學習型個人典型事跡材料

用真情溫暖人心用愛心打造精英我叫**，中共黨員，大專學歷，2004年2月加入人保財險高平支公司，2009年度總公司優(yōu)秀組訓；2006年度、2008年度、2009年度省公司金牌組訓；2006年度、2008年度、2009年度市分公司公司營銷管理能手。自加盟人保公司以來，我在工作中認真學習科學發(fā)展觀，勤于學習，善于思考，大膽改革，務實創(chuàng)新，認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。在各級領導的大力支持下，在公司全體同仁的密切配合下，認真學習業(yè)務管理知識,積極制訂各種業(yè)務培訓方案,利用視頻、聲音、圖片、幻燈等多媒體培訓方式，采取規(guī)范化、差異化的培訓手段，狠抓營銷員培訓工作,積極發(fā)揚傳、幫、帶的實踐精神，大力推廣工作學習化、學習工作化，逐漸形成了具有高平特色的營銷文化，使我公司的營銷工作呈現出了團結、高效、務實、永續(xù)發(fā)展的新局面。我?guī)ьI的營銷團隊今年1至10月份營銷業(yè)績總額即達到3705萬元，同比實現增幅22.73%。一、勤于學習，注重積累，創(chuàng)新培訓模式，實行規(guī)范化、差異化培訓管理我加入公司以來，目標明確，態(tài)度端正，能積極、虛心的通過電腦、書籍、向老員工請教等多渠道、主動地學習與行業(yè)相關的保險理論知識和專業(yè)技能，注重個人知識面的拓寬和知識量的積累，不斷提升自身的知識面、業(yè)務能力和綜合素質。能快速進入角色，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，勤于動腦，勤于動手，善于思考，工作、學習方法靈活多樣，能在較短的時間內將公司的政策、制度、及各種激勵管理方案學習到位，并利用各種方式進行培訓，成功實施到具體的團隊管理工作中。2005年，我擔任公司組訓，負責營銷團隊的培訓和日常管理工作。工作伊始，我首先查閱上級公司及同業(yè)公司的營銷管理資料，認真學習、總結保險營銷管理工作的規(guī)章制度、方法和經驗，積極上網查詢針對銷售人員培訓方面的先進營銷理念、營銷文化、溝通技巧、流程管理等經驗、做法；積極下載優(yōu)秀的培訓資料、課件，通過學習并融會貫通，形成自己的培訓基礎；學習各種一流的培訓方式、技巧和經驗，并從實際出發(fā)，結合高平支公司的實際，積極把營銷培訓工作由原來的粗放型推向細化型，由原來的培訓跟著業(yè)務走，轉變?yōu)槟瓿踔贫ㄈ甑呐嘤栍媱潱⒄J真組織實施，同時根據公司的業(yè)務發(fā)展需要及時安排心得培訓內容，使我公司的銷售培訓工作逐步走上了規(guī)范化管理的正軌，形成制度、形成文化、形成常態(tài)。隨著公司業(yè)務的發(fā)展，營銷團隊化管理工作逐步細化，專業(yè)化水平不斷提高，培訓需求不斷升級，培訓工作也更具體，我根據銷售人員的培訓愿望、培訓需求以及自身的素質等不同，采取差異化的培訓方式，分門別類制定培訓教材，分層級進行培訓，取得了良好的培訓效果，同時采取傳、幫、帶及利用晨夕會集中學習等多種形式，想方設法提高營銷團隊和營銷人員的整體素質，使營銷人員能贏得客戶，不斷拓展新保源，營銷團隊中營銷人員業(yè)務素質和業(yè)務技能大幅提高。營銷團隊要發(fā)展必須要有團結、積極、健康、向上的團隊氛圍。我還經常制作各種職業(yè)道德、企業(yè)文化、營銷理念、勵志故事、心路歷程、社交技巧等培訓課件，通過言傳身教和正確理念的宣導，鼓勵團隊中的營銷伙伴要用愛心對待自己的團隊，用事業(yè)心對待自己的工作，用主人翁的意識忠誠人保，站在公司利益的角度去處理問題。對團隊中默默無聞，積極肯干的那些“雷鋒”式伙伴，經常進行表揚和鼓勵，對他們取得的成績和進步及時予以肯定和表揚，并在晨、夕會上分享他們的成功。我們的銷售人員業(yè)績取得大幅提高，涌現出百萬元以上銷售人員5人，50萬元以上銷售人員13人，20萬元以上銷售人員28人；我公司營銷團隊2005年、2006年、2007年、2008年、2009年連續(xù)五年被評為“省公司營銷標桿團隊”，2008年、2009年被評為“省公司紅旗團隊”、“總公司營銷標桿團隊”。在團隊發(fā)展的同時，我堅持理論聯系實際，在實戰(zhàn)中總結經驗，我的個人保費一直保持在50萬元左右，在發(fā)展業(yè)務的同時及時的捕捉市場的變化和客戶的需求，總結自己的方法和訣竅，及時調整業(yè)務培訓方案，為高平支公司的發(fā)展貢獻力量。二、愛心凝聚，人性管理，創(chuàng)新晨夕會制度，打造一流團隊晨夕會是提高營銷員展業(yè)技能的最佳場所、是提升營銷員士氣的最佳舞臺、是激勵營銷斗志的最佳時間、是凝聚團隊合力的必備會議。