物業(yè)綜合能力章節(jié)試題

2011年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》精選習(xí)題

第一章經(jīng)濟學(xué)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、（）是表示一個人在某一特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下，他將購買的某種商品的

各種數(shù)量。

A、個人需求B、群體購買量C、市場需求D、客戶需求量

2、在市場均衡的情況下，需求量（）供給量。

A、小于B、等于C、大于D、與之無關(guān)

3、生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的（）。

A、實時產(chǎn)出量B、平均產(chǎn)出量C、最大產(chǎn)出量D、計劃產(chǎn)出量

4、邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化，可分為（）三個階段。

A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少

B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少

C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少

D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多

5、平均產(chǎn)量指每單位（）平均生產(chǎn)的產(chǎn)量

A、固定要素B、產(chǎn)品存量C、可變要素D、固定資產(chǎn)

6、（）是指在某一物定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買

的某種商品的各種數(shù)理。

A、市場需求B、個人需求C、社會需求D、總體需求

7、西方經(jīng)濟學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等,

統(tǒng)稱為（）。

A、生產(chǎn)資源B、生產(chǎn)要素C、生產(chǎn)條件D、資源要素

8、邊際產(chǎn)量指（）生產(chǎn)要素每增加一個單位所增加的產(chǎn)量。

A、勞動力B、資本C、可變D、固定

9、邊際技術(shù)替代率是指在（）曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。

A、等產(chǎn)量B、需求C、最大產(chǎn)量D、供給

10、規(guī)模報酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)

規(guī)模擴大時產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報酬存在（）三個階段。

A、遞減、不變和遞增B、遞增、不變和遞減

C、遞增、遞減和不變D、不變、遞增和遞減

11、（）是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。

A、內(nèi)在經(jīng)濟B、內(nèi)在不經(jīng)濟C、外在經(jīng)濟D、外在不經(jīng)濟

12、經(jīng)濟學(xué)中的利潤是指（），它是總收益與總成本（經(jīng)濟成本）的差額。

A、正常利潤B、經(jīng)濟利潤C、超額利潤D、最大利潤

13、市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效作用

的情況，我們稱為（）。

A、市場失靈B、社會失靈C、價格失靈D、最大利潤

14、（）是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場。

A、正選擇B、逆選擇C、市場失靈D、內(nèi)在不經(jīng)濟

15、（）是個人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入

市場交易的成本與價格之中。它分為有利與有害的兩種。

A、外部性B、外在性C、市場失靈D、內(nèi)在不經(jīng)濟

二、多項選擇題：

1、以下描述市場需求的表達中，正確的有：（）。

A、市場需求是個人需求的加總B、凡影響個人需求的因素都會影響市場需求

C、市場需求曲線和個人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的

D、市場需求受消費者人數(shù)多寡的影響

2、單個廠商的供給受多種因素的影響，主要有：（）。

A、廠商打算出售的商品的價格B、廠商的技術(shù)狀況

C、為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本D、該時期國民經(jīng)濟狀況

3、導(dǎo)致市場失靈的因素主要有：（）。

A、公平競爭的存在B、非對稱信息C、外部性D、公共產(chǎn)品

4、個人對商品的需求需要具備（）的條件。

A、個人購買意愿B、所購買的商品有使用價值

C、個人具有支付能力D、個人有穩(wěn)定的收入

5、關(guān)于需求彈性，下列理解正確的是：（）。

A、需求彈性是指需求量變動所引起的價格變動的程度B、需求彈性是指價格變動所引起

的需求量變動的程度

C、價格是自變量D、需求量是因變量

6、決定內(nèi)在不經(jīng)濟的主要因素有：（）

A、企業(yè)管理機構(gòu)龐雜，管理效率低下B、生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求

C、刺激要素價格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加D、銷售費用的增加

7、以下選項中影響需求彈性的因素有：（）。

A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度B、時間的長短C、商品本身用途的多用性D、商品

的耐用程度

8、外部性是個人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟活動對他人造成影響而又未將這些影響計入

市場交易的成本與價格之中。下列屬于外部性的主要應(yīng)對措施的是：。。

A、政府干預(yù)B、明確所有權(quán)C、企業(yè)合并D、成本管理

第二章管理學(xué)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題:

1、管理具有二重性，即同時具有（）。

A、階級屬性和社會屬性B、自然屬性和階級屬性

C、自然屬性和社會屬性D、市場屬性和生產(chǎn)屬性

2、市場營銷組合，是企業(yè)為了滿足（）的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。

A、目標(biāo)顧客群B、大客戶C、團隊客戶D、尖端客戶

3、在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個觀念：全局觀念、市場觀念、競爭

觀念和（）觀念。

A、創(chuàng)新B、均衡C、效益D、人本

4、市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別（），并予以分類，組成若干個分市場

的活動。

A、大客戶B、潛在的消費者C、不同需求的消費者D、競爭對手

5、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、（）三個階段,

形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有機整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。

A、戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂B、戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制

C、戰(zhàn)略管理實施與控制D、戰(zhàn)略管理實施與改寫

6、企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和（）創(chuàng)刊新模式三

種。

A、“混合型”B、“市場型”C、“結(jié)合型”D、“競爭型”

7、管理的（）是指管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會化生產(chǎn)的客觀要求，社會生產(chǎn)力發(fā)

展得越快，社會化生產(chǎn)水平越高，對管理的要求也就越高。

A、自然屬性B、社會屬性C、技術(shù)屬性D、經(jīng)濟屬性

8、管理的（）是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。

A、自然屬性B、社會屬性C、技術(shù)屬性D、經(jīng)濟屬性

二、多項選擇題:

1、管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源,

并通過()的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，從而實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

A、競爭、生產(chǎn)B、決策、計劃C、激勵、控制D、組織、領(lǐng)導(dǎo)

2、以下屬于管理基本特征的是：()。

A、管理的產(chǎn)生來自社會活動組織的要求B、管理的“載體”的各種管理手段C、管理

的核心是處理好各種人際關(guān)系

D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實現(xiàn)即定的目

標(biāo)。

3、物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的()和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。

