企業(yè)競爭對手分析的Fahey范式

競爭對手反應(yīng)分析競爭對手對現(xiàn)行地位滿意嗎？競爭對手如何謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)在哪里？什么東西會引起競爭對手的強烈報復(fù)？未來目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)（競爭對手對自身、對行業(yè)的認識）能力（優(yōu)勢和劣勢）Porter四要素模型動機要素行為要素綜合四要素——競爭對手反擊概要2/3/20241企業(yè)3種基本戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（減少L，增加K）差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略四要素之三——競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20242成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要點三個傾向：投入大量資本采取攻擊性價格承受初期虧損四個做法：尋求低成本顧客產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少人力外包“成本中心”成本，質(zhì)量，服務(wù)——三者難以兼得四要素之三——競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20243差異化戰(zhàn)略的要點四個做法：品牌形象某種突出的技術(shù)特點外觀特點獨特的客戶服務(wù)獨特的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)

四要素之三——競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20244目標(biāo)集中戰(zhàn)略的要點主攻某個特定的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段、某個地區(qū)市場。在該特定領(lǐng)域獲得成本優(yōu)勢或差異化，或兩者兼得。戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇何者不可為?！狹ichaelPorter一生只做一件事。——馮侖四要素之三——競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略2/3/20245競爭對手的能力——競爭對手的優(yōu)勢和劣勢四要素之四——能力2/3/20246競爭對手能力的分析（7項能力）人力資源狀況

總體，結(jié)構(gòu)，管理重點是3支隊伍：高管，銷售，技術(shù)市場能力

市場細分與客服，銷售渠道及關(guān)系，廣告等生產(chǎn)制造能力質(zhì)量、成本和可靠性四要素之四——能力2/3/20247研發(fā)能力改進原產(chǎn)品？開發(fā)新產(chǎn)品？開發(fā)替代產(chǎn)品？投資，人才引進，對外研發(fā)合作采購水平采購渠道，長期合同，折扣財務(wù)狀況負債能力，盈利能力，資本運作社會資源與政府的關(guān)系，企業(yè)聯(lián)盟四要素之四——能力2/3/20248第9章企業(yè)競爭對手分析的Fahey范式競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實力）競爭對手組織文化研究范式（軟實力）競爭對手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實力）2/3/20249LiamFahey，《Competitors：outwitting，outmaneuvering，andoutperforming》，NewYork：JohnWiley&Sons，Inc.，19992/3/202410競爭對手的資源配置競爭對手的能力競爭對手的技術(shù)競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)范式2/3/202411競爭對手的資源配置競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)范式六類資源人力資源（企業(yè)家與管理層，員工隊伍，薪酬體系）財力資源（現(xiàn)金流，成本費用，利潤，資本運作）物力資源（物資，設(shè)備，用地與建筑物）信息資源（信息基礎(chǔ)設(shè)施，MIS，情報系統(tǒng)）無形資源（品牌，信用，社會責(zé)任）關(guān)系資源（單列）2/3/202412企業(yè)的資源是動態(tài)變化的企業(yè)通過聯(lián)盟、外包、公關(guān)等手段可獲得新的資源。企業(yè)也可能由于管理、決策失誤而喪失一些資源（如人才流失，伙伴關(guān)系破裂，與政府關(guān)系緊張）。2/3/202413企業(yè)資源的特征屬性及其評估

