2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-航天防偽稅控開票系統(tǒng)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-航天防偽稅控開票系統(tǒng)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，進入備份庫查詢?nèi)ツ臧l(fā)票明細后如何恢復(fù)到當前庫？（）A、退出開票系統(tǒng)后重新登陸進入B、點擊系統(tǒng)維護/數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)業(yè)務(wù)操作即可C、點擊系統(tǒng)維護/數(shù)據(jù)備份/數(shù)據(jù)恢復(fù)即可D、點擊系統(tǒng)維護/數(shù)據(jù)備份/軟盤恢復(fù)即可2.防偽稅控各子系統(tǒng)專用設(shè)備使用前必須（），否則相應(yīng)的專用設(shè)備不能使用。A、經(jīng)過加載B、經(jīng)過密鑰發(fā)行3.對服務(wù)發(fā)生后的質(zhì)量控制做出要求。（）A、服務(wù)過程規(guī)范B、服務(wù)控制規(guī)范C、服務(wù)提供規(guī)范4.按服務(wù)規(guī)范要求，專用設(shè)備自購買之日起，年內(nèi)發(fā)生損壞的（誤插拔等人為因素損壞除外）（）更換。超出保修期后專用設(shè)備維修（）收取工本費.A、一，免費，需要B、一，收費，不需要C、三，免費，需要D、三，收費，需要5.上門維護時，在顧客問題已經(jīng)現(xiàn)場解決的情況下，請顧客當面驗機確認，填寫《航天信息產(chǎn)品維護單》，并請顧客（）A、簽字并蓋章B、無需簽字蓋章C、簽字或蓋章6.防偽稅控系統(tǒng)中企業(yè)端使用的是（）系統(tǒng)。A、防偽稅控開票子系統(tǒng)B、防偽稅控認證子系統(tǒng)C、增值稅交叉稽核子系統(tǒng)D、發(fā)票協(xié)查子系統(tǒng)7.使用金稅盤和報稅盤的企業(yè)，在一機多票開票子系統(tǒng)V7.10中開具的發(fā)票存貯在（）中。A、金稅卡B、報稅盤C、金稅盤D、金稅盤和報稅盤8.滿足安裝條件的顧客在提出安裝需求后，服務(wù)單位在（）個工作日內(nèi)完成安裝工作。A、1B、2C、3D、59.利用一機多票開票子系統(tǒng)V6.15開具專用發(fā)票時，在填開發(fā)票界面錄入完票面信息后，點擊“打印”按鈕，提示“本張發(fā)票金額校驗錯！系統(tǒng)將自動將其作廢”，這是由以下哪種原因造成的？（）A、因為開票子系統(tǒng)V6.15在發(fā)票打印時會將寫入金稅卡后的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行比對，若不相符，則直接作廢本張發(fā)票B、因為本張發(fā)票上的金額、稅額填寫有誤造成C、開票金稅卡損壞D、硬盤數(shù)據(jù)中索引文件損壞10.航天信息服務(wù)體系是“（）”的結(jié)構(gòu)。A、三級單位、兩級管理B、兩級單位、三級管理11.在2004、2006年中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的全國用戶滿意企業(yè)評選中，航天信息連續(xù)兩屆被評為“（）”。A、中國用戶滿意企業(yè)B、全國用戶滿意企業(yè)12.培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)教師應(yīng)填寫（）。A、《培訓(xùn)過程記錄表》B、《培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表》C、《_產(chǎn)品培訓(xùn)計劃表》D、《學(xué)員信息登記表》13.利用一機多票開票子系統(tǒng)V6.15開具發(fā)票時，負數(shù)發(fā)票（）帶銷貨清單，（）添加折扣，正數(shù)發(fā)票（）帶銷貨清單，（）添加折扣。A、可以；可以；不可以，不可以B、不可以；可以；不可以；可以C、不可以；不可以；可以；可以D、可以；不可以；可以；不可以E、可以；不可以；可以；可以14.企業(yè)在使用一機多票開票子系統(tǒng)V6.15開票時，若系統(tǒng)提示“發(fā)票明細區(qū)滿抄稅提示”，下一步應(yīng)（），才能保證可以繼續(xù)正常開票。A、直接執(zhí)行抄稅處理B、執(zhí)行數(shù)據(jù)清理后再執(zhí)行抄稅C、先執(zhí)行初始化后再執(zhí)行抄稅D、屬于系統(tǒng)軟件BUG，無法解決15.