深圳網(wǎng)約車考試內(nèi)容題庫(kù)

第頁(yè)深圳網(wǎng)約車考試內(nèi)容題庫(kù)1、在人、車、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的主要因素。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，從出租汽車服務(wù)的主要構(gòu)成要素上看，人、車、路是服務(wù)的三要素。人是主體，車是工具，路是基礎(chǔ)。

2、下列_____符合出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求。

A、無(wú)障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答案：AB

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無(wú)障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生。

3、出租汽車計(jì)價(jià)器損壞或計(jì)價(jià)器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車應(yīng)安裝符合《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》（JJG517-2009）要求的計(jì)價(jià)器，計(jì)價(jià)器的安裝位置，應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。顯示應(yīng)方便乘客查看，數(shù)字顯示清晰，發(fā)票打印準(zhǔn)確。

4、哪種情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。

A、乘客同意

B、乘客未請(qǐng)求

C、出租汽車企業(yè)同意

D、乘客明確拒絕

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：在乘客同意的情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。

5、_____依據(jù)車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)車輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

A、服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門

B、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門

C、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

D、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：A

分析：服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門依據(jù)車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)車輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

6、柴油機(jī)排放物________會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳?xì)浠衔?HC)

D、一氧化碳(CO)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

7、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

8、出租汽車座椅應(yīng)牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)。

9、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)_____。

A、停止侵害

B、恢復(fù)名譽(yù)

C、賠禮道歉

D、賠償損失

答案：ABCD

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失。

10、輪胎氣壓過低時(shí)，高速行駛可能導(dǎo)致什么結(jié)果？

A、氣壓不穩(wěn)

B、氣壓增高

C、行駛阻力減小

D、爆胎

答案：D

分析：輪胎氣壓過低，在車子行駛過程中，會(huì)讓輪胎不正常工作，若是高速行駛的話，產(chǎn)生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。

11、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

12、駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛時(shí)不得倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第八十二條機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛，不得有下列行為：(一)倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車；(二)在匝道、加速車道或者減速車道上超車；(三)騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；(四)非緊急情況時(shí)在應(yīng)急車道行駛或者停車；(五)試車或者學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車。

13、出租汽車載客時(shí)產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由________承擔(dān)。

A、經(jīng)營(yíng)者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業(yè)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用時(shí)，出租車駕駛員應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。

14、駕駛員少量飲酒有助于安全行車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中禁止飲酒。

15、出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。

A、說(shuō)話格外和氣、親切，以建立信任

B、唱收唱付，如實(shí)收取車費(fèi)及小費(fèi)

C、下車地點(diǎn)如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶

D、協(xié)助其系好安全帶

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動(dòng)下車，迎上前去，將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說(shuō)話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

16、下列哪些項(xiàng)目屬于出租汽車安全檢視項(xiàng)目？

A、輪胎氣壓及磨損是否正常螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)

B、檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/p>

C、檢查儀表、指示燈是否正常

D、檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動(dòng)效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。（16）檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。（17）檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。

17、出租汽車駕駛員在停車載客時(shí)應(yīng)引導(dǎo)乘客從左側(cè)上車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員在停車載客時(shí)應(yīng)引導(dǎo)乘客從右側(cè)上車。

18、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油________左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油8%左右。

19、下坡制動(dòng)突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無(wú)障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，；利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向；搶擋越一級(jí)為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。

20、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門處以2000元以上10000元以下罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

21、夏天出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，可以穿背心，短褲。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

22、下列對(duì)駕駛出租汽車通過彎道的說(shuō)法，不正確的是________。

A、在轉(zhuǎn)彎前減速

B、在轉(zhuǎn)彎前加速

C、禁止在彎道超車

D、車輛的重心越高越容易側(cè)翻

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，前方道路轉(zhuǎn)彎或有急轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)該提前合理地控制行駛速度。

23、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定：第十三條對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)車輛用途、載客載貨數(shù)量、使用年限等不同情況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

24、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后________曰內(nèi)，保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說(shuō)明理由；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任