A、理念創(chuàng)新B、價格創(chuàng)新C、模式創(chuàng)新D、制度創(chuàng)新

4、在目標(biāo)市場選擇中，企業(yè)主要有以下()不同的策略可以運用。

A、無差異目標(biāo)市場營銷策略B、差異目標(biāo)市場營銷策略

C、集中目標(biāo)市場營銷策略D、分散目標(biāo)市場營銷策略

5、詢問法是指將所擬調(diào)查的事項，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需

資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為()和網(wǎng)上調(diào)查法四種。

A、個人訪問B、用戶觀察C、郵寄調(diào)查D、電話調(diào)查

6、按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：()。

A、進攻型戰(zhàn)略B、專業(yè)型戰(zhàn)略C、撤退型戰(zhàn)略D、防御型戰(zhàn)略

7、管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理，()和系統(tǒng)均衡

原理。

A、信息溝通原理B、運動控制原理C、專題培訓(xùn)原理D、目標(biāo)效益原理

8、管理學(xué)的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括()方面的問題。

A、生產(chǎn)力B、生產(chǎn)關(guān)系C、經(jīng)濟基礎(chǔ)D、上層建筑

9、管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能。現(xiàn)代管理的基本職能包

括決策、計劃以及。等基本功能活動。

A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵D、服務(wù)

10、市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括

產(chǎn)品、0,即4P組合。

A、價格B、渠道C、促銷D、提高

11、創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新激

勵的方式有（）。

A、產(chǎn)權(quán)激勵B、企業(yè)激勵C、市場激勵D、政府激勵E、物質(zhì)激勵

第三章心理學(xué)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質(zhì)需

要及對（）

A、歸屬、愛等的社會需要B、成功的心理需要C、生理需要D、安全需要

2、1943年（）提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需

要一安全需要一社會需要（歸屬和愛的需要）一尊重需要一自我實現(xiàn)的需要。

A、赫茨伯格B、馬斯洛C、梅奧D、亞當(dāng)斯

3、麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認(rèn)為人有三種需要：成就需要、權(quán)

力需要和（）需要。

A、競爭B、勞動C、親和D、激勵

4、耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，個性后的馬斯洛理

論成為ERG理論。該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和（）。

A、成長B、成熟C、成功D、成就

5、強化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是?種（）之間的客觀聯(lián)

系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。

A、反饋與激勵B、能力與獎勵C、成就與獎勵D、工作績效與獎勵

6、美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出（）。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與

投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進行公平判斷。

A、ERG理論B、公平理論C、需要理論D、期望理論

7、性格是一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并

具有一定的復(fù)雜性、獨特性、整體性和（）。

A、持續(xù)性B、可變性C、實時性D、內(nèi)在性

8、實現(xiàn)激勵功能的兩上要素：（）。

A、需要和動機B、需要和能力C、制度和獎勵D、性格和能力

9、（）是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及

在多大程度上滿足人的需要。

A、激勵B、動機C、創(chuàng)新D、競爭

二、多項選擇題：

1、動機的要素包括：（）。

A、決定人行為的方向，即選擇作出什么行為B、努力的水平，即行為的努力程度

C、堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為D、成功的背景，即行為

的結(jié)果

2、企業(yè)的激勵機制包含的基本要素是：（）。

A、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要

B、發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬

C、確定員工的能力是否可能完成這項工作

D、保護員工身體安全和經(jīng)濟安全，以保障身心免受傷害

3、期望理論認(rèn)為?個人的動機是三個普通觀念的產(chǎn)物，即（）。

A、價值B、績效獲獎估計C、期望D、需要

4、勞動者的心理健康主要包括以下0特征。

A、智力正常B、健全的情緒C、行為協(xié)調(diào)D、反應(yīng)過度

5、與個體決策相比，群體決策有（）的優(yōu)勢。

A、決策周期長B、高質(zhì)量信息加工C、多種備選方案D、高承諾接受度

6、下面有關(guān)氣質(zhì)的論述中，正確的有：（）。

A、氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分B、氣質(zhì)不能決定一個活動的社會價值和成就的高低

C、氣質(zhì)可以影響人的活動效率D、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動

7、有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說法中，正確的有：（）。

A、性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的

B、氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約

C、對個體來說，先形成性格，氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的

D、在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

8、群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、

權(quán)衡、選擇，這就是群體決策。它包括（）三個方面。

A、成員參與決策程度B、群體決策內(nèi)容C、群體決策范圍D、群體決策效率

第四章公共關(guān)系知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、以下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是（）。

A、公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個人

B、公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系

C、公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧

D、公共關(guān)系較強調(diào)運用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播

2、所謂人際關(guān)系，從實質(zhì)上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活

動過程中與（）形成的關(guān)系。

A、上級B、傳媒C、組織D、他人

3、影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是（），第二步是社會知覺與歸因?qū)哟?

在以上層交的基礎(chǔ)上達到第三步，即形成互動或拒絕互動。

A、先入印象層次B、暈輪效應(yīng)層次C、信息溝通層次D、首因效應(yīng)層次

4、先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印

象，而是對通過（）獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。

A、實踐經(jīng)驗B、間接渠道C、朋友介紹D、公司文件

5、（）是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的

社會關(guān)系環(huán)境，從而媒求事業(yè)成功的活動過程。

A、公共關(guān)系B、人際關(guān)系C、社會關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

6、（）是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又

有區(qū)別。

A、公共關(guān)系B、人際關(guān)系C、社會關(guān)系D、同事關(guān)系

7、人際關(guān)系所體現(xiàn)出的（）是指在一個團體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工

作作風(fēng)的成員有機地結(jié)合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利

實現(xiàn)團體的目標(biāo)。

A、合力功能B、互補功能C、激勵功能D、溝通功能

8、當(dāng)人們第一次進入一個新的環(huán)境，第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等,

都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為（）或第一印象。

A、近因效應(yīng)B、情感效應(yīng)C、成見效應(yīng)D、首次效應(yīng)

二、多項選擇題：

1、公共關(guān)系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動過程，其基本構(gòu)

成要素有（）。

A、公共關(guān)系的主體B、公共關(guān)系的客體C、電視媒體D、聯(lián)系主體和客體的手段

2、公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列（）方面。

A、樹立形象，廣結(jié)良緣B、收集信息，咨詢建議

C、組織宣傳，引導(dǎo)輿論D、交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系

3、公共關(guān)系傳播的方式有很多，其基本方式有：（）。

A、人際傳播B、組織傳播C、群體傳播D、大眾傳播

4、建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有：（）。

A、寬容原則B、小心謹(jǐn)慎原則C、互惠互利原則D、誠信原則

5、物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系包括：（）。

A、與政府主管部門進行有效協(xié)調(diào)溝通B、與業(yè)主進行有效協(xié)調(diào)溝通

C、與開發(fā)商進行有效協(xié)調(diào)溝通D、與員工進行有效協(xié)調(diào)溝通

6、物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強與業(yè)主的溝通：（）。

A、主動上門了解業(yè)主B、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動

C、減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費D、有效地處理業(yè)主投訴

第五章行政管理學(xué)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、工商行政管理目標(biāo)就是建立和維護社會主義（）。