對培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督內(nèi)容不包括（）A、課程安排、授課形式B、學(xué)員出勤率C、培訓(xùn)教材、授課資料D、培訓(xùn)教師授課水平、上機安排16.在稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版中對于稅務(wù)機關(guān)代碼的相關(guān)描述正確的是（）。A、稅務(wù)機關(guān)代碼為9位，1表示國稅，第2-7位表示行政區(qū)劃代碼，第8-9位為擴展位，表示分局和稅務(wù)所一級的機關(guān)B、稅務(wù)機關(guān)代碼中的2-7位必須與其對應(yīng)的行政區(qū)劃代碼完全一致C、稅務(wù)機關(guān)代碼中的2-7位可以與其對應(yīng)的行政區(qū)劃代碼不一致D、在進行密鑰發(fā)行時，稅務(wù)機關(guān)代碼被寫入到稅務(wù)端金稅卡中17.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)需要開具紅字專用發(fā)票時，以下流程正確的是（）。A、企業(yè)開具申請單→稅務(wù)機關(guān)開具通知單→企業(yè)開具紅字發(fā)票B、稅務(wù)機關(guān)開具通知單→企業(yè)開具申請單→企業(yè)開具紅字發(fā)票C、企業(yè)開具紅字發(fā)票→企業(yè)開具申請單→稅務(wù)機關(guān)開具通知單D、企業(yè)開具申請單→企業(yè)開具紅字發(fā)票→稅務(wù)機關(guān)開具通知單18.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，在專用發(fā)票填開界面調(diào)出的“客戶編碼選擇”窗口中，發(fā)現(xiàn)事先錄入的客戶信息中的企業(yè)名稱輸入錯誤，此時應(yīng)如何修改編碼庫中的客戶信息？（）A、直接在發(fā)票填開界面調(diào)出的“客戶編碼選擇”窗口中進行修改。B、只能利用“系統(tǒng)設(shè)置/編碼設(shè)置/客戶編碼”菜單或?qū)Ш綏l中的客戶編碼快捷方式打開“客戶編碼設(shè)置”窗口，在其中修改客戶信息。C、在“客戶編碼設(shè)置”窗口和“客戶編碼選擇”窗口都可以修改。D、在發(fā)票填開界面調(diào)出的“客戶編碼選擇”窗口選擇該條錯誤客戶信息，然后在填開界面的購方信息欄中修改即可。19.服務(wù)過程規(guī)范對向顧客提供的各種（）的服務(wù)流程做出要求。A、服務(wù)方式B、服務(wù)質(zhì)量C、服務(wù)承諾20.培訓(xùn)形式包括產(chǎn)品培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，兩種培訓(xùn)形式的考試標準（）A、相同B、不相同21.當遇到用戶在維修過程中提出不合理的服務(wù)要求時，我們應(yīng)該向用戶解釋清楚哪些屬于免費享有的常規(guī)服務(wù)，哪些屬于需要收取費用的（），使用戶收回不合理的要求。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)22.關(guān)于清單防偽發(fā)票的銷貨清單打印，說法錯誤的是（）。A、每張銷貨清單的左上角都打印對應(yīng)的專用發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、購方名稱和銷方名稱B、專用發(fā)票的銷貨清單必須在開具發(fā)票時同發(fā)票一起打印C、專用發(fā)票的銷貨清單只能在發(fā)票查詢中進行打印D、銷貨清單的加密信息包括行號、頁碼23.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中，企業(yè)開票機信息設(shè)置中的納稅登記號（）手工輸入；開票機號碼（）手工輸入。A、不可以；可以B、不可以；也不可以C、可以；也可以D、可以；不可以24.培訓(xùn)教室須保證學(xué)員人均面積不小于（）㎡，且通風(fēng)良好，光線充足，溫度適宜。A、4B、1C、3D、225.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15的金稅卡狀態(tài)查詢界面中，顯示出的最大開票限額是指（）。A、專用發(fā)票和普通發(fā)票的開票限額B、普通發(fā)票的開票限額C、專用發(fā)票的的開票限額D、發(fā)行時的最大開票限額第2卷一.