(shuō)“唉,真不如死了算了!”
D.趙大爺對(duì)兒女說(shuō)“我太麻煩你們了,沒(méi)了我你們會(huì)過(guò)得輕松點(diǎn)?!?/p>
24.()的目的是通過(guò)職工福利來(lái)彌補(bǔ)職工工資的不足,以達(dá)到對(duì)職工基本生活的保障與改善,同時(shí)提升職工的心理滿足度,以激勵(lì)職工士氣,提升職工生產(chǎn)力,從而吸引人才,留住人才,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
A.職工職業(yè)生涯規(guī)劃B.職工福利服務(wù)C.職工素質(zhì)提升D.職工情緒管理
25.針對(duì)農(nóng)村年幼留守兒童,最需要的是生活照顧,滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要,發(fā)展與人相處的社會(huì)能力,以及接受學(xué)前教育等,建立一些農(nóng)村幼兒園,由受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來(lái)為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的()原則。
A.個(gè)別化B.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.瞄準(zhǔn)目標(biāo)
二、多選題(15題)26.老張?jiān)诜燮陂g因傷致殘,在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后,被安置到榮軍醫(yī)院。老張雖然生活能夠自理,但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生,親友都不在身邊,感到很不習(xí)慣,整天不是睡覺(jué)就是閑逛,內(nèi)心充滿孤獨(dú)、擔(dān)憂、苦悶和迷茫。針對(duì)老張的情況,社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)有()。
A.協(xié)助老張多層次了解自我
B.開(kāi)發(fā)合適工作崗位,協(xié)助老張上崗
C.舒緩老張的情緒,建立良好的服務(wù)關(guān)系
D.組織醫(yī)療專家,為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持
E.彭勵(lì)老張參加社交小組,擴(kuò)大其社會(huì)交往范圍
27.下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有()。
A.青少年家庭服務(wù)B.青少年個(gè)案輔導(dǎo)C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年法規(guī)修改
28.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括()。
A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問(wèn)題壓力重D.身份具有特殊性E.需要層次多
29.按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的共同主題是()。
A.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性,包括欣賞時(shí)間的珍貴,以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下,“學(xué)習(xí)享受活著”
B.要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義,以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義,這是人生回顧過(guò)程的重要作用
C.在人生回顧的過(guò)程中,幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限
D.協(xié)助搭建信心咨詢平臺(tái)
E.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好地一面和不好的一面,重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系,尋求與自己、與他人的和解
30.社會(huì)工作者為青少年提供個(gè)案輔導(dǎo),協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開(kāi)展青少年小組工作,訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù),提升他們的社會(huì)責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作更加重視()。
A.倡導(dǎo)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應(yīng)C.維護(hù)青少年合法權(quán)益D.預(yù)防青少年違法犯罪E.促進(jìn)青少年自我認(rèn)同
31.小剛高中畢業(yè)后一直沒(méi)找到工作,靠父母養(yǎng)活,最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年,為此,小剛情緒十分低落,躲在家中足不出戶,拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵,家庭關(guān)系十分緊張,本案例中,小剛的服務(wù)需求主要有()。
A.正常家庭生活的需要B.再社會(huì)化的需要C.教育,就業(yè)的保障需要D.法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要
32.()是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對(duì)刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學(xué)學(xué)校等,同時(shí)還要通過(guò)輔導(dǎo)幫助其養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。
A.提供物質(zhì)援助B.尋找工作C.繼續(xù)求學(xué)D.提供住宿場(chǎng)所E.提供生活輔導(dǎo)
33.老李車禍致殘后,始終無(wú)法接受現(xiàn)實(shí),心情沮喪,對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后,著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中,小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>
A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益
34.幫助服務(wù)對(duì)象,可以有很多不同的介入點(diǎn),不同的介入點(diǎn)要解決的問(wèn)題和滿足的需要是不同的,要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題和需要來(lái)決定,社會(huì)工作的介入有()類型。
A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時(shí)介入E.長(zhǎng)期介入
35.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天,小軍的室友向社會(huì)工作者小方反映,小軍情緒低落,總說(shuō)活著沒(méi)意思,還偷藏了安眠藥。小方通過(guò)評(píng)估,確定需要對(duì)小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系,在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中,運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有()
A.“我已通知了你姐姐,她明天就來(lái)看你。”
B.“眼下有哪些事讓你消沉,可否說(shuō)來(lái)讓我聽(tīng)聽(tīng)?”
