2023年二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》模擬卷二

2023年二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》模擬卷二

1.【理論知識（單選題）】（）也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。

過期考點

A.模擬分權(quán)組織

B.模擬多維組織

C.模擬矩陣組織

D.模擬事業(yè)部組織

正確答案：A

參考解析：模擬分權(quán)組織也稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織，是從20世紀(jì)80

年代以來，我國一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材

料工業(yè)企業(yè)，在汲取國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，所采取的一種

新型組織結(jié)構(gòu)模式。

2.【理論知識（單選題）】（）是在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作

內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作多樣化、充實化。

A.工作豐富化

B.工作擴大化

C.橫向擴大化

D.縱向擴大化

正確答案：A

參考解析：工作豐富化。在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加

崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單

調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理需求。

3.【理論知識（單選題）】從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（）組織結(jié)構(gòu)的

變革方式。

A.改良式

B.爆破式

C.計劃式

D.漸進式

正確答案：B

參考解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性的變革，如兩

家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等。這種方式常因考慮不周，造

成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

4.【理論知識（單選題）】下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)變化說法，不正確的是（）。

A.現(xiàn)代組織理論主張盡量采用爆破式變革

B.改良式變革即日常的小改小革、修修補補

C.改良式變革是局部改革，受到的阻力小

D.爆破式變革需要短期內(nèi)完成，遇到的阻力大

正確答案：A

參考解析：現(xiàn)代組織設(shè)計理論主張盡量采用計劃式變革。故選項A錯誤。

5.【理論知識(單選題)】下列選項中，不屬于定性預(yù)測主要方法的是()

A.描述法

B.趨勢外推法

C.德爾菲法

D.經(jīng)驗預(yù)測法

正確答案：B

參考解析：本題主要考查的是定性預(yù)測的方法。企業(yè)人力資源需求預(yù)測受不確

定因素的影響比較大，其預(yù)測的具體方法多種多樣，可以分為定性預(yù)測和定量

預(yù)測兩大類。其中定性預(yù)測主要有經(jīng)驗預(yù)測法、描述法和德爾菲法。

6.【理論知識(單選題)】在預(yù)測學(xué)中，一般應(yīng)用的原理不包括()o

A.慣性原理

B.連貫性原理

C.相關(guān)性原理

D.相似性原理

正確答案：B

參考解析：本題主要考核人力資源需求預(yù)測的原理。

事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為兩類：一類是變量間的確定性關(guān)系，稱為函

數(shù)關(guān)系；另一類是變量間的不確定關(guān)系，稱為相關(guān)關(guān)系。人力資源需求預(yù)測實

際上是預(yù)測學(xué)的一部分，它遵循預(yù)測學(xué)的原理。在預(yù)測學(xué)中，一般應(yīng)用以下原

理：

1.慣性原理

2.相關(guān)性原理

3.相似性原理

7.【理論知識(單選題)】()具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強，測評指標(biāo)靈活等特

點。

A.選拔性測評

B.考核性測評

C.開發(fā)性測評

D.診斷性測評

正確答案：A

參考解析：本題主要考核選拔性測評的主要特點：

選拔性測評的主要特點有：

⑴強調(diào)測評的區(qū)分功能。

⑵測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強。

(3)測評過程強調(diào)客觀性。

(4)測評指標(biāo)具有靈活性。

8.【理論知識（單選題）】不同的測評方法在效度、公平程度、實用性和成本上

的評價不同，以下描述不正確的是（）。

A.智力測驗在實用性上的評價高于情景練習(xí)

B.同行評定在效度上的評價高于推薦信

C.評價中心在公平程度上的評價要高于同行評定

D.自我介紹在成本上的評價要高于個人資料

正確答案：D

表2—11各種測評方法在四項指標(biāo)上的評價

測評方法效度公平程度實用性成本

智力測教中中高低

性向和能力測定中高中依

個性與興趣測驗中A低中

面談低中格中

工作模擬高A低高

情景練習(xí)巾未知低中

個人資料高中高低

同行評定高中代低

自我介紹低中低

推蔣信低一高低

評價中心高高低高

資料來源；趙琛徽.員工素質(zhì)測評［M］,深圳：海天出版社.2003.

9.【理論知識（單選題）］考核性測評是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及

具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中，其主要特點有概括性

和（）。

A.結(jié)果要求有較高的信度

B.結(jié)果要求有較高的效度

C.結(jié)果要求有較高的誠信

D.結(jié)果要求有較高的信度與效度

正確答案：D

參考解析：本題主要考核考核性測評：

考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備，以及具備

的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中，其主要特點如下：

1.概括性。測評的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個方面，是一種總結(jié)性的

測評。其他類型的測評則具有具體性。

2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面，結(jié)果

要能驗證和保持一致。

10.【理論知識（單選題）］在同一類別中常常需要對其中的各個素質(zhì)測評對象

進行深層次的量化，這就是順序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看

作是（）

A.二次量化

B.當(dāng)量量化

C.類別量化

D.模糊量化

正確答案：A

參考解析：本題主要考核的是對二次量化的理解。

在同一類別中常常需要對其中的諸素質(zhì)測評對象進行深層次的量化，這就是順

序量化、等距量化與比例量化，它們也都可以看作是二次量化。

二次量化即指對素質(zhì)測評的對象進行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量

刻畫的量化形式。

11.【理論知識（單選題）】整個測評過程的核心是（）。

A.準(zhǔn)備階段

B.實施階段

C.測評結(jié)果調(diào)整

D.綜合分析測評結(jié)果

正確答案：B

參考解析：本題城要考核測評的實施階段。

測評的實施階段是測評小組對被測評對象進行測評，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過

程，它是整個測評過程的核心。

12.【理論知識（單選題）】國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（）測評標(biāo)準(zhǔn)體系。

A.能力考核性

B.常模參照性

C.效標(biāo)參照性

D.素質(zhì)考核性

正確答案：B

參考解析：本題主要考核素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的類型。

國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕

對的，而是主觀的、相對的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定

的。

13.【理論知識（單選題）】工作績效是一個人的素質(zhì)與（）的綜合表現(xiàn)。

A.行為品質(zhì)

B.能力水平

C.工作行為

D.工作數(shù)量

正確答案：B

參考解析：本題主要考核工作績效要素。

工作績效是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過對工作績效要素的考

察，可以對員工素質(zhì)及其功能行為作出恰如其分的評價。工作績效要素主要包

括一個人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)

等要素。

14.【理論知識（單選題）】下列選項中，不屬于學(xué)習(xí)能力測評的方式的是

（）0

A.面試

B.投射測試

C.心理測驗

D.情境測驗

正確答案：B

參考解析：本題主要考核學(xué)習(xí)能力測評。

對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中

最簡單有效的是心理測驗，具體的應(yīng)用形式是筆試。

15.【理論知識（單選題）】屬于主觀題的缺點是（）o

A.綜合度低

B.發(fā)散性不強

C.命題量大

D,效率比較低

正確答案：D

參考解析：本題主要考核主觀題的缺點。

主觀題的主要優(yōu)點是：①試題的內(nèi)容綜合度高；②具有一定的發(fā)散性，鼓勵應(yīng)

