行政人事部年終總結(jié)與計劃

Word文檔行政人事部年終總結(jié)與計劃恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

XX年9月22日我懷著無比感動進入xx公司，至今已經(jīng)3個月有余。在這3個多月的時光里，我在xx學(xué)到了無數(shù)專業(yè)學(xué)問以及做人的道理，為此我做一下XX的工作總結(jié)和XX年的方案。

一、關(guān)于工作方面：

在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作非常生疏，一切都要從頭做起。在一個生疏的環(huán)境從事一份生疏的職業(yè)讓我非?？煮@，慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結(jié)的集體。特殊謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。

1、工作表現(xiàn)和收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級支配的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠樂觀協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把全部的工作力求做到，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2、工作不足：

（1）因為工作辦法不到位，在需要各部門協(xié)作的事情上未能準時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；

（2）在對于問題的跟進及關(guān)注后續(xù)進展方面我也有很大的缺陷，常常會對一些事不舉行跟進處理，導(dǎo)致浮現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；

（3）工作不夠精心。

3、工作方案：

針對XX年我工作上浮現(xiàn)的失誤，在XX年我會從以下幾個方面把工作做到更好：

（1）加強與各部門交流，學(xué)習(xí)把握交流辦法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。

（2）對每件事都要舉行事后跟進，避開浮現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

（3）對于公司部分規(guī)則制度透亮?????、清楚化，避開因制度不明造成的不便與失誤。

（4）多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進一步充實自己。

二、對于企業(yè)的認知：

自XX年9月22日至今短短3個月的時光，在這三個月里我對xx有了進一步的熟悉。

xx是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的互相協(xié)助、默契協(xié)作，也有生活上的打鬧游戲。企業(yè)相信、責任、成長、感恩的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，田姐靜靜的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們抓緊先吃點，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)懷我們讓我們吃點東西，當初真的特殊激動，有種想哭的沖動，感謝田姐對我們的關(guān)懷，好似家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽視家庭的員工的嘉獎。全部的這些無一不在證實xx是一個團結(jié)和諧的大家庭，我也越來越堅信進入xx是一個正確的打算！

總體來說，到xx的這一段時光里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到，在這份工作中雖然存在無數(shù)不足，但是特殊謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵，也特殊謝謝部門同事對我的指導(dǎo)與協(xié)助，更謝謝其它部門同事對我的支持。在XX年我會越發(fā)努力，也希翼大家能夠一如既往的支持我的工作。我信任，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們xx的明天會越發(fā)美妙！感謝大家！

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行政人事部年度工作總結(jié)與方案

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的行政人事部年度工作總結(jié)與方案，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

xx年度，行政人事部門全體職員根據(jù)公司經(jīng)營目標和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標，為公司進展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障?，F(xiàn)對xx年度工作所取得的成果及不足作總結(jié)，并制定xx年度工作方案。

一、xx年度工作總結(jié)

1、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴按照公司進展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需給予各部門職責權(quán)利，根據(jù)各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完美了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。

⑶按照公司原有制度，根據(jù)公司實際情況，制定了員工手冊和公司管理制度，并按照需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、聘請管理

⑴按照公司進展需要，依照各部門崗位編制，按照各部門崗位需求，本部門樂觀實行聘請措施，本年度共聘請營業(yè)員395名，共聘請自聘員工134名。

⑵聘請渠道與聘請實施

a.充分利用本地區(qū)聘請機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)聘請平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

b.樂觀參與市人事局、撫州聘請網(wǎng)召開的大型聘請會，組織參與東華理工學(xué)院人才聘請會，對宣揚和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開頭，本部門以廣場現(xiàn)場聘請會形式聘請營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。

⑶聘請需求與聘請程序

本部門按公司進展需要及崗位需求實施聘請方案，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。聘請專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓(xùn)教導(dǎo)管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)進展的動力就是培訓(xùn)教導(dǎo)，公司高層十分重視培訓(xùn)教導(dǎo)。

⑴按照公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵按照課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防平安專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后準時總結(jié)，準時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長久性，持續(xù)性。

⑶按照公司進展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參與了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門按照基層員工實際狀況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核計劃，并依計劃實施考核。因考核沒有詳細的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預(yù)期，但增加了員工對公司的凝結(jié)力，相對的提高了基層員工的樂觀性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司進展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作樂觀性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。2022年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的看法，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會根據(jù)委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生平安標準，定期召開會議，對發(fā)覺的問題準時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工愜意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司2022年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了選購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

根據(jù)公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并舉行收拾、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