C.“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃,你仍可憑一技之長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)?!?/p>
D.“我理解從一個(gè)生龍活虎的人,突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受?!?/p>
E.“你很堅(jiān)強(qiáng),治療那么痛苦都熬過(guò)來(lái)了,現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”
36.單親母親家庭常常面臨的問(wèn)題有()。
A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問(wèn)題E.親子關(guān)系
37.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者所服務(wù)的轄區(qū)大部分青壯年外出打工??粘怖先嗽絹?lái)越多。社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小王擬通過(guò)增強(qiáng)村里空巢老人的非正式支持體系,提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有()。
A.成立村志愿服務(wù)隊(duì)為老人開(kāi)展上門(mén)探訪服務(wù)
B.向縣老齡辦申請(qǐng)補(bǔ)貼在村里開(kāi)辦“老年餐桌”
C.與社會(huì)信譽(yù)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,將其服務(wù)延伸至村莊
D.與在外打工的子女約定,定期與老人電話或視頻關(guān)心老人生活
E.請(qǐng)獨(dú)居老人的鄰居每天定時(shí)“敲門(mén)”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的意外情況
38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)就大家反映強(qiáng)烈的廣場(chǎng)舞擾民、寵物隨地大小便等問(wèn)題,計(jì)劃推動(dòng)成立社區(qū)議事會(huì),通過(guò)民主協(xié)商的方式,形成居民行為公約。但是,居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期,工作壓力大老年人整日忙于家務(wù),照顧孫輩;他們都對(duì)社區(qū)事務(wù)無(wú)暇顧及。為了推動(dòng)社區(qū)居民的參與,該機(jī)構(gòu)適宜的做法有()。
A.為了保證社區(qū)居民的休息,建議禁止居民在社區(qū)跳廣場(chǎng)舞
B.培育“寵物俱樂(lè)部”社區(qū)社會(huì)組織,發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干
C.舉辦社區(qū)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽,鼓勵(lì)居民以家庭為單位參加比賽
D.舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”,增進(jìn)居民相互熟悉及對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注
E.將居民會(huì)議時(shí)間安排在晚上或周末,且每次會(huì)議時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)
39.劉大爺因腦梗后遺癥行動(dòng)不便,日常起居由老伴照料。前不久,老伴去世,劉大爺獨(dú)自一人生活。街道社會(huì)工作者小王上門(mén)為劉大爺做全面評(píng)估,以便為劉大爺提供合適的服務(wù),小王在對(duì)劉大爺評(píng)估時(shí),需要注意的有()。
A.評(píng)估劉大爺家的居家環(huán)境
B.關(guān)注劉大爺是否有認(rèn)知方面的障礙
C.了解劉大爺對(duì)評(píng)估的態(tài)度
D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居
E.尊重劉大爺獨(dú)立生活的意愿
40.社會(huì)工作者小呂在某村開(kāi)展“社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)”服務(wù)項(xiàng)目。村里有一建檔立卡貧困戶,戶主老錢(qián)有勞動(dòng)能力,但拒絕參加就業(yè)扶貧項(xiàng)目。他今天找村委會(huì)主任要補(bǔ)助金,明天找村支書(shū)要救濟(jì)品。村干部想了很多方法幫助老錢(qián)都不見(jiàn)成效。為有針對(duì)性地為老錢(qián)提供幫助,小呂準(zhǔn)備去老錢(qián)家做家訪,入戶前需要做的準(zhǔn)備工作有()
A.去鄰居家了解老錢(qián)的家庭情況
B.向村委會(huì)主任了解老錢(qián)的情況
C.找民政專干查詢老錢(qián)家以往接受救助的資料
D.為督促老錢(qián)自立自強(qiáng),準(zhǔn)備好服務(wù)協(xié)議讓老錢(qián)簽字
E.將老錢(qián)家至今未脫貧的原因歸結(jié)為“多重問(wèn)題的結(jié)果”
參考答案
1.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié),設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法,其程序主要包括:①確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題;②向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的;③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟:篩選目標(biāo)和定義目標(biāo);④目標(biāo)陳述要明白易懂,重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng);⑤目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性;⑥與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊;⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
2.D根據(jù)題干屬于小組建立開(kāi)始階段,應(yīng)該建立契約,制定小組規(guī)范。答案為D。
3.C基線測(cè)量是在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量,建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線,以評(píng)估介入前后的變化,以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度?;€測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估,通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究,比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
4.D鏈接就業(yè)資源。社會(huì)工作者應(yīng)積極為救助對(duì)象尋找就業(yè)信息,協(xié)調(diào)就業(yè)資源,爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì),向社會(huì)用人單位積極推薦,維護(hù)救助對(duì)象的就業(yè)權(quán)益。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及就業(yè)形勢(shì),避免他們產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望,鼓勵(lì)申請(qǐng)者積極接受新崗位,勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)。同時(shí),針對(duì)困難群體工作技能和知識(shí)水平較低的現(xiàn)實(shí)情況,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)管理部門(mén)的幫助下,在社區(qū)努力開(kāi)發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位,促進(jìn)社區(qū)就業(yè)。這樣既有利于社區(qū)服務(wù)的發(fā)展,也能夠增加困難群體的收入,提升他們的自信心。