A、市場經(jīng)濟規(guī)模B、自由經(jīng)濟秩序C、計劃經(jīng)濟體系D、市場經(jīng)濟秩序

2、行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過

程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，就是指除立法、司法

以外的行政部門的工作。這個定義指的是（）。

A、最廣義的行政管理含義B、廣義的行政管理含義

C、狹義的行政管理含義D、最狹義的行政管理含義

3、行政管理活動是以國家名義進行的，代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關(guān)

在執(zhí)行任務(wù)時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，這種法制

性集中體現(xiàn)了行政管理的（）。

A、政治性B、權(quán)威性C、靈活性D、保障性

4、（）是指行政組織縱向結(jié)構(gòu)的層級，它與管理幅度在一個特定的組織內(nèi)成反比關(guān)系。

A、管理能力B、管理跨度C、管理層次D、管理水平

5、資源配置有兩層含義：一是指()，指一個生產(chǎn)單位、一個區(qū)域或一個部門如何組織

并運用這些供給有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源浪費現(xiàn)象，用既定的生產(chǎn)

要素產(chǎn)出最大價值的產(chǎn)品；二是指資源分配效率。

A、資源運用效率B、資源消耗比例C、資源運用技巧D、資源分配比例

6、市場經(jīng)濟秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場經(jīng)濟倫理道德等，對市場經(jīng)

營主體、市場行為所作的規(guī)范，一是市場法律及市場倫理規(guī)范;二是規(guī)范的()。

A、制定狀況B、實施狀況C、合理狀況D、科學(xué)程度

二、多項選擇題

1、工商行政管理機關(guān)行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有()

這三方面的效力。

A、執(zhí)行力B、強制力C、拘束力D、確定力

2、物業(yè)管理的行政管理是國家行政機關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施行業(yè)管

理。其實質(zhì)是國家通過。規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的

居住和工作環(huán)境。

A、法律手段B、行政手段C、經(jīng)濟手段D、制度手段

3、作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有()特點。

A、靈活性B、執(zhí)行性C、政治性D、權(quán)威性

4、從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場經(jīng)濟中具有0的職能。

A、制定規(guī)則B、宏觀調(diào)控C、市場競爭D、公共服務(wù)

5、從政府運作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為()和控制職能等。

A、計劃職能B、組織職能C、指揮職能D、法律職能

6、工商行政管理作為國民經(jīng)濟宏觀調(diào)控中的重要角色，它對市場經(jīng)濟的運行有著()等方

面的作用。

A、經(jīng)營機制運行B、資源優(yōu)化配置C、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)D、彌補市場缺陷

7、工商行政管理機關(guān)行政行為成立的要件-一般包括：()。

A、必須是在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)采取的行政措施

B、行政行為的內(nèi)容必須是合法、確定和可行的

C、必須符合法律規(guī)定的程序D、必須符合地方政府的規(guī)定，促進地方經(jīng)濟發(fā)展

8、物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、（）。

A、執(zhí)法監(jiān)督B、協(xié)調(diào)服務(wù)C、招商引資D、宣傳引導(dǎo)

9、國家工商行政管理局是國務(wù)院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門。這個定位包

含的意義是（）。

A、它是市場監(jiān)督管理職能部門B、它是行政執(zhí)法的職能部門

C、國家工商行政管理局是國務(wù)院主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門

D、國家工商行政管理局是建設(shè)部主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門

10、工商行政管理機關(guān)是代表國家行使工商行政管理職能，具有下列基本特性：（）。

A、是國家行政機關(guān)B、是國家權(quán)力機關(guān)

C、代表國家行使行政管理職能D、其行政管理職能范疇是工商行政管理

11、國家對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式主要有：（）。

A、對物業(yè)管理企業(yè)實行資質(zhì)管理制度B、專業(yè)人員實行執(zhí)業(yè)資格制度

C、創(chuàng)造競爭環(huán)境D、組織開展創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)考評活動

第六章法律知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、根據(jù)法律的結(jié)構(gòu)、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識和法律實踐的特點等因素,

可以把法分為不同的法系。目前運用比較廣泛的分為（）。

A、大陸法系和英美法系B、大陸法系和羅馬法系

C、羅馬法系和英美法系D、普通法系和現(xiàn)代法系

2、根據(jù)法律的外部形式和結(jié)構(gòu)等方法的特點，按照法規(guī)定的反映事實關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)

還是保證這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的程序，可把法分為（）和程序法

A、實體法B、普通法C、一般法D、成文法

3、法的規(guī)定，又稱（），是指有關(guān)國家機關(guān)在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法定程序，制

定、修改、補充、廢止規(guī)范性法律文件的活動。

A、頒布法律B、守法C、立法D、憲法

4、法的實施主要有兩種方式。一種是（）；另一種是法的適用。

A、法的制定，簡稱立法B、法的遵守，簡稱守法C、法的推廣D、法的宣傳

5、民事責(zé)任主要是（）和侵權(quán)責(zé)任。

A、合同責(zé)任B、名譽責(zé)任C、過錯責(zé)任D、經(jīng)濟責(zé)任

6、訴訟時效是指權(quán)利人經(jīng)過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定（）的制度。

A、其勝訴權(quán)永久保持B、重大案件永久保持權(quán)利

C、其勝訴權(quán)歸于消滅D、人身權(quán)利永久保持

7、合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的過程，分為（）兩個階段。

A、成立與生效B、要約與承諾C、意思與要約D、承諾與生效

8、違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)向?qū)?/p>

方承擔(dān)的（）。

A、民事責(zé)任B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任D、賠償責(zé)任

9、（）是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。

A、物業(yè)委托合同B、委托合同C、租賃合同D、買賣合同

10、物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是（）。

A、使用權(quán)B、收益權(quán)C、所有權(quán)D、人身權(quán)

11、所有權(quán)的術(shù)能包括占有、（）、收益和處分。

A、支持B、變更C、贈與D、使用

12、（）是指權(quán)利人直接支配物、享受其利益，并肯有排他性的財產(chǎn)權(quán)利。物權(quán)從性質(zhì)上

講為絕對權(quán)，可以對抗除權(quán)利人以外的所有人，又稱對世權(quán)。

A、物權(quán)B、所有權(quán)C、使用權(quán)D、收益權(quán)