聘者自由發(fā)揮，有利于考查知識的運用能力、深層次的認(rèn)識思維能力；③主觀

試題命題量少，題干比較簡單。

但主觀題也有一定的局限性：①測試的內(nèi)容范圍有局限性，分?jǐn)?shù)占的比重大，

應(yīng)聘者一道題目的得失對結(jié)果的影響偏大；②主觀題沒有統(tǒng)一的答案，容易受

到批閱人自身的知識及其專業(yè)水平，以及評判標(biāo)準(zhǔn)等主客觀因素的制約和影

響；③批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現(xiàn)代化的評分手段替代。

16.【理論知識（單選題）】（）的答案往往是開放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很

大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)聘者的綜合能力和思維深度。

A.客觀題

B.主觀題

C.判斷題

D.填空題

正確答案：B

參考解析：本題主要考核對主觀題的理解。

主觀題的答案往往是開放性、非唯一的，給應(yīng)聘者很大的自由度，能夠體現(xiàn)應(yīng)

聘者的綜合能力和思維深度。題目的判斷由批閱人結(jié)合答案參考要點和自己的

主觀經(jīng)驗給分，因此會受到批閱人的個人認(rèn)識、判斷力的影響。

17.【理論知識（單選題）】（）就是“以點代面”，從應(yīng)聘者某一優(yōu)點或缺陷

出發(fā)去評價應(yīng)聘者其他方面。

A.首因效應(yīng)

B.對比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.棱鏡效應(yīng)

正確答案：C

參考解析：本題主要考核面試考官的偏見。

暈輪效應(yīng)：即“以點代面”，從應(yīng)聘者的某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)，去評價應(yīng)聘者

其他方面。如過分強調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個人。

18.【理論知識（單選題）】決策人員中的（）運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，

提高招聘過程的有效性。

A.人力資源管理人員

B.用人部門經(jīng)理

C.人力資源管理總監(jiān)

D.人力資源管理培訓(xùn)員

正確答案：A

參考解析：本題城要考核群體決策法的特點。

決策人員的來源廣泛，有企業(yè)的高層管理者，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的

關(guān)系和資源；人力資源管理人員，運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程

的有效性；用人部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)評估應(yīng)聘者的技能和個人氣質(zhì)，采集第一手資

料；用人部門經(jīng)驗豐富的員工，負(fù)責(zé)對他們未來的同事所應(yīng)具備的素質(zhì)，從不

同側(cè)面提出自己的看法。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對應(yīng)聘者進行評價，比

較全面，滿足了企業(yè)甄選綜合性人才的要求。

19.【理論知識（單選題）】（）不是面試的發(fā)展趨勢。

A.面試形式豐富多樣

B.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流

C.面試測評的內(nèi)容不斷擴展

D.面試考官的專業(yè)化

正確答案：B

參考解析：本題主要考核面試的發(fā)展趨勢。

面試的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在：

①面試形式豐富多樣；

②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；

③提問的彈性化；

④面試測評的內(nèi)容不斷擴展；

⑤面試考官的專業(yè)化；

⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。

20.【理論知識（單選題）】培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)可以分解為三種不同層次的目

標(biāo)，不包括（）O

A.可以達到的目標(biāo)

B.應(yīng)該達到的目標(biāo)

C.能夠達到的目標(biāo)

D.必須達到的目標(biāo)

正確答案：C

參考解析：本題主要考核培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)層次。

培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)可分解為三種不同層次的目標(biāo)；

（1）可以達到的目標(biāo)，即培訓(xùn)I能達到的最佳效果；

⑵應(yīng)該達到的目標(biāo)，即培訓(xùn)效果非常好的狀態(tài)；

⑶必須達到的目標(biāo)，即培訓(xùn)要達到的基本要求。

21.【理論知識（單選題）】（）不是企業(yè)制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的依據(jù)。

A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃

B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)

C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢

D.企業(yè)培訓(xùn)需求分析

正確答案：C

參考解析：本題主要考核總體目標(biāo)確定的主要依據(jù)。

總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：

1.企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。

3.企業(yè)培訓(xùn)需求分析。

22.【理論知識（單選題）】在（）戰(zhàn)略下，企業(yè)培訓(xùn)集中在特定的某個領(lǐng)

域或幾個方面進行。

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中一點

D.多元化

正確答案：C

表3—2三種基本競爭戰(zhàn)略對培訓(xùn)需求的影響力

戰(zhàn)略類型對組織和技能的要求對培訓(xùn)的要求

結(jié)構(gòu)分明的組織和5?仆、嚴(yán)格的成培訓(xùn)以降低成本、提高效率為核心，

成參保先戰(zhàn)略本控制，良好的finr技能、低成本制主要開展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面

造系統(tǒng)的培訓(xùn)

先進的研發(fā)系統(tǒng)、強大的創(chuàng)珞能進行有個性、有針對性的培訓(xùn).主要

差異化成略

力、技術(shù)和質(zhì)量處于餞先地位圍繞新技術(shù)、新方法、麻知識開展培訓(xùn)

針對具體娥略目標(biāo).在相關(guān)領(lǐng)域培培訓(xùn)集中在特定的某個領(lǐng)域或幾個方

集中一點故略

訓(xùn)技術(shù)和羥譽管理能力|而進行

參考解析：----------

23.【理論知識（單選是耳）［（）是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.薪酬管理

D.規(guī)劃

正確答案：B

參考解析：本題主要考核企業(yè)戰(zhàn)略分析。

企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展方向意味著企業(yè)需要相應(yīng)的知

識結(jié)構(gòu)和能力的人才，企業(yè)要想成功實現(xiàn)任何一個戰(zhàn)略，首先必須要有人才的

有力保證。雖然人才也可以通過招聘獲得，但招聘并不能解決所有的人才需

求，培訓(xùn)才是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。

24.【理論知識（單選題）】下列關(guān)于培訓(xùn)的方法說法錯誤的是（）。

A.對于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主

B.對于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式

C.對于基層員工，需要加強其專業(yè)技能的培訓(xùn)

D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

正確答案：A

參考解析：一般而言，對于高層管理人員，應(yīng)以強化理念和提升能力為主，參

訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采取短期而密集的方式，運用討論學(xué)習(xí)方法等；對于中層管

理人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)擴大，延長培訓(xùn)

時間，采用演講討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增強學(xué)習(xí)效果；對于

基層員工，需要加強其專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以采用大班制授課的方法，長期性

的延伸教育，壓實員工的基本理念和基本操作技能?？傊鶕?jù)不同的培訓(xùn)

