2022個(gè)人工作反思總結(jié)

第第頁(yè)2022個(gè)人工作反思總結(jié)2022個(gè)人工作通用反思總結(jié)1

現(xiàn)在，我就我入職以來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、對(duì)公司及部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)：首先，我們公司是一個(gè)?；髽I(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來(lái)，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參與了自然氣安全宣揚(yáng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，切身體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運(yùn)營(yíng)這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達(dá)的實(shí)時(shí)性、精確性，徑直影響公司其他部門(mén)后續(xù)工作的開(kāi)展;其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于居民，而我們部門(mén)那么是蘭星的窗口，是最先對(duì)住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將徑直影響公司在用戶心中的形象。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和提高：

1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在*部長(zhǎng)、*部長(zhǎng)及其他部門(mén)同事的援助下，我漸漸掌控了前廳的收費(fèi)工作，包括票據(jù)填寫(xiě)、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過(guò)程中，雖然在收據(jù)的填寫(xiě)上涌現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤，但尚未收錯(cuò)過(guò)款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熬煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作立場(chǎng)，相信在今后的前提收費(fèi)工作上，自己會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。

2、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作。電話催費(fèi)，看似簡(jiǎn)約的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ)，是友好通話的開(kāi)始;恰當(dāng)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)，要確保能夠向用戶說(shuō)明身份和打電話的意圖;流利的語(yǔ)言，適中的語(yǔ)速，能夠確保用戶能夠挺清晰自己傳達(dá)的信息;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時(shí)，也會(huì)影響催費(fèi)工作的勝利率。

3、參加繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣揚(yáng)工作。在這兩項(xiàng)工作中，對(duì)公司的部門(mén)小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種自然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識(shí)。特別是各小區(qū)的安全宣揚(yáng)工作，從我們的宣揚(yáng)資料上，從同事和用戶的溝通上，學(xué)到了許多東西。

三、今后自己努力的方向：

1、學(xué)習(xí)自然氣知識(shí)，了解公司各部門(mén)工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問(wèn)是最主要的工作，而這就需要自己要掌控專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí);

2、和同事溝通;

3、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)職員徑直接觸用戶，為其提供詢問(wèn)服務(wù)、接受用戶投訴等等，非常的工作性質(zhì)決斷了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。在之前的工作中，也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶讓自己無(wú)從下手，雖然在同事的援助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過(guò)漸漸的經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導(dǎo)，特別是在自己幫用戶繳納完自然氣費(fèi)后，或者是解答完用戶的問(wèn)題過(guò)后，聽(tīng)到用戶的那句感謝，自己就感覺(jué)特別欣慰。

4、提高自己的溝通及應(yīng)變技能?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變技能上對(duì)我們提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用肯定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解沖突爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽(tīng)、多看、多想、多問(wèn)，責(zé)任感，積累各種問(wèn)題狀況的處理閱歷。

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這段時(shí)間的工作繁忙并充盈，回憶過(guò)去的工作，有勝利的喜悅也有失落的缺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣揚(yáng)，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。

二、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)越的溝通溝通才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是由于運(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱(chēng)心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。

三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看

隨著電子行業(yè)的不斷進(jìn)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事溝通，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟

在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)悟，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱忱，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高和工作的順當(dāng)，在售后工作中要有好的方法技能與判別力才能使工作順當(dāng)。

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今年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱忱接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)實(shí)時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)不遺余力督促處理妥當(dāng)，順當(dāng)完成了既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是上半年客服工作總結(jié)：

一、日常工作

客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解?？头恳矊?shí)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

每日記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，實(shí)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)*項(xiàng)。我部向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知多次。，做到通知擬發(fā)實(shí)時(shí)、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時(shí)積極協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)說(shuō)明工作。我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的看法及建議，不斷提高*小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充斥向往，對(duì)行業(yè)進(jìn)展和自身成長(zhǎng)充斥盼望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌控空白培訓(xùn)成一個(gè)具肯定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

二、工作中存在的不足

由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠?qū)崟r(shí)。物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善?？头ぷ鲏毫Υ螅瑔T工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整技能需不斷提高?？头ぷ鲀?nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣揚(yáng)及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

我們滿懷信心與盼望，在下半年里我們肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的徑直領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，仔細(xì)做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

