公司年終工作總結(jié)報(bào)告

Word文檔公司年終工作總結(jié)報(bào)告【精編】白駒過(guò)隙，時(shí)間飛逝，一年的工作就要結(jié)束了，我們來(lái)總結(jié)一下吧。下面是我搜集收拾的公司2022年終工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀。

公司2022年終工作總結(jié)報(bào)告一

回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成果。但同時(shí)也裸露出無(wú)數(shù)的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。

一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)辟進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藧芤獾某晒?年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康進(jìn)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，因?yàn)槭袌?chǎng)緣由，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原方案完成二期工程。但是，從2年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)頭取得良好效益，于是公司果斷打算：抓住當(dāng)初有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的狀況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱烈和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)非常疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)當(dāng)絕對(duì)的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二、樂(lè)觀進(jìn)取，遺憾完成b級(jí)鍋爐創(chuàng)造資歷證的取證工作

大家知道，我公司原有的鍋爐創(chuàng)造資歷證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷進(jìn)展，c級(jí)鍋爐創(chuàng)造資歷己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資歷上以及設(shè)備加工方面己滿(mǎn)足b級(jí)鍋爐創(chuàng)造資歷的要求。為此，從年5月份起，我們開(kāi)頭全力投入到b級(jí)鍋爐創(chuàng)造資歷的取證工作上來(lái)，并于12月16日順當(dāng)通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)诒緛?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)舉行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟件過(guò)軟的局面。

第二，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的創(chuàng)造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)光、搶進(jìn)度，毫無(wú)埋怨的打夜班，體現(xiàn)了令人欽佩的犧牲精神。而廣闊后勤人員也堅(jiān)持為第一線(xiàn)熱烈服務(wù)的理念，樂(lè)觀做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展步子，廣闊員工如無(wú)特別狀況，很少休假，只要工作需要，都能夠準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順當(dāng)通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)決以質(zhì)量求生存，以管理求進(jìn)展的信心，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)全體員工的工資舉行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了藏匿、公正、公平的原則，采納民主和集中相結(jié)合的辦法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。我信任，這必將越發(fā)激發(fā)廣闊員工的工作熱烈，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己最大力氣。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素養(yǎng)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車(chē)間的員工更是每天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對(duì)員

工舉行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠授課也派出骨干人員參與國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣闊員工的綜合素養(yǎng)。

3、教導(dǎo)員工自我定位，蘇醒熟悉自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、蘇醒熟悉自己職責(zé)的教導(dǎo)課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體味文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，熟悉自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友碰到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出救濟(jì)之手，共計(jì)捐款9700多元，并準(zhǔn)時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底掙脫逆境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的體貼之心，真正做到了一人有難，眾人相幫。

5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親手主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛妗Ａ硗膺€硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成果大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比年增強(qiáng)了無(wú)數(shù)，等等。但是，成果并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)蘇醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)：

1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于2022年上半年被派往甘肅，至2年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)光里，我們可以說(shuō)嚴(yán)峻地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒矗窈蟊匦栉〗逃?xùn)，加以堵祝固然，浮現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不行推卸的責(zé)任，我應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)做出深刻檢查。

2、因?yàn)楣芾聿坏轿?，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē)，但因?yàn)槲覀兊墓芾砉ぷ髯龅牟坏轿?，未能合理支配生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作方案，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延伸達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的鋪張問(wèn)題，損失也很大。

3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。因?yàn)槲覀冞@個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步進(jìn)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不行避開(kāi)的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門(mén)家族、親友學(xué)生等等這種關(guān)系十分多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是任人唯賢，而是任人唯親。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將賦予鄭重處理，直至免職。

再有，我們某些員工因?yàn)槭茏陨硭仞B(yǎng)的影響，存在著上班時(shí)光內(nèi)相互扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)全都的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑談、談天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有須要深深反思一下：這樣做說(shuō)明白什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有劇烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素養(yǎng)還不夠高，我們的心還沒(méi)有徹低用在為企業(yè)的進(jìn)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)當(dāng)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希翼大家都能明了這樣一個(gè)道理：企業(yè)靠我進(jìn)展，我靠企業(yè)立業(yè)，惟獨(dú)員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才干進(jìn)展，員工也才干真正得到利益。

4、不能?chē)?yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶(hù)。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶(hù)以后怎么還能再相信你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必定失掉客戶(hù)，而失掉了客戶(hù)我們還談什么進(jìn)展，唯恐連生存都難了吧。所以，我希翼大家在今后的工作中一定要越發(fā)努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

5、平安管理工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì)。我們的平安管理工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能徹低按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒(méi)抓細(xì)。2(年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分別器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危急的是，由于我們的一期工程沒(méi)有停車(chē)，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的平安管理工作做得還非常不夠，我們必需吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好平安管理工作。

