調(diào)研工作計(jì)劃6篇

調(diào)研工作計(jì)劃6篇調(diào)研工作計(jì)劃1

一、xx市微波爐背景分析

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會(huì)到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

目前微波爐在xx的普及率還是很低的，xx市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺(tái)，在主要的家電產(chǎn)品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。xx市的微波爐市場已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢(shì)下，xx市的微波爐企業(yè)就應(yīng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面用心拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購買趨向個(gè)性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。

xxxx微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)來招攬顧客，為了了解這次促銷活動(dòng)的可行性，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。

——20xx年5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng)

名次品牌零售量份額零售額份額

(略)

二、調(diào)查目的

本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：

1、了解顧客在購買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。

2、了解顧客看重微波爐的'那些功能，外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等。

3、了解顧客在購買微波爐時(shí)，促銷活動(dòng)對(duì)購買行為的影響。

4、了解顧客對(duì)xx微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

5、了解顧客對(duì)“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動(dòng)的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。

6、了解顧客對(duì)促銷措施的期望。

三、調(diào)查資料

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者對(duì)微波爐的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣)

2、消費(fèi)者對(duì)微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的要求

4、消費(fèi)者對(duì)xx微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的看法

5、消費(fèi)者對(duì)xx微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)的認(rèn)可程度

(二)市場

1、xx市微波爐行業(yè)市場狀況

2、xx市消費(fèi)者購買力

3、xx市微波爐行業(yè)促銷活動(dòng)

(三)企業(yè)自身

1、xx微波爐的產(chǎn)品特征

2、xx微波爐進(jìn)行的促銷活動(dòng)

3、xx微波爐售后服務(wù)狀況

四、調(diào)查方法

以問卷調(diào)查為主：在特定的賣場對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。

原因：

1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

4、問卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低

五、樣本設(shè)計(jì)

調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下：

消費(fèi)者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%；促銷活動(dòng)對(duì)其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%；男50%女50%；交叉控制表沒做。

要求：

被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬?zèng)]有從事這一行業(yè)的。

被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。

調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。

六、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場調(diào)查1天

第二階段：制定計(jì)劃2天

審定計(jì)劃半天

確定修正計(jì)劃半天

第三階段：問卷設(shè)計(jì)1天

問卷修改確認(rèn)半天

第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

七、調(diào)查預(yù)算表：

(略)

調(diào)研工作計(jì)劃2

一、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會(huì)派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

二、人員招聘和培訓(xùn)

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會(huì)或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：

一、以女性為主；

二、五官端正，身體健康；

三、能吃苦耐勞，做事踏實(shí)；

四、衣著整齊，注重儀表；

五、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

（1）準(zhǔn)備階段：

1聯(lián)系訪問員（一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘）

2復(fù)印問卷；

3購買禮品

4了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r；

（2）訪問員培訓(xùn)；

1）職業(yè)道德培訓(xùn)；

講解本項(xiàng)目對(duì)個(gè)人、客戶的意義和價(jià)值，通過一些事例來鼓動(dòng)學(xué)生對(duì)本次調(diào)查的熱情參與。

2）項(xiàng)目介紹；

介紹本次項(xiàng)目的合作情況；

3）問卷講解；

由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個(gè)問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

4）技能培訓(xùn)；

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。

5）模擬訓(xùn)練；

將訪員兩兩配對(duì)，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。

6）監(jiān)督制度重申；

7）簽定承諾書；

承諾書

本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：

（1）按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問；

（2）在指定的調(diào)研區(qū)域訪問；

（3）決不弄虛作假；

（4）把禮品送給訪問結(jié)束的消費(fèi)者；

（5）決不自己填寫問卷；

我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。

承諾人：

8）劃定區(qū)域；

（3）問卷執(zhí)行；

1）抽查2—3個(gè)調(diào)研點(diǎn)；

2）現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題；

3）當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷；

4）查看問卷，指出不規(guī)范的地方；

5）電話抽查；

（4）經(jīng)銷商、零售商訪談

1）通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商；

2）通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商；

3）通過零售商尋找經(jīng)銷商；

4）114電話；

5）黃頁；

（5）訪談名義；

1）洽談生意，找代理商；

2）以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義；

3）以研究市場的'名義；

（6）訪談內(nèi)容

1）以訪談提綱為主要內(nèi)容；

2）根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對(duì)市場的了解。

分析方法與質(zhì)量控制

（一）關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明

問卷回到深圳后，我們將對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

一、編碼

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計(jì)；要完成這項(xiàng)工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（簡稱碼表），然后有編碼員對(duì)每份問卷編碼。

為了使原始碼表趨于完善，我們會(huì)刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會(huì)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。

二、數(shù)據(jù)錄入

一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問卷的邏輯合理；第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

（二）分析方法

問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10。0對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