對象和培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

25.【理論知識（單選題）】培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式順序正確的是（）o

①封面、導(dǎo)言；②班級規(guī)模；③項目名稱；④受訓(xùn)者的必備條件；⑤項目范

圍；⑥項目的組成部分；⑦受訓(xùn)者；⑧課程評估；⑨課程時間長度；⑩課程意

圖。

A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

B.①③⑤⑥②⑨④⑦⑩⑧

C.①②③④⑥⑦⑧⑨⑩⑤

D.①③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩②

正確答案：B

參考解析：本題主要考核培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式。

培訓(xùn)課程設(shè)計文件的格式：

1.封面

9導(dǎo)主

導(dǎo)言部分包括：

(1)項目名稱

(2)項目范圍

⑶項目的組成部分

(4)班級規(guī)模

(5)課程時間長度

(6)受訓(xùn)者的必備條件

⑺受訓(xùn)者

⑻課程意圖

(9)課程評估

3.內(nèi)容大綱

4.設(shè)計要求

5.交付要求

6.產(chǎn)出要求

26.【理論知識(單選題))美國佛羅里達州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出的偏

重于行為模式的教學(xué)設(shè)計程序是以()為中心。

A.教學(xué)目標(biāo)

B.學(xué)員

C.教材

D.任務(wù)

正確答案：B

參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序。

美國佛羅里達州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)

計程序，該程序更加注重對學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強調(diào)從學(xué)員的角度收集數(shù)

據(jù)以修改教學(xué)。

27.【理論知識(單選題)］體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律是培訓(xùn)課程設(shè)計的

()O

A.本質(zhì)屬性

B.主要依據(jù)

C.根本任務(wù)

D.基本要求

正確答案：D

參考解析：員工培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則

（一）培訓(xùn)課程設(shè)計的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與受訓(xùn)者的需求

（二）培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律

（三）培訓(xùn)課程設(shè)計的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理

28.【理論知識（單選題）】對企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培訓(xùn)

（）O

A.經(jīng)營理念

B.溝通技巧

C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

D.工作指導(dǎo)方法

正確答案：D

參考解析：本題主要考核管理人員培訓(xùn)的項目類別。

基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于服務(wù)意識、績效考核、目標(biāo)考核、成本管理、質(zhì)量

管理與督導(dǎo)、投訴處理、業(yè)務(wù)流程、工作指導(dǎo)方法、工作改善方法、人際關(guān)系

溝通方法等方面的培訓(xùn)，以使基層管理人員具備經(jīng)營管理工作的基本素質(zhì)。主

要對象是各部門班組長及開發(fā)、營銷等基層管理人員。

29.【理論知識（單選題）】中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實和整體管理

水平的提高，因此更要注重管理（）的培訓(xùn)。

A.科學(xué)性

B.管理性

C.能力性

D.主動性

正確答案：A

參考解析：本題主要考核中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

中層管理人員的工作是組織目標(biāo)的落實和整體管理水平的提高，因此更要注重

管理科學(xué)性的培訓(xùn)I。主要培養(yǎng)他們的主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培

養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。

30.【理論知識（單選題）】管理培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則是要符合（）的知識

規(guī)律。

A.共享資料

B.員工學(xué)習(xí)

C.成人學(xué)習(xí)

D.受訓(xùn)人員

正確答案：C

參考解析：本題主要考核管理培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則。

管理培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則是要符合成人學(xué)習(xí)的知識規(guī)律。培訓(xùn)課程設(shè)計的

本質(zhì)目標(biāo)是為了進行人力資源開發(fā)。

31.【理論知識（單選題）】（）是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計并利用專

用工具對預(yù)定的對象進行觀察評估的方法。

A.操作性測驗

B.行為觀察法

C.筆試法

D.內(nèi)省法

正確答案：B

參考解析：本題主要考核對行為觀察法的理解。

行為觀察法是指觀察者選擇直接觀察的方法，設(shè)計并利用專用工具對預(yù)定的對

象進行觀察評估的方法。

32.【理論知識（單選題）】（）是培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)。

A.狹義的培訓(xùn)與開發(fā)評估

B.培訓(xùn)評價

C.培訓(xùn)總結(jié)

D.培訓(xùn)鑒定

正確答案：A

參考解析：本題城要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)評估的概念。

培訓(xùn)與開發(fā)評估的含義有狹義和廣義之分。狹義的培訓(xùn)與開發(fā)評估是指一個企

業(yè)在組織培訓(xùn)與開發(fā)之后，依據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的目的和要求，運用一定的評估指

標(biāo)和評估方法，用定性或者定量的方式對培訓(xùn)與開發(fā)的效果加以檢查和評定；

它是培訓(xùn)與開發(fā)流程中的最后一個環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，對培訓(xùn)與開發(fā)

實施環(huán)節(jié)進行評估一一評價它的價值，是對整個培訓(xùn)與開發(fā)活動實施成效的評

價和總結(jié)。

33.【理論知識（單選題）】（）貫穿于整個培訓(xùn)過程，起著承上啟下的關(guān)

鍵作用。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)與開發(fā)評估

C.培訓(xùn)課程設(shè)計

D.培訓(xùn)規(guī)劃

正確答案：B

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)評估的概念。

員工培訓(xùn)與開發(fā)評估是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作最后的也是極為重要的一個階段。

一個企業(yè)完整的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系包括培訓(xùn)與開發(fā)需求分析、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)

劃制定、項目與課程設(shè)計、教材與師資開發(fā)、培訓(xùn)與開發(fā)活動的組織與實施，

以及培訓(xùn)與開發(fā)效果評估等環(huán)節(jié)，它在現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)管理中占有非常重要的

地位，貫穿于培訓(xùn)與開發(fā)整個過程，起著承上啟下的關(guān)鍵性作用

34.【理論知識(單選題)】培訓(xùn)評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的()指受訓(xùn)者取得的成果能真

正反映其績效的差別。

A.信度

B.區(qū)分度

C.可靠度

D.可行性

正確答案：B

參考解析：本題主要考核制定培訓(xùn)與開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求。

標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)與開發(fā)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)與開發(fā)計劃預(yù)定學(xué)習(xí)的目

標(biāo)之間的相關(guān)性。

信度是指對培訓(xùn)與開發(fā)項目所取得的成果進行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定

程度。

可行性是指在對培訓(xùn)與開發(fā)成果進行評估時采集其測量成果的難易程度。

區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效的差別。

35.【理論知識(單選題)】()是指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)

目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促

進組織目標(biāo)實現(xiàn)的活動過程。

A.職業(yè)生涯發(fā)展

B.職業(yè)生涯管理

C.職業(yè)生涯活動

D.職業(yè)生涯確定

正確答案：B

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯管理的概念。

職業(yè)生涯管理是指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展

道路，充分挖掘員工潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的活動

過程。

36.【理論知識(單選題)】在績效管理評估問卷中，問卷的問題部分是

()

