商場客流恢復(fù)營銷活動(dòng)策劃

商場客流恢復(fù)營銷活動(dòng)策劃目錄商場客流現(xiàn)狀分析營銷活動(dòng)策劃目標(biāo)營銷活動(dòng)內(nèi)容與形式營銷活動(dòng)宣傳與推廣活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控營銷活動(dòng)預(yù)算與回報(bào)商場客流現(xiàn)狀分析01010203由于新冠疫情的影響，許多商場的客流量受到了嚴(yán)重沖擊。疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響隨著電商平臺(tái)的興起，越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物，導(dǎo)致商場客流量減少。電商平臺(tái)的競爭經(jīng)濟(jì)形勢的變化也可能導(dǎo)致消費(fèi)者減少非必要消費(fèi)，從而影響商場客流量。經(jīng)濟(jì)形勢的變化客流量下降的原因01消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的購物偏好和需求也在不斷變化。02健康意識(shí)的提高消費(fèi)者越來越注重健康和環(huán)保，可能更傾向于選擇健康、環(huán)保的產(chǎn)品。03數(shù)字化購物的普及越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物，實(shí)體商場的客流量因此受到影響?？蛻粝M(fèi)習(xí)慣的變化

競爭對(duì)手的營銷策略競爭對(duì)手的價(jià)格策略競爭對(duì)手可能通過降價(jià)、打折等價(jià)格策略吸引消費(fèi)者。競爭對(duì)手的品牌建設(shè)競爭對(duì)手可能通過品牌建設(shè)、品牌推廣等手段吸引消費(fèi)者。競爭對(duì)手的營銷活動(dòng)競爭對(duì)手可能通過舉辦各種營銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。營銷活動(dòng)策劃目標(biāo)02通過營銷活動(dòng)吸引潛在客戶，增加商場的新客戶流量。吸引新客戶激活老客戶提升品牌知名度針對(duì)老客戶推出優(yōu)惠活動(dòng)，提高老客戶的回訪率。通過營銷活動(dòng)提高商場品牌的知名度和美譽(yù)度。030201提升商場客流量通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，增加客戶對(duì)商場的忠誠度。提升客戶忠誠度通過積分兌換、會(huì)員優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)客戶多次購買。促進(jìn)客戶復(fù)購?fù)ㄟ^互動(dòng)體驗(yàn)、社交媒體互動(dòng)等方式，提高客戶的參與度。增加客戶參與度增加客戶粘性確保商場內(nèi)的商品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)營造舒適、整潔的購物環(huán)境，提升客戶購物體驗(yàn)。優(yōu)化購物環(huán)境對(duì)客戶的投訴和建議及時(shí)響應(yīng)和處理，提高客戶滿意度。及時(shí)處理投訴提高客戶滿意度營銷活動(dòng)內(nèi)容與形式03通過設(shè)定特定的主題，吸引顧客參與并提升商場的知名度。主題活動(dòng)可以根據(jù)節(jié)日、季節(jié)或特定事件進(jìn)行設(shè)定，例如圣誕主題活動(dòng)、情人節(jié)主題活動(dòng)等。通過布置商場裝飾、組織相關(guān)表演和互動(dòng)游戲，營造出濃厚的節(jié)日氛圍，吸引顧客前來購物和體驗(yàn)。主題活動(dòng)0102通過提供折扣、贈(zèng)品等優(yōu)惠，吸引顧客消費(fèi)并提高銷售額。促銷活動(dòng)包括滿減、折扣、贈(zèng)品等形式，可以根據(jù)商品類型、銷售目標(biāo)和顧客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過在商場內(nèi)和線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳，吸引顧客前來參與并刺激消費(fèi)。促銷活動(dòng)會(huì)員活動(dòng)針對(duì)商場會(huì)員提供專屬優(yōu)惠和特權(quán)，增強(qiáng)會(huì)員忠誠度和提高復(fù)購率。會(huì)員活動(dòng)可以包括會(huì)員日、積分兌換、會(huì)員專屬折扣等。通過提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠，提高會(huì)員的滿意度和忠誠度，促進(jìn)會(huì)員復(fù)購和口碑傳播。通過發(fā)布新品吸引顧客關(guān)注，提升品牌知名度和銷售額。新品發(fā)布會(huì)可以在商場內(nèi)或線上進(jìn)行，通過展示新產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢，吸引顧客前來體驗(yàn)和購買。同時(shí)，可以通過邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅等進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)的曝光度和影響力。新品發(fā)布會(huì)營銷活動(dòng)宣傳與推廣04網(wǎng)絡(luò)廣告投放在各大搜索引擎、電商網(wǎng)站等平臺(tái)投放廣告，提高活動(dòng)曝光率和知名度。社交媒體推廣利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引線上用戶關(guān)注和參與。電子郵件營銷向已注冊(cè)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，提醒并促使其參與營銷活動(dòng)。線上宣傳在商場內(nèi)外、社區(qū)、超市等場所張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引線下用戶關(guān)注。海報(bào)張貼向過往行人、周邊居民等派發(fā)活動(dòng)宣傳單，擴(kuò)大活動(dòng)知名度。宣傳單派發(fā)在商場周邊或人流量較大的地方設(shè)置LED廣告屏，循環(huán)播放活動(dòng)信息。LED廣告屏宣傳線下宣傳報(bào)紙媒體合作與當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙合作，發(fā)布活動(dòng)廣告和報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)媒體合作與知名網(wǎng)絡(luò)媒體合作，如新浪、網(wǎng)易等，進(jìn)行活動(dòng)宣傳和報(bào)道，增加網(wǎng)絡(luò)曝光率。電視媒體合作與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳和報(bào)道，提高活動(dòng)影響力。媒體合作活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控0503宣傳推廣通過各種渠道，如廣告、社交媒體、傳單等，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，吸引潛在客戶。01確定活動(dòng)主題根據(jù)商場定位和目標(biāo)客戶群體，選擇合適的活動(dòng)主題，如節(jié)日慶典、折扣促銷等。02制定活動(dòng)方案明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容等細(xì)節(jié)，形成完整的活動(dòng)方案。活動(dòng)流程安排01分工明確02培訓(xùn)到位根據(jù)活動(dòng)需要，明確各部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)流程、掌握相關(guān)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。人員分工與培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集與分析收集活動(dòng)期間的客流量、銷售額等數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入分析，了解活動(dòng)效果。反饋與調(diào)整根據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行必要的調(diào)整，以提高效果。總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考?；顒?dòng)效果評(píng)估與調(diào)整營銷活動(dòng)預(yù)算與回報(bào)06調(diào)研市場行情了解競爭對(duì)手的營銷策略和活動(dòng)預(yù)算，以便制定更具競爭力的預(yù)算。制定預(yù)算計(jì)劃根據(jù)營銷目標(biāo)和市場行情，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、場地租賃等方面的費(fèi)用。確定營銷目標(biāo)明確營銷活動(dòng)的目標(biāo)，如提高品牌知名度、促進(jìn)銷售等?；顒?dòng)預(yù)算制定根據(jù)營銷活動(dòng)的需求，將預(yù)算合理分配給各個(gè)部門或活動(dòng)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。合理分配預(yù)算在預(yù)算執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免超支情況的發(fā)生。成本控制根據(jù)實(shí)際情況和市場變化，適時(shí)調(diào)整預(yù)算，以確保營銷活動(dòng)的有效性和效益。調(diào)整預(yù)算預(yù)算分配與控制123在制定預(yù)算時(shí)，應(yīng)預(yù)測營銷活動(dòng)可能帶來的回報(bào)，如預(yù)期銷售額、品牌知名度提