參考題庫(共25題)1.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)開具紅字發(fā)票申請單后，已將申請單打印，但在前往稅局的途中不慎將打印出的申請單丟失，此時企業(yè)可以如何處理？（）A、可以在開票系統(tǒng)中重新打印該申請單B、原申請單無需刪除，但必須重新開具C、可以通過開票系統(tǒng)導(dǎo)出該申請單D、該申請單只能刪除，再由企業(yè)重新開具相同的申請單2.報稅子系統(tǒng)的主要作用是（）。A、接收企業(yè)報稅信息的同時，還可以識別企業(yè)所報送發(fā)票的真?zhèn)蜝、用于向企業(yè)發(fā)售專用發(fā)票C、接收企業(yè)報稅信息的同時，還可以向企業(yè)發(fā)售專用發(fā)票D、用于接收企業(yè)按月報送的報稅數(shù)據(jù)3.顧客對自備通用設(shè)備驗機結(jié)果有異議時，可向（）申請重新檢測。A、專業(yè)電腦公司B、當?shù)貒悪C關(guān)C、航天信息D、當?shù)胤?wù)單位4.認證子系統(tǒng)的主要作用是（）。A、對企業(yè)提交的任何發(fā)票都可進行掃描認證B、對企業(yè)提交的專用發(fā)票存根聯(lián)進行掃描認證C、對企業(yè)提交的專用發(fā)票抵扣聯(lián)進行掃描認證5.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，關(guān)于開具銷項負數(shù)發(fā)票，下列哪些說法是錯誤的？（）A、一張正數(shù)發(fā)票可以分多次開具對應(yīng)銷項負數(shù)發(fā)票進行紅沖B、負數(shù)發(fā)票可以附帶銷貨清單C、填寫商品信息時其“單價”值不可為負數(shù)，只能將“金額”或“數(shù)量”填為負數(shù)D、負數(shù)發(fā)票可以添加折扣6.培訓(xùn)機房內(nèi)所配置的計算機數(shù)量與打印機數(shù)量的配備比例至少為（）。A、3：1B、2：1C、4：17.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中填開發(fā)票時，可以在發(fā)票填開界面的購貨單位中（）從客戶編碼庫中提取數(shù)據(jù)。A、點擊“名稱”編輯框右側(cè)的下拉箭頭按鈕B、點擊“納稅人識別號”編輯框右側(cè)的下拉箭頭按鈕C、點擊“開戶行及帳號”編輯框右側(cè)的下拉箭頭按鈕D、點擊“地址、電話”編輯框右側(cè)的下拉箭頭按鈕8.服務(wù)單位如需通過傳真向航天信息相關(guān)部門反映技術(shù)問題，則應(yīng)提交（）。A、《問題報告單》B、《技術(shù)支持申請單》9.增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)安裝單第二聯(lián)由（）留存。A、服務(wù)單位B、航天信息C、顧客10.專用設(shè)備不得使用（）進行運送。A、火車B、飛機C、平郵方式D、海運11.航天信息股份有限公司服務(wù)規(guī)范（2012版）》是（）的重要組成部分。A、《航天信息股份有限公司質(zhì)量/環(huán)境一體化管理體系文件》B、《航天信息股份有限公司環(huán)境管理體系文件》C、《航天信息股份有限公司質(zhì)量管理體系文件》12.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，為保證發(fā)票退回操作的正常執(zhí)行，應(yīng)滿足的條件有（）。A、在小讀卡器中正確插入配套的稅控IC卡B、執(zhí)行“已購發(fā)票退回IC卡”C、系統(tǒng)發(fā)票庫中有發(fā)票D、IC卡中已有的退票卷數(shù)小于5卷E、開票金稅卡未鎖死13.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，IC卡中已有2卷發(fā)票未讀入系統(tǒng)，此時再去稅局領(lǐng)購發(fā)票時，最多可再購買（）卷發(fā)票。A、5B、3C、2D、114.熱線服務(wù)時，熱線服務(wù)工程師接聽規(guī)范用語是（）。A、您好，信心服務(wù)B、您好，航天信息ＸＸ號為您服務(wù)C、您好，航天信息D、您好，信心服務(wù)ＸＸ號為您服務(wù)15.防偽稅控開票子系統(tǒng)培訓(xùn)時間為（）A、三天B、四天C、兩天D、一點五天16.某企業(yè)取得開票日期為2月份的發(fā)票抵扣聯(lián)，他想將發(fā)票在3月份進行抵扣，則他（）去稅務(wù)局認證此發(fā)票。