2024年業(yè)務知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年業(yè)務知識競賽-中國人壽保全測試知識競賽歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.除條款另有規(guī)定外，月交與年交保費的折算比例為（）A、月交保費=年交保費*0.083B、月交保費=年交保費*0.09C、月交保費=年交保費*0.1D、月交保費=年交保費*0.112.申請增加保險金額時，每次增加的保險金額‘額度必須符合條款中載明的加保比例規(guī)定。如祥瑞終身保險和祥瑞還本終身保險條款規(guī)定，加保額度不超過投保時保險金額為（）A、0.1B、0.2C、0.25D、0.53.生存保險金申請資格人有（）A、受益人B、條款明確規(guī)定生存金受益人的，受益人即為條款規(guī)定對象C、條款未明確規(guī)定生存金保險金受益人，被保險人可以指定本人或其第一順序合法繼承人為生存保險金受益人D、投保人4.以下關于紅利派發(fā)，說法正確的是（）A、效力終止的保險合同在失效期間，累積生息方式紅利繼續(xù)累積利息B、如保險合同在失效兩年內(nèi)申請復效的，則利息不給付C、如失效期間內(nèi)退保則扣回失效期間累計的紅利利息D、如保險合同永久失效，則自永久失效之日起紅利不再計息5.權益轉(zhuǎn)換99版險種規(guī)定申請時間必須在合同生效滿（）年。A、1B、5C、2D、36.借款期間一般為（）月。A、3B、5C、6D、127.保險合同效力恢復是指保險合同效力中止后（）年內(nèi)，投保人申請恢復保險合同效力。A、1B、2C、3D、58.減少保額變更時，需要提供的資料有（）A、《個人保險合同變更申請書（非付費類）》B、投保人身份證明、受托人身份證明C、保險合同D、若銀行轉(zhuǎn)賬給付還須提供銀行賬戶復印件9.連續(xù)投保方式的變更需在保險合同期滿前（）日提出申請。A、三十B、六十C、十D、十五10.滿期領取時須對保險合同下所有款項進行清算，清算的有（）A、未還保單借款B、墊交的保費C、應領未領生存金D、有紅利、預交保費11.以下哪些業(yè)務允許第三方代受理機構代為受理（）A、猶豫期撤單B、借款C、滿期、紅利給付D、生存保險金銀行自動轉(zhuǎn)賬領取授權。12.連續(xù)投保按續(xù)保責任開始時被保險人的（）等費率計算因子，重新計算合同保費。A、年齡B、職業(yè)C、無賠款優(yōu)待D、上年度保額13.復效必須由（）親筆簽名A、投保人B、被保險人C、受益人D、法定繼承人14.權益轉(zhuǎn)換的條件有下列哪些（）A、合同生效滿一年B、合同生效滿二年C、被保險人年齡未滿45周歲D、被保險人年齡未滿60周歲15.生存金的領取方式的變更可選擇（）進行變更A、現(xiàn)金B(yǎng)、累積生息C、抵交續(xù)期保費D、銀行自動轉(zhuǎn)賬領取16.以下對保全作業(yè)時效描述正確的有（）A、保單服務人員應當自收到資料齊全、符合合同約定條件的保全申請之日起2個工作日內(nèi)完成受理B、保全申請資料不完整、不符合約定條件的，應當自收到保全申請之日起5個工作日內(nèi)一次性通知保全申請人，并協(xié)助其補正C、保全不涉及保險費繳納的，保險公司應當自同意受理2個工作日內(nèi)處理完畢D、由于特殊情況無法在規(guī)定期限內(nèi)完成的，應當及時向保全申請人說明原因并告知處理進度17.保單掛失補發(fā)期間受理的猶豫期內(nèi)解除合同申請，須在掛失補發(fā)申請后第（）天進行撤單處理。A、10B、7C、8D、918.團體業(yè)務中保險合同掛失、換發(fā)的工本費為（）元，保險憑證補、換發(fā)的工本費（）元。A、20；0B、10；0C、5；5D、10；519.特別約定內(nèi)容變更時，需要提供的資料有（）A、《個人保險合同變更申請書（非付費類）》B、投保人、被保險人身份證明C、公司要求提供的其他資料D、保險合同20.分期交費匯交件超出規(guī)定的（）天續(xù)期交費寬限期仍未交費，保險合同效力自寬限期次日即終止。