運城網(wǎng)絡預約車駕駛員考試題庫

第頁運城網(wǎng)絡預約車駕駛員考試題庫1、遇到前方擁堵路段通行緩慢時應________。

A、依次跟車行駛

B、從右側(cè)超越

C、靠邊停車等待

D、從左側(cè)超越

答案：A

分析：前方擁堵路段通行緩慢時要依次跟車行駛。

2、巡游電召服務平臺應提供24h不間斷服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務應當符合下列要求：（一）根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務需求，按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運營服務；（二）巡游出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務；（三）電召服務人員接到乘客服務需求后，應當按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車；（四）巡游出租汽車駕駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯(lián)系確認；（五）乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。

3、在冰雪道路上行車時，機動車的穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉(zhuǎn)或溜滑。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：輪胎與地面的摩擦系數(shù)降低，輪胎不易附著在地面上，只要一加速，就極易空轉(zhuǎn)或溜滑。

4、霧天行駛時，當能見度小于30m時，駕駛員應開啟_____。

A、前霧燈、示廓燈、后霧燈

B、前霧燈、示廓燈、后霧燈、近光燈

C、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈

D、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈

答案：D

分析：為了你和家人的幸福平安，一般能見度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車，開啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車，所以遇到大霧天氣，最好根據(jù)能見度判斷是否可以行車，避免事故發(fā)生。當能見度小于30m時，駕駛員應開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈。

5、網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應________

A、承擔后行賠付責任

B、承擔先行賠付責任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務風險

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務風險

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應承擔先行賠付責任

6、出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應當________。

A、參與乘客的談話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說話

D、專心開車不插話

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。

7、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

8、下列選項中，哪些是輪胎爆裂的信號？

A、車身一側(cè)突然下沉

B、發(fā)出濃煙

C、發(fā)出“砰”的聲音

D、車輛出現(xiàn)振動

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車輛行駛中發(fā)生爆胎時，往往伴有爆破聲，車輛會出現(xiàn)明顯的振動，轉(zhuǎn)向盤隨之極大的力量自行向爆胎一側(cè)急轉(zhuǎn)。

9、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當________。

A、盡量講普通話使用標準服務用語

B、視自己的心情決定是否回答乘客的問題

C、保持微笑、語氣和藹

D、虛心聽取乘客建議不強詞奪理

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調(diào)解處理。

10、心肺復蘇判斷循環(huán)，觸摸頸動脈，觀察有無咳嗽和其他運動，用________s判斷有無心跳。

A、3~5

B、5~10

C、10~15

D、15~17

答案：B

分析：根據(jù)急救常識可知：心肺復蘇判斷循環(huán)，觸摸頸動脈，觀察有無咳嗽和其他運動，用5-10s判斷有無心跳。

11、吊銷機動車駕駛證是指對機動車駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：吊銷駕駛證是取消其駕駛資格，不是暫停。

12、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有________。

A、乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見

B、乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線

C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務，設法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

答案：ABD

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》規(guī)定乘客對服務不滿意時，駕駛員應虛心聽取批評意見，乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警

13、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露________，以便觀察。

A、關節(jié)

B、手掌

C、腳掌

D、手指、腳趾

答案：D

分析：骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床血液循環(huán)。

14、在雨天濕滑路面行車要盡量避免緊急制動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：由于濕滑路面很易滑，若是采取緊急制動，容易發(fā)生側(cè)滑或橫滑，因此本題正確。

15、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？

A、頻繁變更車道

B、變更車道時不注意觀察

C、變更車道不打轉(zhuǎn)向燈

D、側(cè)后方有車輛快速接近

答案：ABCD

分析：不按規(guī)定變更車道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式：1、沒有拉開安全距離引發(fā)事故。2、沒有觀察其他車輛引發(fā)事故。3、強行超車引發(fā)事故。4、右側(cè)超車引發(fā)事故。

16、檢查服務證照是指________。

A、檢查計價器

B、檢查行駛證

C、檢查車輛道路運輸證

D、檢查從業(yè)資格證

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件。

17、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？

A、行駛阻力大

B、車輪側(cè)滑

C、機動車顛簸

D、方向失控

答案：B

分析：泥濘路面行駛阻力小，凹凸不平的路面機動車才會顛簸，橫風時方向才會失控。

18、乘客上下出租汽車時，駕駛員應引導乘客由右側(cè)上下車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行?？浚{駛員應引導乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

19、霧天行車，可多鳴笛引起對向注意，聽到對向機動車鳴笛，也要鳴笛回應。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：霧天視野不好，看不清楚的情況下，只能通過聲音來判斷其他車輛的位置，因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當聽到其他車輛鳴喇叭時，也該告知對方自己所在的位置，避免因看不清發(fā)生事故。

20、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應當________。

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。

21、夜間駕駛機動車遇到對向來車未關閉遠光燈時，以下做法正確的是什么？

A、變換使用遠近光燈提示

B、長時間鳴喇叭

C、使用遠光燈

D、鳴喇叭并使用遠光燈

答案：A

分析：只有在沒有路燈或者沒有照明的情況下才能用遠光燈，一般都用近光燈。窄路窄橋，你若用遠光燈，會讓對方完全看不清，掉到橋下去的。夜間駕駛機動車遇到對向來車未關閉遠光燈時，變換使用遠近光燈提示。

22、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起________日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

23、車輛二級維護可根據(jù)車輛的技術狀況適當調(diào)整作業(yè)周期。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

24、出租汽車企業(yè)應當加強對服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車企業(yè)應當加強對服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

25、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛________。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第