按照公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，準時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果。根據(jù)各部門工作實際狀況嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查管理

公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員根據(jù)督查組給予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行狀況舉行督查，對督查中發(fā)覺的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門舉行整改。對在工作中違紀的人員舉行處罰，維護公司制度的性和鄭重性。督查工作對促進公司規(guī)范進展起到了一定的作用。

11.團隊建設(shè)管理

xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管樂觀支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)全都，努力工作，并取得了一定的成果。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、親愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公平為精神，來融合團隊，凝結(jié)團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓舞本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間交流不夠順暢。

3.聘請工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，聘請力度仍需加大，聘請渠道仍需拓展。

4.聘請審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素質(zhì)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完美，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需控制，選購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

三、2022年度工作方案

2022年是公司進展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司進展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營進展需求，為實現(xiàn)公司2022年度目標盡職盡責。

1、健全和完美公司各項制度及工作標準

⑴按照公司進展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度越發(fā)合理規(guī)范，為公司法治打下基礎(chǔ)。

⑵按照各部門實際運營情況，制定和完美公司運營流程，使各部門交流越發(fā)順暢，程序越發(fā)規(guī)范。

⑶按照原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際狀況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清楚，責任明確。

2.深挖聘請渠道，滿足人力需求。

⑴按照公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度聘請需求。按照聘請需求，確定聘請渠道，執(zhí)行聘請政策及聘請程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

⑵按照2022年度聘請閱歷，營業(yè)員聘請這塊堅持走廣場現(xiàn)場聘請形式，輔以海報宣揚張貼和廣場外聘請橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場聘請。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站聘請進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州聘請網(wǎng)。

⑷做好2022年年度聘請費用預(yù)算，降低日常聘請宣揚費用和網(wǎng)站聘請費用。

⑸與營運部門交流，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職緣由，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

3.加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能聘請到適合的培訓(xùn)專員，2022年培訓(xùn)工作由崔主管負責兼任培訓(xùn)專員，實施2022年度培訓(xùn)方案。

⑵按照公司實際情況及公司進展戰(zhàn)略需要，制定2022年度培訓(xùn)方案，并組織實施。

⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2022年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參與培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素養(yǎng)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2022年度每個部門按照實際工作狀況，每周支配一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并舉行考試。囫圇年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。

⑸對每月新入職員工舉行入職培訓(xùn)，做到準時性、有效性，最快的讓新進員工認識公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，認識自己的工作職責。

4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。

⑴按照公司年度經(jīng)營目標，制訂公司2022年度績效考核體系。

⑵根據(jù)2022年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公正、公平、透亮?????，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者賦予升高的通道，庸者施以教導(dǎo)的機會。

⑶按照考核結(jié)果，舉行有效的面談，倡揚先進，教導(dǎo)后進，給后進者改善教導(dǎo)長進的機會。

⑷按照考核結(jié)果，不斷改進考核體系，使考核體系越發(fā)完美，更能發(fā)揮激勵的作用。

5.控制人力成本、完美薪資結(jié)構(gòu)。

⑴按照公司進展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)節(jié)在職員工薪資待遇。

⑵按照現(xiàn)有的薪資標準及崗位狀況，設(shè)計具體的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，賦予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增加員工的歸屬感。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增加員工凝結(jié)力。

⑴2022年度，本部門擬與企劃部協(xié)作，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣傳公司文化，宣揚先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工長處，提供培訓(xùn)教導(dǎo)及呈現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵2022年度，本部門擬與企劃部協(xié)作，擬定企業(yè)之舞，打算企業(yè)之歌，并舉行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐盛員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增加員工對公司的歸屬感和凝結(jié)力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛故鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界交流的橋梁。讓撫州人民越發(fā)了解融旺，相信融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教導(dǎo)活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有特殊大的困難，需要公司施以救濟的，各部門準時與人事部交流，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以協(xié)助和慰問，真正關(guān)懷員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

⑴2022年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資選購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理選購要堅定杜絕，必須品、常用品要批發(fā)儲存。

⑵加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工愜意度。

⑸準時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

在2022年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格根據(jù)排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅定執(zhí)行考勤紀律制度，準時處罰違紀職員。

9.加強督查力度，維護制度和流程的性。

進一步完美公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到準時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能準時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。

10.加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓舞本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

⑵繼續(xù)保持多鼓舞、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支樂觀向上朝氣蓬勃的團隊。

⑶與團隊成員多交流，準時了解團隊成員工作和生活狀況，體貼、協(xié)助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、親愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。

⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素質(zhì)、有執(zhí)行力的合格團隊。

⑸加強服務(wù)理念教導(dǎo)，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，敬重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

行政人事部

行政人事部年終總結(jié)樣本參考

年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)舉行回顧和分析，下面是我收拾的行政人事部年終總結(jié)樣本參考，供各位查閱，希翼內(nèi)容對您有協(xié)助。更新出色內(nèi)容發(fā)布盡在這里，敬請關(guān)注。

自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及多年來對人事管理工作閱歷，按照公司實際狀況及本職工作舉行了一個初步方案，現(xiàn)實告知我惟獨管好人，才干管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊按照公司的實際狀況不斷舉行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依舊用我的初步方案仔細踏實的舉行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件舉行徹底擬制，逐步按照公司大的有關(guān)規(guī)則制度及公司實際狀況舉行完美，終于對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)則制度。

在9月底因公司人事調(diào)節(jié)，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作下，根據(jù)公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)節(jié)聘請、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了無數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與體貼，令我明了到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的謝謝!有你們的幫助和理解才干使我在工作中越發(fā)的得心應(yīng)手，也由于有你們的協(xié)助，才干令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并按照公司的進展逐步完美并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料舉行修改完美，并舉行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員舉行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員舉行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等采取分類收拾存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、采取各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月舉行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并舉行核對，便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

⑸、準時做好檔案材料的收集、收拾、歸檔。

3、人員聘請。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、按照部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況舉行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單舉行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)則制度賦予住房補貼的發(fā)放。

5、鄭重勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時光，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅定予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的鄭重性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、仔細做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦舉行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)舉行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員舉行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)交流工作，準時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間互相協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

2、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)則制度、工作方案和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、記下、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、準時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時光和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完美、制定公司規(guī)則制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)則制度。

4、加強交流：與員工面向面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：天天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異樣狀況舉行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準時通知相關(guān)部門負責人舉行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);仔細收集信息，全面、精確?????的了解和把握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準時向公司匯報，讓公司上級能全面精確?????地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資舉行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用記下、維護工作等;并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和收拾會議記要，按照需要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持根據(jù)工作要求，熱烈接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作狀況、報銷單舉行審核、查閱，對有異樣的舉行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20xx年方案

按照部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的進展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并按照公司工作實際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)則制度修改、完美，使其越發(fā)符合公司工作實際的需要。

⑵、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完美勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源聘請與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)則制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流淌率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和進展的公司而言，是十分嚴重而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下改變觀念與否，各部門提供支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力幫助。

20xx年公司是緊急勞碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱烈投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)則制度，較好的完成了各項工作任責。固然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的進展壯大，按照需求舉行人才聘請、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格采取和執(zhí)行公司各項規(guī)則制度，可以預(yù)料來年我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，為此，我將越發(fā)勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政人事部年度工作總結(jié)與方案范本

本文是由我編輯為您預(yù)備的行政人事部年度工作總結(jié)與方案范本，請大家參考!

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、體貼下，在各部門負責人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的轉(zhuǎn)變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝結(jié)力和樂觀開展各項工作的動力。按照公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)細、實。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范聘請流程，準時完成聘請任務(wù)。

1、按照公司進展需要，準時把握業(yè)務(wù)進展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制方案。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、按照工作需要和員工長處舉行人崗匹配的調(diào)節(jié)，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流淌性，挑選經(jīng)濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共支配××場，參與人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做須要的預(yù)備工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期舉行季度考核并準時匯總，為年終的各項評選工作打下了基礎(chǔ)，同時針對浮現(xiàn)的問題準時與各部門交流，樂觀尋覓解決方法。

9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果舉行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違背公司紀律的部分員工舉行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標準、評比方法及激勵措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手舉行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、樂觀舉行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工愜意度。

13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛快進展的軌跡和將來進展藍圖，對員工起到了極大的鼓勵和激勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供交流溝通的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、舉行《××年度員工愜意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的愜意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下舉行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝結(jié)力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣揚力度。

17、每月為過生日員工選購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐盛多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心傳達給每一位員工。提高員工愜意度和歸屬感。

五、加強員工關(guān)系管理，完美員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。

18、

19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如三八婦女節(jié)的慰問品的選購發(fā)放；夏季降溫品的選購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的選購發(fā)放；生病員工看望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣揚力度。

20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完美了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，樂觀協(xié)作相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，舉行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獵取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源情況舉行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)準時把握公司人力資源情況。

23、按照有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)約部分開支。

24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、舉行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)采取全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件三）。

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題準時與相關(guān)部