2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-沃爾瑪食品部經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-沃爾瑪食品部經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.財(cái)產(chǎn)損失事故發(fā)生后，事故回顧小組應(yīng)立即召開會(huì)議對(duì)事故進(jìn)行回顧，事故回顧小組成員應(yīng)包括（）A、資產(chǎn)保護(hù)部經(jīng)理B、安全小組組長(zhǎng)和扶持人C、發(fā)生事故部門主管，ADGM、副總，損失超過2000元時(shí)，GM需參加D、以上全都正確2.女員工在子女滿1周歲前每個(gè)工作日有（）小時(shí)有薪哺乳假。A、2B、1.5C、1D、0.53.以下（）商品不可以使用本地訂單來訂貨。A、CDB、周末家電部門的大單商品C、現(xiàn)貨為1的家電商品D、賀卡和圖書4.有關(guān)《五周無銷售活動(dòng)商品報(bào)告》敘述正確的是（）A、前五周或五周以上無銷售記錄，且現(xiàn)貨量大于0的商品匯總報(bào)告B、用于分析并確定在過去五周中為何沒有銷售C、核查中須確?，F(xiàn)貨準(zhǔn)確，如需要?jiǎng)t做出調(diào)整D、所有答案都正確5.在各類訂單中，53/57是（）類訂單。 A、彩頁(yè)訂單B、新店訂單C、采購(gòu)訂單D、系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)貨6.生產(chǎn)日期和保質(zhì)期應(yīng)在商品外包裝上清晰標(biāo)注而且字跡不會(huì)被擦拭掉，如出現(xiàn)以下（）情況的商品應(yīng)予以拒收。A、打印在貼紙上再?gòu)堎N于商品外包裝，且很容易撕下貼紙B、手工填寫的生產(chǎn)日期C、字跡模糊不清，無法識(shí)別；用手可以擦去或刮掉D、以上全部正確7.以下哪幾項(xiàng)是產(chǎn)生“需計(jì)數(shù)”例外的原因（）A、特殊銷售季節(jié)B、70類商品C、現(xiàn)貨變更一周大于3次的商品D、所有答案都正確8.作為員工,當(dāng)有諸如記者等外界傳媒接觸你時(shí)，請(qǐng)要求他們與（）聯(lián)系。A、公共關(guān)系部B、總經(jīng)理C、拒絕D、請(qǐng)求上一級(jí)的指引9.當(dāng)員工接到恐嚇信件后，第一時(shí)間通知（）。立即將信放入一透明塑料膠袋內(nèi)，不讓要讓其它人接觸該信件，防止破壞指紋，嚴(yán)禁信息外泄給第三人。A、資產(chǎn)保護(hù)經(jīng)理B、副總C、總經(jīng)理D、區(qū)域經(jīng)理10.當(dāng)A、B類事故發(fā)生時(shí)，在事故發(fā)生日起的（）內(nèi)，相關(guān)事故責(zé)任部門的ADGM在上班期間須配戴黃袖章。A、一個(gè)月B、二個(gè)月C、三個(gè)月D、半年11.服務(wù)臺(tái)顧客商品店外修好返回時(shí)需經(jīng)收貨部進(jìn)入商店，同時(shí)需要有（）的簽名。A、資產(chǎn)保護(hù)部員工B、收貨部員工C、收貨部主管D、收貨部主管和資產(chǎn)保護(hù)部員工12.所有的市調(diào)競(jìng)爭(zhēng)必須由（）簽字授權(quán)后方可進(jìn)行變價(jià)。A、主管B、助理副總經(jīng)理C、副總或副總以上人員D、總經(jīng)理13.什么情況下系統(tǒng)會(huì)打印POS訂單（） A、促銷商品首次下單B、鮮食部門的商品訂單C、供應(yīng)商兩周未送貨的商品D、所有答案都正確14.對(duì)于向DC索賠無效的短缺商品應(yīng)做（）處理。 A、索賠部做DAMAGE處理B、索賠部做SK處理C、商店修正系統(tǒng)現(xiàn)貨和庫(kù)存金額D、收貨部扣除短缺商品來登錄15.