營銷部的晨夕會成功與否直接影響著營銷員的業(yè)績、團隊的發(fā)展和公司的保費收入。為此，我公司營銷部為了能給營銷員營造一個溫馨的晨夕會環(huán)境，成功的打造出一支營銷鐵軍團，在晨夕會的舉辦上下了很大的功夫。首先，我為每次晨夕會的內容進行細致的考察和安排，使之既能符合公司的營銷動態(tài)，又能激發(fā)營銷員積極參與的熱情，辦一次就能有一次的效果，開一期就有一期的收獲。其次，我對晨夕會的形式進行合理的安排，由七個營銷分部輪流主辦，各部互相比拼、各展風采，每人都有上臺展示自己的機會，既鍛煉了銷售人員，又從中發(fā)現了各種各樣的人才，不斷的充實到主持、組訓、主管、講師等管理崗位上來，為團隊的健康發(fā)展補充了新鮮血液。另外，我根據晨夕會的內容不同會選擇不同的舉辦地點，公司職場舉辦一般的晨夕會，如果是增進團隊凝聚力和向心力的晨夕會，就會選擇在公園或一些附近旅游景點的廣場上舉行，中間可以進行一些大的團隊游戲，來訓練銷售人員之間的配合、增進銷售人員之間的友誼，我們還會在每個月的上旬，為當月生日的所有銷售人員舉辦一次生日會，使每個銷售人員都有家的感覺，增強銷售人員的歸屬感?？傊?，在晨夕會上我們不但能學到知識，還能欣賞到各部表演的節(jié)目，利用保險案例、溝通技巧、簽單事例、新推險種等編成小品、雙簧、相聲、三句半等等層出不窮，寓教寓樂，歡樂無窮，展示了風采、提高了素質、鍛煉了身心、增進了友誼，為我公司營銷工作的大力發(fā)展打下了堅實的基礎。同時從中發(fā)現人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才，形成了自己的組訓團隊、講師團隊、管理團隊，形成了完整的人才梯隊及使用模式，為公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展、壯大奠定了堅實的基礎。在日常的工作中，我與營銷團隊中的營銷伙伴們打成一片，能靈活地將公司的競賽活動與公司營銷業(yè)務推動活動結合起來，組織營銷團隊對公司各階段的活動進行推動，宣傳人保的品牌優(yōu)勢，關愛營銷團隊，消除個別營銷伙伴展業(yè)中的自卑心理，擴大營銷隊伍的展業(yè)面。當個別營銷伙伴在展業(yè)過程中遇到困難時，我能夠積極主動地與營銷伙伴一起，努力做好各種協調和公關工作，克服困難，解決問題；當團隊中的營銷伙伴們克服困難，展業(yè)成功時，我卻站在背后，默默地與我的營銷伙伴們分享我們成功的喜悅。在一次與營銷伙伴們開晨會，交流個人展業(yè)經驗時，我偶爾得知一位剛入司的營銷伙伴因對業(yè)務不熟悉而將面臨丟失一份大單業(yè)務時，我當即與這為營銷伙伴聯系，了解情況后主動與這位營銷伙伴一起學習業(yè)務知識，對其傳授展業(yè)經驗，并專門與該營銷伙伴一起下鄉(xiāng)跟蹤客戶拜訪，耐心、詳細地與客戶溝通，最終，我用真誠打動了客戶，使這位剛入司的營銷伙伴順利地簽下了該筆業(yè)務。事后，我用此事鼓勵營銷團隊中的營銷伙伴們說：“多把握住一個機會，就多一份成功的希望！”經過我不懈的努力，我和我的團隊在業(yè)界得到了同行們的認可和社會各界的一致好評，也為人保財險高平支公司的營銷管理工作做出了不凡的貢獻，我?guī)С龅臓I銷團隊凝聚力強，組織性紀律性強，更是一支富有朝氣、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀營銷團隊。三、政治堅定，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，無私奉獻我作為一名年輕的共產黨員，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在工作中能以身作則，起到表率作用。公司近年來業(yè)務發(fā)展迅猛，各種業(yè)務量也隨之加大、加重，因講師人員較少，我的工作強度以及承受的壓力很大。但我在關鍵時刻咬緊牙關，勇挑重擔，以靈活、科學的工作方法將各種工作處理的有條不紊，沒有因為“忙”而拉下其中某項工作，更沒有因為自身工作量的加大而降低培訓工作質量和效率。在日常的營銷培訓工作中，我積極發(fā)揮出橋梁紐帶作用，能做好業(yè)務培訓與發(fā)展的協調工作。公司日常的晨會、夕會，作為主講人，我總能想著法子調動與會人員的激情，把每次的培訓都設計的有聲有色；我的培訓方式還體現出更多的人性化、實踐化、實時化和目標化，在營銷人員的日常工作中，當遇到問題和困難時，我的手機24小時等待他們的呼喚，為他們提供支持和幫助，解決他們的問題。讓大家體會到身處人保大家庭的溫暖，體現到一種人與人之間的真