導(dǎo)游業(yè)務(wù)第十七章交通知識(shí)附有答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)第十七章交通知識(shí)[復(fù)制]1、下列旅客乘火車(chē)攜帶的物品中，不能通過(guò)安檢的是（）。【多選】*A.酒精(正確答案)B.發(fā)膠C.摩絲D.84消毒液(正確答案)E.染發(fā)劑答案解析：旅客乘車(chē)攜帶的酒精、84消毒液均不能通過(guò)安檢。故選AD。2、按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）?！径噙x】*A.改乘后續(xù)航班(正確答案)B.辦理退票手續(xù)(正確答案)C.若旅客改乘后續(xù)航班，承運(yùn)人應(yīng)積極予以安排，將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)D.若旅客改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，不收取誤機(jī)費(fèi)(正確答案)E.若旅客要求退票，承運(yùn)人將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)(正確答案)答案解析：按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有改乘后續(xù)航班，辦理退票手續(xù)。若旅客改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，不收取誤機(jī)費(fèi)；若旅客要求退票，承運(yùn)人將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)。故選ABDE。3、中國(guó)國(guó)航、深圳航空是國(guó)際航空聯(lián)盟中天合聯(lián)盟的成員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：我國(guó)的東方航空、廈門(mén)航空是天合聯(lián)盟的成員。本題中兩個(gè)航空公司均不是。故本題錯(cuò)誤。4、根據(jù)國(guó)家民航局規(guī)定，年滿12周歲的旅客應(yīng)購(gòu)買(mǎi)成人機(jī)票。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤5、《民用航空飛機(jī)標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在飛機(jī)滑行過(guò)程中不聽(tīng)從機(jī)組人員勸告，強(qiáng)行開(kāi)啟行李架的旅客，將面臨金額500～10000元罰款。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤6、6歲的小明和爸爸一起乘坐頭等艙從北京去哈爾濱，他們的免費(fèi)行李額為120千克。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：持成人票或兒童票的頭等艙游客為40千克，6歲的小明是兒童票持有者，與爸爸的免費(fèi)行李額為80千克。故本題錯(cuò)誤。7、《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額不超過(guò)300元。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償責(zé)任限額為100元。故本題錯(cuò)誤。在節(jié)假日和旅游季節(jié)，鐵道部門(mén)增加的郊游旅客列車(chē)，車(chē)次前所冠字母是“JY”。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9、按照鐵路部門(mén)發(fā)布的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票，每位旅客只能改簽2次。[單選題]*（B）(正確答案)A.正確B.錯(cuò)誤答案解析：按照鐵路部門(mén)發(fā)布的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票，每位旅客只能改簽1次。故本題錯(cuò)誤。10、團(tuán)體旅客辦理的車(chē)票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前72小時(shí)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：團(tuán)體旅客辦理的車(chē)票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。故本題錯(cuò)誤。11、一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程機(jī)票的飛行時(shí)間雖然比直飛航班所需時(shí)間長(zhǎng)，但價(jià)格比直飛航班便宜。（正確）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤12、世界三大國(guó)際航空客運(yùn)聯(lián)盟中總部設(shè)在美國(guó)的是星空聯(lián)盟。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：星空聯(lián)盟（StarAlliance），成立于1997年，總部位于德國(guó)法蘭克福。