5.A根據(jù)題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象,可知首先應(yīng)該進(jìn)行干預(yù)。
6.B社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過(guò)自新的社會(huì)氛圍。但是,由于矯正對(duì)象過(guò)去的行為造成對(duì)社會(huì)和他人的傷害,社區(qū)居民對(duì)矯正對(duì)象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為,這是很正常的反應(yīng)。但是這些反應(yīng)對(duì)于矯正對(duì)象而言,卻是融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員的障礙。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù),就是通過(guò)社區(qū)教育的途徑,改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見(jiàn),培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣,使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。?題干表述,“社區(qū)居民依然戴著(有色眼鏡)待他們,經(jīng)常在背后對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn),說(shuō)明社區(qū)居民的排斥,所以要針對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展活動(dòng)。只有B項(xiàng)和社區(qū)居民有關(guān)。故選B項(xiàng)。
7.C社會(huì)工作者要區(qū)分同感和同情,相信服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的付出是具有價(jià)值的信念。同感是社會(huì)工作者基于殘疾人的權(quán)利的理解,敏感地感知服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對(duì)象,表達(dá)出"我可以設(shè)身處地地理解你的感受"。
8.A企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會(huì)工作者又有不同的組織載體,一般有3種情況:一是在獨(dú)立設(shè)置的社會(huì)工作部門(mén);二是設(shè)在工會(huì)內(nèi)的社會(huì)工作部;三是在人力資源部門(mén)工作的專職社會(huì)工作者。
9.B患者及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需求。①患者發(fā)病急、變化快、病情突然,患者及其家屬心理恐慌,容易面臨巨大壓力,產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫(yī)護(hù)人員需要投人大量和緊急的醫(yī)療工作,無(wú)法抽出精力去關(guān)注患者及其家屬心理及社會(huì)情緒方面的變化,對(duì)他們的焦慮和擔(dān)心在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中往往有心無(wú)力,無(wú)暇顧及。故急診部的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者最適宜的做法是提供現(xiàn)場(chǎng)陪伴,對(duì)患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。
10.B合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);救助對(duì)象及其家庭的需求和存在問(wèn)題有很大差異性。社會(huì)工作者評(píng)估的時(shí)候不能只憑借自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和常識(shí),如看到貧困的空巢老人,就感覺(jué)是兒女不孝,或者老人性格孤僻等。這種簡(jiǎn)單的原因分析是不利于評(píng)估的。社會(huì)工作者要以知識(shí)為依據(jù),如人類行為與社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)個(gè)人成長(zhǎng)、家庭關(guān)系、精神健康的知識(shí)為依據(jù)來(lái)觀察和評(píng)估。
11.C系統(tǒng)脫敏法只能夠幫助學(xué)生驅(qū)除對(duì)考試的恐懼和焦慮情緒,不能代替應(yīng)對(duì)考試所應(yīng)有的認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能"系統(tǒng)脫敏法"與認(rèn)知調(diào)整、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練相結(jié)合,效果會(huì)更佳。
12.B服務(wù)或活動(dòng)階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則,一方面要記錄清楚收入,包括政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出,包括場(chǎng)地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動(dòng)道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))安排的期限管理,如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)(活動(dòng))各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理;最后是服務(wù)(活動(dòng))進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理,如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成,其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)(活動(dòng))的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理,以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升,主要目的是增強(qiáng)其成就感,讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。具體方法是通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)、墻報(bào)表?yè)P(yáng)等形式,公布每個(gè)人的工作進(jìn)展和成績(jī),通過(guò)光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績(jī)。
13.B個(gè)體差異性:兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響,兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上,在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面,都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn),具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。根據(jù)題干兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚得知答案為B。
14.C對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。當(dāng)然制度方面的因素也會(huì)影響居民的社區(qū)參與,但是居民的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。
15.B性別視角的婦女社會(huì)工作方法:(一)建立平等的協(xié)作關(guān)系(其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值,故B正確)(二)協(xié)助婦支重新界定問(wèn)題,提升意識(shí)(三)挖掘自身潛能,鏈接周圍資源,解決面對(duì)的問(wèn)題(四)協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組
