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Word文檔房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度總結(jié)范文三篇又到年底了,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了?!斗康禺a(chǎn)銷(xiāo)售年度總結(jié)范文三篇》是我為大家預(yù)備的,希翼對(duì)大家有協(xié)助。
篇一
xx年的一年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有徹低復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣揚(yáng),我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們趕緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享:
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
2.了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)光。
3.推舉房源要有掌握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于顯然硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必然存在謊言。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛(ài)慕,他們會(huì)將愛(ài)慕傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
5.確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)協(xié)助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),都可以增強(qiáng)客戶的相信度。
6.團(tuán)結(jié)、配合,好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1.有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效,所以,今后要收斂脾氣,增強(qiáng)耐心,使客戶感覺(jué)越發(fā)貼心,才會(huì)有更多相信。
2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你咨詢(xún),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)咨詢(xún)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機(jī),操控全局,而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情,增強(qiáng)客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一年多了,在上半年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要越發(fā)完美自己,提升自己,增強(qiáng)各方面的學(xué)問(wèn)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì),我也會(huì)越發(fā)努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己愜意的成果單。
篇二
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司舉行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)光,我樂(lè)觀協(xié)作xx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),使自己各方面都全部提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊創(chuàng)造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面向工作量的增強(qiáng)以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上天天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)光的認(rèn)識(shí)和了解,我立即進(jìn)入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋所有清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
篇三
不知不覺(jué),在xx工作已經(jīng)足月有余,在這個(gè)把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己本來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵。也正由于如此,我才樂(lè)此不彼,越來(lái)越喜愛(ài)?這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭受過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,常常是不擇手段,陰謀迭出。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和睦的銷(xiāo)售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有相互協(xié)助,每次分歧總能在交流中消退,每次難題也經(jīng)常在集思廣益中(即便我們惟獨(dú)4人)化解。正由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在xx成長(zhǎng)所需的營(yíng)養(yǎng)。
但是通過(guò)工作,還是發(fā)覺(jué)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入xx,對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)狀況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事小沈深刻研究過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶。
第二,因?yàn)檫M(jìn)入xx時(shí)全部的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)閱歷。我想,相對(duì)于住所,商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面絕對(duì)也有所不同,因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的進(jìn)展趨勢(shì)與進(jìn)展前景,堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信念,讓其買(mǎi)得愉快,買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必需有自己的共性,沒(méi)有共性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)覺(jué),一個(gè)真正勝利的銷(xiāo)售員除了必需有能夠感染客戶的共性外,更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)銘記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賦予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外,因?yàn)檫M(jìn)入xx的時(shí)光不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)則制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)徹低了解,間或犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的協(xié)助下已經(jīng)改善了許多,但絕對(duì)還有無(wú)數(shù)地方不夠清晰,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希翼領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)企業(yè)的進(jìn)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不行缺的。所以,在這彌漫希翼的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,仔細(xì)專(zhuān)研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面向客戶,用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面向我的職業(yè),為客戶創(chuàng)造激動(dòng),為公司制造利潤(rùn)!
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售月度總結(jié)三篇
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌,所以在內(nèi)容支配上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個(gè)方面,單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié),否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性?!斗康禺a(chǎn)銷(xiāo)售月度總結(jié)三篇》是為大家預(yù)備的,希翼對(duì)大家有協(xié)助。
篇一
20XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平庸的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱巨的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人,到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),在這短短的一個(gè)月的時(shí)光里,收獲頗多,十分謝謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷(xiāo)售一線,感受最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)吧,良好的心態(tài)也包括無(wú)數(shù)方面。
1、控制心情
我們天天工作在銷(xiāo)售一線,面向形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的心情,不能將生活中的心情帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面向工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間,同事、伴侶之間也難免有爭(zhēng)執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必需克服遲延的習(xí)慣,把它從你的共性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必需好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),樂(lè)觀的心態(tài)、向上的心態(tài),去面向工作、面向生活;好好工作、好好生活。
篇二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XXXX企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是XXXXX銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練,某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某某年與某某公司舉行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)光,某某同志樂(lè)觀協(xié)作某某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為月份的銷(xiāo)售奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),使自己各方面都全部提高。
