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文檔簡(jiǎn)介
呼叫中心坐席外包合同文件概述本合同旨在規(guī)定委托方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與受托方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)之間的呼叫中心坐席外包合作事宜。甲乙雙方均同意按照以下條款執(zhí)行合同。合同條款1.服務(wù)范圍:乙方將提供呼叫中心坐席外包服務(wù),包括但不限于電話接聽(tīng)、客戶咨詢、問(wèn)題解答等。2.服務(wù)費(fèi)用:甲方將按照乙方提供的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在合同附件中詳細(xì)列明。3.服務(wù)質(zhì)量:乙方保證提供的呼叫中心坐席服務(wù)符合甲方的要求,并且保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平。4.保密協(xié)議:甲乙雙方同意在合作期間和合作結(jié)束后對(duì)涉及商業(yè)機(jī)密的信息予以保密,并且不得將相關(guān)信息泄露給第三方。5.合作期限:本合同的合作期限為起始日期至終止日期。雙方可根據(jù)合同約定選擇續(xù)簽或終止合作。6.違約責(zé)任:任何一方違反本合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。7.爭(zhēng)議解決:對(duì)于因本合同引起的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交至所在地有管轄權(quán)的人民法院裁決。附件1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表:詳細(xì)列明乙方提供的呼叫中心坐席服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。簽署本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方:簽字:____________日期:____________乙方:簽字:____________日期:____________備注本合同中的任何條款如有變更或補(bǔ)充,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并以書面形式作出修改。任何未盡事宜,可通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議加以規(guī)定。以上為呼叫中心
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