13、王某與李某是鄰居關(guān)系，2004年7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機安裝在物業(yè)指

定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上

了法庭，要求王某拆除空調(diào)室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關(guān)

于（）的規(guī)定

A、鄰里關(guān)系B、相鄰關(guān)系C、共有D、所有權(quán)

14、（）主張只要行為人在客觀上作出特定侵權(quán)行為或違約行為并造成損害結(jié)果，不論其

主觀有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事法律責(zé)任。

A、過錯責(zé)任原則B、無過錯責(zé)任原則C、過失責(zé)任原則D、無過失責(zé)任原則

第七章統(tǒng)計學(xué)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、統(tǒng)計是指在實際工作中，對數(shù)據(jù)資料進行收集、整理和（D）的活動過程。

A、加工B、判斷C、處理D、分析

2、（）是說明統(tǒng)計對象的特征的數(shù)值表達或文字表達。

A、統(tǒng)計工作B、統(tǒng)計學(xué)C、統(tǒng)計值D、統(tǒng)計表

3、比例相對數(shù)是（）。

A、同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系,

是否有比例失調(diào)問題

B、同一總體中各部分之間同一?種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系,

是否有比例失調(diào)問題

C、同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以不同種指標(biāo)與各局部之間的比例關(guān)系,

是否有比例失調(diào)問題

D、不同總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系,

是否有比例失調(diào)問題

4、比較相對指標(biāo)是（）。

A、在不同時間不同對象之間的對比B、在同一時間同一對象之間的對比

C、在不同時間同一對象之間的對比D、在同一時間不同對象之間的對比

5、動態(tài)相對數(shù)是（）。

A、在同一對象不同時間之間的對比B、在不同對象不同時間之間的對比

C、在同一對象同一時間之間的對比D、在不同對象同一時間之間的對比

6、計劃完成程度相對指標(biāo)是（）。

A、在一般時間中實際完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明完成計劃的程度，又簡稱為

計劃完成度

B、在一般時間中未完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明未完成部分的程度，又簡稱未

完程度

C、在一般時間中未完成數(shù)與實際完成數(shù)之比值，用以說明完成計劃的程度，又簡稱為計

劃完成度

D、在一般時間中實際完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明未完成計劃的程度，又簡稱

為計劃未完成度

7、兒何平均值是（）。

A、n個變量值的和的n次方根，記為GB、n個變量值的乘積的n次方根，記為G

C、n個變量值的比值的n次方根，記為GD、n個變量值相減值的n次方根，記為G

8、眾數(shù)是指（）。

A、總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值B、總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最少的變量值

C、局部現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值D、局部現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最少的變量值

第八章保險知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、風(fēng)險一般有兩種含義，一是可能存在的損;二是該損失是（）的。

A、未知收益B、危險性C、不確定D、可預(yù)測

2、風(fēng)除法管理是經(jīng)濟單位透過對風(fēng)險的認(rèn)識、衡量和分析，以。的成本取得最大安全保

障的管理方法。

A、最小B、最大C、較小D、較大

3、保險的基本職能包括()。

A、融資職能、保險金給付職能B、融資職能、防災(zāi)防損職能

C、防災(zāi)防損職能、經(jīng)濟補償D、經(jīng)濟補償、保險金給付職能

4、如果投了保，一旦事故發(fā)生，物業(yè)管理者應(yīng)可以將意外的經(jīng)濟損失分散、轉(zhuǎn)移到()

身上，以減輕物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的經(jīng)濟損失。

A、保險人B、投保人C、被保人D、權(quán)益人

5、保險合同的成立需經(jīng)過()兩個階段。一般保險實務(wù)中，投保人填寫投保單為要約，保

險人經(jīng)審查后同意承保為承諾。

A、討價和還價B、要約和承諾C、展業(yè)和宣傳D、協(xié)商和簽約

6、物業(yè)保險通過對物業(yè)管理領(lǐng)域由于自然災(zāi)害和意外事故等造成的保險責(zé)任范圍的損失

提供經(jīng)濟補償或資金付給，對推動()起到了積極的作用。

A、物業(yè)管理B、社會穩(wěn)定C、業(yè)主與保險公司的關(guān)系D、業(yè)主委員會建設(shè)

二、多項選擇題：

1、物業(yè)管理中風(fēng)險管理方法分為()兩大類。

A、預(yù)知法B、控制法C、財務(wù)法D、躲避法

2、下述說法表明風(fēng)險管理與保險存在著密切關(guān)系的是：()。

A、風(fēng)險是保險產(chǎn)生和存在的前提B、風(fēng)險的發(fā)展是保險發(fā)展的客觀依據(jù)

C、保險是風(fēng)險處理的傳統(tǒng)有效的措施D、保險經(jīng)營效益不受風(fēng)險管理技術(shù)的制約

3、保險的基本要素包括：()。

A、特定風(fēng)險事故的存在B、多數(shù)經(jīng)濟單位的結(jié)合C、費率的最大化D、保險基金的建立

4、保險的派生職能包括：()。

A、融資職能B、經(jīng)濟補償C、保險金給付職能D、防災(zāi)防損職能

5、保險的分類有：（）。

A、自愿保險和法定保險B、財產(chǎn)保險和人身保險

C、財產(chǎn)損失保險、信用保證保險、責(zé)任保險D、營利性保險和政治性保險

6、物業(yè)管理過程中，訂立保險合同時，應(yīng)遵循的原則是：（）。

A、最大誠信原則B、最大收益原則C、賠償原則D、公平互利原則

7、物業(yè)保險的作用包括：（）。

A、可以抵御意外不幸B、增強投保人的信用程度

C、可以促進住房制度改革D、可以降低物業(yè)管理人員的精神壓力

8、物業(yè)管理中涉及的險種主要包括下列的（）。

A、財產(chǎn)保險B、雇主責(zé)任保險C、公眾責(zé)任保險D、人壽保險

第九章社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、社會學(xué)是屬于以探計社會現(xiàn)象或行為為主的一門學(xué)科，是一門高度生活化的（）。

A、社會科學(xué)B、自然科學(xué)C、人文科學(xué)D、管理科學(xué)

2、從狹義的角度理解，（）是指一個人出生之后，經(jīng)過幼年、童年的看護，青少年的教

育，成為社會所接受的“成人”的過程。

A、社會化B、成人化C、成熟化D、人的進化

3、社會化是一個（）的過程，個體往往要經(jīng)歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生