在SMART系統(tǒng)中操作SK時(shí)，對(duì)《失竊空包裝登記表》核對(duì)時(shí)錯(cuò)誤的操作是（） A、是否有防損簽字B、更改處是否有防損簽字C、登記條碼是否與空包裝商品條碼相符D、不用核對(duì)直接按照登記表進(jìn)行登陸16.有關(guān)《最佳點(diǎn)庫(kù)存商品缺貨報(bào)告》中商品號(hào)旁有“*”號(hào)敘述正確的是（）。A、現(xiàn)貨、運(yùn)輸途中、倉(cāng)庫(kù)中、已訂貨和商店訂單未定案五項(xiàng)數(shù)值均小于1B、倉(cāng)庫(kù)商品超過四天未掃描或直訂商品超過十五天未掃描C、“上次已掃描”欄顯示“NONE”的商品D、所有答案都正確17.商店在什么情況下需要填寫《財(cái)產(chǎn)損失事故報(bào)告》（）A、商品或財(cái)物（包括建筑物）意外損壞每次超過700元時(shí)B、現(xiàn)金或財(cái)產(chǎn)遺失/被盜每次超過700元時(shí)C、商店內(nèi)發(fā)生的任何火警事件，需要報(bào)告，不論損失大小D、以上答案都正確18.如果某商品的部分臨近過期，部門需要（），價(jià)格由總經(jīng)理確定并簽名。A、申請(qǐng)DAMAGEB、申請(qǐng)清倉(cāng)C、申請(qǐng)降價(jià)D、申請(qǐng)70類19.以下哪一種商品商店可以自行進(jìn)行清倉(cāng)降價(jià)（） A、五周無流動(dòng)商品B、臨近保質(zhì)期前兩個(gè)月的商品C、經(jīng)采購(gòu)確認(rèn)無法退貨的家電、家居等部門的樣品D、商品在系統(tǒng)中已顯示為DI狀態(tài)20.開放式訂單一般不適用于（）部門。A、鮮食B、91C、92D、9521.“在保持有貨”屏幕中，如果需要手工訂貨，按F4后出現(xiàn)的屏幕中有個(gè)“調(diào)整單日期”它是指（）A、下訂單日期B、到貨日期C、下次訂貨日期D、訂貨商品訂單生效日22.（）個(gè)月內(nèi)員工只能給予一個(gè)決定日。如果員工在過去這些月中已有一個(gè)決定日，而又因過失問題受到這一級(jí)指導(dǎo)，就會(huì)被立即終止聘用。A、6B、9C、12D、1523.在競(jìng)爭(zhēng)變價(jià)中系統(tǒng)要求輸入的“新顧客零售”價(jià)格是（）A、成本價(jià)B、含稅零售價(jià)C、不含稅零售價(jià)D、含稅售價(jià)24.（）每天對(duì)空包裝收集站進(jìn)行整理并將空包裝送索賠部。A、部門同事B、行政部C、部門主管D、AP25.以下不屬于總公司變價(jià)類型的是（）。 A、總公司清倉(cāng)B、節(jié)省更多C、總公司基本價(jià)格變更D、商店競(jìng)爭(zhēng)第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.所有的提取定案每日必須在幾點(diǎn)之前完成（）A、12：00B、16：00C、23：55D、0：002.商品補(bǔ)貨時(shí)，必須嚴(yán)格遵循（）原則。A、歸類B、上輕下重C、先進(jìn)先出D、DC來貨優(yōu)先3.鮮食月末盤點(diǎn)時(shí)，以下哪些人員必需參加（）A、所有員工B、鮮食副總C、食品常務(wù)副總D、總經(jīng)理4.“最佳點(diǎn)庫(kù)存商品缺貨報(bào)告”列明了商店所有在活動(dòng)狀態(tài)下的系統(tǒng)現(xiàn)貨數(shù)量小于或等于零且最近多少天內(nèi)有銷售的直訂商品和倉(cāng)庫(kù)商品（）A、7B、15C、305.高價(jià)值/高損耗盤點(diǎn)表是由（）根據(jù)商品的單價(jià)和易盜情況，擬定的盤點(diǎn)清單，要求部門按時(shí)間段進(jìn)行盤點(diǎn)。A、行政部B、總經(jīng)辦C、資產(chǎn)保護(hù)部D、家電部6.區(qū)域月度VPI冠軍將獲得（）元的獎(jiǎng)金。