商場(chǎng)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃范文

商場(chǎng)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃范文

(一)安防治理

確保業(yè)主、商戶、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的根本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的有力保障。

1、保安工作：

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)大事的快速反響力量，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊H密協(xié)作，重點(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營(yíng)行為;營(yíng)業(yè)完畢后統(tǒng)一清場(chǎng)，實(shí)行周密的進(jìn)出貨治理制，緊急治安大事的應(yīng)急處理。切實(shí)營(yíng)造安全放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。

工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、清理占道、營(yíng)業(yè)完畢后的清場(chǎng)治理及出入登記。

2、消防工作：

消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常治理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過(guò)程監(jiān)視、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動(dòng)用明火。建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。

工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類(lèi)消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過(guò)程的安全監(jiān)控。

(二)保潔消殺綠化治理

干凈的公共環(huán)境，是商場(chǎng)治理效勞水平、商場(chǎng)形象的重要衡量指標(biāo)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行公共場(chǎng)所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面。)不連續(xù)循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保干凈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;定期開(kāi)展商場(chǎng)公共環(huán)境的消殺工作，確保安全安康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。

工作要點(diǎn)：公共場(chǎng)所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺。

(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保

1、物業(yè)公共部份修理養(yǎng)護(hù)

商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺(tái)、下水道、化糞池)的日常修理養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，避開(kāi)意外損害、“水損”發(fā)生的重要手段。

工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提前排解隱患、分步實(shí)施中大修規(guī)劃。

2、公共設(shè)施設(shè)備修理養(yǎng)護(hù)

商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境質(zhì)量的重要保證。重要設(shè)施設(shè)備(中心空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時(shí)期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為認(rèn)真的做好日常修理保養(yǎng)，擬定具體的設(shè)備中大修維保規(guī)劃，分步實(shí)施，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一工程極富挑戰(zhàn)性的工作。

加強(qiáng)商場(chǎng)重要設(shè)備日常檢查、維保，即時(shí)處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的`應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。

工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提前排解隱患、分步實(shí)施中大修規(guī)劃。

3、商戶日常修理效勞

商戶日常修理效勞是商場(chǎng)物業(yè)治理中根本的客戶效勞工程，也是商戶感受物業(yè)治理效勞水平與效率的重要途徑，做好商戶日常修理效勞，無(wú)疑會(huì)贏得商戶的確定與支持。做好商戶日常修理效勞應(yīng)留意三個(gè)方面：其一，修理效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公正合理，并提前以書(shū)面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避開(kāi)事后算賬的分歧;其二，修理效勞的效率要高，即：效勞準(zhǔn)時(shí)(商戶報(bào)修，限時(shí)效勞制度)，修理技術(shù)過(guò)硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通溝通順暢(懇切有禮)并留意細(xì)節(jié);其三，建立客戶修理質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，將客戶對(duì)修理質(zhì)量評(píng)價(jià)納入日常考核，切實(shí)提升效勞水準(zhǔn)。

(四)客戶效勞

客(商)戶的存在、商戶的進(jìn)展、商戶的盈利是商城存在、商城進(jìn)展的前提，從商戶角度思索，從市場(chǎng)進(jìn)展角度思索，切實(shí)滿意商戶各類(lèi)需求(根底物業(yè)治理、關(guān)聯(lián)效勞、經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、廣告促銷(xiāo)、商鋪?zhàn)赓U。)，不斷提高商戶對(duì)客戶效勞的滿足度，爭(zhēng)取商戶對(duì)物業(yè)治理效勞的支持，調(diào)動(dòng)商戶參加商城活動(dòng)積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營(yíng)檔次，效勞質(zhì)量，形成商戶、治理公司團(tuán)結(jié)全都，共謀進(jìn)展的良好局面。所謂客戶效勞無(wú)小事，客戶效勞無(wú)止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力打算客戶效勞水平。

工作要點(diǎn)：良性溝通、了解需求、準(zhǔn)時(shí)效勞、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶進(jìn)展。

(五)財(cái)務(wù)治理

商場(chǎng)財(cái)務(wù)治理主要涉及治理費(fèi)用的預(yù)算，治理本錢(qián)的掌握，各類(lèi)費(fèi)用(租金、物業(yè)治理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、