存和發(fā)展。

A、繼續(xù)教育B、終身持續(xù)C、可持續(xù)D、反反復(fù)復(fù)

4、社會學(xué)者們一般把個體一生中所經(jīng)歷的社會化劃分為以下三種基本類型，即基本社會

化、續(xù)社會化和（）。

A、再社會化B、連續(xù)社會化C、持續(xù)社會化D、反復(fù)社會化

5、（）是指一個人在兒、青少年時期的社會化，是個人社會化的初級階段，也是社會化

最主要的內(nèi)容。

A、再社會化B、繼續(xù)社會化C、基本社會化D、持續(xù)社會化

6、（）是一種十分特殊的社會化過程，它是指個體從原有的生活方式向另一種新的生活

方式的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)和文化內(nèi)化的過程。

A、再社會化B、繼續(xù)社會化C、基本社會化D、持續(xù)社會化

7、社會組織的（）指組織內(nèi)部各種職位、各個部門之間正式確定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)

系模式。職位、部門是它的基本元素。

A、正式成員B、正式結(jié)構(gòu)C、正式群體D、非正式結(jié)構(gòu)

8、在組織管理上，家長制和（）是兩種主要的管理方式。

A、科層制B、正式結(jié)構(gòu)C、等級制D、職業(yè)經(jīng)理人制

9、（）管理方式適用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達的社會組織，管理的好壞取決于管理者的

經(jīng)驗和素質(zhì)。

A、科層制B、家長制C、等級制D、職業(yè)經(jīng)理人制

10、社區(qū)的分類是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將社區(qū)分為不同的類型。如根據(jù)空間特征把社區(qū)劃分

成居住社區(qū)和（）。

A、農(nóng)村社區(qū)B、城市社區(qū)C、精神社區(qū)D、流動社區(qū)

11、文化有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類社會實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和（）

的總和，它是社會發(fā)展的一個標(biāo)志，代表著一個社會在政治、經(jīng)濟科技、教育等方面的發(fā)達

程度和發(fā)展水平。

A、精神財富B、無形財富C、有形財富D、健康財富

12、社區(qū)文化主要是狹義文化，而狹義文化不包括物質(zhì)因素，主要是指人類創(chuàng)造的精神

財富的總和。它是指城市社區(qū)中科技、教育、文學(xué)藝術(shù)、價值觀、民風(fēng)民俗等各種精神財富

總和。所以社區(qū)文化屬于一種（）。

A、主流文化B、無形文化C、有形文化D、亞文化

二、多項選擇題:

1、社會學(xué)研究的方法和態(tài)度是：（）。

A、自覺地以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)

B、堅持理論聯(lián)系實際C、認(rèn)真地進行社會調(diào)查D、與物業(yè)管理實際相結(jié)合

2、文化的特點是：（）。

A、一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源

B、文化的傳播與融合是文化發(fā)展的主要動力

C、價值觀是文化的主要變量D、人類語言是文化的函數(shù)

3、社會群體的特征是：（）。

A、群體成員具有經(jīng)常性的社會互動B、群體成員間具有直接、明確、持久的關(guān)系

C、群體成員沒有共同的群體意識和規(guī)范D、群體成員具有共同的行為期待與行動能力

4、社會群體研究的基本范疇包括：（）。

A、內(nèi)群體和外群體B、所屬群體與參照群體

C、正式群體和非正式群體D、初級群體和高級群體

5、社區(qū)的基本要素包括：（）。

A、有以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來共同生活的人口

B、有人們賴以從事社會活動的、具有一定界限的地域條件

C、有一整套相對完備的生活服務(wù)設(shè)施D、有共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動

6、物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用包括：（）。

A、在構(gòu)建社區(qū)文化的初期營造文化氛圍的基礎(chǔ)B、在社區(qū)文化形成過程中起引導(dǎo)作用

C、在社區(qū)文化形成過程中起次要作用

D、物業(yè)管理企業(yè)能及時把認(rèn)同的文化要素形成規(guī)范和制度

7、物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的重要作用包括：（）。

A、物業(yè)管理保證了物業(yè)本身功能充分發(fā)揮

B、物業(yè)管理促進了城市管理的社會化和專業(yè)化程度

C、物業(yè)管理為業(yè)主創(chuàng)造了安全舒適的人居環(huán)境

D、物業(yè)管理還保證了社區(qū)治安和車輛管理的安全

8、物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的努力方向包括：（）。

A、不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面B、研究拓展物業(yè)管理的服務(wù)范圍

C、加大公共部位出租經(jīng)營的力度D、協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系

9、社會學(xué)的研究對象是社會結(jié)構(gòu)、社會互動和社會變遷以及（）等幾大方面。

A、社會關(guān)系B、社會行為C、社會不良現(xiàn)象D、社會基層結(jié)構(gòu)

10、社會化是指作為個體的、生物的人成長為社會人，并逐步適應(yīng)社會生活的過程。社

會化的基本特征是：（）。

A、社會強制性B、主觀能動性C、終身持續(xù)性D、自我封閉性

11、社會化過程使得人類社會明顯地區(qū)別于其他動物世界，社會化的條件主要有下列（）。

A、人有較長的生活依賴期B、有較強的學(xué)習(xí)能力C、有語言能力D、有思維能力

12、社會組織的基本要素除了有組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A、組織參與者B、組織技術(shù)C、組織措施D、組織環(huán)境

13、物業(yè)管理與社區(qū)文化的關(guān)系是：（）。

A、互為促進B、互為作用C、互為約束D、互為利用

第十章建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、建筑是（）的通稱

A、建筑物和構(gòu)筑物B、公共用房和居住用房

C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和設(shè)施設(shè)備

2、供人們進行生產(chǎn)、生活和其他活動的房屋或場所稱為（），如住宅、醫(yī)院、學(xué)校、商

店等。

A、構(gòu)筑物B、住宅建筑C、公共建筑D、建筑物

3、人們不能直接在其內(nèi)進行生產(chǎn)、生活的建筑稱為（），如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、

紀(jì)念碑等。

A、公共建筑B、構(gòu)筑物C、建筑物D、公共建筑

4、建筑材料的密度是指（）。

A、材料在相對密實狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量

B、材料在絕對密實狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量

C、材料在絕對密實狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量

D、材料在相對密實狀態(tài)下，單位面積的質(zhì)量

5、建筑材料的密實度是指（）。

A、材料體積內(nèi)被物質(zhì)充實的程度B、材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)充實的程度