故本題錯(cuò)誤。13、按照班期時(shí)刻表和規(guī)定的航線，定機(jī)型、定日期、定時(shí)刻的飛行是（）。【單選】[單選題]*A.班期飛行(正確答案)B.季節(jié)飛行C.臨時(shí)飛行D.包機(jī)飛行答案解析：按照班期時(shí)刻表和規(guī)定的航線，定機(jī)型、定日期、定時(shí)刻的飛行是班期飛行。故選A。14、飛機(jī)定期自始發(fā)站起飛，按規(guī)定航線經(jīng)過(guò)經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直達(dá)終點(diǎn)站的飛行稱為（）。【單選】[單選題]*A.不定期航班B.直航航班C.經(jīng)停航班D.定期航班(正確答案)答案解析：飛機(jī)定期自始發(fā)站起飛，按規(guī)定航線經(jīng)過(guò)經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直達(dá)終點(diǎn)站的飛行稱為定期航班。故選D。15、中國(guó)東方航空公司的英文代碼是（）。【單選】[單選題]*A.CAB.MU(正確答案)C.CZD.MF答案解析：中國(guó)東方航空公司的英文代碼是MU。故選B。16、中國(guó)南方航空公司的英文代碼是（）。【單選】[單選題]*A.CAB.MUC.CZ(正確答案)D.MF答案解析：中國(guó)南方航空公司的英文代碼是CZ。故選C。17、目前我國(guó)多數(shù)航空公司對(duì)旅客退票實(shí)行的是（）?！締芜x】[單選題]*A.累進(jìn)費(fèi)率B.遞減費(fèi)率C.階梯費(fèi)率(正確答案)D.等級(jí)費(fèi)率答案解析：目前我國(guó)多數(shù)航空公司對(duì)旅客退票實(shí)行的是階梯費(fèi)率。故選C。18、中國(guó)國(guó)際航空公司的數(shù)字代碼為（）?！締芜x】[單選題]*A.3B.5C.7D.9(正確答案)答案解析：中國(guó)國(guó)際航空公司的數(shù)字代碼為9。故選D。19、全球最大的航空公司聯(lián)盟是（）【單選】[單選題]*A.星空聯(lián)盟(正確答案)B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.宇宙聯(lián)盟答案解析：全球最大的航空公司聯(lián)盟是星空聯(lián)盟。故選A。20、國(guó)際上（）年開(kāi)始實(shí)行電子機(jī)票?！締芜x】[單選題]*A.1976B.1998C.2006(正確答案)D.2008答案解析：國(guó)際上2006年開(kāi)始實(shí)行電子機(jī)票。故選C。21、正常票價(jià)的航空客票有效期為（）【單選】[單選題]*A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年(正確答案)D.2年答案解析：正常票價(jià)的航空客票有效期為1年。故選C。22、成人機(jī)票是指年滿（）周歲的人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票?！締芜x】[單選題]*A.12(正確答案)B.16C.18D.20答案解析：成人機(jī)票是指年滿12周歲的人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，故選A。23、中國(guó)國(guó)際航空公司的規(guī)定是：航班起飛前4小時(shí)到起飛后，退票費(fèi)用是票面的（）。【單選】[單選題]*A.10%B.20%(正確答案)C.30%D.40%答案解析：中國(guó)國(guó)際航空公司的規(guī)定是：航班起飛前4小時(shí)到起飛后，退票費(fèi)用是票面的20%。故選B。24、國(guó)內(nèi)航班一般在航班離站時(shí)間前的（）分鐘，航空公司值機(jī)柜臺(tái)停止辦理乘機(jī)手續(xù)?！締芜x】[單選題]*A.30(正確答案)B.40C.50D.60答案解析：國(guó)內(nèi)航班一般在航班離站時(shí)間前的30分鐘，航空公司值機(jī)柜臺(tái)停止辦理乘機(jī)手續(xù)。故選A。25、經(jīng)濟(jì)艙游客的免費(fèi)行李額是（）千克?！締芜x】[單選題]*A.20(正確答案)B.30C.40D.50答案解析：經(jīng)濟(jì)艙游客的免費(fèi)行李額是20千克。故選A。26、航空公司規(guī)定乘客每件隨身攜帶物品的體積均不得超過(guò)（）厘米?！締芜x】[單選題]*A.10×20×35B.25×30×50C.20×40×55(正確答案)D.15×40×50答案解析：航空公司規(guī)定乘客每件隨身攜帶物品的體積均不得超過(guò)20厘米×40厘米×55厘米。故選C。27、航空公司委托的旅游企業(yè)作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機(jī)位，作為舉辦團(tuán)體旅行之用的機(jī)票稱為（）?！締芜x】[單選題]*A.旅游機(jī)票B.經(jīng)濟(jì)機(jī)票C.包機(jī)機(jī)票D.團(tuán)體機(jī)票(正確答案)答案解析：團(tuán)體機(jī)票是由航空公司委托的旅游企業(yè)作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機(jī)位，作為舉辦團(tuán)體旅行之用。故選D。28、東方航空公司規(guī)定，飛機(jī)起飛前中4-48小時(shí)退票，應(yīng)支付原票款（）的退票費(fèi)?！