6、大、小五金的選購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)省的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際狀況來(lái)看，收到了顯然成效。例如，2022年共消耗小五金567149.21元，比2022年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外，在選購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希翼在今年的工作中能徹底轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成果的確不小：化機(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增強(qiáng)了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度升高，取得了b級(jí)鍋爐創(chuàng)造資歷證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今日就成果講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提示大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，擅長(zhǎng)查找和發(fā)覺(jué)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

二2022年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的進(jìn)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下支配：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。

做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨更加展;搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間;精確?????地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)。

實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷(xiāo)售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷(xiāo)售工作仍需好好總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面對(duì)市場(chǎng)，以人為本，哺育一流隊(duì)伍。

二、二○xx年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

(一)、繼續(xù)宣揚(yáng)貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注重保持它的延續(xù)性。在2022年我們要開(kāi)展評(píng)頭論足看自己專(zhuān)題研究活動(dòng)，組織員工以自畫(huà)像的方式，對(duì)比周邊地區(qū)，舉行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，絕對(duì)特長(zhǎng)，查找不足，特殊要找出我們?cè)谒季S方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開(kāi)展為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位的專(zhuān)題研究活動(dòng)，要組織干部職工精確?????地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要蘇醒地熟悉到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

通過(guò)專(zhuān)題研究要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿(mǎn)、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邏輯的要求，創(chuàng)新進(jìn)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新進(jìn)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)高校上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全譴責(zé)、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造敬重人才、愛(ài)惜人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完美吸引人才、庇護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完美適應(yīng)企業(yè)狀況的各項(xiàng)管理制度;要繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，按照不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)交流的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽匦杞⑵鹨匀藶楸?，全面育人，志在一流的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開(kāi)展好各種教導(dǎo)活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教導(dǎo)的重點(diǎn)，要大力提倡員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工進(jìn)展的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和睦健康的進(jìn)展之路。

(二)、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康進(jìn)展

2022年公司經(jīng)營(yíng)工作，要以實(shí)現(xiàn)進(jìn)展為主線(xiàn)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行我們的既定路線(xiàn)，抓住重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，準(zhǔn)時(shí)把握各種信息，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。其次，鍋爐的銷(xiāo)售工作要有所突破。我們要以鍋爐創(chuàng)造資歷證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完美銷(xiāo)售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷(xiāo)售市場(chǎng)，要力爭(zhēng)在銷(xiāo)量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希翼我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷(xiāo)量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。

(三)、要繼續(xù)抓好平安工作

平安工作惟獨(dú)起點(diǎn)，沒(méi)有盡頭。平安管理惟獨(dú)更好沒(méi)有最好，為了把平安工作堅(jiān)定趕緊抓好，公司打算以科學(xué)進(jìn)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持一個(gè)方針，鎖定雙控目標(biāo)，強(qiáng)化三項(xiàng)責(zé)任，提高四種能力。

1、堅(jiān)持一個(gè)方針。即始終銘記和遵循平安第一，預(yù)防為主的方針，一切工作以平安為先，一切精力以平安為先，一切需求以平安為先，防范事故力求先知先覺(jué)先行，做到為之于未有，治之于未亂，防患于未然。

2、鎖定雙控目標(biāo)。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)定杜絕重特事件故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)久處于平安平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。

3、強(qiáng)化三項(xiàng)責(zé)任。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣闊員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待平安工作。強(qiáng)化進(jìn)展責(zé)任，把平安生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓進(jìn)展務(wù)必抓平安。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《平安生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、規(guī)矩給予的平安管理職責(zé)，自覺(jué)做一個(gè)平安生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4、提高四種能力。即提高調(diào)查討論的能力。緊貼平安管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，深化調(diào)研，從根子上查緣由，管理上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策，為平安生產(chǎn)管理提供精確?????的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防備能力。繼續(xù)完美平安組織協(xié)調(diào)、平安工作機(jī)制、平安文化建設(shè)、平安技術(shù)防范、平安應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求平安管理新模式，通過(guò)制造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造企業(yè)平安工作的亮點(diǎn)工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將監(jiān)控法滲透、輻射到公司的全部方面，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察，平安監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順當(dāng)創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗

同志們：2022年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的2022年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希翼各位員工要樂(lè)觀行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)辟，以越發(fā)飽滿(mǎn)的熱烈，以越發(fā)高昂的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2022年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