A.基本信息

B.問卷說明

C.主體部分

D.意見征詢

正確答案：C

參考解析：本題主要考核績效管理評估問卷的構(gòu)成。

績效管理評估問卷設(shè)計

基本信息：填寫者問卷的相關(guān)信息，包括姓名，崗位，部門以及年齡、學(xué)歷、

工齡等個人信息。

問卷說明：主要包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。

主體部分：主要是問卷的問題部分，即根據(jù)績效管理系統(tǒng)的組成部分提出問

題。

意見征詢：在問卷末尾，要求填寫問卷者對本次問卷調(diào)查的意見和建議，以便

為下次問卷調(diào)查提供參考。

37.【理論知識（單選題）】360度考評方法的缺點不包括（）。

A.相對而言成本較高

B.信息一致性差

C.定性評價比重較大

D.結(jié)果有效性差

正確答案：D

參考解析：本題主要考核的是360度評估方法的缺點。

360度考評方法的缺點包括：

1.360度評估方法側(cè)重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少。

因此經(jīng)常與KPI評價相結(jié)合，使評價更全面。

2.360度評估方法的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的信息并非總是一

致的。

3.360度評估方法收集到的信息比單渠道評價方法要多得多，這雖然使考評更

加全面，但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本。而且需要匯總的信息量很

大，360度評估方法有可能趨向于機械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通

演變成表格和印刷材料的溝通。

4.在實施360度評估方法的過程中，如果處理不當(dāng)，可能會在組織內(nèi)造成緊張

氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來組織文化震蕩、組織成員忠誠度

下降等現(xiàn)象。

38.【理論知識（單選題）】如果一位員工的績效評價等級是A級，比較比率是

0.9,那么他能獲得的薪酬增長幅度將會是（）。

A.9%?15%

B.10%?15%

C.11%?15%

D.12%?15%

正確答案：D

參考解析：本題主要考核對績效矩陣的理解。

如果一位員工的績效評價等級是A級，比較比率是0.9,那么他能獲得的薪酬增

長幅度將會是12%?15%；而比較比率如果是1.1,那么他只能得到大約9%?

11%的工資增長。

39.1理論知識（單選題））基于績效考評結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級

的變動和（）。

A.薪酬數(shù)額的變動

B.五險一金的變動

C.績效工資的確定

D.獎金額度的確定

正確答案：D

參考解析：本題主要考核基于績效考評的薪酬調(diào)整。

基于績效考評結(jié)果的薪酬調(diào)整主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩

個方面。第一個方面主要和個人的崗位等級掛鉤，比如企業(yè)可以規(guī)定連續(xù)兩年

績效評價總分在本單位所屬系統(tǒng)內(nèi)排名第一位的，可以上浮一級崗級；年度考

評為不合格的，下浮一級崗級或調(diào)整工作崗位。崗位等級的變動，必然伴隨著

薪酬等級的變動。

40.【理論知識（單選題）】（）是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)

確定薪酬等級和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，進行薪酬支付的薪酬制度。

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.能力薪酬制

D.績效薪酬制

正確答案：A

參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的定義。

崗位薪酬制是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定薪酬等級和薪酬標(biāo)

準(zhǔn)，進行薪酬支付的薪酬制度。

41.【理論知識（單選題）】薪酬水平的企業(yè)外部影響因素不包括（）。

A.勞動力市場

B.生活費用和物價水平

C.國家法律法規(guī)

D.企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度

正確答案：D

參考解析：本題主要考核薪酬水平的影響因素。

薪酬水平的影響因素包括以下方面：

1.企業(yè)外部影響因素

（1）市場因素，包括商品市場和勞動力市場

⑵生活費用和物價水平

⑶地域的影響

（4）國家法律法規(guī)

2.企業(yè)內(nèi)部影響因素

（1）企業(yè)自身特征對薪酬水平的影響

⑵企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度

42.【理論知識（單選題）］（）薪酬結(jié)構(gòu)既有高彈性成分，以激勵員工提高績

效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長遠目標(biāo)。

A.高彈性類

B.高穩(wěn)定類

C.折中類

D.低彈性類

正確答案：C

參考解析：本題主要考核薪酬結(jié)構(gòu)的類型。

薪酬結(jié)構(gòu)策略的制定實際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密

切。盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類：

1.高彈性類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點是：員工的薪酬在不同時期個人收入起伏較

大,績效薪酬與獎金占的比重較大。以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)屬于這種類型。

2.高穩(wěn)定類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點是：員工的薪酬與實際績效關(guān)系不太大，而

主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對穩(wěn)定，給人一種安全

感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本工資所占的比重相當(dāng)大，而獎

金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，按照個人基本工資的一定比例發(fā)放，如日本的年

功序列工資制度。

3.折中類。既有高彈性成分，以激勵員工提高績效，又有高穩(wěn)定成分，以促使

員工注意長遠目標(biāo)。如以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)及

組合薪酬結(jié)構(gòu)，采用該類型的企業(yè)較多。

43.【理論知識（單選題）】（）是指一個崗位只有一個薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一崗位

上工作的員工都按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。

A.一崗多薪

B.薪點薪酬制

C.一崗一薪制

D.多崗一薪制

正確答案：C

參考解析：本題主要考核對一崗一薪制定義的理解和把握。

一崗一薪制是指一個崗位只有一個薪酬標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一個崗位上工作的員工都

按照統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)獲得薪酬。一崗一薪制適用于專業(yè)化、自動化程度高，流

水作業(yè)、工種技術(shù)比較單一的崗位。

44.【理論知識（單選題）］企業(yè)一般用寬帶薪酬體系來支付流程團隊成員的

Oo

A.績效認(rèn)可獎勵

B.激勵性薪酬

C.浮動薪酬

D.基本薪酬

正確答案：D

參考解析：本題城要考核團隊薪酬的主要組成要素。

企業(yè)一般比較愿意用寬帶薪酬體系來支付流程團隊成員的基本薪酬，該體系通

過將不同的薪酬水平統(tǒng)一到一系列的寬帶中來簡化基本薪酬的結(jié)構(gòu)。

45.【理論知識（單選題）】（）能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量，有

利于貫徹“同工同酬”的原則。

A.崗位薪酬制

B.績效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

正確答案：A

參考解析：本題主要考核崗位薪酬制的特點之-----根據(jù)崗位支付薪酬。

崗位薪酬制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進行薪酬支付的制度，員工做什么

樣的工作就獲得什么樣的薪酬。因此崗位薪酬制比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)

量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

46.【理論知識（單選題）】國際勞工組織的《國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類（2008）》將職

業(yè)分成若干類別，其中不包括（）。

A.專業(yè)人員

B.國家機關(guān)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人

C.工廠機械操作與裝配工

D.辦事人員

正確答案：B

參考解析：國際勞工組織的《國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類（2008）》將職業(yè)分為了管理