16.A支持性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是全體兒童及其家庭,這類服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足,改善父母的親職狀況,以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé),以滿足兒童成長(zhǎng)的需要;服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo),為兒童提供休閑娛樂(lè)服務(wù),為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。
17.D政策層面:保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系1.殘疾人社會(huì)保護(hù)政策體系建設(shè)2.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認(rèn)和保障3.實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國(guó)家規(guī)劃
18.C青少年社會(huì)工作的原則包括主體性、發(fā)展性、整體性;主體性原則:尊重青少年主體地位,承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性,充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要,開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。根據(jù)題干小李詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?體現(xiàn)的是主體性原則。
19.B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí),通過(guò)整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源,形成功能上的互補(bǔ)與互依,來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo)。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng),答案為B
20.D支持小組:這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件,并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。在支持小組中,最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件,表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受,加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助,達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性,鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。在企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開(kāi)展中,常見(jiàn)的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組,為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組,為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。
21.B對(duì)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)主要有三方面的內(nèi)容,即職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系生涯規(guī)劃及閑暇時(shí)間生涯規(guī)劃??梢越M織不同主題的生涯規(guī)劃小組服務(wù),根據(jù)學(xué)生的不同年級(jí),圍繞主題設(shè)計(jì)并實(shí)施活動(dòng)。
22.D本題考查會(huì)談的技巧。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的會(huì)談中,要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象將感受具體化,通過(guò)丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母础?/p>
23.C直接線索。老年人若直接說(shuō)"我要了結(jié)自己"或者"有時(shí)我真想結(jié)束一切并不是隨便說(shuō)說(shuō)引人關(guān)注,它是直接的線索,表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達(dá)的話,那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向,包括老年人是否有具體的計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的途徑,如果有的話,那么就要馬上采取行動(dòng)。老年人正在考慮的自殺手段越致命,其實(shí)施方案的可能性就越大,完成自殺企圖的風(fēng)險(xiǎn)就越高。D項(xiàng)屬于間接線索。
24.B職工福利是指工資以外的各種福利,是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì),與職工個(gè)人的工作績(jī)效并無(wú)直接關(guān)系。社會(huì)工作介入職工福利的目的是通過(guò)職工福利來(lái)彌補(bǔ)職工工資的不足,以達(dá)到對(duì)職工基本生活的保障與改善,同時(shí)提升職工的心理滿足度,以激勵(lì)職工士氣,提升職工生產(chǎn)力,從而吸引人才,留住人才,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
25.C對(duì)于個(gè)人,介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對(duì)于家庭或者群體,介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
26.CE老張的主要問(wèn)題是“內(nèi)心充滿孤獨(dú),擔(dān)憂,苦悶和迷?!?,應(yīng)該舒緩他的情緒,多進(jìn)行社交活動(dòng),故CE正確。
27.CDE宏觀層面的社會(huì)工作是指組織和社區(qū)社會(huì)工作,或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織,開(kāi)展社區(qū)工作,進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀層面的青少年社會(huì)工作;B項(xiàng)屬于微觀層面的青少年社會(huì)工作。
28.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象覆蓋范圍廣、軍隊(duì)情結(jié)深、需要層次多、問(wèn)題壓力重。
29.ABCE按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題是要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性,包括欣賞時(shí)間的珍貴,以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下,“學(xué)習(xí)享受活著”;要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義,以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義,這是人生回顧過(guò)程的重要作用;在人生回顧的過(guò)程中,幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限;引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子,力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì);引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好地一面和不好的一面,重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系,尋求與自己、與他人的和解。本題主要考查的是按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于
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