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文檔簡介

(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)建立戰(zhàn)斗型團隊(組織)為何須建立戰(zhàn)斗型團隊何謂戰(zhàn)斗型團隊(戰(zhàn)斗型團隊特質(zhì))戰(zhàn)斗型團隊Leader及成員的條件(人在事前)公司目前組織型態(tài)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊戰(zhàn)斗型團隊的層次戰(zhàn)斗型團隊的價值CPT愿景開展架構(gòu)建立戰(zhàn)斗型團隊(組織)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)為何須建立戰(zhàn)斗型團隊世紀的變革(Reengineering)企業(yè)變革將永遠的進展下去,不論再過幾個世紀,情形還是會一樣的。美國汽車開發(fā)60個月20個月電腦生命周期12個月6個月速度革命為何須建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)為何須建立戰(zhàn)斗型團隊家電生命周期12個月3個月1995年在“Fortune〞500大企業(yè)70%已不存在1979年在“Fortune〞500大企業(yè)40%已封鎖或被并購15年前世界10大銀行都是美國銀行9年前世界10大銀行都是日本銀行今天世界10大銀行沒有一家是日本銀行(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)1975年前全世界的產(chǎn)品為美國獨占。但到了1978年后,日本產(chǎn)品逐漸成為優(yōu)勢,到了1990年代美國除航太工業(yè)全部都輸給日本。但1995年后美國遙遙領(lǐng)先日本在1990年代初全球十大企業(yè)中:七家是日本企業(yè)二家是美國企業(yè)一家是歐洲企業(yè)為何須建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)在1998年九家是美國企業(yè)一家是歐洲企業(yè)日本連一家都進不了全球十大最大的排行是第25名為何須建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)為何須建立戰(zhàn)斗型團隊變化的抉擇維持現(xiàn)狀:忍受如今的苦楚(CurrentPain)突破現(xiàn)狀:接受預期的苦楚(AnticipatedPain)沒有人可以保證改動一定會勝利,但是不改變一定會失敗是可以保證的(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)美國陸.海.空三軍一體特戰(zhàn)部隊。Leader為關(guān)鍵→搜集.掌握資訊.決策中樞神經(jīng)(運籌帷幄)。虛擬組織→Teamwork變型蟲組織→彈性認識型態(tài)自主運作→臺灣慈濟功德會(第一時間各就各位)何謂戰(zhàn)斗型團隊(戰(zhàn)斗型團隊特質(zhì))戰(zhàn)斗型團隊的特質(zhì)結(jié)果導向竭力追求競爭力具高度彈性和個人化機動、發(fā)明力強、創(chuàng)業(yè)型指點人與創(chuàng)新冒險個性,Leader成員亦同可隨時面對變革和新的挑戰(zhàn)鼓勵個人自動字發(fā),自在發(fā)揚何謂戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)企業(yè)競爭力的活化劑-[人力資源e化]人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)聽憑時段的交替變卦企業(yè)運營方式的轉(zhuǎn)變革新人才仍是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵中心確實掌握,活用人力資源才是企業(yè)永續(xù)運營的不二法門透過人力資源管理的e化簡化作業(yè)、縮短流程、節(jié)省人力與時間,讓知識、人力、腦力與技術(shù)的重新整合,再造企業(yè)新能量,發(fā)揚企業(yè)的最大競爭優(yōu)勢(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)(高階主管具備的七項必要條件)老實(Inteqrity)經(jīng)理人員能夠很聰明,有創(chuàng)意且很會替公司賺錢,但是假設(shè)他不老實,那么他不僅一文不值,而且對公司而言是個相當危險的人物。老實的另一個定義是對所以事情的承諾能不計任何代價去達成。

戰(zhàn)斗型團隊Leader及成員的條件(人在事前)

