以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系

以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系聯(lián)創(chuàng)科技魏鑫金2021年7月精選ppt目錄互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務開展的首要任務用戶需求是業(yè)務開展的根本動力建立滿足用戶需求的運營體系建立用戶價值導向的互聯(lián)網(wǎng)文化舉例說明互聯(lián)網(wǎng)運營體系精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-信息〔Information〕傳統(tǒng)生活中，人們通過書籍、報紙、電視、播送等途徑獲取信息……在線生活中，人們通過搜索引擎、新聞門戶、網(wǎng)絡電臺等途徑獲取信息…………便捷海量社區(qū)化共享與傳統(tǒng)途徑相比，網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡電臺、IPTV等應用，讓信息傳遞獲取更加迅速；搜索引擎技術(shù)讓信息的獲取更加方精準；聚合海量的文字、聲音、圖片，形成巨大數(shù)據(jù)庫；突破時間、空間的局限，實現(xiàn)人與人之間的信息共享；精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-溝通〔Communication〕在線生活中，人們通過文本、語音、視頻聊天,電子郵件等途徑進行信息溝通多樣個性充分新聞組、網(wǎng)絡電臺、IPTV等讓信息獲取更加快速；搜索引擎讓信息的獲取更加方便、精準；虛擬形象、博客等，讓人們在溝通中更好地彰顯個性；群體交流溝通效果更加充分傳統(tǒng)生活中，人們通過、、、信件等途徑進行信息溝通……提供即時通訊、VoIP、電子郵件、論壇、博客等多樣溝通手段；能夠?qū)崿F(xiàn)聲音、視頻、文本全面、海量的信息傳遞精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-娛樂〔Entertainment〕在線生活中，人們通過網(wǎng)絡游戲、寬頻、在線音樂等豐富的途徑享受休閑娛樂豐富互動容易實現(xiàn)對話題或事件的參與互動;在娛樂體驗中更容易協(xié)同共享,表達參與性;傳統(tǒng)生活中，人們通過電視、電影、戶外運動等方式享受休閑娛樂……承載并提供網(wǎng)絡游戲、影視、音樂、等全方位娛樂應用；精選ppt互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的改變-交易〔Commerce〕傳統(tǒng)生活中，人們面對面進行商品交易，通過現(xiàn)金或票據(jù)進行支付在線生活中，在線生活中，人們通過電子商務平臺、電子支付系統(tǒng)實現(xiàn)交易更多的選擇經(jīng)濟高效對賣家來講，節(jié)省店面費用讓其運營本錢更加低廉；對買家來講，能以更低價格達成交易通過多種互聯(lián)網(wǎng)手段，例如IM、視頻電子銀行等相融合，提升交易效率；突破空間的限制，實現(xiàn)同城、易地甚至國際交易；精選ppt開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務開展的首要任務互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的主要特點互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商業(yè)模式開展用戶是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務開展的首要任務精選ppt互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢和特點資源共享超越時空實時交互性個性化公平性精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商業(yè)模式增值業(yè)務廣告交易CPSP用戶中間商CPSP用戶商家CPSP用戶廣告主精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商業(yè)模式一：廣告內(nèi)容+用戶流量廣告投放現(xiàn)金流新的內(nèi)容CP/SP：提供內(nèi)容和平臺，獲取廣告收入用戶：獲取咨詢和效勞，帶來流量廣告主：投放廣告，支付廣告費，獲取產(chǎn)品或效勞銷售收入互聯(lián)網(wǎng)的價值：成為廣告主和用戶直接互動的平臺。精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商業(yè)模式二：增值效勞服務用戶購買現(xiàn)金流不斷挖掘用戶需求，滿足用戶需求CP/SP：提供效勞，獲取增值業(yè)務收益用戶：獲取效勞，滿足需求，付費精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商業(yè)模式三：交易效勞提供商商：提供交易平臺，獲取手續(xù)費等收入商家：提供商品，獲得銷售收入，同時支付手續(xù)費用戶：獲取商品，支付貨款平臺提供商商家用戶提供交易平臺銷售商品獲取產(chǎn)品及效勞信息手續(xù)費、功能費支付貨款精選ppt互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的本質(zhì)internet社會價值商業(yè)價值流量高用戶黏性不可取代的廣告收費服務或應用本質(zhì)二：依靠提供效勞或應用獲得商業(yè)價值本質(zhì)一：依靠流量獲得商業(yè)價值精選ppt競爭領(lǐng)域C2C領(lǐng)域即時通訊領(lǐng)域搜索領(lǐng)域獲得成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中國用戶的獨特需求游戲領(lǐng)域開創(chuàng)免費模式，重在培育市場把握中國游戲玩家追求互動性和溝通性的需求積極主動移植增值應用，增強對用戶粘性中文搜索,MP3搜索下載中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例精選ppt互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是促進信息溝通，使得信息交流和獲取的效率更高、本錢更低。張朝陽：信息的加工聚合，最終實現(xiàn)公眾對于事件無限接近真實的了解。馬云：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“分享〞。用戶決定存亡，觀念決定一切！丁磊：用戶是互聯(lián)網(wǎng)效勞的根本。精選ppt互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務開展的首要任務開展用戶，以用戶為核心三種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式無論哪種都得先開展免費用戶群精選ppt用戶需求的細分——關(guān)注用戶需求精選ppt基于用戶需求所衍生開展的網(wǎng)絡應用溝通信息娛樂IM移動聊天電子郵件網(wǎng)絡網(wǎng)絡網(wǎng)絡/視頻會議協(xié)同作業(yè)??????新聞網(wǎng)絡硬盤搜索獲取知識學習找工作??????網(wǎng)絡游戲個人空間音樂P2P技術(shù)網(wǎng)絡寵物照片競技游戲IPTV??????交易C2C電子支付B2B/B2C網(wǎng)絡炒股網(wǎng)絡理財??????多樣的應用激發(fā)更多的人參與從而形成規(guī)?；幕ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)精選ppt產(chǎn)品體驗優(yōu)化設計從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變改版前改版后以產(chǎn)品為中心以個人統(tǒng)一操作為中心精選ppt內(nèi)容運營的價值鏈體系分銷者聚合者教育從業(yè)者老師及家長專業(yè)教育機構(gòu)生產(chǎn)者發(fā)布者教育平臺出版商教育組織老師家?；涌臻g教育網(wǎng)站教育公司網(wǎng)絡媒體精選ppt運營文化創(chuàng)新文化建立用戶價值導向的互聯(lián)網(wǎng)文化