者、專業(yè)人員、技術(shù)和輔助專業(yè)人員、辦事人員、服務(wù)與銷售人員、農(nóng)業(yè)林業(yè)

和漁業(yè)技工、工藝與相關(guān)行業(yè)工、工廠機械操作與裝配工、初級專業(yè)以及武裝

軍人等類別。

47.【理論知識（單選題）】（）是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工

種的某些特殊工種，先分別劃分崗級，然后根據(jù)它們在兩類職系中崗級位置，

求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級換算比例。

A.經(jīng)驗判斷法

B.圖表表達法

C.交叉崗位換算法

D.基本點數(shù)換算法

正確答案：c

參考解析：本題主要考核交叉崗位換算法的概念。

交叉崗位換算法，即將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工

種，先分別劃分崗級，然后，根據(jù)它們在兩類職系中崗級位置，求出技術(shù)工種

與熟練工種之間的崗級換算比例，然后再歸入崗等。

48.【理論知識（單選題）］美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉辦三類薪酬方面的調(diào)

查，這屬于（）。

A.公司薪酬調(diào)查

B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

C.政府薪酬調(diào)查

D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

正確答案：C

參考解析：本題主要考核市場薪酬調(diào)查的種類。

政府薪酬調(diào)查是指由國家人力資源、統(tǒng)計等部門］進行的薪酬調(diào)查。例如美國勞

工統(tǒng)計局（BLS）每年都要舉行三類薪酬調(diào)查，包括地區(qū)性的薪酬調(diào)查、行業(yè)性的

薪酬調(diào)查，以及針對專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員和辦事員的薪酬狀況所做

的調(diào)查。

49.【理論知識（單選題）】薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)

計軟件進行分析，其中不包括（）。

A.頻率分析

B.排序分析

C.相關(guān)關(guān)系分析

D.分?jǐn)?shù)分析

正確答案：D

參考解析：本題主要考核薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計。

薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、

排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進行統(tǒng)計分析，并寫出分析報告。

50.【理論知識（單選題）】以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)說法錯誤的是（）o

A.綜合了居民消費價格增長

B.綜合了社會和本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長

C.綜合了市場消費水平的提高

D.綜合了員工生活水準(zhǔn)的提高

正確答案：c

參考解析：本題城要考核員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整。

整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，綜合了居民消費價格增長、社會和本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增

長、員工生活水準(zhǔn)的提高等多種因素，是面向全體員工的調(diào)整。

51.【理論知識（單選題）】提高（）是薪酬管理的難點，因為這種比較常會有

一些偏差。

A.內(nèi)部的公平性

B.外部的公平性

C.薪酬公平性

D.效益公平性

正確答案：A

參考解析：本題主要考核薪酬制度的公平性。

內(nèi)部的公平性，即員工把自己的薪酬與企業(yè)內(nèi)其他員工的薪酬進行比較產(chǎn)生的

感覺。提高內(nèi)部公平性是薪酬管理的難點，因為這種比較常會有一些偏差。

52.【理論知識（單選題）】勞務(wù)關(guān)系的客體是指（）

A.勞務(wù)關(guān)系管理制度

B.勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人

C.勞動關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

D.主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)

正確答案：D

參考解析：本題至要考核勞務(wù)關(guān)系的含義。

勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括

主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務(wù)關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事

務(wù)，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)

的事務(wù)。

53.【理論知識（單選題）】關(guān)于勞動關(guān)系的特征，下列說法錯誤的是

（）0

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點

D.勞動關(guān)系不具有隸屬性特點

正確答案：D

參考解析：本題主要考核勞動關(guān)系的特征。

勞動關(guān)系與一般經(jīng)濟學(xué)中所概括的勞動關(guān)系，以及其他各種社會關(guān)系相比，具

有如下特征：

1.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

2.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

3.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點

54.【理論知識（單選題）］勞動關(guān)系是社會生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件一一生

產(chǎn)資料或（），與生產(chǎn)的主觀條件（勞動力）互相結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。

A.資源

B.資本

C.原料

D.材料

正確答案：B

參考解析：本題主要考核勞動關(guān)系的含義。

勞動關(guān)系是社會生產(chǎn)過程中生產(chǎn)的客觀條件（生產(chǎn)資料或資本），與生產(chǎn)的主

觀條件（勞動力）相互結(jié)合的具體表現(xiàn)形式，兩者的結(jié)合在使勞動過程得以開

始的同時，也形成了現(xiàn)實的勞動關(guān)系。

55.【理論知識（單選題）】工資集體協(xié)商一般情況下一年進行（）o

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

正確答案：A

參考解析：本題主要考核明確工資協(xié)議期限。

工資集體協(xié)商，一般情況下一年進行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議

期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做

好新舊工資協(xié)議的相互銜接。

56.【理論知識（單選題）】關(guān)于工資指導(dǎo)價位和最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確

的是（）

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)按照一定的法定程序制定

B.工資指導(dǎo)價位的低位數(shù)不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.工資指導(dǎo)價位的低位數(shù)是由市場自然生成的

D.在同一地區(qū)同一時期內(nèi)只能有一個工資指導(dǎo)價位

正確答案：D

參考解析：本題主要考核對最低工資標(biāo)準(zhǔn)和工資指導(dǎo)價位的理解。

在同一地區(qū)同一時期內(nèi)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)只能有一個，而勞動力市場工資指導(dǎo)價

位的低位數(shù)對不同職業(yè)（工種）來講是不同的。

57.【理論知識（單選題）】工資集體協(xié)商時，一方在接到另一方提出的書面的

協(xié)商意向書后，應(yīng)于（）日內(nèi)予以書面答復(fù)。

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案：D

參考解析：本題主要考核工資集體協(xié)商的實施步驟。

工資集體協(xié)商時一，提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的

時間、地點、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，

并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。

58.【理論知識（單選題）】企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)及時

\

1

7。

"轉(zhuǎn)崗

解

A.聘

治

B.療

上

C.報

D.

