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文檔簡介
第頁九江網(wǎng)約車試題答案1、信訪人提出投訴請求的,不需要載明信訪人的姓名(名稱)、住址、請求、事實及理由。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權益維護可知,信訪人提出投訴請求的,應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址、請求、事實、理由。
2、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固,確保行車安全。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,安全檢視主要是指對汽車制動、轉向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉狀態(tài)進行檢視、較緊,確保行車安全。
3、汽車噪音主要來自汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《機動車駕駛培訓教練員》:汽車噪聲主要來自排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭聲。
4、出租汽車運營間接成本不包括________。
A、車輛折舊
B、管理費用
C、財務費用
D、燃料費用
答案:AD
分析:出租汽車運營間接成本包括車輛折舊、燃料費用。
5、易燃液體一旦起火,不可用水撲救。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:著火時,人們往往立即想到的是用水來滅,但有些火災卻是不能用水來撲救的。如果易燃液體密度比水小,就不應該用水,因為易燃液體會浮在水面繼續(xù)燃燒。
6、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法?
A、平穩(wěn)起步合理控制車速
B、交叉口停車時即熄火
C、按經濟車速行駛
D、合理使用空調
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,熄火后重新起動是不節(jié)約燃料的。
7、汽車噪聲主要來自于________等。
A、空調噪聲
B、發(fā)動機噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。
8、外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,與乘客交流,要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。若乘客是外地游客,可根據(jù)乘客的需要,適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產等。
9、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些?
A、臨危不懼處變不驚
B、快速反應后發(fā)制人
C、緩和對抗以柔克剛
D、把握時機理智冒險
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,遇劫后處理的原則(1)臨危不懼,處變不驚。(2)快速反應,后發(fā)制人。(3)緩和對抗,以柔克剛。(4)把握時機,理智冒險。
10、翻修后的輪胎不要在車輛________上使用。
A、車輛前輪
B、驅動輪
C、后輪
D、支撐輪
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術可知,翻修后的輪胎不要在車輛的前輪上使用。
11、出現(xiàn)________等情況時,出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。
A、交接班
B、車上載客
C、問明乘客去向
D、車輛出現(xiàn)故障需檢修
答案:AD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時,應使用暫停運營標志。未使用暫停運營標志的車輛,不得以交接班為由拒載。
12、出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員應當首先________。
A、壓下空車待租標志計價器顯示金額歸零
B、豎起空車待租標志計價器顯示金額歸零
C、按下計價器暫停鍵暫停計費
D、按下計價器單程鍵暫停計費
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員按暫停鍵,使計價器暫停計費。乘客未付清車費前,不要豎起空車待租標志,避免發(fā)生糾紛。
13、駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應________制動踏板,保持車輛制動性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應斷續(xù)輕踏制動踏板,保持車輛制動性能良好。
14、巡游車駕駛員轉讓、倒賣、偽造巡游車相關票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。
A、50元以上200以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》:巡游車駕駛員轉讓、倒賣、偽造巡游車相關票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處500元以上2000元以下罰款。
15、網(wǎng)約車服務評價指標中要求達到100%的是_____。
A、預約響應率
B、第三方調查乘客滿意率
C、約車成功率
D、乘客服務評價滿意率
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》:網(wǎng)約車服務評價指標中要求達到100%的是預約響應率。
16、出租汽車駕駛員應當在________,持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內
D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿30日內,持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
17、下列哪項屬于出租汽車運營前的準備工作________。
A、對車輛進行安全檢視
B、檢查車容車貌
C、檢查服務設備、證件和票據(jù)等
D、調整心態(tài)、檢查儀容
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,運營準備包括(1)按要求對車輛進行安全檢視。檢查車輛技術狀況,備好隨車設施和工具。(2)檢查車容車貌,整理儀容著裝。(3)檢查服務設備、證照、票據(jù)。(4)檢查燃油或燃氣是否充足,能否滿足運營所需。(5)調整心態(tài),以良好的精神狀況投入運營。
18、下列哪些性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?________
A、沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛
B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷
C、遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭
D、在高速公路行駛時,不容忍其他車輛超車
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:駕駛員遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷有助于避免發(fā)生道路交通事故。
19、跟車行駛時,要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動,能夠提前采取措施以確保安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,跟車行駛時,要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動,能夠提前采取措施以確保安全。
20、行車中制動突然失靈時,駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉向盤,________進行減速。
A、連續(xù)踩踏制動踏板
B、利用“搶擋”或駐車制動
C、迅速踏下離合器踏板
D、迅速熄火
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,制動失靈、失效時,要沉著冷靜,握穩(wěn)轉向盤,立即松抬加速踏板,采取發(fā)動機制動,盡可能利用轉向避讓障礙物,同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法,設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。
21、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當接受不少于________學時的服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、10
B、12
C、18
D、24
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當接受不少于18學時的培訓。
22、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于________。
A、車容車貌要求
B、車輛基本要求
C、服務標志要求
D、專用設施要求
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求;車輛的維護作業(yè)項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》的各項規(guī)定;車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應取得當?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。(3)車輛應取得當?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構核發(fā)的營運牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規(guī)定。(5)車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。
23、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調
D、減輕車輛重量
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車在運行中,檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。
24、根據(jù)《安全生產法》規(guī)定,生產經營單位發(fā)生生產安全事故造成人員傷亡、他人財產損失,拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的,由______依法強制執(zhí)行。
A、人民法院
B、安全生產監(jiān)督管理部門
C、公安機關
D、人力資源和社會保障部門
答案:A
分析:根據(jù)《安全生
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