A、30天B、60天C、90天D、180天21.一年期及以下短期險的解除金計算現(xiàn)金價值等于（）。A、現(xiàn)金價值=保險費*（保險期間天數(shù)-當期已經(jīng)過天數(shù)）/保險期間天數(shù)B、現(xiàn)金價值=保險費*（保險期間天數(shù)+當期已經(jīng)過天數(shù)）/保險期間天數(shù)C、現(xiàn)金價值=保險費*（保險期間天數(shù)-當期已經(jīng)過月）/保險期間天數(shù)22.如果保險合同在承保時約定了（），且還款到結算日或未達到結算金額約束的，增/減被保險人產(chǎn)生的應收/付保費記入結算賬單，暫不直接收付費，保全批改當天可以生效。A、定期結算B、統(tǒng)一結算C、事后結算D、分期結算23.人壽保險單具有（），在其范圍內(nèi)，可以由保險人自動墊交保險費，從而使超過寬限期而尚未繳付保險費的保險合同繼續(xù)保持有效。A、現(xiàn)金價值B、保險費C、保險金額D、責任準備金24.關于保全權限，下面說法正確的是（）A、目前只要有8版及平臺保全權限，即可在平臺處理萬能險業(yè)務，無需在萬能系統(tǒng)開戶授權B、年金系統(tǒng)保全前臺也可以上機處理C、短險減保前臺無權限處理D、短險減保前臺可處理2萬元以內(nèi)25.團單紅利給付根據(jù)條款規(guī)定及合同約定，紅利返還給（）A、辦理人B、投保人C、被保險人D、受益人第2卷一.參考題庫(共25題)1.個人業(yè)務解除合同時，職業(yè)加費補退費計算公式為（）。A、躉交或交費期已滿的保險合同，不補費不退費B、躉交或交費期已滿的保險合同，退費不補費C、退還職業(yè)加費=退保前年交職業(yè)交費*當年期剩余天數(shù)/365D、退還職業(yè)加費=退保前期交職業(yè)交費*當年期剩余天數(shù)/3652.某保單2013年元月墊交本年度保費，2月出險理賠，系統(tǒng)（）自動清算墊交的13年度保費，（）做墊交還款處理。A、可以；不能B、不能；需要C、可以；需要D、不能；不能3.公司在受理投保人退保申請資料之后，在勸阻無效的情況下，無論是否涉及超權限上報審批，均須在投保人提出解除合同申請后（）日內(nèi)，按照險種條款規(guī)定完成退保處理。A、二日B、十日C、二十日D、三十日4.在哪些情況下，公司不辦理萬能險部分領取業(yè)務（）A、若被保險人已發(fā)生保險事故的，投保人不能申請部分領取個人賬戶價值B、在猶豫期內(nèi)和賬戶結算期內(nèi)，公司不辦理部分領取業(yè)務C、客戶領取金額最低為人民幣500元D、領取后的賬戶價值少于2000元5.具有滿期返還保險責任的險種，期滿時返還保險費處理規(guī)定如下（）A、次標準體加費，職業(yè)加費部分在保險合同期滿時不予返還B、保險合同中途未變更保額或增加保額的，按各期交付的累計標準保費進行返還C、中途辦理減保的，按保險合同期滿時的有效保額所對應得歷次所交之標準保費進行返還D、中途增加保額以及保額不變保費標準發(fā)生變更的，按保險合同累計實際繳費金額進行返還6.下列哪幾個險種具有生存金累積生息的功能（）A、國壽99鴻福兩全保險B、國壽千禧理財兩全保險（分紅型）C、國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）D、子女教育B7.客戶在申請辦理特別約定內(nèi)容的變更時（）A、因客戶健康原因所做出的特別約定，不接受特別約定內(nèi)容的變更B、新的特別約定內(nèi)容自收到客戶確認回執(zhí)的次日起生效C、一年期以下短期保險合同，不允許做有關定期結算方面的特別約定內(nèi)容變更D、特別約定內(nèi)容變更的原因以及新的特別約定內(nèi)容必須符合相關法律、法規(guī)8.分期繳費合同效力中止主要適用于（）和（）A、團體壽險B、個險業(yè)務C、團體短期險D、個險短期險9.團單申請變更投保人時，《保險合同變更申請書》應同時加蓋（）和（）的公章。A、原投保單位B、新投保單位C、被保險人D、聯(lián)系人10.