可獲取性：企業(yè)獲取該資源的容易程度。

專門性：具有專門用途（難以用于他處）的資源。如獲得政府的一筆專項資金。

可持續(xù)性：可以持續(xù)、長期使用的某種資源。如擁有某種專利技術(shù)。

可復(fù)制性：某種資源優(yōu)勢被模仿或復(fù)制的難易程度。

可替代性：被其他資源替代的可能性。根據(jù)這些屬性可判斷競爭對手在資源方面的優(yōu)勢和劣勢。2/3/202414競爭對手的能力競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)范式資源優(yōu)勢只是一種潛在優(yōu)勢。要轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢還需要能力。Capabilities——做局部或具體事情的能力。Competencies——較大范圍上的能力表現(xiàn)。2/3/202415企業(yè)能力的分析企業(yè)的能力究竟表現(xiàn)在哪些方面？Capabilities——價值鏈上的能力Competencies——價值鏈集成能力2/3/202416企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施輔助活動基本活動內(nèi)部物流生產(chǎn)運營外部物流市場營銷服務(wù)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購利潤企業(yè)的價值鏈——一個應(yīng)用廣泛的分析工具2/3/202417Porter認為，企業(yè)競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵來源。與競爭對手的價值鏈的比較揭示了決定競爭優(yōu)勢的差異所在。但價值鏈這個分析工具的運用已經(jīng)超出了競爭戰(zhàn)略的范圍。價值鏈揭示了許多組織乃至個人創(chuàng)造價值的基本邏輯。2/3/202418基礎(chǔ)設(shè)施：圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫輔助活動基本活動提出問題文獻調(diào)查和實地調(diào)查研究：假設(shè)與驗證提交/發(fā)表成果自我（團隊）管理知識工具積累資源爭取利潤一個社科研究人員的價值鏈2/3/202419九項價值活動取舍整合競爭戰(zhàn)略2/3/202420競爭對手技術(shù)的分析產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析價值鏈的技術(shù)分析競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)范式2/3/202421競爭對手技術(shù)的分析產(chǎn)品技術(shù)鏈的分析產(chǎn)品技術(shù)環(huán)節(jié)技術(shù)活動內(nèi)容基礎(chǔ)性研究探尋知識體系中新規(guī)律、新關(guān)系，不涉及具體商業(yè)目的應(yīng)用性研究探索相關(guān)知識可能發(fā)揮作用的潛在產(chǎn)品、過程和材料開發(fā)探索新知識的各種可能的商業(yè)化應(yīng)用應(yīng)用開發(fā)探索知識的商品化開發(fā)商品化產(chǎn)品生產(chǎn)和市場推廣2/3/202422企業(yè)價值鏈的信息技術(shù)基本活動內(nèi)部物流生產(chǎn)運營外部物流市場營銷服務(wù)與基本活動有關(guān)的信息技術(shù)自動化倉庫，無線射頻識別，無人搬運車等柔性制造，計算機集成制造系統(tǒng)，物料需求計劃等電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換，運輸監(jiān)視跟蹤系統(tǒng)，GPS等電子商務(wù)，CRM，電子數(shù)據(jù)交換，呼叫中心，自動售貨等遠程服務(wù)設(shè)備，遠程培訓(xùn)，安裝、維修人員和車輛的自動安排輔助活動基礎(chǔ)設(shè)施HRM技術(shù)開發(fā)采購與輔助活動有關(guān)的信息技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，ERP，企業(yè)決策支持系統(tǒng)等人事管理系統(tǒng)，工資管理系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)等CAD，工作流管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)，綜合集成研討廳等網(wǎng)上招標(biāo)，電子采購系統(tǒng)，網(wǎng)上報價平臺等2/3/202423競爭對手技術(shù)的分析企業(yè)技術(shù)分析框架關(guān)注重點分析內(nèi)容產(chǎn)品技術(shù)鏈企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中技術(shù)的作用價值鏈技術(shù)對企業(yè)關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)的影響市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略變化反映出的企業(yè)已經(jīng)或必須擁有的技術(shù)資源企業(yè)擁有的技術(shù)資源能力開發(fā)、轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)利用的能力聯(lián)盟協(xié)作關(guān)系聯(lián)盟協(xié)作如何影響企業(yè)的技術(shù)狀況2/3/202424第9章企業(yè)競爭對手分析的Fahey范式競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實力）競爭對手組織文化研究范式（軟實力）競爭對手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實力）2/3/202425研究競爭對手企業(yè)的組織文化發(fā)展?fàn)顩r及其對競爭戰(zhàn)略的影響。介紹三個問題：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織形式企業(yè)文化的內(nèi)容與屬性企業(yè)組織文化研究的方法競爭對手組織文化范式2/3/202426組織：人組成的一個系統(tǒng)。目的性：任務(wù)或功能結(jié)構(gòu)：人員之間的責(zé)、權(quán)關(guān)系尋找、實踐和檢驗適合不同任務(wù)的組織形式基本問題2/3/202427組織的三個原則：組織必須是透明的組織必須有最后拍板的人每個人只有一個“領(lǐng)導(dǎo)”2/3/202428幾種典型的組織形式科層式組織最高管理層組織交響樂隊型組織（扁平化）手術(shù)團隊型組織小編制爵士樂隊型組織2/3/202429企業(yè)文化的要素和性質(zhì)價值觀（values）信仰（beliefs）準(zhǔn)則（norms）行為（behaviors）4個要素典型的兩種類型的企業(yè)文化產(chǎn)品或技術(shù)導(dǎo)向客戶或市場導(dǎo)向2/3/202430集成性：與企業(yè)的其他方面共同發(fā)揮作用植入性：新領(lǐng)導(dǎo)會引入新文化，會融入地方文化協(xié)調(diào)性：文化中的矛盾沖突應(yīng)及時化解延續(xù)性：變化是漸進而不顯著的適應(yīng)性：適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的變化企業(yè)文化的特征屬性2/3/202431企業(yè)文化的研究方法——系統(tǒng)分析方法企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略價值觀信念準(zhǔn)則行為2/3/202432第9章企業(yè)競爭對手分析的Fahey范式競爭對手物質(zhì)基礎(chǔ)研究范式（硬實力）競爭對手組織文化研究范式（軟實力）競爭對手企業(yè)關(guān)系研究范式（軟實力）2/3/202433企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)近年來成為一個熱點研究領(lǐng)域。是管理學(xué)、組織行為學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科的一個交叉研究領(lǐng)域。2/3/202434研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一個基本框架網(wǎng)絡(luò)的分解有哪些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？各個網(wǎng)絡(luò)的屬性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何？網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)是誰？網(wǎng)絡(luò)存在的目的是什么？網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定？網(wǎng)絡(luò)的進化發(fā)生過哪些重要事件？網(wǎng)絡(luò)的上述屬性是如何變化的？對本企業(yè)的啟示2/3/202435

縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分解：五類關(guān)系網(wǎng)絡(luò)2/3/202436縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基于價值鏈自然形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。利潤支持系統(tǒng)直線系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計采購銷售生產(chǎn)制造售后服務(wù)人力資源管理財務(wù)管理法律事務(wù)獨立研發(fā)設(shè)計企業(yè)第三方物流OEM生產(chǎn)企業(yè)專業(yè)售后代理公司獵頭、咨詢公司律師事務(wù)所會計事務(wù)所、咨詢公司2/3/202437技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為了獲取或保持企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢而建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成員往往各自擁有特色技術(shù)資源。可以通過聯(lián)盟協(xié)作取長補短，形成集成優(yōu)勢。各種產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)。2/3/202438研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圍繞產(chǎn)品、工藝和材料的開發(fā)所形成的一種特殊的技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于競爭和知識產(chǎn)權(quán)等問題，具有領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)一般沒有動力與其他企業(yè)合作。我國各級政府積極推動各種行業(yè)公共研發(fā)平臺的建設(shè)，但成效甚微。2/3/202439權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過持有其他企業(yè)的股份而建立起來的利益相關(guān)的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。典型的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往包括上下游企業(yè)和一些金融服務(wù)、投資企業(yè)。中國應(yīng)積極引進私人股權(quán)基金。2/3/202440政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為達到某種政治或司法目的而建立的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來，共同推動有利于自己的司法、稅收、外貿(mào)等法律法規(guī)的建立。企業(yè)政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在美國十分普遍。有14000個各種院外游說集團（lobby）。在中國，則存在官商勾結(jié)。2/3/202441結(jié)構(gòu)屬性：成員組成特征及關(guān)系主導(dǎo)屬性：運行機制特征，主導(dǎo)企業(yè)目的屬性：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組成的目的及成員共識穩(wěn)定屬性：延續(xù)狀態(tài)特征關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特征屬性：2/3/20