正確答案：C

參考解析：本題主要考核企業(yè)員工的定期體檢。

勞動者健康檢查制度包括以下兩類制度：

1.員工招聘健康檢查。企業(yè)對擬招聘人員進行體檢，一般崗位為常規(guī)體檢，崗

位對員工的健康有特定需要者應(yīng)進行特定體檢。

2.員工的定期體檢。企業(yè)員工的定期體檢，以發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預(yù)防職業(yè)

病的發(fā)生。

59.【理論知識（單選題）】企業(yè)樹立（）的勞動安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)

勞動安全衛(wèi)生保護工作的主導(dǎo)觀念。

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.預(yù)防為主，防重于治

D.安全第一、預(yù)防為主

正確答案：D

參考解析：本題主要考核營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。

企業(yè)樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念，使該種觀念成為企業(yè)勞動

安全衛(wèi)生保護工作的主導(dǎo)觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基

本準(zhǔn)則。預(yù)防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原

則。

60.【理論知識（單選題）】由合議仲裁庭審理的不包括（）。

A.10人以上員工集體勞動爭議

B.10人以下員工集體勞動爭議

C.有重大影響的勞動爭議

D.仲裁委員會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件

正確答案：B

參考解析：本題主要考核仲裁庭制度。

處理下列爭議案件應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭審理：（1）10人以上集體勞動爭議；（2）有

重大影響的勞動爭議；（3）仲裁委員會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件。

61.【理論知識（多選題）】進入20世紀(jì)60年代以后，新型組織結(jié)構(gòu)模式包括

（）O

A.超事業(yè)部制

B.矩陣制

C.多維立體組織

D.模擬分權(quán)組織

E.流程型組織

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核新型組織結(jié)構(gòu)模式。

從企業(yè)組織發(fā)展歷史來看，在20世紀(jì)30年代以前，主要經(jīng)歷了由直線制、職

能制、直線職能制，乃至事業(yè)部制的發(fā)展演變過程，而進入60年代以后，則出

現(xiàn)了以下幾種新型的組織結(jié)構(gòu)模式：

1.超事業(yè)部制

2.矩陣制

3.多維立體組織

4.模擬分權(quán)組織

5.企業(yè)集團

6.流程型組織

7.網(wǎng)絡(luò)型組織

62.【理論知識（多選題）】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從（）方面表現(xiàn)出

來。

A.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突

B.存在過多的委員會

C.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者

D.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能

E.組織結(jié)構(gòu)全靠某個有特殊地位的人來協(xié)調(diào)

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)整合。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會從以下四方面表現(xiàn)出來：

1.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。

2.存在過多的委員會。建立委員會本來是整合的表現(xiàn)，它是用來解決部門間協(xié)

調(diào)問題的，但如果這種委員會過多，說明結(jié)構(gòu)分解未能最大限度地分清各部

門、各職位的職責(zé)。

3.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。

4.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能，全靠某個有特殊地位的人來協(xié)調(diào)。

63.【理論知識（多選題）】在分析組織決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，需考

慮的因素有（）

A.決策影響的時間

B.決策的常規(guī)性

C.決策的層次性

D.決策對各職能的影響面

E.決策者所需具備的能力

正確答案：A,D.E

參考解析：本題主要考核組織決策分析。

為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，組織需要進行決策分析。在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部

門時，要考慮的因素有：

①決策影響的時間；

②決策對各職能的影響面；

③決策者所需具備的能力；

④決策的性質(zhì)。

64.【理論知識（多選題）】企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）

A.滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求

B.促進企業(yè)人力資源管理的開展

C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃

D.提高企業(yè)人力資源的利用效率

E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用。

企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用

（一）滿足企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求

（二）促進企業(yè)人力資源管理的開展

（三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃

（四）提高企業(yè)人力資源的利用效率

（五）使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致

65.【理論知識（多選題）】下列選項中影響人力資源活動的法律因素有

（）O

A.工時制度

B.勞動保護規(guī)定

C.職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定

D.住房制度

E.戶籍制度

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境一一外部環(huán)境。

影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低

工資標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制

度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作

的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

66.【理論知識（多選題）】企業(yè)的生產(chǎn)性部門根據(jù)（）來確定人員的需要量。

A.生產(chǎn)任務(wù)總量

B.勞動生產(chǎn)率

C.勞動出勤率

D.計劃勞動定額

E.有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:A,B,D,E

參考解析：本題主要考核編制人員需求計劃。

核算計劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需求量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點，按照各類人員

的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總

量和勞動生產(chǎn)率、計劃勞動定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來確定人員的需求量；而企

業(yè)的各職能部門的人員計劃，應(yīng)根據(jù)組織機構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、

工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)來制定。

67.【理論知識（多選題）】通過員工素質(zhì)測評對個體素質(zhì)進行測量和評價，可

以明確（）。

A.個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)

B.素質(zhì)水平

C.素質(zhì)差異

D.人力資本存量

E.各自適宜的工作

正確答案:A,B,E

參考解析：本題主要考核人崗匹配原理。

如果說通過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工

作職責(zé)和對人的基本要求，那么，通過員工素質(zhì)測評對個體素質(zhì)進行測量和評

價，則可以明確個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。

68.【理論知識（多選題）】員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)度形式有（）。

A.量詞式

B.等級式

C.測定式

D.定義式

E.綜合式

正確答案：A,B,D,E

參考解析：本題城要熹冊i評指標(biāo)的標(biāo)度形式。

所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范

圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標(biāo)分析來看，測評指標(biāo)的標(biāo)度

大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式和綜合式等。

69.【理論知識（多選題）】以下選項中，筆試的優(yōu)點包括（）。

A.成本相對較低、效率高

B.信度效度較高、科學(xué)性強

C.應(yīng)試者心理壓力相對較小

D.可以考察實際操作能力

E.涵蓋范圍廣泛

正確答案：A,B,C,E

參考解析：本題主要考核筆試的優(yōu)點。

筆試的優(yōu)點是：①可以同時對大批應(yīng)聘者進行測試，這樣成本相對較低，費時

少、效率高；②筆試試題設(shè)計可經(jīng)過深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較

高的信度和效度，科學(xué)性強；③試卷評判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特

點，成為測評應(yīng)聘者素質(zhì)的一個重要依據(jù)；④應(yīng)聘者的心理壓力相對較小，較

易發(fā)揮正常水平；⑤涵蓋范圍廣泛，測試內(nèi)容呈多樣性，可以對應(yīng)聘者的知識

以及通用性能力進行多方面的測試；⑥可以構(gòu)建試題庫長期使用，其測試的結(jié)

果也可以作為檔案材料長期保存，以備以后參考查詢。

70.【理論知識（多選題）】試卷分析報告需要對試卷進行（）的分析。

A.信度

B.效度

C.難度

D.區(qū)分度

E.一致性

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題V要至應(yīng)宸卷分析報告的內(nèi)容。

試卷分析報告的內(nèi)容主要包括：

（一）進行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析

（二）進行考試情況整體分析，了解應(yīng)聘者整體狀況

（三）根據(jù)招聘的需要，進行應(yīng)聘者個人的試卷分析

71.【理論知識（多選題）】行為描述面試的實質(zhì)包括（）。

A.用過去的行為預(yù)測未來的行為

B.識別關(guān)鍵性的工作要求

C.探測行為樣本

D.通過推理預(yù)測未來行為

E.通過觀察探測行為

正確答案：A,B,C

參考解析：本題至要寡易亍為化面試的實質(zhì)。

行為描述面試的實質(zhì)如下：

1.用過去的行為預(yù)測未來的行為。

2.識別關(guān)鍵性的工作要求。

3.探測行為樣本。

72.【理論知識（多選題）】構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括（）o

A.組建測評小組

B.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本

C.總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征

D.列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表

E.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級列表

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題城要常?應(yīng)建宇選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟。