C、材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)填充的程度D、材料體積內(nèi)被化學(xué)物質(zhì)填充的程度

6、孔隙率的大小直接反映了材料的（）。

A、致密程度B、密度C、密實度D、堅固度

7、材料抵抗水的破壞作用的能力稱為（）。

A、耐磨性B、耐凍性C、抗?jié)B性D、耐水性

8、材料抵抗壓力水滲透的性質(zhì)稱為（）。

A、抗震性B、抗?jié)B性C、抗水性D、抗旱性

9、材料在水飽和狀態(tài)下，能經(jīng)受多次凍融循環(huán)作用而不破壞，也不嚴(yán)重降低強度的性質(zhì),

稱為材料的（）。

A、抗寒性B、抗水性C、抗凍性D、抗旱性

10、當(dāng)材料兩則存在溫度差時，熱量將由溫度高的一側(cè)通過材料傳遞到溫度低的一側(cè)，

材料的這種傳導(dǎo)熱量的能力，稱為（）。

A、導(dǎo)熱性B、傳導(dǎo)性C、傳遞性D、互通性

11、氣硬性膠凝材料是指只能在（A）中保持或繼續(xù)發(fā)展其強度的膠凝材料。

A、空氣B、一氧化碳C、二氧化碳D、氫氣

12、水硬性膠凝材料是指能更好地在（）中硬化，并保持和繼續(xù)發(fā)展其強度的膠凝材料。

A、混合體B、水C、固體D、氣體

13、現(xiàn)代科技的發(fā)展，防水材料施工方法已逐步由（）發(fā)展。

A、熱熔法向熱粘貼法B、速熔法向冷粘貼法C、熱熔法向冷粘貼法D、速熔法向熱粘法

14、在完成建筑設(shè)計之后，根據(jù)建筑各方面的要求，再進行結(jié)構(gòu)選型和構(gòu)件布置，通過

力學(xué)計劃，決定各承重構(gòu)件（基礎(chǔ)、柱、承重墻、梁、板）的材料、形狀、大小以及內(nèi)部構(gòu)造

等，并將設(shè)計結(jié)果繪制成圖樣，以指導(dǎo)施工，這種圖稱為（）。

A、結(jié)構(gòu)施工圖B、總平面圖C、建筑平面圖D、立面圖

二、多項選擇題：

1、建筑物按用途分類可分為（）。

A、生產(chǎn)性建筑B、混凝土結(jié)構(gòu)建筑C、公共建筑D、鋼結(jié)構(gòu)建筑

2、硅酸鹽系列水泥按其性能和用途不同可分為（）。

A、通用水泥B、耐用水泥C、專用水泥D、特性水泥

3、混凝土是由（）按一定比例，經(jīng)過攪拌、搗實、養(yǎng)護、硬化而成的一種人造石材。

A、膠凝材料B、粗骨料C、細(xì)骨料D、水

4、建筑鋼材是指用于鋼結(jié)構(gòu)的（）和用于鋼筋混凝土中的各種鋼筋、鋼絲等。

A、各種型材B、鋼板C、鋼絲D、鋼管

5、熱軋鋼筋是（）在高溫狀態(tài)下軋制而成。

A、低碳鋼B、高碳鋼C、普通低合金鋼D、特殊高合金鋼

6、建筑施工圖主要包括（）。

A、建筑平面圖B、立面圖C、剖面圖D、復(fù)雜圖

7、建筑平面圖包括的基本內(nèi)容：（）。

A、圖名、圖例B、建筑物及組成房間的名稱和平面位置，墻、柱的斷面開頭和尺寸等

C、走廊樓梯或臺階的位置、形狀及尺寸等

D、屋頂平面圖還要標(biāo)明屋面的排水及屋面上其他構(gòu)件的布置

8、建筑立面圖所表示的內(nèi)容：（）。

A、建筑物立面的外觀特征、形狀及凹凸變化

B、建筑物各主要部位的開頭位置、尺寸及標(biāo)高，如室內(nèi)外地面、窗臺、雨篷等處的標(biāo)高

及門窗洞口的高度尺寸等

C、立面圖兩端或分段定位軸線及編號D、圍墻的裝飾裝修方法及注意事項等

9、建筑詳圖種類可分為：（）。

A、節(jié)點詳圖B、墻身詳圖C、樓梯詳圖D、圍墻詳圖

10、建筑設(shè)備施工圖主要包括：（）。

A、給排水施工圖B、采暖施工圖C、地下停車場施工圖D、通風(fēng)空調(diào)施工圖

11、墻身防潮層的構(gòu)造做法常用的有：（）。

A、防水砂漿防潮層B、細(xì)石混凝土防潮層C、卷材防潮層D、塑料防潮層

12、下列哪些屬于民用建筑的基本構(gòu)造：（）。

A、基礎(chǔ)B、墻體C、地基D、室內(nèi)

13、常用的隔墻有：（）。

A、塊材隔墻B、輕骨架隔墻C、輕型板材隔墻D、玻璃隔墻

14、樓板層的設(shè)計要求：（）。

A、樓板的設(shè)計應(yīng)滿足建筑的使用、結(jié)構(gòu)、施工等多方面的要求

B、樓板具有足夠的強度和剛度C、滿足建筑保值增值的要求

D、滿足隔聲、防火、熱工等方面的要求

15、平屋頂?shù)呐潘绞椒譃椋海ǎ?/p>

A、有組織排水B、無組織排水C、排水管排水D、集中收集排水

16、建筑物受外界因素的影響，會產(chǎn)生變形縫，變形縫通常分為三種，即0。

A、伸縮縫B、沉降縫C、防震縫D、防水縫

第十一章建設(shè)設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、（）是根據(jù)建筑物高度、用水量、配水點布置及室外給水管網(wǎng)的壓力和水量等因素確

定的。

A、排水方案B、建筑給水方案C、消防給水方案D、生產(chǎn)給水方案

2、建筑排水系統(tǒng)是接納、匯集建筑內(nèi)各種衛(wèi)生器具和用水設(shè)備排放的廢、污水，以及屋

面的雨、雪水，在滿足（或經(jīng)處理后滿足）排放要求的條件下，將其排入（）的系統(tǒng)。

A、室外排水管網(wǎng)B、污水坑C、污水井D、室外

3、屋面水排水系統(tǒng)是收集和排除（），以免屋面積水造成滲漏。

A、屋面的雨水和冰雪融化水B、室內(nèi)污水C、中水D、室外的雨水和冰雪融化水

4、建筑中水系統(tǒng)是將（）等經(jīng)適當(dāng)處理后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)。

