餐館服務(wù)員寒假社會實踐報告

Word文檔餐館服務(wù)員寒假社會實踐報告半年的高校生活轉(zhuǎn)瞬間在歡聲笑語中結(jié)束，高校的生活是很滿意的，當跨進高校的第一步，心里夢想著自己心目中的高校。但半個學年的高校生活又沒有想象中那么舒服，反而讓自己有了緊急感，為畢業(yè)后干什么而緊急，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經(jīng)過幾天的修正，當剛回到家的高興與滿意慢慢淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在小學里的生活平息而歡樂，可我卻看到了危機——就業(yè)危機，因此而為未來而感到緊急。

高校只是交流校內(nèi)與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己學問的深加工廠。終于我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依賴校內(nèi)里的學問是不夠的。于是，我開頭思量怎樣才干讓自己的寒假這個短暫的時光里面學到小學學不到的東西。學生們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量無數(shù)。由于那里附近有個醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛?cè)ゲ欢嗌?。師傅很和氣的跟我說漸漸學，我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，常常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當初我想大概這就是社會，冷酷無情。。。

很快就出了情況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很當心很當心，可是那天我打翻了八十盅湯，當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預(yù)感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到其次天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加銳利，我就越加心平氣和的面向。由于我覺得我的未來要走的路那么長，碰到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在高校里的課更出色別樣罷了。那里現(xiàn)在天天還會無數(shù)各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個人都也會碰到的生老病死，也漸漸淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經(jīng)受著，在經(jīng)受中得到了閱歷。

這次親身體驗讓我有了深刻感受，在實踐的這段時光內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在小學里無法感觸到的，在小學里大概有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告知你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會就已體味社會更多方面。

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服務(wù)員寒假社會實踐報告

本次我舉行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動遺憾結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體味等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的詳細說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體味。以下我將會分離從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的狀況，并通過分析自身的條件，終于挑選了較為合適的一家舉行寒假實踐活動。在確認了舉行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示情愿提供力所能及的協(xié)助。

在正式超市舉行實踐活動前，我首先向相關(guān)負責人了解些詳細的狀況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要舉行的工作的規(guī)則認識。其中，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1.服務(wù)態(tài)度要仔細，要謹記顧客就是上帝

2.工作勤奮努力，應(yīng)該保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工賦予一定的年終嘉獎,獎罰制度分明

3.不行監(jiān)守自盜，違者重罰

4.應(yīng)該按時上下班，不行遲到早退，有違者扣獎金

5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我按照超市內(nèi)的條例自己容易登記來的幾點。從事超市工作是一件容易但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和進展，我收拾好了自己的狀態(tài)，預(yù)備投入到這為期兩周的實踐活動中。

實踐過程今日是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理容易的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來也許分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。由于是第一天來，他先讓我認識下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的也許工作流程，好在心里有個底。我也許在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了也許的了解，并熟悉到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，固然其它方面也會容易的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時光里，我在超市的各個崗位都流淌了一遍，做到了初步的認識，我知道接下來的將會是幾天勞碌的實踐活動了。

超市的上班時光是8點整，我早上起來整理好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的協(xié)助下舉行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似容易實際操作起來卻又非常繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有特地的區(qū)域共你來區(qū)分擺放，但是因為現(xiàn)在接近新年，某些東西的消耗特殊巨大，就需要我們特殊的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才干避開不須要的棘手，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去仔細的做;第二就是物品的標價問題，這是囫圇環(huán)節(jié)的重中之重，由于在超市買東西，上面的標價一定要正確，避開標價錯誤導(dǎo)致不須要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和精心，才干徹低勝任這項工作的。我花了無數(shù)時光在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的協(xié)助下，我才干順當?shù)耐瓿桑@里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我向來在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少閱歷。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要協(xié)助的時候我也會協(xié)助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，因為人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作普通是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者臨時看守的。其中還有協(xié)助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特殊的多，我們主要舉行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃颉?/p>

前面的工作也許持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我支配到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下舉行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特殊需要精心才干夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最容易最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映快速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是非常的緊急，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，假如沒有耐心，是不能順當?shù)耐瓿蛇@項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才干做，由于你要了解一下物品的也許價位，才干對特殊的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來。總之，這個工作我向來做到我實踐2周結(jié)束，感覺天天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的絕對，自己的付出總算也沒有白費。

實踐體味這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，汲取了新的思想與學問。讓我明了社會才是學習和教導(dǎo)的大課堂，在那片廣大的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣大的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我高興的回報。

而且在這個過程中，我也深深熟悉到了作為一個從事超市工的辛勞，做工作沒有容易與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

總結(jié)在這為期14天的實踐活動中，使我充分熟悉到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛勞不僅僅身體上的，由于我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多么不簡單的事：我們必需要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的精心才干夠很好的完成這項看似容易的工作。

經(jīng)過此次實踐，我豐盛了自身的社會閱歷，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和精心，我今后一定多參與社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

在最后，我要謝謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和協(xié)助的各位姐姐們，感謝你們!