團單退保時須對所有符合條件的被保險人（）進行不定期結算，并扣除合同終止費用A、團體賬戶B、個人賬戶C、交費標準D、公共賬戶11.保全業(yè)務資料歸檔期限分（）A、永久B、長期C、短期D、不限12.保單借款時，保險合同原件核對后必須（），并向投保人出具《資料交接憑證》A、由投保人留存B、10萬元以上質(zhì)押保險合同C、質(zhì)押在保險公司D、留存復印件13.無效合同的處理原則是可以返還投保人所交保費，應注意扣除借款及利息，已領?。ǎ?。A、生存金B(yǎng)、紅利及利息C、養(yǎng)老金D、傭金14.延遲報案的分紅險保險合同，如果出險時間在應派發(fā)紅利日期之前，報案時間在應派發(fā)日之后，當期紅利（）A、不予派發(fā)B、予以派發(fā)C、部分派發(fā)D、以上說法都不對15.關于猶豫期撤單保單丟失，下面說法錯誤的是（）A、因為掛失7天才生效，為避免超出10天猶豫期，所以撤單保單丟失可以不掛失，出具說明直接撤單即可B、必須掛失，可在掛失生效當天進行撤單系統(tǒng)可以處理，過期則系統(tǒng)不允許撤單C、如為公司原因丟失，則由責任人承擔工本費D、掛失撤單無需打印保險合同16.投保人為其有勞動關系的勞動者投保人身保險，可指定（）受益人A、投保人B、被保險人C、被保險人的配偶D、被保險人的子女17.年金給付如果被保險人在未達到法定退休年齡而提前退休的，須提供以下相關證明文件（）A、退休證B、退休令C、投保單位人力資源部出具的退休證明D、身份證18.以下哪些業(yè)務屬于95519電話保全服務業(yè)務范圍（）A、退保B、撤單C、醫(yī)保標識變更D、聯(lián)系信息變更19.權益人親辦給付類業(yè)務，未通過身份證識別儀識別，指定非本人賬戶領款，保全前臺一人辦結最大限額為（）A、5000元B、1萬元C、2000元D、0元20.有關保全平臺前臺業(yè)務處理規(guī)則，下面說法正確的是（）A、可在平臺內(nèi)處理允許一人辦結的萬能險業(yè)務B、集團業(yè)務在平臺處理，目前系統(tǒng)不支持銀行自動轉(zhuǎn)賬方式C、老業(yè)務復效不能在平臺處理，集團業(yè)務可以D、短險系統(tǒng)業(yè)務目前不能在平臺處理21.對選擇“抵交保費”領取方式的紅利，在保險合同交費期滿后，保險公司按照（）A、現(xiàn)金領取B、交清保費C、累積生息D、無息留存22.到期有應領未領的（），款項所有人均可將款項指定轉(zhuǎn)入新投保保單的首期暫保費，或交納其他已生效保單的續(xù)期交費。A、滿期金B(yǎng)、生存金C、紅利D、預交保費23.團體年金類保險的部分退保是指投保人可以在保險合同有效期內(nèi)，對該合同下尚未（）的賬戶申請部分退保。A、離職B、退保C、殘疾領取D、身故領取養(yǎng)老金24.以下哪些團體業(yè)務需要提交核保（）A、特別約定內(nèi)容變更B、增加險種C、補充告知D、增加被保險人25.因投保人重大過失未履行如實告知義務需要解除合同，可以退還保險費，但扣回已付（）。A、生存金B(yǎng)、利息C、預交保費D、紅利及利息第3卷一.參考題庫(共25題)1.變更投保人申請時，須經(jīng)（）書面簽名確認。A、原投保人B、新投保人C、被保險人D、受益人2.已辦理過（）或發(fā)生過（）的保險合同，不允許進行誤保退保，只能按規(guī)定現(xiàn)金價值。A、保全業(yè)務B、掛失C、理賠D、客戶資料批改3.目前總頒險種（）有保額增加權益。A、99版祥瑞終身保險B、祥瑞還本終身保險C、生命綠蔭D、康寧終身、康寧定期保險4.生存保險金受益人為非被保險人的，在領取生存保險金時須提供（）A、投保人身份證B、被保險人身份證C、受益人身份證D、被保險人生存證明5.會計年度（）為公司默認的短期險定期強制結算日。A、1月1日B、6月1日C、12月1日D、12月31日6.客戶信息變更，申請資格人為（）。A、投保人B、被保險人C、投保人或被保險人7.以下哪些項目可作為監(jiān)護關系證明（）A、出生證B、結婚證C、護照D、監(jiān)護關系公證書、法院判決8.對于借款說法錯誤的有（）A、投保人親臨柜面申請，無需被保險人簽字B、可以委托辦理C、借款期間不得超過六個月D、被保險人征得投保人同意后允許申請9.