締芜x】[單選題]*A.10%B.20%C.40%(正確答案)D.50%答案解析：東方航空公司的規(guī)定起飛前4~48小時(shí)退票，應(yīng)支付原票款40%的退票費(fèi)。故選C。29、乘客在航空器起飛、著陸、滑行以及飛機(jī)顛簸過(guò)程中擅自離開(kāi)座位或開(kāi)啟行李架，可能面臨（）元的罰款?！締芜x】[單選題]*A.200-500B.300-600C.500-5000D.500-10000(正確答案)答案解析：乘客在航空器起飛、著陸、滑行以及飛機(jī)顛簸過(guò)程中擅自離開(kāi)座位或開(kāi)啟行李架，可能面臨500~10000元的罰款。故選D。30、旅客在列車(chē)開(kāi)車(chē)前20小時(shí)退票，退票費(fèi)按票價(jià)（）計(jì)?！締芜x】[單選題]*A.5%B.10%C.20%(正確答案)D.50%答案解析：旅客在列車(chē)開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)退票，退票費(fèi)按票價(jià)20%計(jì)。故選C。31、團(tuán)體旅客辦理火車(chē)車(chē)票改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前（）小時(shí)?！締芜x】[單選題]*A.12B.24C.48(正確答案)D.72答案解析：團(tuán)體旅客辦理火車(chē)車(chē)票改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。故選C。32、免費(fèi)乘坐火車(chē)的兒童可以攜帶的行李重量為（）千克?！締芜x】[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.20答案解析：免費(fèi)乘坐火車(chē)的兒童可以攜帶的行李重量為10千克。故選B。33、鐵路部門(mén)規(guī)定，無(wú)論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票，每位旅客可以改簽（）次?！締芜x】[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.4答案解析：鐵路部門(mén)規(guī)定，無(wú)論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票，每位旅客可以改簽1次。故選A。34、普通旅客乘坐火車(chē)，可以免費(fèi)攜帶的行李物品，其長(zhǎng)、寬、高不能超過(guò)（）厘米?！締芜x】[單選題]*A.160(正確答案)B.180C.220D.240答案解析：普通旅客乘坐火車(chē)，可以免費(fèi)攜帶的行李物品，其長(zhǎng)、寬、高之和不能超過(guò)160厘米。故選A。35、購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)程機(jī)票或來(lái)回程機(jī)票的旅客訂妥座位后，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站（）以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。【單選】[單選題]*A.前一天上午10時(shí)B.前一天中午12時(shí)C.前兩天上午10時(shí)D.前兩天中午12時(shí)(正確答案)答案解析：購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)程機(jī)票或來(lái)回程機(jī)票的旅客訂妥座位后，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站前兩天中午12時(shí)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。故選D。36、民航運(yùn)輸?shù)娘w行形式主要有（）?！径噙x】*A.班期飛行(正確答案)B.直航飛行C.經(jīng)停飛行D.包機(jī)飛行(正確答案)E.加班飛行(正確答案)答案解析：民航運(yùn)輸主要有三種飛行形式：班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行。故答案為ADE。37、國(guó)內(nèi)航班編號(hào)MU5402的具體含義是（）?！径噙x】*A.MU是東方航空公司的英文編號(hào)(正確答案)B.5是執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司起飛基地所在區(qū)域的數(shù)字代碼(正確答案)C.4是表示該航班終點(diǎn)站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼(正確答案)D.5402是該航班的具體編號(hào)(正確答案)E.2表示去程航班答案解析：本題中ABCD四個(gè)選項(xiàng)均正確，E選項(xiàng)中所提2，雙數(shù)表示的應(yīng)為回程航班，提法錯(cuò)誤。故答案為ABCD。38、國(guó)內(nèi)航空客票的艙位等級(jí)主要分為（）?！径噙x】*A.頭等艙(正確答案)B.二等艙C.三等艙D.經(jīng)濟(jì)艙(正確答案)E.公務(wù)艙(正確答案)答案解析：國(guó)內(nèi)客票的艙位等級(jí)主要分為頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙。故答案為ADE。39、目前世界上成立的國(guó)際航空客運(yùn)聯(lián)盟主要有（）?！径噙x】*A.星空聯(lián)盟(正確答案)B.天合聯(lián)盟(正確答案)C.寰宇一家(正確答案)D.宇宙聯(lián)盟E.星際聯(lián)盟答案解析：目前在世界上形成了三大國(guó)際航空客運(yùn)聯(lián)盟。包括星空聯(lián)盟、天合聯(lián)盟、寰宇一家。故答案為ABC。40、我國(guó)加人天合聯(lián)盟的航空公司是（）【多選】*A.中國(guó)國(guó)際航空公司B.深圳航空公司C.東方航空公司(正確答案)D.南方航空公司E.廈門(mén)航空公司(正確答案)答案解析：我國(guó)的東方航空、廈門(mén)航空是天合聯(lián)盟成員，原成員南方航空已退出。故答案為CE。41、游客乘機(jī)不得在交運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品有（）?！径噙x】*A.貴重物品(正確答案)B.貨幣(正確答案)C.水果刀D.書(shū)籍E.含鋰電池物品(正確答案)答案解析：游客不得在交運(yùn)行李或隨身攜帶物品內(nèi)夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品，不得攜帶武器、利器和兇器。游客不得在交運(yùn)的行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，手機(jī)、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、充電寶以及含鋰電池的其他物品。故答案為ABE。42、下列有關(guān)航空交通知識(shí)的表達(dá)中，正確的是（）?！径噙x】*A.未滿2周歲兒童按全價(jià)票的10%購(gòu)票(正確答案)B.乘坐飛機(jī)隨身攜帶行李重量不得超過(guò)10千克C.無(wú)論是手提或托運(yùn)的行李中，都禁止夾帶打火機(jī)(正確答案)D.在飛機(jī)起飛前2小時(shí)之內(nèi)退票，需支付原票款230%的退票手續(xù)費(fèi)E.航空公司賠償行李損壞按照每千克200元的標(biāo)準(zhǔn)答案解析：本題選項(xiàng)中BE不正確。其中選項(xiàng)B中所提乘坐飛機(jī)隨身攜帶行李重量不得超過(guò)10千克錯(cuò)誤，而應(yīng)是5千克。E選項(xiàng)中所提航空公司賠償行李按照每千克200元的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤，而應(yīng)是100元。D項(xiàng)，每個(gè)航司規(guī)定的退票手續(xù)費(fèi)不一致。排除BDE，故答案為AC。43、造成航班在始發(fā)地出港延誤或取消的下列原因中，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿服務(wù)的是[單選題]*（AD）?！径噙x】(正確答案)A.機(jī)務(wù)維護(hù)B.天氣突變C.空中交通管制D.航班調(diào)配E.安檢答案解析：因機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配方面的原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或而取消，承運(yùn)人應(yīng)向旅客提供餐食或住宿服務(wù)。故答案為AD。44、普通一年期機(jī)票，主要分為（）?！径噙x】*A.優(yōu)惠機(jī)票B.團(tuán)體機(jī)票C.頭等票(正確答案)D.商務(wù)票(正確答案)E.經(jīng)濟(jì)票(正確答案)答案解析：普通一年期機(jī)票，主要分頭等票、商務(wù)票及經(jīng)濟(jì)票三種。故答案為CDE。45、特別機(jī)票可分為（）?！径噙x】*A.旅游機(jī)票(正確答案)B.學(xué)生機(jī)票(正確答案)C.包機(jī)機(jī)票(正確答案)D.團(tuán)體機(jī)票(正確答案)E.經(jīng)濟(jì)機(jī)票答案解析：特別機(jī)票可分為旅游機(jī)票、學(xué)生機(jī)票、包機(jī)機(jī)票、團(tuán)體機(jī)票和優(yōu)惠機(jī)票等。故答案為ABCD。46、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，機(jī)票分為（）。【多選】*A.成人票(正確答案)B.學(xué)生票C.兒童票(正確答案)D.老年票E.嬰兒票(正確答案)答案解析：機(jī)票可根據(jù)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象分為成人票、兒童票、嬰兒票等。故答案為ACE。47、車(chē)票中包括客票和附加票兩部分，下列屬于附加票部分的是（）【多選】*A.軟座票B.硬座票C.空調(diào)票(正確答案)D.臥鋪票(正確答案)E.加快票(正確答案)答案解析：附加票分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。故答案為CDE。48、游客可以通過(guò)（）等方式購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票?！径噙x】*A.本人到車(chē)站售票處購(gòu)票(正確答案)B.本人到售票網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)訂票(正確答案)D.通過(guò)他人身份證