(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)冒險的志愿(Willingnesstotakerake)企業(yè)要發(fā)明一種環(huán)境讓經(jīng)理人勇于去冒經(jīng)過沉思熟慮的風險,而不怕由于失敗而受指摘,經(jīng)理人假設(shè)總是讓競爭對手去冒險,然后再跟在競爭者的腳步后面,那么這種經(jīng)理人的公司將永遠是二流公司,永遠無法成為業(yè)界的指點者(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)創(chuàng)新的才干(Abilitytoinnovate)杰出的經(jīng)理人必需可以創(chuàng)新而且能使創(chuàng)新反涌而出,次之的經(jīng)理人那么要能獎勵與支持部屬的好點子。企業(yè)必需不斷有新創(chuàng)意流入。這些創(chuàng)意不單是科技方面,在管理溝通、市場行銷及其他任何與企業(yè)運營有關(guān)的技巧上也都要能日新月新。經(jīng)理人應(yīng)該具有使創(chuàng)意成為現(xiàn)實的才干(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)良好的判別力(Goodjudgment)判別力是一種重要的思索才干,使經(jīng)理人能根據(jù)現(xiàn)實、數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)以及覺得來評價人員、方案、方案和建議的價值。授權(quán)與責任的才干(Abilitytodelegateauthorityandshareresponsibility)主管人員可以將作決策的權(quán)益全部授予部屬。但他必需予部屬對事情的后果共同擔任。(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)智慧、遠見與洞察力(Intelligenceforesightandvision)簡單地說,好的經(jīng)理人不單是今天很聰明,明天或十年后都應(yīng)該還是很聰明靈敏。大企業(yè)的經(jīng)理人必需快速學習、消化大量資訊,處理復雜的問題,并從閱歷習的教訓。遠見是一種向前看的事情才干,能預見并處理即將到來的問題。至于洞察力那么是一種長程的遠見。此種資質(zhì)使得經(jīng)理人得以想象未來年代的世界,業(yè)界以及本人公司會變成怎樣。Leader論調(diào)→成員(同仁)多能工活力(Vitality)企業(yè)要永續(xù)運營,大家應(yīng)該使他籍著生長與改動而成為充溢活力之組織。(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)組織扁平橫向整合(減少界面,隔間)灌能→授權(quán)→傳承資訊、溝通、互動平臺---改性.及時性(快速)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊今后每個人最必需求做的事是什么學習企業(yè)開展最重要的戰(zhàn)略學習學習的目的就是要引導思想方式的改動〔習慣領(lǐng)域〕(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊學習是一種生活方式要使終身學習成為能夠,并詳細實現(xiàn),應(yīng)進一步使參與學習成為民眾的生活方式,將學習行為融人生活之中。[學習]本是一件心甘情愿、快高興樂的事,惋惜以外的學習大多僅限于學校教育,學校里的學時又為考試而學習、為分數(shù)而學習,甚至為父母而學習,使學習成為外塑的苦差事,喪失了學習的興趣。(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊今后,在推展終身教育,以建立學習社會的過程中,必需從小培育國人終身學習的理念,養(yǎng)成終身學習的習慣,進而時時參與終身學習,使參與學習成為生活的一部分(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊終身學習學什么隨著千禧年的到來,以及二十一世紀的來臨,每個人需求學習的內(nèi)涵,包括:學電腦、學外語、學新知、學習如何學習,茲分述如下:

(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)學電腦:處在資訊化社會,電腦逐漸改動人類的生活形狀,諸如:電子化政府、電腦購物、傳送資料、資訊電腦化等,使學會操作電腦,成為現(xiàn)代必備的生活技藝。怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊學外語:隨著地球村的構(gòu)成,為了能與國外人士直接溝通、方便閱讀國外第一手資訊、利用電腦網(wǎng)絡(luò)獲得國外資訊等,必須學習外國言語,以使溝通無礙,順利了解他國文化。(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊學新知:現(xiàn)代社會之資訊快速過時,以往為了謀職所學的技藝、或為了興趣所學的知識,很快的會成為明日黃花,因此,隨時充電學習新知,仍有必要。(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊學習如何學習俗話說:“給他魚吃,不如給他釣竿。〞在學習社會之中,每個人要學習從圖書館中找到知識,從圖書、報章及雜志之中搜集資訊,從電腦網(wǎng)絡(luò)之中獲得新知,并將取得的新知融會貫穿,靈敏運用(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊學習型組織的建立第五項修練-書中提到自我超越、改善心智方式、建立共同愿景、團隊學習、以及系統(tǒng)思索等五項修練(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊自我超越---學習理清個人的正在愿望且不斷實現(xiàn)改善心智方式---改善心中根深蒂固的假設(shè)、成見(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)建立共有愿望---建立共同的愿望、理想或目的團隊學習---團隊的集團智慧高于個人、擁有整體搭配的行動力怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)系統(tǒng)思索如今最受歡迎的一些電視節(jié)目,三年前根本沒有時機在黃金時段播出。不過短短九十天,廠商付網(wǎng)絡(luò)的行銷費用,聚降了99%。光是去年,就有一萬七千項新的日用品上市,不過,根據(jù)統(tǒng)計,平均每家超市的店面只能販售三萬項產(chǎn)品,等于有一萬七千種舊產(chǎn)品被迫下架。怎樣建立戰(zhàn)斗型團隊(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)戰(zhàn)斗型團隊的層次小學程度企業(yè)(團隊)面對世界的快速變化,做出回應(yīng)中學程度企業(yè)(團隊)可以預期改動發(fā)生,自動迎戰(zhàn)(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)大學程度企業(yè)(團隊)有才干重新改造企業(yè),讓企業(yè)能從根本上迎合環(huán)境[即詳細“再創(chuàng)新〞的才干]戰(zhàn)斗型團隊的層次(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)碩、博士程度在“再創(chuàng)新〞的過程中,使整個企業(yè)(團隊)構(gòu)成不斷自我改變的機制!(生生不息、永續(xù)運營)戰(zhàn)斗型團隊的層次(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)戰(zhàn)斗型團隊的價值部門價值創(chuàng)新才干、團隊貢獻、顧客導向、經(jīng)驗傳承技術(shù)生根(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)創(chuàng)新才干針對問題處理提出詳細可行且有創(chuàng)意的處理方法,或嘗試不同方式來處置。其關(guān)鍵行為包含:不同思想方式與思索角度、善用公司資源、新知/觀念銜接性、任務(wù)內(nèi)容積極改善戰(zhàn)斗型團隊的價值(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)團隊奉獻---在本人或他人任務(wù)領(lǐng)域之中(包括團隊、部門或不同組織之間尋覓協(xié)同協(xié)作時機,并采取行動建立協(xié)作關(guān)系,以團隊力量達成任務(wù)目的。其關(guān)鍵行為包括:積極達成事業(yè)部目的、約請其他部門參與改善、與其他部門分享重要資訊。戰(zhàn)斗型團隊的價值(顧客至上.全員參與.目的零缺陷)顧客導向---與顧客(內(nèi)部及外部)建立親密關(guān)系,了解顧客需求以及發(fā)明對顧客有附加價值的活動,以迅速有效滿足顧客需求。其關(guān)鍵行為包含:自動對下工程稱心關(guān)懷、達成客戶的期望與其稱心度、充分作好上下溝通與橫向整合。戰(zhàn)斗型團隊的價值閱歷傳承與技術(shù)生根---對于問題處理之知識、技術(shù)與資源,能有效管理與散撥活動。其關(guān)鍵行為包含:與同僚研討溝通、SN/OPL之定時Update、自動教授同僚閱歷。戰(zhàn)斗型團隊的價值CPT愿景開展架構(gòu)公司愿景根本競爭力運營方針活動方策全球領(lǐng)航、世界第一速度、本錢、顧客稱心提升全球市場占有率縮短標桿企業(yè)差距利潤極大化降低本錢新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量提升產(chǎn)能提升提升利潤組織革新公司愿景闡明公司未來要達成的狀態(tài)。華映的愿景為:“全球領(lǐng)航、世界第一〞,以期發(fā)明中華映管為全方位顯示器的領(lǐng)航者。CPT愿景開展架構(gòu)根本競爭力為達成公司愿景所必需擁有的中心才

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