A、必須在3月1日前B、必須在3月1日到3月31日之間C、必須在4月1日后D、必須3月31日前在其抵扣前17.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，利用系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能設(shè)置企業(yè)基本信息時，如果要連續(xù)輸入多個企業(yè)銀行賬號的方法是（）。A、輸入一個銀行賬號后同時按“Alt”和“Enter”鍵B、輸入一個銀行賬號后同時按“Ctrl”和“Enter”鍵C、輸入一個銀行賬號后，按“Enter”鍵D、輸入一個銀行賬號后，按“shift”和“Enter”鍵18.刪除客戶記錄時，應(yīng)首先（），然后點擊工具條中的刪除功能按鈕。A、選中要刪除的客戶記錄B、選中要刪除的客戶記錄的上一行C、選中要刪除的客戶記錄的下一行19.被代開企業(yè)利用稅務(wù)代開票系統(tǒng)開給對方的專用發(fā)票有誤，需要開具紅字發(fā)票申請單時，申請單中的銷方稅號應(yīng)為（）。A、實際業(yè)務(wù)中的購方企業(yè)稅號B、代開點稅號C、都可以D、被代開企業(yè)稅號20.以下哪些行為服務(wù)單位應(yīng)堅決杜絕？（）A、強行銷售B、搭配銷售C、刁難顧客21.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)在上月21號執(zhí)行了一次非征期抄稅，報稅前IC卡損壞，在更換一塊IC卡后需要抄（）進行報稅，緊接著在本月3號又執(zhí)行一次抄（）進行征期抄稅，在未報稅前IC卡丟失，此時需要在更換IC卡后執(zhí)行抄（）后進行報稅。A、上期資料；上期資料；本期資料B、上期資料；本期資料；上期資料C、本期資料；上期資料；上期資料D、上期資料；本期資料；本期資料E、本期資料；上期資料；本期資料F、本期資料；本期資料；上期資料22.初次安裝一機多票開票子系統(tǒng)V6.15后，若只使用基本的防偽開票功能，點擊進入系統(tǒng)按鈕后首先應(yīng)做（）操作；若使用組件接口或文本接口，點擊進入系統(tǒng)按鈕后首先應(yīng)做（）操作。A、讀入發(fā)票；初始化B、系統(tǒng)注冊；初始化C、系統(tǒng)注冊；系統(tǒng)注冊D、初始化；初始化E、初始化；系統(tǒng)注冊F、編碼設(shè)置；系統(tǒng)注冊23.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下哪些情況應(yīng)由銷方申請開具紅字發(fā)票？（）A、購方獲得的專用發(fā)票認證相符且已進行了抵扣，之后因發(fā)生銷貨退回或銷售折讓需要做進項稅額轉(zhuǎn)出B、因開票有誤購方拒收C、購方獲得專用發(fā)票后因所購貨物不屬于增值稅扣稅項目范圍導(dǎo)致無法抵扣D、購方獲得專用發(fā)票后因發(fā)票代碼、號碼、納稅人識別號認證不符導(dǎo)致無法抵扣E、購方獲得專用發(fā)票后因發(fā)票抵扣聯(lián)、發(fā)票聯(lián)均無法認證導(dǎo)致無法抵扣F、因開票有誤尚未交付給購方24.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，通過申請單導(dǎo)出功能導(dǎo)出的XML文件命名規(guī)則為（）。A、‘主管稅務(wù)機關(guān)代碼’＋‘年月’＋‘序號’B、‘主管稅務(wù)機關(guān)代碼’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’C、‘稅號’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’D、‘稅號’＋‘_’＋‘開票機號’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’25.以下關(guān)于紅字發(fā)票通知單編號的描述不正確的是（）。A、紅字發(fā)票通知單編號共16位B、紅字發(fā)票通知單編號的最后兩位為順序位C、紅字發(fā)票通知單編號的最后一位為校驗位D、紅字發(fā)票通知單編號的最后兩位為校驗位E、校驗位為前15位號碼之和F、校驗位為前15位號碼之和的個位數(shù)第3卷一.參考題庫(共25題)1.以下對一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中月結(jié)轉(zhuǎn)和年結(jié)轉(zhuǎn)功能描述不正確的是（）。