構(gòu)建高鼓勵的回報機制爭取行業(yè)優(yōu)秀的人材鼓勵創(chuàng)新，允許失敗構(gòu)建運營主導的文化強調(diào)運營持續(xù)優(yōu)化精選ppt家?；印布医坛小彻こ虉F隊方案家?；印布医坛小彻こ虉F隊方案 根據(jù)家?；印布医坛小扯ㄎ患斑\營需求，現(xiàn)設置工程團隊方案如下：工程團隊結(jié)構(gòu) 工程團隊分產(chǎn)品和運營兩局部，運營人員編成內(nèi)容組、宣傳組、活動組，具體如下：精選ppt團隊的分工 團隊分工及職責〔共21人〕 〔一〕產(chǎn)品組 1、產(chǎn)品制作〔3人〕： 1〕職責：收集、評估確定產(chǎn)品需求；改進網(wǎng)站產(chǎn)品，制作專題頁面，優(yōu)化用戶體驗。保證網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的改進需求，保證專題頁面的制作和正常上線。 2〕考核：產(chǎn)品響應率、上線質(zhì)量、互聯(lián)網(wǎng)可用性評估指標。 2、數(shù)據(jù)分析〔1人〕： 1〕職責：測試產(chǎn)品功能，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)變化，每日、周、月給出固定的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)，網(wǎng)站活動的數(shù)據(jù)分析。 2〕考核：產(chǎn)品BUG率，分析報告準確性、及時性。 〔二〕內(nèi)容組 1、網(wǎng)站編輯〔5人〕： 1〕職責：對課件進行整理和歸類；編輯網(wǎng)站專題〔升學專題、教育案例等〕；審核用戶上傳的照片，發(fā)表的言論是否符合平安規(guī)定，審核資源分類是否正確。 2〕考核：審核及時性、準確性，專題編輯質(zhì)量〔用戶評價〕。 2、內(nèi)容引導〔2人〕： 1〕職責：每日推送內(nèi)容〔課件、專題、活動……〕；制定每周熱門話題，保證會員圍繞話題的討論氣氛；用戶話題引導和回復，組織用戶討論和投票。 2〕考核：每日推送的訪問率，用戶活潑度，PAGE/用戶。

精選ppt宣傳組和活動組〔三〕宣傳組 1、宣傳籌劃〔1人〕： 1〕職責：整體宣傳方案的制定〔包括傳統(tǒng)媒體、短彩信、平面廣告、互聯(lián)網(wǎng)等〕和非互聯(lián)網(wǎng)宣傳的實施。 2〕考核：宣傳到達率。 2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳〔2人〕： 1〕職責：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容和活動推廣，負責網(wǎng)站的合作，SEO的優(yōu)化，EDM投放，站內(nèi)信，網(wǎng)站的合作。 2〕考核：互聯(lián)網(wǎng)合作達成率，互聯(lián)網(wǎng)跳轉(zhuǎn)率。 〔四〕活動組 1、活動籌劃〔2人〕： 1〕職責：負責整體營銷活動籌劃和執(zhí)行，包括線上活動和線下活動，確保網(wǎng)站提供更多的內(nèi)