A、300B、600C、800D、10007.由（）每天對(duì)空包裝收集站進(jìn)行整理，將空包裝送索賠部。A、部門同事B、行政部C、部門主管D、AP8.（）商品指在商品檔案中條形碼信息丟失、不完整、或不正確的商品。A、NOFB、不可掃描C、索賠D、DAMAGE9.成為VPI商品的首要原則是尚未達(dá)到其銷售潛力的商品，同時(shí)該商品還符合以下任一條件（）A、暢銷商品B、重大節(jié)日商品C、基本類商品D、TOP10商品10.“做一個(gè)好商人”屏幕出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)審閱例外，必須在當(dāng)周（）的午夜之前完成。A、日B、五C、四D、以上都不對(duì)11.商品在SMART系統(tǒng)中的（）數(shù)值為“0”，在“做一個(gè)好商人”例外屏幕中顯示為“OutOfStock”。A、現(xiàn)貨、已訂貨B、運(yùn)輸途中、在倉(cāng)庫(kù)中C、商店訂貨未定案D、A、B、C12.所有的價(jià)格變更都必須在收到價(jià)格變更后的（）小時(shí)內(nèi)完成。A、12B、24C、48D、7213.固定資產(chǎn)盤點(diǎn)種類包括（）A、新店開業(yè)前盤點(diǎn)B、年度盤點(diǎn)C、其他特殊目的的盤點(diǎn)D、以上均正確14.以下哪組商品陳列都需要輸入特賣追蹤（） A、堆頭、網(wǎng)籃、N架、促銷墻、邊籃B、CheckOut架、主通道格子墻、大單C、2*2、扶梯斜坡、四方架D、所有答案都正確15.每次升職，管理層均需完成注明升職原因的（）。A、員工調(diào)動(dòng)呈報(bào)表B、轉(zhuǎn)職評(píng)估表C、工作表現(xiàn)評(píng)估表D、以上均錯(cuò)16.以下商品中，無需做LISA的商品是（）。A、手提包B、熱水瓶C、垃圾箱D、粘貼安全標(biāo)簽的電飯煲17.為家庭成員（即指配偶、父母、祖父母、外祖父母、兒女、兄弟、姐妹或配偶之父母）處理喪事將享受有薪假期，假期為（）個(gè)連續(xù)天。喪假應(yīng)在親屬死亡之日起一個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取并休完。A、10B、7C、5D、318.鮮食部門使用的開放訂單，訂單上標(biāo)有“OPENPO”的標(biāo)識(shí)，其有效期一般為不超過（）天，供應(yīng)商可分?jǐn)?shù)次將同一張訂單上的商品送到商店。A、5B、7C、14D、3019.總公司第（）次清倉(cāng)兩周后仍未售完時(shí)，商店可執(zhí)行店內(nèi)清倉(cāng)。A、1B、2C、3D、420.管理層員工績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素是（）。A、工作目標(biāo)訂立B、持續(xù)反饋及輔導(dǎo)C、年中回顧和年底評(píng)估D、以上選項(xiàng)都對(duì)21.規(guī)劃后倉(cāng)的目的在于（）。A、嚴(yán)格執(zhí)行7-14-30天商品存放原則B、保持后倉(cāng)的整齊、干凈、暢通，提高工作效率C、幫助管理層了解商店的庫(kù)存情況D、所有答案都正確22.店內(nèi)促銷部將VPI結(jié)果上交總經(jīng)理?？偨?jīng)理和副總一起在每月（）號(hào)前評(píng)選出本店的VPI第一、二、三名優(yōu)勝者，并同時(shí)將VPI冠軍呈報(bào)表和VPI冠軍商品的陳列照片上交給RDO。A、5B、10C、15D、2023.BULLETIN通常包括（）內(nèi)容。A、商品促銷計(jì)劃B、批量退貨C、供應(yīng)商信息D、所有答案都對(duì)24.審閱競(jìng)爭(zhēng)是保證顧客滿意的重要手段，當(dāng)商品到期時(shí)，每周六凌晨在“做一個(gè)好商人”屏幕出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)審閱例外，這必須在什么時(shí)候之前完成（） A、周日B、周六C、周五D、周四25.