A、系統(tǒng)安裝后會默認生成一個自動備份目錄，其默認的自動備份條件中設(shè)定了“月結(jié)轉(zhuǎn)”和“年結(jié)轉(zhuǎn)”B、若在系統(tǒng)中設(shè)定月結(jié)轉(zhuǎn)條件，則每月抄征期稅時系統(tǒng)就會進行月結(jié)轉(zhuǎn)，將當前發(fā)票庫中的數(shù)據(jù)自動備份到用戶設(shè)定的備份目錄中C、“月結(jié)轉(zhuǎn)”條件可以根據(jù)情況取消，取消后，在每月抄征期稅時，系統(tǒng)將不再進行月結(jié)轉(zhuǎn)備份，而“年結(jié)轉(zhuǎn)”條件是系統(tǒng)強制的，無法取消D、如果用戶自定義了多個自動備份目錄，并且都設(shè)置了月結(jié)轉(zhuǎn)與年結(jié)轉(zhuǎn)條件，則月結(jié)轉(zhuǎn)或年結(jié)轉(zhuǎn)時系統(tǒng)將按各個自動備份目錄的“上次備份時間”排序，并向上次備份時間最早的自動備份目錄中備份數(shù)據(jù)，以后以此類推2.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，進行抄稅時可以選擇的抄稅期包括（）和（）兩項。A、征期資料B、上期資料C、上上期資料D、本期資料3.一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，主機向分機分配發(fā)票時，（）。A、可以從任何一卷發(fā)票的中間任意號碼分配任意張發(fā)票B、必須從任一卷發(fā)票的首張開始分配任意張發(fā)票，不能從中間任意號碼分配C、必須分配整卷發(fā)票，不能選擇一卷中的部分發(fā)票進行分配D、必須從主機庫存發(fā)票中的第一卷開始依次分配4.完成對企業(yè)開票子系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)行及維護工作的是（）。A、稅務(wù)發(fā)行子系統(tǒng)B、開票子系統(tǒng)C、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)D、發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)5.有時服務(wù)工程師上門服務(wù)時會碰上一些有意刁難的用戶，在維修完成后故意拖延付費或不付費。當服務(wù)工程師遇到這種用戶時，在維修過程中應(yīng)采?。ǎ┑姆椒ū苊庥脩舻牡箅y。A、逐一解決逐一確認B、堅持原則據(jù)理力爭C、不付費不維修6.服務(wù)單位與顧客簽訂增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)技術(shù)維護協(xié)議時，需依據(jù)（）進行。A、《中華人民共和國合同法》B、發(fā)改價格[2009]1607號《國家發(fā)展改革委關(guān)于降低增值稅專用發(fā)票和防偽稅控系統(tǒng)技術(shù)維護價格的通知》C、國稅發(fā)[1999]221號《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)增值稅防偽稅控系統(tǒng)管理辦法的通知》D、計價格[2000]1381號《國家計委關(guān)于核定增值稅防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備和技術(shù)維護價格的通知》7.如果企業(yè)使用的是一機多票開票子系統(tǒng)V6.15，在本月既開具過專票也開具過普票，且在征期時出現(xiàn)金稅卡與硬盤同時損壞的情況，應(yīng)如何報稅？（）A、更換硬盤和金稅卡后，利用報稅資料傳出功能進行軟盤報稅B、本月沒有辦法報稅，需要由服務(wù)單位開具證明，并向稅局說明情況即可C、必須持本月開具的全部發(fā)票到稅局進行存根聯(lián)補錄報稅D、僅需持專用發(fā)票存根聯(lián)進行補錄報稅E、僅需持普通發(fā)票存根聯(lián)進行補錄報稅8.用戶在初次使用一機多票開票子系統(tǒng)V6.15時已正確進行了初始設(shè)置，并且已經(jīng)領(lǐng)購了專用發(fā)票，但填開專用發(fā)票時系統(tǒng)卻提示“金稅卡沒有可用發(fā)票”，原因可能是（）。A、IC卡中已有尚未退走的發(fā)票信息B、金稅卡已鎖死，不能執(zhí)行發(fā)票退回操作C、金稅卡中已無專用發(fā)票，只有普通發(fā)票D、IC卡中的發(fā)票尚未讀入開票金稅卡9.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，如果要設(shè)置本企業(yè)的基本稅務(wù)信息，（）在“參數(shù)設(shè)置”中進行。