一、聚類分析（ClusterAnalysis）

它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

二、因子分析（FactorAnalysis）

影響消費(fèi)者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會(huì)被外表所迷惑，對(duì)于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少?zèng)Q策的困難。

三、相關(guān)分析（CorrelationAnalysis）

相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動(dòng)力（Driver）和阻礙力（Barrier）。從而明確自身努力的方向。

四、SWOT分析

分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

（三）質(zhì)量控制

一、質(zhì)量控制小組

公司針對(duì)該項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目小組和質(zhì)量控制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個(gè)調(diào)研流程，并對(duì)其實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對(duì)調(diào)研的最終結(jié)果實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。

二、方案與問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制

在方案及問卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)較深入的了解。

三、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制

（1）調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。

（2）問卷調(diào)研時(shí)，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。

（3）問卷調(diào)研時(shí)，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時(shí)間為問卷收回24小時(shí)內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。

三、資料整理及分析的質(zhì)量控制

（1）問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。

（2）數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10。0。

本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個(gè)調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

調(diào)研工作計(jì)劃3

一、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場關(guān)注程度不斷深入。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二、調(diào)查目的

1、市場調(diào)查的題目：xx省xx市xx包裝的市場調(diào)查

2、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月31日——20xx年11月13日

3、調(diào)查對(duì)象：xx省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場調(diào)查的目的：

（1）以消費(fèi)者為對(duì)象，了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、過程和事實(shí)；

（2）xx的分類和品種

（3）銷售所面向的對(duì)象

（4）xx的包裝設(shè)計(jì)的.優(yōu)缺點(diǎn)

（5）包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響（視覺、心理、購買欲）

（6）超市xx的展示設(shè)計(jì)（展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶色彩以及外觀）

（7）產(chǎn)品的用途及受用人群

三、市場調(diào)查的資料

1、了解xxxx展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

2、了解xx公司的功能區(qū)域劃分

3、了解xxxx展板及具體展示資料

4、了解xxxx具體的設(shè)計(jì)狀況（燈光、包裝、色彩、材料等）

5、影響對(duì)xxxx購買的因素

四、市場調(diào)查程序及時(shí)間安排

（1）市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

3、結(jié)果處理階段：將收集的問卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫

（2）具體時(shí)間安排：

第一階段：二手資料收集………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………1天

第三階段：問卷設(shè)計(jì)……………2天

問卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………1天

第四階段：實(shí)施調(diào)查問卷，走訪目標(biāo)…………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……2天

第六階段：撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………3天

報(bào)告打印整理………1天

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問卷打印……………………20元

交通費(fèi)………60元

調(diào)查報(bào)告打印………………10元

六、附錄

組員工作安排：

主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

1、二手資料收集

2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3、計(jì)劃書撰寫

4、問卷設(shè)計(jì)

5、實(shí)地調(diào)查走訪

xxxx股份有限公司

xx市北洋xx專賣店

美特好超市

6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

后期數(shù)據(jù)分析

7、調(diào)查報(bào)告撰寫與整理

8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

（特殊狀況，另做安排）

調(diào)研工作計(jì)劃4

一、導(dǎo)言

北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生會(huì)調(diào)研部作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)特殊的部門，承擔(dān)著學(xué)生會(huì)后腦的重要作用，更是一個(gè)前瞻性的部門。它以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的調(diào)研成果為學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)、校會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)提供有價(jià)值的參考。通過調(diào)研，可為校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的開展起到一定的宣傳作用，為搭建學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系平臺(tái)起到一定的鞏固作用。同時(shí)，為校內(nèi)各項(xiàng)組織工作提出寶貴的建議及意見。

二、詳細(xì)計(jì)劃

1、干事招新計(jì)劃

（1）、具體要求：部門核心成員確定之后，初步計(jì)劃招收干事4~6名。具體情況依照干事的能力水平而定，重在考察干事的性格特點(diǎn)，務(wù)必穩(wěn)重踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

（2）、培訓(xùn)計(jì)劃：對(duì)全體成員進(jìn)行為期3次的調(diào)研技術(shù)培訓(xùn)，在加深各位成員對(duì)調(diào)研部認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)調(diào)研知識(shí)，為今后順利開展調(diào)研部的各項(xiàng)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。形式：講座；容：a、什么是調(diào)研；b、問卷設(shè)計(jì)；c、例卷指導(dǎo)講解；

2、開展第一課堂與第二課堂關(guān)系初探的調(diào)研活動(dòng)調(diào)研目的：承接上一屆調(diào)研部“第二課堂”的調(diào)研，進(jìn)一步探討教學(xué)領(lǐng)域中兩大課堂的關(guān)系，為教學(xué)課程及各項(xiàng)活動(dòng)的順利展開提供有效建議。