A、屋面的雨水和冰雪融化水B、建筑中排放的廢、污水及冷卻水、雨雪水

C、室外的雨水和冰雪融化水D、工業(yè)廠房排放的污水

5、通風(fēng)就是把室內(nèi)（）直接或經(jīng)凈化后排到室外，把新鮮空氣補充進來，從而保持室內(nèi)

的空氣環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的過程。

A、有毒氣體B、二氧化碳C、被污染的空氣D、一氧化碳

6、依靠通風(fēng)機所造成的壓力來迫使空氣流動進行室外空氣交換的方式叫作（）。

A、機械通風(fēng)B、通風(fēng)C、換風(fēng)D、強迫通風(fēng)

7、空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指能夠控制室內(nèi)（）及氣流速度的技術(shù)。

A、與室外通風(fēng)B、廢氣排放C、空氣凈化D、溫度、溫度、潔凈度

8、利用熱媒（通常是水、蒸汽和熱風(fēng)）將熱量從熱源輸送到各用戶的系統(tǒng)，稱為（）系統(tǒng)。

A、傳輸B、供熱C、供風(fēng)D、供水

9、散熱器是房間里的散熱設(shè)備，俗稱暖氣片。溫度較高的熱水或蒸汽流過散熱器，以（）

的方式將熱量不斷地傳給室內(nèi)空氣，達到加熱室內(nèi)溫度的目的。

A、導(dǎo)熱B、對流和幅射C、加熱D、循環(huán)和加熱

10、電氣照明是通過光電源將（），在夜間或采光不足的情況下提供保證工作、學(xué)習(xí)、生

活所需要的明亮環(huán)境。

A、電能轉(zhuǎn)換為光能B、熱能轉(zhuǎn)換為光能C、光能轉(zhuǎn)換為電能D、電能轉(zhuǎn)換為熱能

二、多項選擇題：

1、建筑給水系統(tǒng)按用途可分為（）三類。

A、生活給水系統(tǒng)B、生產(chǎn)給水系統(tǒng)C、消防給水系統(tǒng)D、中水系統(tǒng)

2、建筑內(nèi)部給水系統(tǒng)組成由引入管、（）等組成。

A、水表B、給水管道C、排水管道D、配水裝置

3、常用的閥門有以下幾種：（）。

A、截止閥B、閘閥C、沖水閥D、止回閥

4、建筑排水系統(tǒng)按系統(tǒng)接納的廢、污水性質(zhì)不同，建筑排水系統(tǒng)可分為：（）。

A、生活排水系統(tǒng)B、工業(yè)廢、污水排水系統(tǒng)

C、醫(yī)療建筑用排水系統(tǒng)D、屋面雨水排水系統(tǒng)

5、按照建筑排水立管和通氣立管的設(shè)置情況，建筑排水管道系統(tǒng)可分為：（）。

A、單立管排水系統(tǒng)B、雙立管排水系統(tǒng)C、三立管排水系統(tǒng)D、四立管排水系統(tǒng)

6、民用和公共建筑的地下室、人防建筑、地下鐵路車站及工業(yè)建筑內(nèi)部標(biāo)高低于室外地

坪的等，其內(nèi)部污水若不能自流排至室外檢查井，則必須設(shè)置污水抽升設(shè)備來排除，即應(yīng)設(shè)

置（）。

A、化糞池B、污水泵C、集水池D、污水泵房

7、中水處理工藝應(yīng)根據(jù)中水原水水質(zhì)和中水供水水質(zhì)等因素，經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟比較后確定。

中水處理可分為（）三個階段。

A、預(yù)處理B、主要處理C、后處理D、檢測

8、一個完整的空調(diào)系統(tǒng)一般由（）等三部分組成。

A、被調(diào)對象B、制冷對象C、空氣處理設(shè)備D、空氣輸配系統(tǒng)

9、常用的空調(diào)系統(tǒng)，按其空氣處理設(shè)備設(shè)置情況不同，可分為（）三種類型。

A、集中式B、全分散式C、半集中式D、離合式

10、按系統(tǒng)中所用的熱媒不同，供熱系統(tǒng)可分（）等三類。

A、熱水供熱系統(tǒng)B、蒸汽供熱系統(tǒng)C、天然氣供熱系統(tǒng)D、熱風(fēng)供熱系統(tǒng)

11、電路由（）三部分組成。

A、電源B、中間環(huán)節(jié)C、負(fù)載D、電器設(shè)備

12、以下屬于交流電波形圖的是：（）。

13、供電系統(tǒng)的主要指標(biāo)是：（）。

A、電壓指標(biāo)B、功率指標(biāo)C、頻率指標(biāo)D、可靠性指標(biāo)

14、建筑供配電系統(tǒng)通常由高壓配電線路、（）組成。

A、低壓配電線路B、漏電保護器C、變電站D、用電設(shè)備

15、配電箱有。三級設(shè)置。

A、電表箱B、總配電箱C、分配電箱D、開關(guān)箱

16、照明按作用可分成正常照明、事故照明、。等。

A、警衛(wèi)值班照明B、障礙照明C、醫(yī)療急救照明D、彩燈

17、照明配電線路由（）組成。

A、進戶線B、配電箱C、干線D、支線

18、供熱管道在輸送熱媒體時，隨溫度的升高，由于熱脹而伸長。如果這個熱伸長不能

得到補償，將會使管子承受巨大的應(yīng)力，甚至使管道破裂。為了減弱或消除因熱膨脹而產(chǎn)生

的應(yīng)力，管道上通常設(shè)置。等幾種補償器以補償管道的熱伸長。

A、球形補償器B、波紋管補償器C、套管補償器D、彎管補償器

19、電氣照明是通過電光源將電能轉(zhuǎn)換為光能，在夜間或采光不足的情況下提供保證工

作、學(xué)習(xí)、生活所需要的明亮環(huán)境。照明質(zhì)量的基本要求是。。

A、照度均勻B、照充合理C、限制眩光D、自行調(diào)節(jié)

20、常用的電光源按其發(fā)光原理可分為兩大類，即（）。

A、白熾燈B、熱幅射光源C、高壓鈉燈D、氣體放電光源

第十二章建設(shè)知能化知識與應(yīng)用

一、單項選擇題：

1、（）是指通過家庭總線（HDS,HomeDistributionSystem）把家庭內(nèi)的各種與信息相關(guān)