公司2022年終工作總結(jié)報(bào)告二

緊急、忙綠、豐富、而又難忘的201已經(jīng)過(guò)去，彌漫期盼的201已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有須要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)舉行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今日的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)頭施工、酒店完成至0.00。而一年后的今日：soho8月30日順當(dāng)交房;小戶(hù)型11月15日順當(dāng)交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有浮現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地舉行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說(shuō)原盛項(xiàng)目201年度最有影響力或具有里程碑意義的大事就屬交房大事，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩事件件被我在201年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和預(yù)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參加者的細(xì)心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝結(jié)了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房大事特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義十分重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了閱歷和基礎(chǔ);其三、順當(dāng)交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣揚(yáng)提供了保障和支撐。

固然我十分蘇醒地明了這些成果的取得不是我個(gè)人的成果，而是項(xiàng)目全體參加者的成果，特殊是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示誠(chéng)心的謝謝。他們分離是：彌漫熱烈富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇;彌漫熱烈和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有共性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲感謝，辛勞了兄弟們，假如沒(méi)有大家的辛勞付出就不會(huì)有原盛今日。

二、成長(zhǎng)

假如說(shuō)以上成果是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201年3月28日參與國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松競(jìng)賽，以個(gè)人的做好成果1小時(shí)56分完成了男子半程21km的競(jìng)賽。我還參與社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，盼望學(xué)習(xí)、長(zhǎng)進(jìn)、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體味到了李明智教師長(zhǎng)講的協(xié)助更多的人實(shí)現(xiàn)幻想，自己的幻想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認(rèn)為這是大話(huà)是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明了協(xié)助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人長(zhǎng)進(jìn)成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去協(xié)助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我信任惟獨(dú)當(dāng)大家都長(zhǎng)進(jìn)了，有成果了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

假如說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)受則算是對(duì)我的熬煉。去年79月份公司支配由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)受對(duì)于我的熬煉、影響和收獲十分之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)光收獲的總和，所以使我不能不提。首先我謝謝組織對(duì)我的相信，給我提供了熬煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)受了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為囫圇項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然天天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體味到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了無(wú)數(shù)的人生道理：深刻領(lǐng)會(huì)到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)埋怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)會(huì)。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可

這段經(jīng)受帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)懷支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我誠(chéng)摯的謝意，感謝大家對(duì)我的關(guān)懷和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱烈、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、不足

201年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特殊8#樓土建進(jìn)度滯后較多，向來(lái)沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊急。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。201年囫圇工期十分之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)光，交錯(cuò)施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之十分之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批判。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對(duì)于管理協(xié)作責(zé)隨意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期201年的囫圇工期十分之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要舉行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要實(shí)行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，由于裙房裝修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成囫圇準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不須要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開(kāi)頭施工時(shí)發(fā)覺(jué)多處與裝修要求不全都，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特殊在裝修階段存在由于計(jì)劃和費(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)光不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、方案

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順當(dāng)開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)方案如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排方案，早作決定、早作方案。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊急程度絕非普通。為此必需利用春節(jié)前這段時(shí)光充分細(xì)排并完美201年的方案，特殊關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)預(yù)備、外配套單位的介入時(shí)光等，都要精確?????詳實(shí)地體現(xiàn)在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度方案的落實(shí)和實(shí)施。

2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒(méi)有浮現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與項(xiàng)目參加者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素養(yǎng)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式進(jìn)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的交流與協(xié)調(diào)，特殊是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)交流，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能削減無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿(mǎn)足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)長(zhǎng)進(jìn)，為企業(yè)進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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年終總結(jié)精編

店長(zhǎng)是門(mén)店管理的核心,店長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力是門(mén)店效益提升的關(guān)鍵。下面是是我特意收拾的2022年餐飲店店長(zhǎng)年終總結(jié)精編，希翼你能喜愛(ài)?。假如您想了解更多出色內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注我。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)篇一：

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，匆忙而過(guò)又是一年，在這一年的時(shí)光里，自己學(xué)習(xí)到了無(wú)數(shù)的學(xué)問(wèn)。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

略略估算下來(lái)我做餐飲這行也已經(jīng)無(wú)數(shù)年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)受了無(wú)數(shù)，自己也在不斷的總結(jié)堆積廚房的閱歷和學(xué)問(wèn)，但是仍然做的還不夠好。20xx年也是我們令狐沖進(jìn)展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房向來(lái)是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們囫圇餐廳的幫助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年向來(lái)在強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特殊到了高峰期，比如說(shuō)我們金山店，有的時(shí)候出菜就會(huì)變得很慢，特殊是炒盤(pán)菜。

我覺(jué)得緣由可能是以下幾點(diǎn):

1，站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們餐廳惟獨(dú)三口鍋，高峰期時(shí)又要撈菜又過(guò)水，顯得不夠用。

2，后廚人員協(xié)作度不夠。人員沒(méi)有達(dá)到一個(gè)很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才干詳細(xì)的提高上菜速度。