3、著手設(shè)計(jì)“北京中醫(yī)藥大學(xué)20xx級(jí)新生入學(xué)綜合情況”調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)行前期準(zhǔn)備，旨在對(duì)08級(jí)新生進(jìn)行生活、情感、進(jìn)入大學(xué)的困惑及人生目標(biāo)等多方面的綜合調(diào)查研究。此項(xiàng)工作在新生軍訓(xùn)過后（即九月中旬）進(jìn)行。調(diào)查活動(dòng)采用問卷形式，主要對(duì)對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)情況及思想等方面進(jìn)行較全面的`調(diào)查。通過此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，我們希望能從中發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，同時(shí)給與建議，盡早幫助新生們擺正自己的位置，解決在新的環(huán)境中所面對(duì)的種種不適問題，開始自己嶄新的大學(xué)生活。

三、部門組織

建設(shè)部門組建之初，尚需每一個(gè)成員的相互之間的協(xié)調(diào)，以及通力的配合。為此，調(diào)研部將沿襲往屆的優(yōu)良傳統(tǒng)，把新一屆的調(diào)研部組建成一支專業(yè)技術(shù)嫻熟，工作氣氛和諧的隊(duì)伍。本著這一理念，我們將進(jìn)行以下常規(guī)活動(dòng)：

1、堅(jiān)持例會(huì)制度，時(shí)間為每周一次，加強(qiáng)個(gè)成員間的了解，增多相互磨合的機(jī)會(huì)。

2、完善調(diào)研部的章程等各項(xiàng)規(guī)章制度

3、發(fā)揚(yáng)部門嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)

4、認(rèn)真整理往屆資料，最大限度汲取養(yǎng)料，傳承優(yōu)秀，推陳出新。

四、創(chuàng)新

1、調(diào)研形式的拓展在每次調(diào)研之前嘗試座談會(huì)，迅速收集資料，掌握最新信息。

2、激勵(lì)制度實(shí)施部內(nèi)績效考核制度，對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、寄語

調(diào)研部已經(jīng)六歲了，經(jīng)過無數(shù)調(diào)研人的努力，她開始懂事了，她的活力帶來了新的希望，帶來了青春的腳步。

調(diào)研工作計(jì)劃5

為加強(qiáng)集團(tuán)行政人事管理，提升下屬單位內(nèi)部管理能力，為集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持，集團(tuán)人力資源部于9-11月份組織專人對(duì)下屬單位現(xiàn)階段普遍存在比較突出的人事管理問題進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將具體的調(diào)研工作計(jì)劃安排如下：

調(diào)研對(duì)象及時(shí)間安排

從9至11月份，由組織專人小組對(duì)全國四大片區(qū)中的重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)研。具體時(shí)間安排見（表一）

表一調(diào)研工作計(jì)劃

工作任務(wù)

為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實(shí)深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主要完成以下六個(gè)方面工作：

一是深入員工基層與他們敞開心扉面對(duì)面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問題和急需要改善的地方；

二是對(duì)各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃

分是否清晰和部門結(jié)構(gòu)設(shè)置是符合實(shí)際要求等三方面進(jìn)行調(diào)查和分析，并與單位負(fù)責(zé)人或管理人員共同討論，結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等為基準(zhǔn)，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；

三是針對(duì)部分單位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負(fù)責(zé)人面談以了解具體的情況，在征求單位負(fù)責(zé)人同意的情況之下，根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟(jì)效益對(duì)員工工資標(biāo)準(zhǔn)水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并制定《員工薪資福利方案》；

四是對(duì)部分內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)展緩慢的單位，將根據(jù)實(shí)際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實(shí)施骨干人才招聘指導(dǎo)；

五是對(duì)各單位員工《勞動(dòng)合同》簽訂情況、《員工花名冊(cè)》內(nèi)容的'完整性進(jìn)行現(xiàn)場抽查，并對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的問題給予糾正和指導(dǎo)；

六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。

工作目標(biāo)

一是掌握基層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問題，為改善公司的內(nèi)部管理提供依據(jù)，確保集團(tuán)總部與基層員工的有效溝通，達(dá)到了解基層員工及管理現(xiàn)狀；

二是通過制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確規(guī)定各部門各崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人數(shù)，保證經(jīng)濟(jì)效益與人員需求的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人工成本預(yù)算的準(zhǔn)確性；

三是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標(biāo)準(zhǔn)偏低所產(chǎn)生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴(yán)重流失的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高員工工作積極性，促進(jìn)單位和員工之間的和諧發(fā)展；

四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實(shí)施骨干人才招聘指導(dǎo)，有利于提高單位的管理水平和突破當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場開發(fā)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的增加；

五是通過檢查各單位《勞動(dòng)合同》、《員工花名冊(cè)》的情況，有利于促進(jìn)集團(tuán)員工信息化管理，推進(jìn)集團(tuán)信息化管