構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

1.組建測評小組，測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招

聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓(xùn)。

2.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

3.對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。

4.將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

5.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)水平線，構(gòu)建

選拔性素質(zhì)模型。

73.【理論知識（多選題）】企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程，

在其確立的過程中，首先要重點做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計工作，基礎(chǔ)體系一般由

（）構(gòu)成。

A.培訓(xùn)課程開發(fā)子體系

B.培訓(xùn)師資管理子體系

C.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估子體系

D.培訓(xùn)與開發(fā)組織管理子體系

E.培訓(xùn)效果評估子體系

正確答案:A,B,C

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)與開發(fā)基礎(chǔ)體系的設(shè)計。

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程，在其確立的過程中，首先要

重點做好基礎(chǔ)體系的設(shè)計工作，基礎(chǔ)體系一般由培訓(xùn)課程開發(fā)子體系、培訓(xùn)師

資管理子體系、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估子體系等構(gòu)成。設(shè)計好基礎(chǔ)體系，才能保證

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的先進性、科學(xué)性和高效性。

74.【理論知識（多選題）】明確企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)包括（）o

A.目標(biāo)層次分析

B.目標(biāo)的可行性檢查

C.訂立目標(biāo)的步驟

D.目標(biāo)特點的分析

E.訂立戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟

正確答案:A,B,C

參考解析：通過培訓(xùn)需求分析明確了培訓(xùn)的主題之后，要進一步確認(rèn)員工培訓(xùn)

與開發(fā)的總目標(biāo)、分目標(biāo)和子目標(biāo)。確立培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)是為了明確學(xué)習(xí)的方

向，為衡量和評估學(xué)習(xí)的效果提供依據(jù)。

（一）目標(biāo)層次分析

（二）目標(biāo)的可行性檢查

（三）訂立目標(biāo)的步驟

75.【理論知識（多選題）］企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般包括（）等層次。

A.個人

B.基層

C.組織

D.部門

E.企業(yè)

正確答案:A,B,D,E

參考解析：本題城要寡蠢工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容一一培訓(xùn)的范圍。

企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個層次，即個人、基層（班組或項目小組）、

部門（職能和業(yè)務(wù)部門）和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、勞動紀(jì)律與法規(guī)

培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、計算機技能培訓(xùn)、公共

管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等。

76.【理論知識（多選題）1企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)

發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點，包括（）。

A.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體和個人利益

B.注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)

C.具有超前性和預(yù)見性

D.具有一定的量化基礎(chǔ)

E.有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核設(shè)計員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點，包括:

①能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體利益和個人利益；

②注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)；

③具有超前性和預(yù)見性；

④具有一定的量化基礎(chǔ)；

⑤有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案。

77.【理論知識（多選題）】課程設(shè)計的程序可分為（）o

A.課程決策

B.課程設(shè)計

C.課程改進

D.課程評價

E.課程審定

正確答案:A,B,C,D

參考解析：本題城要熹i版訓(xùn)課程設(shè)計的關(guān)鍵點。

課程設(shè)計的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu)。課程設(shè)計的程序可分為課程決

策、課程設(shè)計、課程改進和課程評價四個部分，其順序是先有決策，然后再根

據(jù)決策進行設(shè)計，經(jīng)多方征詢意見后再修正，最后得到標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。

78.【理論知識（多選題）］迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序具體步驟是

（）0

A.確定教學(xué)目標(biāo)與分析教學(xué)對象

B.制定具體的行為目標(biāo)，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)參照測試

C.開發(fā)教學(xué)策略和開發(fā)教材課件

D.設(shè)計和開展形成性評估

E.修改完善教學(xué)計劃

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序。

美國佛羅里達州立大學(xué)的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)

計程序，該程序更加注重對學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別，強調(diào)從受訓(xùn)者的角度收集

數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。其具體步驟如下：

1.確定教學(xué)目標(biāo)。

2.分析教學(xué)對象。

3.分析教學(xué)內(nèi)容。

4.制定具體的行為目標(biāo)。

5.設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)參照測試。

6.開發(fā)教學(xué)策略。

7.開發(fā)教材課件。

8.設(shè)計和開展形成性評估。

9.修改完善教學(xué)計劃。

79.【理論知識（多選題）】員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素包括（）。

A.課程教材

B.教學(xué)方法

C.教學(xué)工具

D.教學(xué)組織

E.教學(xué)模式

正確答案:A,D,E

參考解析：本題城要熹:員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素。

培訓(xùn)課程由以下要素構(gòu)成：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)

策略、課程評價、教學(xué)組織、課程時間、課程空間、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者。

79.【理論知識（多選題）】員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素包括（）。

A.課程教材

B.教學(xué)方法

C.教學(xué)工具

D.教學(xué)組織

E.教學(xué)模式

正確答案：A,D.E

參考解析：本題主要考核員工培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素。

培訓(xùn)課程由以下要素構(gòu)成：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)

策略、課程評價、教學(xué)組織、課程時間、課程空間、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者。

80.【理論知識（多選題）】國外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計的基本模式包括（）。

A.肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

B.加涅的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

C.布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

D.凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

E.迪克的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核國外員工培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計的常見模式。

由于培訓(xùn)對象和培訓(xùn)任務(wù)的不同，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的程序也各不相同，下面介紹

國外幾種常見的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計程序模式。

（一）肯普的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

（二）加涅和布里格斯的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

（三）迪克和凱里的培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計程序

81.【理論知識（多選題）】高層管理人員的能力包括（）o

A.洞察與決策能力

B.創(chuàng)造與統(tǒng)籌能力

C.個人品德與自我控制力

D.概念思維與自我學(xué)習(xí)力

E.戰(zhàn)略眼光與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

正確答案:A,B,C,D,E

表3-10不同層級管理人員所應(yīng)具備的能力組合

管理層次能力組合

洞察能力,決策能力,創(chuàng)造能力、繞籌能力、批判能力、個人品德、自我控制

高層管理人員

能力、自我學(xué)習(xí)能力，以及概念思絳、戰(zhàn)略眼光、團隊領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人等能力

判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)沒定能力,業(yè)績

中層管理人員號核能力、教練與咨詞能力、解決團隊問題能力，以及向高層管理人員提供信息

的能力等

參考解析：基層管毀孔專業(yè)能力、計劃能力、指導(dǎo)能力.溝通能力.理解能力等

82.【理論知識（多選題）】與中、基層管理人員相比，高層管理人員更應(yīng)具備

的能力有0。

目標(biāo)設(shè)定能力

B

決策能力

c

教練與咨詢能力

D

談判能力

E

協(xié)調(diào)能力

正確答案：B.D

參考解析：本題主要考核高層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。高層管理者的決策

關(guān)系到一個企業(yè)的興衰，對企業(yè)的意義重大，因此高層管理者在具備必要的行

業(yè)技能和基本溝通技能的基礎(chǔ)上，必須具備較強的概念技能。具體表現(xiàn)為：思

維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、說服能力、對人的理解能力、

培養(yǎng)下級的能力、調(diào)動積極性的能力、鼓動才能、創(chuàng)造性思考問題的能力、嚴(yán)