XXXXX年下旬公司與XXXX公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊創(chuàng)造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面向工作量的增強(qiáng)以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上天天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)光的認(rèn)識(shí)和了解,某某同志立即進(jìn)入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋所有清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XXXX年這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
篇三
生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸,我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參與工作已經(jīng)有兩年半了,按照當(dāng)時(shí)我給自己的期望,來(lái)對(duì)照目前的現(xiàn)實(shí)情況,簡(jiǎn)直是讓人太失望了,這又中了一句話:希翼越大失望越大,在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今向來(lái)在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了無(wú)數(shù)新東西,熟悉到了自己的不足,綜合來(lái)說(shuō),在工作中我缺乏方案性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,我在失敗的過(guò)程中,一定要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題,無(wú)數(shù)事值得懺悔,我一定要痛改前非,信任在20xx年我會(huì)活出最出色的自己,我一定會(huì)勝利的!信任自己我是最棒的。
用一句自己感受很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié):生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
工作總結(jié):
首先是業(yè)績(jī)方面:從08年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了30716,平均每月做了4388元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要緣由是個(gè)人能力不夠強(qiáng),第二是,受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
第二是工作中碰到的問(wèn)題:因?yàn)槲覀儀xx店成立時(shí)光不長(zhǎng),許多工作還不是很完美,比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,我們的電腦老化、不夠用,沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來(lái)無(wú)數(shù)不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲乏期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的長(zhǎng)進(jìn),這樣才干跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們XX店都是衰老人,衰老都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—簡(jiǎn)單心情化,這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),增強(qiáng)我們的自信念。電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過(guò)少,嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái),嚴(yán)峻影響了囫圇團(tuán)隊(duì)成果,希翼領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長(zhǎng)的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開(kāi),惟獨(dú)這樣才干提升囫圇店的業(yè)績(jī),提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設(shè)計(jì)的流水式工作程序是不錯(cuò),但我們采取狀況卻不好,特殊是辦證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價(jià)的上價(jià),我們的腰包越來(lái)越扁,希翼公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得:沒(méi)有賣(mài)不出去的房子,惟獨(dú)賣(mài)不出去的價(jià)格,關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)積極的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)勝利有信念。
最后是行業(yè)分析:20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年,主要有五個(gè)方面的因素:第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬,外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增強(qiáng)。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施,銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條件,最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,第一季度交易量會(huì)顯然削減,但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),必竟好地角就這么一點(diǎn),可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了,所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是十分廣大的。租賃市場(chǎng)前后絕對(duì)會(huì)受到較大的影響,我們得抓住這一機(jī)遇,做好明年的租賃工作。特殊是我們xxx店,離xxxx基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)全都,共同做好周?chē)淖赓U工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)范文
我工作總結(jié)頻道為大家收拾的房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)范文,供大家閱讀參考。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)覺(jué)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完美自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)受了上次開(kāi)盤(pán),先前期的續(xù)水到后期的勝利銷(xiāo)售,囫圇的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)頭認(rèn)識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,漸漸的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們舉行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體味到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,大概我還不是做的很好,但是希翼拿出來(lái)跟大家共享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱烈。
其次、做好客戶的記下,及舉行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,便利綻開(kāi)。
第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信念,做好交流工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種計(jì)劃,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶的挑選性大一些,避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那絕對(duì)是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、積極者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、閱歷的不完美,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷堆積核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,終于會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想歇息。人生是需要堆積的,有閱歷的人,像是烏龜普通,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,辦法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱烈和樂(lè)觀性,更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來(lái)我向來(lái)堅(jiān)持做好自己能做好的事,向來(lái)做堆積,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售員個(gè)人總結(jié)三篇
新的一年已經(jīng)來(lái)臨,我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)工作新局面,爭(zhēng)取取得更好的成果。《房地產(chǎn)銷(xiāo)售員個(gè)人總結(jié)三篇》是為大家預(yù)備的,希翼對(duì)大家有協(xié)助。
篇一
歲月匆忙,彈指一揮間,逝去的時(shí)光總是讓人如此的留戀。20XX年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將絢爛的迎接著我們。
在各位友愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷支持下,平庸的我,在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
謝謝潤(rùn)東集團(tuán)XXXXX夫人創(chuàng)建的平臺(tái),讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長(zhǎng)著。
人的一生其實(shí)很短,但一定要過(guò)得故意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,有著容易樂(lè)觀向上精神生活,有份健康的身體,有著家人的安全團(tuán)圓就是幸福的,因此,回首這一年。我的招商工作,雖然沒(méi)有取得特殊驕人的成果,但也是可喜的。可以放聲的說(shuō):我也是幸福的。
一年來(lái),我努力進(jìn)取,樂(lè)觀施展自已,少說(shuō)話,多做事,爭(zhēng)取為公司制造更多的價(jià)值。
自XX年底到XX年12月份,勝利銷(xiāo)售商鋪26套,總價(jià)值為:元;收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元,其中:二期商鋪22套,一期4套商鋪所有售畢,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金準(zhǔn)時(shí)催繳到位。
20XX年元月份,在本部門(mén)嚴(yán)峻少人的狀況下,與XX一起,身兼數(shù)職,將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣,常常性加班較晚,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)作好本部門(mén)的收費(fèi)及房屋銷(xiāo)售工作??蛻糇呶覀儾艜?huì)走。仔細(xì)做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20XX年2月份,一些前期,拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶,遲遲不愿露面,絞盡腦汁,想盡方法。列清單,下催繳函,打電話,發(fā)短信。不厭其煩,常交流聯(lián)系,耐心作思想工作,并經(jīng)常發(fā)祝愿短信,友誼聯(lián)絡(luò),將拖欠的租金及呆帳、賴(lài)帳勝利收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
