導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)

Word文檔導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)本頁(yè)是我最新發(fā)布的《導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)》的具體范文參考文章，覺(jué)得有用就保藏了，重新整理了一下發(fā)到這里。

篇一：導(dǎo)購(gòu)總結(jié)篇一：導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷(xiāo)方面

促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買(mǎi)貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開(kāi)。篇二：服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)4篇

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)4篇

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(一)

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就xxxx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在xxxx年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題消失在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無(wú)緣。在xxxx年我參與了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、

為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專(zhuān)心熬煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充實(shí)的工作，我特別喜愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(二)

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在綻開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，盼望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要急躁解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢才瓮I(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1。推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2。適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3。協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4。協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6。精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1。從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。

2。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3。詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好、這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(三)

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款

陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷(xiāo)方面

促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買(mǎi)貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開(kāi)。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(四)

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)潔說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

篇二：服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)4篇服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)4篇

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(一)

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就XXXX年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題消失在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無(wú)緣。在XXXX年我參與了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)NO時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專(zhuān)心熬煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充實(shí)的工作，我特別喜愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(二)

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在綻開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，盼望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要急躁解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢才瓮I(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1。推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2。適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3。協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4。協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6。精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1。從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。

2。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3。詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好、這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(三)

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一

手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi's，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷(xiāo)方面

促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買(mǎi)貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開(kāi)。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(四)

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)潔說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員，她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀看，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的力量提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的進(jìn)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今日我為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，盼望對(duì)服裝企業(yè)店主們有肯定的關(guān)心：

心得一：

由于許多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷(xiāo)，陳設(shè)，市調(diào)等，是復(fù)合性銷(xiāo)售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到許多的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，行業(yè)學(xué)問(wèn)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假如你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問(wèn)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。

心得二:

我們?cè)谠S多賣(mài)場(chǎng)發(fā)覺(jué)，大多數(shù)企業(yè)在聘請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜愛(ài)找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類(lèi)型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三:

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少，而是要特別細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量，服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能準(zhǔn)時(shí)反饋到公司，關(guān)心公司討論開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的關(guān)心，所以觀看與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。

2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)當(dāng)包含幾個(gè)方面，不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是特別寶貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課，產(chǎn)品的陳設(shè)有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳設(shè)是向消費(fèi)者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的漂亮圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購(gòu)員肯定要有敏銳的觀看力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的推斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話，行為，大致猜想到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌拢晃婚_(kāi)著奔馳車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀看與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。注：

篇三：導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文3篇導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文3篇

許多連鎖店企業(yè)都越來(lái)越注意營(yíng)銷(xiāo),導(dǎo)購(gòu)員作為連接顧客需求和商品價(jià)值的橋梁,影響顧客購(gòu)買(mǎi)的行為自然也被企業(yè)高度重視。本文是我為大家整理的導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文，僅供參考。

導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文一：

在繁忙的工作中不知不覺(jué)十月份就要過(guò)去了，回顧這一月來(lái)的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣。現(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。

一、工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。

二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

在十月份，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛(ài)惜、各位同事的支持協(xié)作和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念xxx就把事情做好這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營(yíng)業(yè)八部默契、激情、出活的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，樂(lè)觀圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)崗位需要。俗話說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較詳細(xì)、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書(shū)，如有關(guān)餐飲、食品平安、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報(bào)紙、書(shū)籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。

通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素養(yǎng)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注意規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。詳細(xì)工作

(1)幫助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)比等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利。

(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置，新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。

(3)參加公司各部門(mén)間的協(xié)作，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科修理?yè)p壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，幫助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作。

(4)幫助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并根據(jù)公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。

(5)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(6)為了部門(mén)工作的順當(dāng)進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還樂(lè)觀協(xié)作其他同事做好工作。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察，維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣(mài)場(chǎng)，工作內(nèi)容特別詳細(xì)、瑣碎，這就要求本人必需具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客供應(yīng)一個(gè)便利、舒適的購(gòu)物環(huán)境。在這一年中，通過(guò)本人和餐飲部全部員工準(zhǔn)時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的準(zhǔn)時(shí)協(xié)作，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面消失的問(wèn)題尚未進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi)，特殊是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的了解仍有待深化、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

總結(jié)十月份的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文二：

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力氣，很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

特別榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參與公司進(jìn)行的《三字經(jīng)》演講競(jìng)賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺(jué)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出肯定會(huì)有回報(bào)的。

在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成果。

更值得興奮的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成果呢?針對(duì)將來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A、樂(lè)觀協(xié)作商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

B、充分的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C、提高服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D、完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的急躁和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

F、提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我信任在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我信任只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好!

導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)范文三：

光陰似劍，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬XX年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以

前的工作過(guò)程中經(jīng)受了很多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了很多閱歷和教訓(xùn)。我于XX年10月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿勢(shì)，良好的待客態(tài)度，熱忱接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要敬重、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要留意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)留意價(jià)格的變動(dòng)，熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特殊是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有很多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量留意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)心，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我信任，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

以上就是《導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)》的范文全部?jī)?nèi)容，涉及到銷(xiāo)售、顧客、服裝、工作、品牌、競(jìng)爭(zhēng)、過(guò)程、方面等方面，看完假如覺(jué)得有用請(qǐng)記得（CTRL+D）保藏。

更多銷(xiāo)售工作總結(jié)延長(zhǎng)閱讀

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)2022

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷(xiāo)方面

促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買(mǎi)貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開(kāi)。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(一)

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就XX年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在XX年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題消失在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無(wú)緣。在XX年我參與了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專(zhuān)心熬煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充實(shí)的工作，我特別喜愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)(二)

XX年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在綻開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，盼望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要急躁解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢才瓮I(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1。推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2。適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3。協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4。協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6。精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1。從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。

2。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3。詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好、這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

2022服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)（一）

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就XXXX年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題消失在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無(wú)緣。在XXXX年我參與了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)NO時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專(zhuān)心熬煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充實(shí)的工作，我特別喜愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)（二）

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在綻開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，盼望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要急躁解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢才瓮I(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1。推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2。適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3。協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4。協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6。精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1。從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。

2。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3。詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好、這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)（三）

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷(xiāo)方面

促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買(mǎi)貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)肯定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開(kāi)。

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售工作總結(jié)（四）

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)潔說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分