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文檔簡介
第頁北京網(wǎng)約車考試題庫答案1、出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。
A、自學(xué)
B、出租車企業(yè)
C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后,組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個(gè)體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作,由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
2、侵害他人財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)損失按照______的市場(chǎng)價(jià)格或者其他方式計(jì)算。
A、提出請(qǐng)求時(shí)
B、判決生效時(shí)
C、損失發(fā)生時(shí)
D、財(cái)產(chǎn)生成時(shí)
答案:C
分析:侵害他人財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他方式計(jì)算。
3、出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
4、出租汽車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià),出租汽車駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車運(yùn)價(jià)的調(diào)整,應(yīng)由價(jià)格主管部門按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。
5、霧天行駛時(shí),當(dāng)能見度小于30m時(shí),駕駛員應(yīng)開啟_____。
A、前霧燈、示廓燈、后霧燈
B、前霧燈、示廓燈、后霧燈、近光燈
C、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
D、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、近光燈
答案:D
分析:為了你和家人的幸福平安,一般能見度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車,開啟雙閃警告燈,人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車,所以遇到大霧天氣,最好根據(jù)能見度判斷是否可以行車,避免事故發(fā)生。當(dāng)能見度小于30m時(shí),駕駛員應(yīng)開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、近光燈。
6、取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于18學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
7、駕駛出租汽車變更車道,下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故?
A、頻繁變更車道
B、變更車道時(shí)不注意觀察
C、變更車道不打轉(zhuǎn)向燈
D、側(cè)后方有車輛快速接近
答案:ABCD
分析:不按規(guī)定變更車道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式:1、沒有拉開安全距離引發(fā)事故。2、沒有觀察其他車輛引發(fā)事故。3、強(qiáng)行超車引發(fā)事故。4、右側(cè)超車引發(fā)事故。
8、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違反使用約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以________的罰款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、2000元以上1萬元以下
D、1萬元以上3萬元以下
答案:C
分析:根據(jù)《辦法》第三十七條第二款:“網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款;給信息主體造成損失的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!?/p>
9、機(jī)動(dòng)車遇有前方車輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時(shí),不得________。
A、借道超車
B、占用對(duì)面車道
C、穿插等候的車輛
D、掉頭
答案:ABC
分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款:機(jī)動(dòng)車遇有前方車輛停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí),不得借道超車或者占用對(duì)面車道,不得穿插等候的車輛。《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》第五十三條第二款:機(jī)動(dòng)車在遇有前方機(jī)動(dòng)車停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí),應(yīng)當(dāng)依次排隊(duì),不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛,不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。
10、下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施?
A、鉆研服務(wù)技巧
B、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)
C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益
D、不斷提高安全駕駛技能
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,駕駛員需要在從業(yè)過程中,不斷摸索車輛性能,掌握必要的維修技能;不斷提高駕駛技能和線路選擇能力,平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù);不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識(shí),用周到的服務(wù),滿足乘客的正當(dāng)需求。
11、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,老弱乘客腿腳不便、行動(dòng)緩慢、耳背健忘,獨(dú)自乘車時(shí)擔(dān)心摔傷,希望上下車方便,擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時(shí)要面帶笑容、表示敬重,說話溫和、使用尊稱;要有耐心、不催促,要多關(guān)照注意事項(xiàng);行駛要平穩(wěn)、勻速,避免使用緊急制動(dòng);停車時(shí)要考慮其上下車方便,其上下車時(shí)要幫助攙扶。
12、出租汽車駕駛員接單后,運(yùn)營途中乘客目的地發(fā)生變化,費(fèi)用按原計(jì)劃行程收取。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知:乘客上車后目的地點(diǎn)發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。
13、事故現(xiàn)場(chǎng)搶救燒傷傷員的措施有________。
A、脫去受傷處飾物
B、使用油膏、粉劑涂抹
C、讓傷員適量飲淡鹽水
D、緊急呼救有條件時(shí)盡快送往醫(yī)院
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括:1.用冷清水沖洗或浸泡傷處,降低表皮溫度,同時(shí)緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時(shí),可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者,對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救,伴有外傷大出血者,應(yīng)予止血;骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。5.燒傷嚴(yán)重者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。
14、任何單位或者個(gè)人不得有下列哪些行為?________
A、拼裝機(jī)動(dòng)車或者擅自改變機(jī)動(dòng)車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征
B、改變機(jī)動(dòng)車型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或者車輛識(shí)別代號(hào)
C、偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志
D、使用其他機(jī)動(dòng)車的登記證書、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志
答案:ABCD
分析:道交法第16條:任何單位和個(gè)人不得拼裝機(jī)動(dòng)車或者擅自改變機(jī)動(dòng)車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征;擅自改變已登記的機(jī)動(dòng)車結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、特征或者型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)以及車輛識(shí)別代碼的處150元以上200元以下罰款;《中華人民共和國道路交通安全法》第九十六條第一、二款:偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、駕駛證的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車,處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款;使用其他車輛的機(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車,并處200元以上2000元以下罰款,;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
15、行車中輪胎突然爆裂時(shí)的不正確做法是什么?
A、保持鎮(zhèn)靜,緩抬加速踏板
B、緊握轉(zhuǎn)向盤,控制機(jī)動(dòng)車直線行駛
C、采取緊急制動(dòng),在最短的時(shí)間內(nèi)停車
D、待車速降低后,再輕踏制動(dòng)踏板
答案:C
分析:注意本題所考的是不正確的做法,爆胎時(shí)不能采取緊急制動(dòng),因此本題選C。
16、出租車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
17、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案:B
分析:根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn):出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到95%及以上。
18、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員________起計(jì)算。
A、取得從業(yè)資格證件之日
B、從業(yè)資格注冊(cè)之日
C、從業(yè)資格考試合格之日
D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
19、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔次考核過程中或者上一次考核等級(jí)簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況,且情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)次考核過程中或者上一次考核等級(jí)簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況,且情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
20、駕駛出租汽車通過漫水橋時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、停車觀察水情
B、發(fā)現(xiàn)水流漫過橋面嚴(yán)重時(shí)不能冒險(xiǎn)通過
C、確認(rèn)安全后低速通過
D、跟隨前車通過
答案:ABC
分析:《道路交通安全法實(shí)施條例》第六十四條:機(jī)動(dòng)車行經(jīng)漫水路或者漫水橋時(shí),應(yīng)當(dāng)停車察明水情,確認(rèn)安全后,低速通過。
21、在正常行車中,盡量靠近中心線或壓線行駛,不給對(duì)向機(jī)動(dòng)車留有侵占行駛路線的機(jī)會(huì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:壓線行駛已經(jīng)錯(cuò)誤,另外行車應(yīng)禮貌讓行。
22、出租汽車車輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)________。
A、清晰
B、固定端正
C、無遮擋物
D、無反光物
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車輛牌照字跡清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。
23、出租汽車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到________。
A、按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
B、響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
C、若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
D、拒絕乘客中途改變目的地
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,(一)滿足乘客對(duì)設(shè)備服務(wù)的需求。(二)電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。(1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后,應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。(2)乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn),駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系,經(jīng)同意后才能離開約定地點(diǎn)。(3)駕駛員在接到電召服務(wù)后,不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的,應(yīng)提前向調(diào)度中心報(bào)告,重新安排車輛。(4)乘客上車后,駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。(三)搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客,并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。
24、出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物
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