當(dāng)標(biāo)示促銷信息時(shí)，不應(yīng)使用（）的用語。A、贈(zèng)品有限B、買一送一C、全城最低價(jià)D、所有答案都正確第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.在“做一個(gè)好商人”屏幕中不包括下面哪種例外（）A、競(jìng)爭(zhēng)審閱B、退出清倉(cāng)C、負(fù)現(xiàn)貨D、更換標(biāo)簽2.對(duì)于價(jià)格相同的系列商品，只需在視線水平的層板上每款對(duì)應(yīng)使用貨架標(biāo)簽標(biāo)價(jià)，需使用（）張旗標(biāo)。A、1B、2C、3D、43.商店外出與非協(xié)議銀行兌換零鈔前，必須得到（）電子郵件的書面批準(zhǔn)，同時(shí)抄送區(qū)域資產(chǎn)保護(hù)部經(jīng)理。A、區(qū)域營(yíng)運(yùn)總監(jiān)B、區(qū)域總經(jīng)理C、總部財(cái)務(wù)部D、總部資產(chǎn)保護(hù)部4.后倉(cāng)貨架商品正確的擺放標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、同一商品不能多處擺放B、前后一致C、上輕下重D、所有答案都正確5.（）商品是為了在顧客心目中樹立商品形象來吸引更多顧客的商品。A、基本類B、促銷類C、季節(jié)性D、彩頁(yè)6.人民幣500以下（含人民幣500元）的退、換貨，授權(quán)（）簽名確認(rèn)。A、兩名服務(wù)臺(tái)員工B、CSM/ADGMC、DGMD、EDGM或者GM7.申請(qǐng)報(bào)廢固定資產(chǎn)的凈值在人民幣（）元以內(nèi)，可由報(bào)廢資產(chǎn)的部門自行聯(lián)系買家報(bào)價(jià)售賣。A、1000B、3000C、5000D、100008.掛帶上的商品如需輸入特賣追蹤，特賣類型應(yīng)輸（）。A、掛帶B、總公司特賣C、促銷墻D、格子墻9.“銷售歷史屏幕”該屏幕顯示本年度該商品當(dāng)前10周的銷售數(shù)量、銷售額及銷售利潤(rùn)。如果要查看去年的數(shù)據(jù)需要用什么鍵（）A、F2B、F4C、F5D、F1010.永不言敗清單上的品類總數(shù)一般不能超過（）個(gè)。A、500B、1000C、2000D、250011.后倉(cāng)卡板標(biāo)簽需要填寫的內(nèi)容是（）。A、UPC碼B、系統(tǒng)現(xiàn)貨數(shù)量C、商品毛利率D、五周平均銷售量12.儲(chǔ)存室和銷售區(qū)的通道必須至少保持（）米的寬度。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.813.斜坡上陳列的商品，至少每（）周更換以給到顧客新鮮感。A、1B、2C、3D、414.對(duì)試掃描屏幕的功能敘述錯(cuò)誤的是（）。A、查詢商品的售價(jià)B、查詢商品的零售價(jià)C、查詢商品稅率D、打印標(biāo)簽15.前臺(tái)Checkout架商品應(yīng)選擇新商品或（）商品。 A、特惠B、清倉(cāng)C、基本類D、自由品牌16.根據(jù)訂貨類型的不同，商品可以分為（）。A、采購(gòu)訂貨、JV訂貨、系統(tǒng)訂貨B、采購(gòu)訂貨、商店訂貨、系統(tǒng)訂貨C、JV訂貨、商店訂貨、系統(tǒng)訂貨D、JV訂貨、本地訂貨、系統(tǒng)訂貨17.如果批量退貨中發(fā)生實(shí)際退貨商品的數(shù)量或條形碼與批量退貨登記表上填寫的數(shù)量或條形碼不相符的情況時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是正確的（）A、定案前：索賠部需與樓面員工確認(rèn)具體數(shù)量和商品條形碼B、由資產(chǎn)保護(hù)部同事處理C、定案后：索賠部需將多出的或少出的及時(shí)在系統(tǒng)中沖回或補(bǔ)登錄，以確保商品系統(tǒng)現(xiàn)貨的準(zhǔn)確性D、A和C18.