《安全管理方法》

曹琦

教授

最新平安管理方法生產(chǎn)行為平安流程設(shè)計(jì)與實(shí)踐.一、對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)行為平安管理方法的討論〔1〕被動(dòng)的反響式平安管理 —等發(fā)生事故之后才開始布署平安檢查，即 “當(dāng)生產(chǎn)與平安發(fā)生矛盾時(shí)把平安放在首位〞 而不是“事先預(yù)防〞。 —企業(yè)并不用這種“事后反響〞的思維管生產(chǎn)。(2)管理者不掌握企業(yè)真實(shí)的危險(xiǎn)情況沒有人愿意顯露出過失，更不會(huì)報(bào)告險(xiǎn)情：—本人或班組，面臨處分；—主管不支持，自尋為難；—企業(yè)不認(rèn)真鼓勵(lì)揭露缺陷。

.〔3〕形成隱瞞事故甚至虛造平安假象的機(jī)制現(xiàn)行平安獎(jiǎng)勵(lì)只看結(jié)果不注重過程：—遵章守紀(jì)者與違章違紀(jì)者一起得獎(jiǎng)；—平安作業(yè)規(guī)程追求繁瑣的審批形式卻無詳實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)審查。〔4〕平安文件繁多現(xiàn)場(chǎng)卻無章可循—管理者忙于編制文件只為應(yīng)付上級(jí)文號(hào)；—編制文件主要為應(yīng)付某項(xiàng)檢查；—作業(yè)者不介入文件編寫。.〔5〕重罰外表上很見效，但負(fù)作用很大—破壞管理者與員工之間坦誠(chéng)交流的正?；锇?關(guān)系；—損害了員工參與行為平安流程的愿望；—阻礙員工之間合作解決危險(xiǎn)問題的責(zé)任感；—產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，主管錯(cuò)誤的指令也照辦；—管理者對(duì)懲罰上癮，濫用，造成企業(yè)內(nèi)部關(guān) 系失真失衡，危險(xiǎn)叢生。.二、生產(chǎn)行為平安分析1、行為原理 行為是對(duì)環(huán)境條件的反響：〔1〕硬件環(huán)境～本質(zhì)平安化的人機(jī)環(huán)境系統(tǒng) —人杌界面友好，操作省力、省時(shí)、舒適、 方便； —失誤—平安〔被動(dòng)平安、主動(dòng)平安〕； —故障—平安〔被動(dòng)平安、主動(dòng)平安〕?！?〕軟件環(huán)境～運(yùn)行行為平安流程的組織環(huán)境 系統(tǒng)〔本課程重點(diǎn)討論的內(nèi)容〕.2、行安的發(fā)生、強(qiáng)化與改變〔1〕行為表現(xiàn)行為者的價(jià)值觀—平安價(jià)值觀～在一切行為過程中“平安第一〞—平安是行為目的的價(jià)值前提；—價(jià)值觀形成行為的前提及對(duì)行為后果的追求?！?〕行為的前提與后果 —前提事件出現(xiàn)，預(yù)示相關(guān)行為將發(fā)生； —后果事件，將預(yù)示強(qiáng)化或弱化后續(xù)行為，后 果的經(jīng)驗(yàn)才是真正的行為動(dòng)機(jī)。

.〔3〕行為后果分析—內(nèi)在后果：行為平安流程培訓(xùn)，個(gè)人經(jīng)歷， 他人事例，看事故錄像等，將會(huì)因不平安行為產(chǎn)生焦慮； —外在后果： ○法律法規(guī)約束○行為平安提示〔口頭、標(biāo)識(shí)、〔正、負(fù)〕反 饋、糾正〕○團(tuán)隊(duì)行為平安目標(biāo)○行為平安表彰與獎(jiǎng)勵(lì)○影響個(gè)人職業(yè)開展