3，熱菜炒盤(pán)數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少絕對(duì)上菜速度就越快，一開(kāi)頭我們金山店既有魚(yú)鍋也有炒盤(pán)也有烤魚(yú)，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期?jiǎn)單導(dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。假如把我們的熱菜炒盤(pán)數(shù)量減半，把不好賣(mài)的去掉，留下精品，那么會(huì)不會(huì)更好呢?我覺(jué)得他可能會(huì)更好，上菜速度也會(huì)相應(yīng)提高，菜品鋪張耗損也會(huì)相應(yīng)削減。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的熬煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的熟悉。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的熟悉和感觸，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去掌握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)態(tài)度打算一切。有了正確的態(tài)度，才干運(yùn)用正確的辦法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是挑選自己愛(ài)慕的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我向來(lái)認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而惟獨(dú)你對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)好，徹底的愛(ài)上它，你才干充分的體味到其中的歡樂(lè)。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣，也才干毫無(wú)保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來(lái)不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。

第二，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的熟悉我可以用一個(gè)容易的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專(zhuān)業(yè)能力打算了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，配合能力，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、積極上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻銘記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著我們餐飲店進(jìn)展越來(lái)越快，可以預(yù)料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

希翼我的20xx越發(fā)美妙歡樂(lè)著!

感謝大家!

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)篇二：

轉(zhuǎn)瞬間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將xxxx年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就xxxx年的工作決定作簡(jiǎn)要概述。

一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子，自己飾演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們天天面向的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。這一年在餐廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力協(xié)作經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了一定的長(zhǎng)進(jìn)，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求天天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特殊是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間互相監(jiān)督,共同長(zhǎng)進(jìn)。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求收拾合格后方可上崗，崗上發(fā)覺(jué)儀容問(wèn)題立刻指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候舉行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，舉行分工合作。

4、倡導(dǎo)效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立刻答到舉行為客人服務(wù)。

5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四面及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

6、用餐時(shí)段因?yàn)榭腿说降瓯容^集中，往往會(huì)浮現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。為了的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)就需要班組人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，增強(qiáng)菜夾，雙向同時(shí)舉行取菜，以削減客人迎候時(shí)光，同時(shí)也應(yīng)注重桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短迎候時(shí)光，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

三、這一年工作得與失，本人能仔細(xì)地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1.許多工作我是邊干邊試探，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。

3.部門(mén)之間欠缺交流，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。

經(jīng)過(guò)全部同事的一起努力，較好的完成這一年的工作,總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：

1.能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

3.合理支配當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

4.協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、支配工作，工作期間妥當(dāng)處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5.做好餐廳的平安、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

6.以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7.做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、互相協(xié)助、共同長(zhǎng)進(jìn)。

xxxx年工作方案如下：

1.樂(lè)觀仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為全部服務(wù)人員的交流平臺(tái)，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，共享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想3在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈便運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量，針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)訂正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平常多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒服之感。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)員工政治思想工作，定期組織員工學(xué)習(xí)，不斷提高為顧客服務(wù)的自覺(jué)性，做到禮貌待人，文明服務(wù)，熱烈主動(dòng)。

7.建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳全部人員對(duì)收集的案例舉行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決計(jì)劃，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。

8.轉(zhuǎn)變工作辦法：部門(mén)新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)埋怨，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，協(xié)助員工分析發(fā)生問(wèn)題的緣由，找出解決問(wèn)題的辦法，演示操作辦法，避開(kāi)類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)浮現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)轉(zhuǎn)變。

9.幫助經(jīng)理提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)狀況，確保新員工把握技能的同時(shí)，并且增加對(duì)客服務(wù)技能技巧。

10.做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)懷員工，做到團(tuán)結(jié)親愛(ài)、互相協(xié)助、共同長(zhǎng)進(jìn)。在日常工作中了解員工的共性，講話(huà)方式，身體情況。避開(kāi)因工作勞碌、身體情況欠佳等狀況產(chǎn)生討厭的心情從而影響工作，有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)協(xié)助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而仔細(xì)的投入到工作中。

xxxx年即將過(guò)去，我將會(huì)調(diào)節(jié)好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為騰格里國(guó)際酒店的進(jìn)展盡自己的一份綿薄之力。我堅(jiān)信餐飲部一定會(huì)堅(jiān)決信心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，以百折不撓勇往直前的精神風(fēng)貌，共同繪制出騰格里國(guó)際酒店新的藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的歷史性突破。

餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)篇三：

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，半年來(lái)店面管理工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長(zhǎng)處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到樂(lè)觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好天天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;第二，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客愜意的離開(kāi)本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面向20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