論服務(wù)社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完美自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力氣，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實踐活動，就是我們同學服務(wù)社會的一種方式，是熬煉我們實踐能力的一個機會。

我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務(wù)。我認為，社會實踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個堅固的基礎(chǔ)，使我們把握了一些閱歷，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為同學來接觸社會的一種辦法和閱歷，以便未來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見，實踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實踐活動的須要性。在寒假到來之時，本著服務(wù)社會，熟悉社會和完美自我的主意，我挑選了去超市實踐，來完成自己的寒假目標。

超市，是一個方便人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的便利了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，因為它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的無數(shù)問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的浮現(xiàn)，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經(jīng)濟和人民生活水品的凹凸。我認為，去超市實踐，是關(guān)注社會，體驗民生的最好的方法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應(yīng)社會，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和睦社會的進展，貢獻自己的一點微不足道的力氣。同時選超市內(nèi)的實踐活動，我還可以關(guān)注下今年的物價，因為今日的經(jīng)濟波動，物價向來上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面向于人民生活的影響。作為一個高校生，我有須要熟悉這些，以為未來更好的服務(wù)社會打基矗同時選在超市舉行實踐活動，一方面可以避開過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是同學，接觸社會是一個漸進的過程)，另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會的目標。

在超市的實踐活動，包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體味一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解，實踐過程是對服務(wù)社會的根本熟悉和行動，而實踐體味則是對于服務(wù)社會的思量和反映。而在實踐過程當中，我作為一個參與到其中的人，所感觸到的是作為一個超市工，自己身上的那種社會責任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和暖和。作為社會的一份子，一個好的超市工是須要的，正是因為他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務(wù)這個社會貢獻自己的力氣，我覺得十分故意義。

服務(wù)社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內(nèi)心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力往返報社會，服務(wù)社會。堅持下來的人，才宏大。

做好我們每一分子，來服務(wù)社會使其更美妙。

高校生暑假餐館服務(wù)員社會實踐報告

暑如果期而至，這個暑假時我高校生活的其次個暑假，時光較長，俗話說要想充實自己的高校生活，必需在學習的同時樂觀參與社會活動。這樣不僅可以增強自己的社會閱歷掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大協(xié)助，就我個人而言這也可以為未來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我打算利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。

凡事想時簡單，做時難!

本以為在這里打工是一件很簡單的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在端茶時，不當心摔碎了一個酒杯，我當初嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)覺。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不愿意，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當初領(lǐng)班鄭重的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告知我：在工作中時容不得半點粗心的，在開頭講的很清晰，浮現(xiàn)其他的事個人負責。我也沒方法狡辯，這的確也是因為我的不仔細造成的，沒方法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平息，總以為這些錯不應(yīng)當發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體味到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種主意不肯意從事容易繁瑣的工作，可是一屋不掃何以掃天下的道理，我們都懂，我想萬事開始難嗎?在接下來的工作中我會仔細。

一月24號那天晚上都九點多了，對沒有熬夜經(jīng)受的我來說實在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有方法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當我撐不住的時候，他們也散了，可就當我扯盤子的時候，一不當心把茶水灑到了我身上，以我的性格當初就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我賠禮，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，待會經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我有沒有方法逃脫責任，經(jīng)理說我是一個新來的暫時工要學會怎樣和顧客溝通，在發(fā)生此類情況是該怎么做?？墒俏乙獙W的還有無數(shù)，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實在無法在待下去了，我宛然是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想假如這樣就半途而廢了，什么也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還無數(shù)，其實社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增強自己的人生經(jīng)驗，我挑選了堅持，向來做到1月30號。20天的打工體驗讓我懂得了無數(shù)，心中也有了萬分的欣喜和歡樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)受風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我熟悉了賓館的無數(shù)工人員，結(jié)識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫柔的態(tài)度與人溝通，專心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名高校生，都說高校是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像教師那樣給我們講解，他們的言辭很銳利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們惟獨忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，由于我學到了書本上沒有的學問，增強了我的個人經(jīng)驗。我信任這個開頭會成為我人生中的美妙回憶，他也會時刻的鼓舞我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

寒假社會實踐報告（茶餐廳服務(wù)員）

系部名稱：紡化系專業(yè)：染整工藝與管理

年級：染整0932姓名：包蕾學號：xx071047

實踐單位：金菠蘿茶餐廳

實踐時光：xx年1月25日至xx年2月15日

一社會實踐目的

為了拓展自身學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會，更快地適應(yīng)社會形式的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理問題，同時也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長寒假，讓寒假彌漫意義。

二實踐內(nèi)容

我的工作是在金菠蘿茶餐廳當一名服務(wù)員，負責上菜。工作總共有兩個班，分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班；而中班就是早上10點上班，晚上7：30下班。天天工作八小時，午飯和晚飯都在餐廳吃，吃飯時光為半小時。天天早上我們都要打掃，我們每個班有八個人，每個人都有各自負責的工作，而我的打掃任務(wù)就是負責擦餐廳里全部的桌子。晚班結(jié)束時依然如此。

剛開頭，我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正巧看到一家茶餐廳要找人，我就去報名了。

首先，那老板讓我填了一張表，（就是介紹自己的）。然后，他咨詢了我一些問題。得知我是高校生來做假期工的，他很是歡迎。他說他就喜愛?招一些假期同學工，由于同學的素養(yǎng)高，同時，也可以熬煉一下同學自我。我聽了很是高興，心中也暗自佩服那位老板。

果真，過了兩天我就接到電話，說讓我其次天九點去報到。我聽了十分感動，這是我的第一份工作，不管做什么，我都下定決心要做好。