.三、以平安價(jià)值為根底的生產(chǎn)行為平安流程概述〔1〕行為平安流程設(shè)計(jì)〔2〕行為平安流程觀察〔3〕行為平安流程管理組織結(jié)構(gòu)—公司決策層定位〔可請(qǐng)參謀協(xié)助〕—工廠建立“行為平安流程設(shè)計(jì)部〞〔員工代表 占80％〕—車間建立“推進(jìn)行為平安流程小組〞〔員工代 表占80％〕—班組建立“行為平安流程核心小組〞.四、行為平安流程設(shè)計(jì)及實(shí)施程序1、行為平安現(xiàn)狀評(píng)估〔1〕執(zhí)行評(píng)估： —行為平安流程設(shè)計(jì)部?！?〕評(píng)估內(nèi)容： —行為平安現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析； —員工行為平安培訓(xùn)現(xiàn)狀分析； —各級(jí)管理層對(duì)行為平安流程的態(tài)度分析； —員工參與行為平安觀察的現(xiàn)狀分析； —反響及表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)方案的效果。.〔3〕員工訪淡或組織討論 —最大危險(xiǎn)工作區(qū)及對(duì)行平安的要求； —推舉參加“設(shè)計(jì)部〞“推進(jìn)組〞“核心組〞的人員； —對(duì)行為平安流程及員工如何參與的建議； —對(duì)平安培訓(xùn)及與管理者交流的建議； —對(duì)行為平安統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的建議； —表彰獎(jiǎng)勵(lì)方案的建設(shè)。〔4〕評(píng)估報(bào)告 —現(xiàn)狀分析； —行為平安流程設(shè)計(jì)重點(diǎn)。.2.決策層布署〔1〕行為平安流程會(huì)議 —聽取“設(shè)計(jì)部〞行為平安流程準(zhǔn)備工作匯報(bào)； —批準(zhǔn)“行為平安流程設(shè)計(jì)部〞“行為平安流程推進(jìn)組〞； —批準(zhǔn)企業(yè)行為平安培訓(xùn)方案?！?〕發(fā)表“企業(yè)實(shí)施行為平安流程〞宣言 —企業(yè)全面進(jìn)入“行為平安觀察〞流程； —給予行為平安觀察、反響及表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)間支持。.3、行為平安流程設(shè)計(jì)〔六步驟〕步驟一：明確任務(wù)、準(zhǔn)那么、方案〔1〕任務(wù)：建立員工參與行為平安觀察及行為安全改進(jìn)機(jī)制?！?〕準(zhǔn)那么：經(jīng)員工深入討論，提出本單位〔工廠或車間〕概括性可操作的平安行為理念，作為行為平安準(zhǔn)那么。〔3〕方案：列出實(shí)施流程各階段的目標(biāo)及安排。.步驟二：建立行為平安觀察流程〔1〕行為平安觀察內(nèi)容〔清單〕—人與機(jī)具平安匹配的行為及需關(guān)注的行為；—人與硬件環(huán)境平安配匹的行為及需關(guān)注的行為；—個(gè)人防護(hù)情況?！?〕行為平安觀察者—各級(jí)管理人員、員工自愿參與觀察?！?〕行為平安觀察時(shí)機(jī)：有方案的長(zhǎng)期進(jìn)行?！?〕行為平安觀察結(jié)果—與被觀察者交流；—信息反響，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。.步驟三：設(shè)計(jì)反響及參與程序〔1〕數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)—每日觀察的檢查表上的每種平安行為百分比；—每日重大危險(xiǎn)檢查表上每種平安行為百分比；—每班次參加行為觀察員工的百分比；—每日參加行為觀察經(jīng)理及主管人員的百分比；—每月完成行為觀察方案的百分比；〔2〕在相關(guān)地點(diǎn)張貼相關(guān)的統(tǒng)計(jì)圖表；〔3〕在相關(guān)的會(huì)議上審核并研究改進(jìn)方案。.步驟四：制定表彰及慶功方案〔1〕獎(jiǎng)勵(lì)原那么：—對(duì)所有人員所有的平安表現(xiàn)均予以獎(jiǎng)勵(lì)；—對(duì)報(bào)告需關(guān)注的行為及微小事件薦均予獎(jiǎng)勵(lì)；—行為平安觀察記錄不作為評(píng)工資及處分依據(jù)；—對(duì)不平安又肇發(fā)傷害者將予以處分?！?〕獎(jiǎng)勵(lì)額度：小到不會(huì)影響員工報(bào)告實(shí)情。〔3〕獎(jiǎng)懲方式：—會(huì)議表彰、通報(bào)表彰、獎(jiǎng)?wù)?；—參加委員會(huì)、檢查、巡視、重要任務(wù)、培訓(xùn)；—物品、食品、會(huì)歺、野游、參加慶典；—代幣、債券、旅游、貴重器物。.步驟五：籌劃培訓(xùn)及啟動(dòng)會(huì)〔1〕培訓(xùn)用于小規(guī)模較深入的講解，啟動(dòng)會(huì)主要 用于大面積的普及，對(duì)設(shè)計(jì)部、推進(jìn)組、核 心組及有關(guān)管理人員可開設(shè)研討班。〔2〕宣教內(nèi)容：—行為觀察方法及練習(xí)；—了解和使用?行為觀察清單?；—記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息反響、分析討論；—如何改進(jìn)目標(biāo)；—決策層提供的支持資源的有效使用?！?〕提供?行為平安觀察指南?.步驟六：管理評(píng)審〔1〕管理評(píng)審的目的：—聽取并討論“設(shè)計(jì)部〞“推進(jìn)組〞的匯報(bào)；—確定改進(jìn)方案及實(shí)施方案；—確定支持資源?！?〕管理評(píng)審程序—會(huì)前“設(shè)計(jì)部〞“推進(jìn)組〞給決策層書面匯報(bào)；—決策層主持管理評(píng)審會(huì)議；—作出書面結(jié)論。.4、行為平安流程實(shí)施〔1〕建立各級(jí)專門組織〔2〕全面培訓(xùn)：由“設(shè)計(jì)部〞組織對(duì)各級(jí)人員的專 題培訓(xùn)及啟動(dòng)會(huì)?！?〕分級(jí)組織示范觀察及模擬觀察，並組織員工討論，發(fā)動(dòng)參加觀察。〔4〕對(duì)參加觀察的員工提供?行為觀察指南?，并進(jìn)行培訓(xùn)?！?〕決策層、各級(jí)管理者率先參加觀察流程?！?〕決策層出面，隆重的舉行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)儀式。.5、行為平安流程保持和改進(jìn)〔1〕邀請(qǐng)各方人員及現(xiàn)場(chǎng)員工詳細(xì)分析觀察數(shù)據(jù)， 討論改進(jìn)目標(biāo)的可行方案?！?〕向員工調(diào)查發(fā)揮表彰及獎(jiǎng)勵(lì)效能的方法?！?〕持續(xù)鼓勵(lì)并幫助新參加觀察的員工。〔4〕定期〔每月〕“設(shè)計(jì)部〞召開“推進(jìn)組〞工作會(huì) 議，制定改進(jìn)方案，“推進(jìn)組〞每周召開“核 心組〞討論會(huì)，討論改進(jìn)措施?！?〕定期更新“設(shè)計(jì)部