A、只能在進入開票系統(tǒng)后初始化前B、只能在進入開票系統(tǒng)前C、可在進入開票系統(tǒng)后的任何時候D、只能在進入開票系統(tǒng)結(jié)束初始化后10.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，（）可以對（）進行發(fā)票作廢。A、開票系統(tǒng)管理員；當月已開具的所有發(fā)票B、開票系統(tǒng)管理員；當月已開具且未抄稅的所有發(fā)票C、開票系統(tǒng)管理員；當月已開具且抄稅的所有發(fā)票D、開票員；當月所有人開具的所有發(fā)票E、開票員；當月所有人開具的且未抄稅的所有發(fā)票11.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下對“初始化終”操作說法不正確的是（）。A、只能在初始化開始以后進行B、不能對已經(jīng)完成的“初始化終”操作進行撤銷C、進行了初始化起，未做初始化終之前，只有系統(tǒng)設(shè)置與系統(tǒng)維護兩個模塊無法使用D、進行了初始化起，未做初始化終之前，發(fā)票管理與抄稅處理兩個模塊無法使用12.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，客戶編碼功能中允許輸入的稅號只能為（）。A、15、18、20位B、15、18、20位和空C、15、17、18、20位和空D、15、17、18、20位13.企業(yè)的開票金稅卡在（）中的跳線設(shè)置必須保持一致。A、加載、發(fā)行、安裝使用過程B、測試、發(fā)行、安裝使用過程C、加載、測試、發(fā)行D、加載、測試、發(fā)行、安裝使用過程14.技術(shù)維護費指服務(wù)單位依據(jù)（）和（）內(nèi)容，向顧客收取的開票系統(tǒng)日常技術(shù)維護費用。A、國家發(fā)展和改革委員會相關(guān)文件B、國家稅務(wù)總局規(guī)定C、各地物價管理部門的相關(guān)有效文件D、航天信息相關(guān)文件15.在網(wǎng)絡(luò)版發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)中，企業(yè)首次購票前，（）進行“購票授權(quán)”。A、不必B、必須16.金稅卡當前日期為2010年1月1日，抄稅起始日期：2010年1月1日；上次報稅日期：2009年12月1日；報稅資料：有。此時如果抄“本期資料”會提示（）。A、抄稅已成功B、金稅卡已鎖死C、上期稅沒有抄成功D、上期稅沒有報成功17.通過稅務(wù)機關(guān)企發(fā)卡發(fā)行產(chǎn)生的開票金稅卡開具出的發(fā)票其加密版本號為（）。A、01B、10C、11D、2118.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中，執(zhí)行報稅資料傳出的操作是（）。A、在報稅資料傳出時需要服務(wù)單位向航天信息技術(shù)服務(wù)中心申請口令B、企業(yè)自行操作C、服務(wù)單位技術(shù)人員操作D、在開票金稅卡損壞，硬盤中開票數(shù)據(jù)完整的情況下采取的操作19.為大客戶提供維修服務(wù)的目標是通過服務(wù)給用戶以得到了特殊關(guān)照的感覺，維系好大客戶關(guān)系，同時繼續(xù)發(fā)掘出（）。A、新的客戶源B、新的銷售機會C、新的服務(wù)20.超出服務(wù)單位與顧客簽訂的防偽稅控開票子系統(tǒng)技術(shù)維護合同所承諾內(nèi)容以外的服務(wù)稱做（）。A、其它服務(wù)B、增值服務(wù)C、自由服務(wù)D、第三方服務(wù)21.重新完全安裝一機多票開票子系統(tǒng)V6.15后，會將（）中原有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清空。A、軟盤B、黑匣子C、金稅卡D、硬盤22.被投訴單位應(yīng)在接到投訴受理人通知后（）分鐘內(nèi)主動與顧客聯(lián)系，協(xié)商確定解決方案。A、20B、30C、40D、5023.在一機多票開票子系統(tǒng)V6.15中執(zhí)行軟盤恢復(fù)數(shù)據(jù)時，如果接收口令忘記，則（）。A、不能進行軟盤數(shù)據(jù)恢復(fù)B、輸入一級口令后進行軟盤數(shù)據(jù)恢復(fù)C、也能夠進行軟盤數(shù)據(jù)恢復(fù)D、輸入口令為空進行軟盤數(shù)據(jù)恢復(fù)24.開票系統(tǒng)是指（）。A、用于開具增值稅發(fā)票的專用設(shè)備和相應(yīng)的開