權益人委托非銷售人員代辦給付類業(yè)務，以現(xiàn)金方式領款或轉(zhuǎn)入非款項所有人賬戶，保全前臺一人辦結的最大限額為（）A、1000元B、5000元C、2000元D、0元10.保單借款需要提供的資料有（）A、保險合同B、投被保人身份證件C、投保人存折D、被保人簽名或出具同意借款的聲明11.合同效力恢復后，投保人接到《交款通知書（個人）》后，應在（）日內(nèi)如數(shù)交付欠費利息，如果超過仍未交費，則本次恢復合同效力申請作廢，應重新提出恢復合同效力申請。A、5B、3C、10D、712.涉及投保人名稱、法人、組織機構代碼、行業(yè)類別、證件類別、證件代碼更換時，必須提供（）。A、保險合同B、聯(lián)系人身份證明C、工商行政管理部門或其上級主管機構批準的更名文件D、營業(yè)執(zhí)照復印件13.同時有保費墊交和借款功能的險種有（）。A、康寧終身保險B、康寧定期保險C、國壽英才少兒保險99版D、國壽金色夕陽養(yǎng)老年金保險（A）2000版14.下列哪些資料是滿期給付時應備資料（）A、個人保險合同變更申請書（付費類）B、保險合同C、滿期保險金受益人的身份證明D、投保人身份證明15.客戶申請養(yǎng)老金領取年齡變更，變更后的年齡須（）申請變更時的實際年齡。A、大于B、小于C、大于等于D、小于等于16.保全不涉及保險費繳納的，公司自同意保全申請之日起（）個工作日內(nèi)處理完畢。A、2B、10C、5D、717.非投保人提出的附加險終止續(xù)保的情形有（）A、附加險自動續(xù)保寬限期屆滿仍未交納附加險續(xù)保保費，公司將自動終止附加險續(xù)保B、根據(jù)上一保單年度附加險保全或理賠歷史，經(jīng)保險公司核保確認為不允許續(xù)保的附加險C、因附加險產(chǎn)品停辦，公司謝絕續(xù)保D、該險種的主險合同終止，附加險不允許續(xù)保18.強制撤單是指保單“猶豫期”過后，由于系統(tǒng)停機、中介代理機構延誤提交資料或（），短期誤保、（）等原因，而無法按照客戶要求正常撤單處理的業(yè)務，經(jīng)相關部門審批通過后進行特殊處理，以滿足客戶撤單的需求。A、銷售人員代簽名B、未如實告知C、重復投保D、客戶不滿意19.投保人可以為團體年金保險合同下本級機構內(nèi)的所有被保險人或部分被保險人交費保費，也可以只對（）交納保費。A、私人賬戶B、個人賬戶C、單位賬戶D、公共賬戶20.保單掛失類別分為（）A、口頭掛失B、書面掛失C、取消掛失D、污損補發(fā)21.強制復效必須上報（）審核并處理。A、市分公司業(yè)務管理中心B、總公司業(yè)務管理中心C、省級分公司公司業(yè)務管理中心22.生存金領取方式變更時，需要提供資料（）A、《個人保險合同變更申請書（非付費類）》B、被保險人（生存金受益人）身份證明、受托人身份證明C、保險合同D、投保人身份證明23.猶豫期解除合同若公司已支付過體檢費，應從（）中扣減已付體檢費。A、保費B、銷售人員傭金C、保單24.強制撤單處理以下說法正確的（）A、投保人在交納續(xù)期保費后不得進行強制撤單處理B、強制撤單處理必須由省級分公司業(yè)務管理中心審批、處理C、按照客戶要求，不經(jīng)相關部門審批通過后進行客戶撤單的需求D、涉及銷售人員違規(guī)行為，還應提交銷售督察部門跟進25.解除合同或終止合同時，合同項下累計應付（）一并清算A、應付紅利及利息B、退保金C、保險金第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:B3.參考答案:B,C4.參考答案:A,C,D5.參考答案:C6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:A10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:A,C12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:A,B14.參考答案:B,C15.參考答案:B,C,