醫(yī)藥-驗收員年度總結報告

Word文檔醫(yī)藥——驗收員年度總結報告時間到了年底，回顧過去一年的工作，你有哪些成果和不足呢？我為您供應《醫(yī)藥——驗收員年度總結報告》歡迎您參考，更多《醫(yī)藥——驗收員年度總結報告》盡在我。

一、20xx年年終工作總結

20xx年7月份開頭進入公司，到20xx年3月份正式加入驗收組，參加公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的熟悉。起初由前輩帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司總體狀況、部門的運作流程、即將從事的崗位進行了了解，并樂觀參加相關的工作，留意把書本上學到的物流理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學學問。跟其他的同事一樣上班下班，幫助同事完成部門工作；又以同學的身份虛心學習，努力吸取實踐學問。其中，完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復核等環(huán)節(jié)進行了了解和把握；參與部門對員工的培訓，彌補了某些學問的欠缺；對WMS、ERp系統的操作學習，嫻熟使用了兩套系統；對RF、計算機的學習和使用。不斷把握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務的操作。

在這一年中完成比較好的方面有：

（1）樂觀參與部門的培訓，彌補了某些學問的欠缺，對藥品有了更好的了解；

（2）把握了驗收崗的主要職責和日常工作的詳細操作，對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)務有了更深的熟悉；

（3）可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些詢問等日常遇到的問題；

（4）增加了醫(yī)藥的服務意識；

（5）遵守公司的規(guī)章制度，與同事和諧相處。

存在需要修正的方面：

（1）對日常用到的WMS系統、ERp系統、RF無線射頻設備的使用，還有待加強；

（2）對藥品的了解還有待加強；

（3）對日常的單據整理、歸類還不是很明晰；

（4）在藥品驗收過程中，差錯依舊存在，日常的操作失誤未能有效的避開；

工作中的自我評價：

在這一年中，自己在工作上有收獲也過失。具有上進心，準時彌補對藥品學問的了解；工作仔細負責，對自己經手的事負責，勇于承認自己的過錯，在過錯中得到了成長；與同事和諧相處，較好的完成日常的工作任務，在同事身上學到了許多，不斷提升了自身的工作技能；保持和同事溝通，加速適應到工作環(huán)境中不懂的地方，要虛心求教。但是有時候工作上的操作失誤給同事帶來了許多麻煩，在此感謝他們的不耐煩教育，使我在過錯中得到成長。

二、20xx年的工作方案

吸取上一年度的閱歷教訓，在新的一年里盼望不斷提升自己，特此制定此規(guī)劃：

（1）在工作之余，抽出肯定的時間加強來對藥學學問的學習，彌補自己在藥學方面的欠缺；

（2）在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務的工作，更好的完成日常的工作；

（3）努力去了解單據的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；

（4）吸取上一年度的教訓，仔細的核對藥品信息，削減藥品驗收差錯，對存在的差錯進行統計和歸類，努力達到零差錯的這一要求。

在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增加藥學學問；削減差錯。

除本職工作外可完成的挑戰(zhàn)：可參加數據的統計和分析，為制定方案供應數據依據。

三、對公司的建議：

（1）加強部門間的協作，提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能，自身的職責，是相互之間更好的協作；

（2）加強現有辦公設施設備的使用效率，使之達到最佳使用狀態(tài)；

（3）對辦公所需用品準時的進行補充，使員工更好的進行工作，提高工作質量。

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醫(yī)藥公司年終總結報告

20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我信任在新的一年里，我們公司的業(yè)績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負責的部分區(qū)域做一下年終總結和明年的方案。首先是公司把我們調到金華，開發(fā)新的市場，由于種種緣由又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟識客戶、了解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶進展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場的競爭力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有肯定的關系。在麗水工作的這段時間，客情關系有了一個很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失掌握的還是比較好的；中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達到了新高。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的熬煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓力量也較之前更強、處理好和同事之間的關系，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應當要從以下幾點動身，爭取把麗水我所負責的區(qū)域業(yè)務更上一層樓:

1

、市場細分化管理，把麗水有潛力的客戶加強訪問，做好廠家的分銷，準時處理退貨跟進品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細分化管理，依據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培育成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們成為麗水市場的主流供貨單位。

3

、努力找品種，加強和選購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4

、加強個人的業(yè)務學問學習，提高個人的銷售技巧和銷售力量。

20xx的成果已經屬于過去，20xx年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經預備好了，信任20xx年將是一個更加豐收的一年。

兔年的豐收已過，迎來了龍年的升騰。我信任在明年的業(yè)務中肯定會有一個好的收成。一年里我對麗水我負責的區(qū)域做一下總結；

一．首先說是我們麗水調動幅度比較大，領導換的太勤快，我信任一個團隊沒有一個好的領導者帶不出來一個強的隊伍，一句話說的好將強強一窩，兵熊熊一窩。

二．在負責的客戶剛培育出來客戶關系，人員已經調走。麗水大部分客戶反應業(yè)務員換的太勤，給客戶留下不好的影響。

三．對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經掙到了錢。有限客戶進展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在削減，首先說下青田有非常之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導致銷量下降，當然了也不排解我對工作的不上心，消失的問題。

四．在我負責的區(qū)域開票員在不斷的更換，導致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對于銷量有所下降。

五．在我負責的區(qū)域對與維護客戶克勤關系處理的還好，但是與客戶的關系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利。導致客戶流失還是存在。

六．今年一年里對于客戶開發(fā)還可以，不是很突出，流失客戶不是許多，但是流失客戶找回做的不是很好。

上面是我對今年的總結。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對明年的方案；

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結報告

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，按公司的慣例，我們需要從第四季度開頭進行小區(qū)物業(yè)管理的年度總結，只有作好上一年的回顧，我們才能在下一年輕裝上陣。可以在借鑒比較好的小區(qū)物業(yè)管理的年度總結范文，為滿意您的需求，我我特地編輯了2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結報告，盼望能為您供應參考。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結報告【篇一】

20____年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的

共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20____年的工作打好基礎。

1\人員管理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2\培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3\保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4\保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

5\綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在20____年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20____年4月份應全面從新設計綠化。

6\有害生物防治方面

依據街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7\衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著ISO__01-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8\成本掌握方面

20____年保潔平均清清潔費用5500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來掌握使用量。

9\工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有肯定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風化等病變，20____方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近__次。

在20____年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20____有更好的表現。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結報告【篇二】

從20xx年x月到xx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關懷和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，準時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理學問，仔細履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將2021年的工作狀況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20xx年x月因公司工作支配，將我從xx學校管理處調到xx管理處工作，并擔當勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順當完成了學校xx周年校慶、第xx屆訓練教學科技成果展、20xx年中高考等重大活動的后勤保障任務，完成了xx多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛苦的工作，受到公司和學校領導的高度確定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。

三、主要閱歷和收獲

在工作一年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，2021年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的溝通過少，造成有時心情問題。

3、協調處理問題方面還需要進一步加強。

2022小區(qū)物業(yè)管理員年度總結報告【篇三】

20xx年已經成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，好玩。下面是我的工作總結：

一、作不推諉，負責究竟。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號，如微笑、問候、規(guī)范等。我們依據平常成果到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認可。

二、加強培訓、提高業(yè)務水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面；

2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)學問的培訓是主要的。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理方法》等污染法規(guī)、學習相關法律學問，從法律上解決實際當中遇到的問題。

三、負責組織活動。

豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現人性化的管理，開展形式多