的通信設(shè)備、家用電器和家庭保安裝置都并入到網(wǎng)絡(luò)之中，進行集中或異地的監(jiān)視控制和家

庭事務(wù)性管理，營造出具有多功能的信息化居住空間。

A、智能建筑B、智能住宅C、智能小區(qū)D、智能家庭

2、（）是對一定智能程序的住宅小區(qū)的統(tǒng)稱。

A、智能小區(qū)B、智能建筑C、智能住宅D、智能公寓

3、（）是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)。

A、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)B、出入口監(jiān)控系統(tǒng)C、防盜報警系統(tǒng)D、巡更管理系統(tǒng)

4、停車場管理系統(tǒng)具有（）等功能。

A、自動、半自動收費及打印報表B、防盜搶

C、測速D、自動安排車位及檢查車內(nèi)有無危險品

5、（）即冷、熱源系統(tǒng)，是暖通空調(diào)系統(tǒng)的主要部分之一。通過冷、熱源設(shè)備提供滿足

要求的冷、熱水，并由水泵輸送各個空調(diào)機組與空氣進行熱交換后，把處理后的空氣送到被

調(diào)區(qū)域。

A、空調(diào)系統(tǒng)B、傳熱系統(tǒng)C、傳冷系統(tǒng)D、熱交換系統(tǒng)

6、智能建筑中（）的主要作用是調(diào)節(jié)空內(nèi)空氣的冷、熱、干、濕和凈化空用，為人們?nèi)?/p>

常工作和生活提供舒適環(huán)境。

A、空調(diào)系統(tǒng)B、送風(fēng)系統(tǒng)C、排風(fēng)系統(tǒng)D、加濕系統(tǒng)

7、智能建筑中（）具有信息匯集、綜合管理各個子系統(tǒng)和共享信息資源三個功能。

A、總控制系統(tǒng)B、集成控制系統(tǒng)C、中央控制系統(tǒng)D、樓宇自控系統(tǒng)

8、1984年，世界第一座智能建筑誕生于（）

A、日本B、美國C、英國D、香港

二、多項選擇題：

1、智能建筑是指運用（）和現(xiàn)代建筑藝術(shù)相結(jié)合，通過對機電設(shè)備的自動控制，對信息資

源的管理，向用戶提供信息服務(wù)及安全、舒適、便利的環(huán)境服務(wù)，投資回報合理，適合當(dāng)今

信息技術(shù)高速發(fā)展的需求特點的現(xiàn)代化建筑。

A、現(xiàn)代計算機技術(shù)B、自動控制技術(shù)C、通信技術(shù)D、多媒體技術(shù)

2、消防設(shè)備聯(lián)動控制主要包括（）三部分。

A、消防設(shè)備供電B、備用電源自動投入C、消防設(shè)備的聯(lián)動D、信息自動分析

3、建筑物內(nèi)的滅火系統(tǒng)是根據(jù)滅火介質(zhì)來劃分的，它包括（）。

A、自動水滅火系統(tǒng)B、自動抽真空滅火系統(tǒng)C、自動氣體滅火系統(tǒng)D、自動液體滅火系

統(tǒng)

4、保安自動化系統(tǒng)主要包括（）。

A、防盜報警與監(jiān)聽監(jiān)控系統(tǒng)B、出入口監(jiān)控系統(tǒng)

C、巡更管理系統(tǒng)D、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)

5、閉路電視監(jiān)視子系統(tǒng)是在重要場所安裝攝像機向監(jiān)視中心提供實時現(xiàn)場信息，同時還

可以錄像，錄下報警時的現(xiàn)場狀況，供分析研究使用。它的功能可分為。四個部分。

A、攝像B、傳輸C、控制D、顯示記錄E、錄音

6、防盜報警系統(tǒng)一般由()三部分組成。

A、錄音器B、探測器C、傳輸系統(tǒng)D、報警控制器

7、出入口自動控制系統(tǒng)也叫門禁系統(tǒng)，一般由0組成。

A、計算機B、電子鎖C、識別卡D、報警傳感器

8、照明監(jiān)控系統(tǒng)按其控制功能分為()。

A、辦公室照明系統(tǒng)監(jiān)控B、環(huán)境照度控制C、照明節(jié)能控制D、公共區(qū)域照明系統(tǒng)監(jiān)控

9、熱交換系統(tǒng)由。兩部分組成。

A、供熱系統(tǒng)B、制冷系統(tǒng)C、冷、熱源設(shè)備D、水泵

10、智能建筑中空調(diào)控制系統(tǒng)由。等構(gòu)成。

A、過濾器B、表冷器C、加濕器D、冷、熱水

11、集成控制系統(tǒng)由()三部分組成。

A、建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)B、辦公自動化系統(tǒng)C、通信自動化系統(tǒng)D、閉路電視系統(tǒng)

12、鍋爐供熱系統(tǒng)的監(jiān)控分為()兩部分

A、鍋爐溫度系統(tǒng)監(jiān)控B、鍋爐水系統(tǒng)監(jiān)控C、鍋爐蒸汽系統(tǒng)監(jiān)控D、鍋爐燃燒系統(tǒng)監(jiān)控

2010年物業(yè)管理師《管理綜合能力》精選模擬題

一、單選題(每題1分，滿分60分)

1、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的()。

A.德國B.美國C.英國D.法國

2、()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。

A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)C.不動產(chǎn)D.單元性地產(chǎn)

3、因為物業(yè)具有0,所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè)計，耍考慮與

周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

A.穩(wěn)定性B.固定性C.耐久性D.多樣性

4、物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造()這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。

A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.安居樂業(yè)D.保值增值

5、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是()。

A.維修B.管理C.經(jīng)營D.服務(wù)

6、物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括()。

A.財務(wù)管理B.保潔管理C.環(huán)境經(jīng)營D.車輛管理

7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計由()進行。

A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.房地產(chǎn)行政管理部門C.業(yè)主和使用人D.物業(yè)管理公司

8、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)

了物業(yè)管理的()原則。

A.產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離B.業(yè)主之上C.專業(yè)高效D.公平競爭

9、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過()的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有

實力的專業(yè)公司。

A.承包B.簽訂合同C.雙方協(xié)商D.中介

10、物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感

到。。

A.質(zhì)價相符B.能夠接受C.價格優(yōu)惠D.價格偏低

11、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時應(yīng)以。為依據(jù)。

A.企業(yè)的規(guī)章制度B.業(yè)主委員會章程C.上級行政部門的指示D.法律、法規(guī)

12、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是()