密推理的能力、解決問題的能力、綜合能力、表達能力和談判能力、團隊精

神、企業(yè)家精神等。

83.【理論知識（多選題）】目標(biāo)的設(shè)計一定要關(guān)注以下幾個方面要求（）。

A.目標(biāo)要高遠但決不能好高鷲遠

B.適合自身的特點，并使其建立在自身的優(yōu)勢之上

C.目標(biāo)要明確具體，同一時期的目標(biāo)不要太多

D.目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點的領(lǐng)域

E.要注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的設(shè)計。

目標(biāo)的設(shè)計一定要關(guān)注以下幾個方面要求：

①適合自身的特點，并使其建立在自身的優(yōu)勢之上；

②目標(biāo)要高遠但決不能好高鷲遠，一個人追求的目標(biāo)越高，其才能就發(fā)展得越

快，但也不能脫離現(xiàn)實的環(huán)境和條件；

③目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點的領(lǐng)域，并把全部身心力量投入進去，

這樣更容易獲得成功；

④要注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合，長期目標(biāo)指明了發(fā)展的方向，短期目

標(biāo)是實現(xiàn)長期目標(biāo)的保證，長短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn)；

⑤目標(biāo)要明確具體，同一時期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡明、越具體，就越容

易實現(xiàn)，越能促進個人的發(fā)展；

⑥要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)，以及個人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，家庭

與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。

84.【理論知識（多選題）】職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計原則包括（）。

A.目標(biāo)的明確性原則

B.目標(biāo)的可測量性原則

C.目標(biāo)的相關(guān)性原則

D.目標(biāo)的時限性原則

E.目標(biāo)的集中性原則

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則。

職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計原則包括：

①目標(biāo)的明確性原則。要明確描述出個人在實現(xiàn)每一目標(biāo)時所需完成的行動方

案。

②目標(biāo)的可測量性原則。目標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的，要有定量數(shù)據(jù)，如數(shù)量、質(zhì)

量、時間等。

③目標(biāo)的相關(guān)性原則。該目標(biāo)要與個人的職業(yè)發(fā)展觀和發(fā)展需求相聯(lián)系。

④目標(biāo)的時限性原則。要在特定的時間內(nèi)完成。

⑤目標(biāo)的集中性原則。目標(biāo)不可定得太多，太多了就意味著沒有重點，一般3?5

條即可。

⑥目標(biāo)的可實現(xiàn)性原則。它包括兩方面的含義：首先必須是合理的，并且是在

個人可控制的范圍之內(nèi)；其次必須是要經(jīng)過一定努力才可以實現(xiàn)的，而不應(yīng)是

去年目標(biāo)的重復(fù)。

85.【理論知識（多選題）】組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)的包括（）o

A.實現(xiàn)員工的組織化

B.促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

C.實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

D.實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

E.實現(xiàn)員工的個性化

正確答案:A,B,C,D

參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)。

組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個方面的目標(biāo)：

1.實現(xiàn)員工的組織化

2.實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

3.實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

4.促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

86.【理論知識（多選題）】強調(diào)組織作用的模式時，員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定的

具體程序是（）o

A.對員工進行評價

B.員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦

C.員工的上級與員工面談

D.制定職業(yè)生涯規(guī)劃

E.實施培訓(xùn)

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核員工職業(yè)生涯規(guī)劃的兩種模式之強調(diào)組織作用的模

式。

企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其溝通訂立個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)

劃并按照規(guī)劃進行培訓(xùn)。具體程序是：

1.對員工進行評價。一般在新員工作一段時間后進行，由其上級負(fù)責(zé)。除一般

的評價外，還應(yīng)按照高一級崗位的要求進行評價，以確定該員工是否具有發(fā)展

,替力0

2.員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦。上級或公司人力資源管

理部門根據(jù)員工的基本情況和考核結(jié)果確定是否應(yīng)對其進行培養(yǎng)。

3.員工的上級與員工面談。雙方就員工的發(fā)展交換意見，就發(fā)展目標(biāo)達成共

識。

4.制定職業(yè)生涯規(guī)劃。規(guī)劃包括一定時期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法

等。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工現(xiàn)有素質(zhì)與目標(biāo)崗位之間的差距確定。

5.實施培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分階段實施，由員工的直接主管負(fù)責(zé)。

6.反饋、評價。每一項培訓(xùn)結(jié)束后，員工的直接主管與員工本人進行溝通，評

價一下培訓(xùn)是否達到了目標(biāo)，如未達到應(yīng)采取什么補救措施。

87.【理論知識（多選題）】關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的描述正確的是（）o

A.職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人

B.職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標(biāo)確定到實現(xiàn)的全過程

C.適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳途徑

D.職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合

E,職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是企業(yè)組織本身

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的含義。

職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人，制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主體不是某個企業(yè)組

織本身，而是企業(yè)中的員工個體，故E錯誤。

88.【理論知識（多選題）】個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括（）方面的內(nèi)容。

A.實施策略

B.自我分析

C.目標(biāo)制定

D.反饋與修正

E.評估

正確答案：A,B,C,D

參考解析：本題主要考核職業(yè)生涯規(guī)劃的分類一一個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

從個人的角度而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人在對自身的主客觀環(huán)境因素進行客

觀分析的基礎(chǔ)上，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)選擇合適

的職業(yè)，制訂相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計劃及時間安排，采取必要的行動實現(xiàn)

職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括自我分析、目標(biāo)制定、實施

策略、反饋與修正四個方面的內(nèi)容。

89.【理論知識（多選題）］職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括（）。

A.幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

B.確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃

C.開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作

D.對員工個人職業(yè)生涯發(fā)展進行定期的評估

E.員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：本題主要考核組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)。

組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)：

（-）幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

（二）確定組織總體發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃

（三）開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作

（四）對員工個人職業(yè)生涯發(fā)展進行定期的評估

（五）員工工作崗位與職業(yè)生涯的調(diào)適

（六）員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)

90.【理論知識（多選題）】績效監(jiān)控的有效性的關(guān)鍵點包括（）。

A.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平

B.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程

C.管理者與員工之間績效溝通的有效性

D.績效評價信息的有效性

E.績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期

正確答案:A,C,D

參考解析：本題主要考核績效監(jiān)控關(guān)鍵點的把握。

績效監(jiān)控的有效性主要取決于以下三個關(guān)鍵點：

1.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平。

2.管理者與員工之間績效溝通的有效性。

3.績效評價信息的