流程圖制訂的基本原則及要求

流程圖制訂的基本原則及要求

廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院胸痛中心協(xié)調(diào)員易紹yyysd@163.com流程圖簡單的圖標(biāo)符號來表達(dá)問題的解決步驟示意圖簡單規(guī)范，畫法簡單結(jié)構(gòu)清晰，邏輯性強(qiáng)便于描述，容易理解

制定流程圖的基本原則精核心內(nèi)容簡快準(zhǔn)簡化非必需環(huán)節(jié)突出時(shí)間要求準(zhǔn)確與正確四大原則以減少就醫(yī)環(huán)節(jié)和提高救治效率為最終目的基本要求一以專業(yè)指南和臨床路徑為主要依據(jù)就高不就低基本要求二以兼顧理想和可行性為基本原則基本要求三以持續(xù)改進(jìn)為主要手段基本要求四流程圖所涵蓋的范圍關(guān)鍵救治措施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，未來的胸痛中心工作流程還延伸到患者出院后的社區(qū)康復(fù)等環(huán)節(jié)急救系統(tǒng)與急救呼叫院前救治與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急救院內(nèi)救治所有醫(yī)療行為均納入流程圖之中，并要求流程圖能為執(zhí)行者提供明確的指示、詳細(xì)步驟與時(shí)間要求涵蓋的深度涵蓋的深度流程圖的常用形式一.上下流程圖上下流程圖是最常見的一種流程圖，它僅表示上一步與下一步的順序關(guān)系上下流程圖流程圖的常用形式二.矩陣流程圖（關(guān)系流程圖）矩陣流程圖不僅表示上下關(guān)系，還可以表示左右關(guān)系，并能看出某一過程的責(zé)任部門矩陣流程圖（關(guān)系流程圖）流程圖的基本圖示1）起始/終止框A.開始與結(jié)束標(biāo)志，是個(gè)橢圓形符號。用來表示一個(gè)過程的開始或結(jié)束。它只有一個(gè)進(jìn)口或者只有一個(gè)出口B.如果有出又有進(jìn)時(shí)，我們用右圖的矩形。流程圖的基本圖示2）執(zhí)行框活動標(biāo)志，是個(gè)矩形符號。用來表示在過程的一個(gè)單獨(dú)的步驟。活動的簡要說明寫在矩形內(nèi)。流程圖的基本圖示3）判別/核準(zhǔn)框

是個(gè)菱形符號。用來表示過程中的一項(xiàng)判定或選擇，說明寫在菱形內(nèi)，常以問題的形式出現(xiàn)。對該問題的回答決定了判定符號之外引出的路線，每條路線標(biāo)上相應(yīng)的回答。如

“是”或

“否”

它的入口可以只有一個(gè)，但出口一定是兩個(gè)或多個(gè)4）流線標(biāo)志用來表示步驟在順序中的進(jìn)展。流線的箭頭表示一個(gè)過程的流程方向。流程圖的基本圖示5）注釋

當(dāng)有些動作或判斷需要作注解時(shí)，我們可以用此符號在旁邊注釋流程圖的基本圖示流程圖的制作要點(diǎn)1.需先列出流程中參與的人或部門2.依順序畫出基本流向和步驟3.遇到狀況選擇時(shí)要做所有可能的情況判斷4.“流程”一定有“開頭”（入口）和“結(jié)尾”（出口）5.流線走向要簡單，避免