全國(guó)鮮食技工考核每年舉辦（）次。A、1B、2C、3D、419.票據(jù)同事須及時(shí)核對(duì)商品轉(zhuǎn)運(yùn)單發(fā)出與接受的零售金額是否一致，不一致時(shí)確認(rèn)系統(tǒng)是否已經(jīng)自動(dòng)零售更正，否則必須登記并完成（） A、沖帳后重新登錄B、補(bǔ)雜項(xiàng)C、手動(dòng)零售更正D、以上均正確20.如果員工在店內(nèi)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，員工應(yīng)該（）。A、將商品下架并通知他的主管或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤B、以看到的價(jià)格購(gòu)買該商品C、不可以在明知商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的情況下而按照錯(cuò)誤的價(jià)格購(gòu)買D、通知親戚或朋友來購(gòu)買21.以下何種情形會(huì)影響提取清單完成情況的百分比（）A、未及時(shí)定案手工提取清單B、未及時(shí)定案系統(tǒng)自動(dòng)提取清單C、A+BD、當(dāng)日沒有進(jìn)行提取22.在POS系統(tǒng)中完成增加或減少系統(tǒng)現(xiàn)貨操作，其生效時(shí)間為（）。A、即時(shí)更新B、每20分鐘更新C、每30分鐘更新D、每1小時(shí)更新23.如果發(fā)生投毒事件鮮食部門應(yīng)該（） A、部門應(yīng)該停止熱展車使用，停止樓面熱賣B、停止所有的試吃活動(dòng)C、在散裝食品區(qū)域，凍品陳列柜重點(diǎn)加強(qiáng)人手的巡視及監(jiān)控D、以上全都正確24.從系統(tǒng)現(xiàn)貨peline上打印特惠商品旗標(biāo)時(shí)，如商品變價(jià)的日期為無限期（至2049-12-31)，打印出的旗標(biāo)上“結(jié)束日期”的位置會(huì)是（）。A、54788B、旗標(biāo)打印日期C、空白D、所有答案都錯(cuò)誤25.每年《員工/顧客意外傷害事故》統(tǒng)計(jì)從每年（）開始算至（）結(jié)束。A、沃爾瑪?shù)?周--52周B、沃爾瑪?shù)?2周---第一周C、1月1號(hào)--12月31號(hào)D、12月31號(hào)--1月1號(hào)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:C4.參考答案:D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:D8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:D12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:B15.參考答案:D16.參考答案:A17.參考答案:D18.參考答案:D19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:D22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:D25.參考答案:D第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:D8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:C13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:D17.參考答案:D18