20XX年3月份,本部門(mén)增添了新奇的血液,我們處外以身作責(zé),作好示范,帶領(lǐng)新員工走訪客戶,上門(mén)收繳費(fèi)用,認(rèn)識(shí)環(huán)境,趕緊時(shí)光培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),使之很快適應(yīng)并把握所屬工作范籌,一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確,并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。
20XX年4、5月份,和新同事一起,動(dòng)之以情,曉之以理,將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)所有收繳到位??們r(jià)款為:XXXX元。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。
20XX年6月,并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪勝利招租,并聯(lián)系廣告公司,作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作,并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為:XXXX元。
廣告牌招租方面:公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊所有招商完畢,并準(zhǔn)時(shí)完美后期畫(huà)面的補(bǔ)修服務(wù),創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約:XXXX萬(wàn)元。
20XX年10月,當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí),也勝利招租,并將舊空調(diào)準(zhǔn)時(shí)作價(jià),讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并準(zhǔn)時(shí)作好客戶記下編排工作。增強(qiáng)租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約:XXX多萬(wàn)元。
其他招租方面,所剩二期商鋪一層商鋪所有出租完畢,二層部分出租,并勝利將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),每層漲XXXX的月租金。每平方米漲到五六百元的銷(xiāo)售額。另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)所有出租出去,無(wú)一空余。一旦前面空出,立馬擅用電話營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,招商進(jìn)駐市場(chǎng)。
時(shí)刻以公司利益為前提,把客戶當(dāng)伴侶,微笑掛在臉上,從不把個(gè)人心情帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購(gòu)房戶,推房,看房,勝利協(xié)助他們將空置商鋪所有轉(zhuǎn)租出去。樂(lè)觀搞活市場(chǎng),時(shí)時(shí)樹(shù)立我是潤(rùn)東人的窗口形象,讓客戶越發(fā)信賴(lài)公司。達(dá)到良好的口碑效應(yīng)。受到客戶好評(píng)。
誠(chéng)然,所取得的這些成果是我應(yīng)該做的。更是與各部們的緊密協(xié)作是分不開(kāi)的。在此表示深深的謝謝。
固然,自已工作中尚存些許不足,離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
在就要到來(lái)的20XX年,我將爭(zhēng)取越發(fā)勤奮,與客戶架好交流的橋梁,定下目標(biāo),將剩余XX套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)交流,做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,并將部分商鋪的資金和按揭款準(zhǔn)時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)化。
我會(huì)從以下方面做到:一定戒驕戒躁,好好提高自已,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,多把握市場(chǎng)行情,與同行業(yè)勤聯(lián)系,仔細(xì)細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研,多學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)管理學(xué)問(wèn)。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,為客戶作好參謀,當(dāng)好公司的仆人翁,在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),并準(zhǔn)時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),且樂(lè)觀幫助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,迎難而上,到處做好帶頭工作,準(zhǔn)時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)配和,與同事們團(tuán)結(jié)親愛(ài),擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
請(qǐng)各位友愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤(rùn)東集團(tuán)――咱們這可愛(ài)的暖和的大家庭越發(fā)興盛發(fā)達(dá)!感謝!
篇二
時(shí)光過(guò)得真快,轉(zhuǎn)瞬緊急繁忙的20XX年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前浮現(xiàn)。深思回想這一年,作為部門(mén)負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作,一年來(lái)取得了一些成果,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析:
(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米,完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬(wàn)元,剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、XX別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售n套,剩余n套。
3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售n套,剩余兩套。
4、那日XX美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,剩余所有完成租賃目標(biāo)。
(二)業(yè)績(jī)分析;從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,這半年工作側(cè)重于租賃,銷(xiāo)售做的不抱負(fù)。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在。
1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份開(kāi)頭客戶拜訪量急劇削減。
2、項(xiàng)目沒(méi)有舉行專(zhuān)業(yè)的策劃;
3、XX別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白,客戶拜訪量少;
5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;
6、XX項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)光,等因素。
二、人為因素:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素養(yǎng)都不高,專(zhuān)業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:銷(xiāo)售工作最基本的交流不夠深化。銷(xiāo)售員與客戶交流的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正主意和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,不能做出或做到快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)顯然的例子。
三、市場(chǎng)分析:XX別墅項(xiàng)目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,從功能上比較,我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì),諸如門(mén)前沒(méi)有小花園,沒(méi)有私家自立車(chē)庫(kù),戶型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化:隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā),有須要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍舉行優(yōu)劣淘汰,舉行人才儲(chǔ)備,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),素養(yǎng)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮,我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再舉行聘請(qǐng),我們的隊(duì)伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議:從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個(gè)部門(mén)連接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,第二銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售方案也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)該檢討成績(jī),以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依賴(lài)紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或容易文檔,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能準(zhǔn)時(shí)天天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控,欠款追繳,合同管理,各類(lèi)許可證證件的管理等,與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)舉行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理,這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù),各部門(mén)能資源分享。
六、年初工作方案:在年初的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支認(rèn)識(shí)地產(chǎn)行業(yè),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完美銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完美銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的意見(jiàn)和建議,協(xié)助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)
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