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我校的總務(wù)工作遵循服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素養(yǎng)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，后勤全體人員敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)，為教學(xué)服務(wù)思想明確，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，半年來(lái)，在后勤同志們的共同努力下，我們圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，而且有效地開(kāi)展了工作局面。

一、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障

1、幫助校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局有關(guān)文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作。嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好財(cái)、理清財(cái)。

2、做好老師教學(xué)用品及同學(xué)學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作，在學(xué)校教學(xué)觀摩、同學(xué)活動(dòng)、考務(wù)、招生、印發(fā)試卷材料等工作中提供服務(wù)，保證教育教學(xué)工作順當(dāng)開(kāi)展。期末復(fù)習(xí)階段試卷量大且比較集中，阮英俊老師總能保證實(shí)時(shí)供應(yīng)，并在學(xué)校的修理工作中總是沖在前干在前。

3、做好學(xué)校設(shè)施的修理維護(hù)。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情每天都有，我們本著節(jié)省的原那么，能自己動(dòng)手修理的絕不花錢(qián)，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、廁所閥門(mén)等，并做到隨叫隨到。

二、積極改善辦學(xué)條件，為師生制造良好環(huán)境。更新了分校部分暖氣片和自來(lái)水管道，為老師值班室安裝了防盜網(wǎng)，為值班老師添置電暖氣櫈，為各個(gè)教室添置自動(dòng)吸塵板擦，為各班級(jí)組安裝電腦，為教育教學(xué)工作提供了物質(zhì)保證。

三、全面落實(shí)人防、物防、技防，保障學(xué)校安全

學(xué)校安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重。開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校與各老師各部門(mén)層層簽訂了《安全工作責(zé)任書(shū)》，堅(jiān)持一月兩次進(jìn)行安全檢查，做好安全檢查記錄及安全記錄臺(tái)賬。此外，面對(duì)新形勢(shì)，為確保學(xué)校安全，我們還做了以下幾方面工作：

1、建立并完善了《出入校登記制度》《家長(zhǎng)來(lái)校制度》《同學(xué)中途離校登記制度》，并嚴(yán)格落實(shí)。我校吳振明、阮英俊、蒲雨奎等多名老師在自己繁重的工作下每天輪崗守護(hù)校門(mén)，保障了師生的安全。

2、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位。依據(jù)市、區(qū)公安局學(xué)校安全工作的整體部署，在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極協(xié)作建立學(xué)校視頻監(jiān)控，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備。

3、通過(guò)校門(mén)口有一塊空地，車(chē)輛出入經(jīng)常，為了保障同學(xué)的安全，在學(xué)校經(jīng)費(fèi)焦灼的狀況下，我校在校門(mén)口四周安裝上了防護(hù)欄，使車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入，周邊環(huán)境得到治理，校門(mén)前交通隱患得到了極大地改善。隨著工作逐步規(guī)范，現(xiàn)在我校校門(mén)內(nèi)外秩序得到了很大的改善，校門(mén)亂進(jìn)亂出的現(xiàn)象得到了遏制，取得了明顯成效。

在這里我們也感謝各位老師的大力協(xié)作和幫助，學(xué)校也將繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)管理措施，力爭(zhēng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，把好校門(mén)第一道關(guān)口。

總之，后勤人員要努力做到熱忱待人，以身作那么，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2022個(gè)人工作通用反思總結(jié)5

本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來(lái)的工作，我能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí);在思想上行動(dòng)上結(jié)合自己的工作實(shí)際，仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)懷他人，有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。喜愛(ài)本職工作，在平凡的后勤崗位悄悄無(wú)聞的工作著。堅(jiān)持“后勤工作需要服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原那么，到處嚴(yán)格要求自己，以服務(wù)為己任，以師生滿足為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。所以我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維技能，著重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。

1、著重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參與理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參與學(xué)校進(jìn)行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，放松學(xué)習(xí)。

2、著重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技能，加強(qiáng)了工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性。我著重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路方法。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)約的事做好就是不簡(jiǎn)約”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

本期在后勤組工作以來(lái)，我仔細(xì)做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，聽(tīng)從安排，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的予以解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校照實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給師生一個(gè)滿足的答復(fù)。

三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好總務(wù)后勤工作

自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，學(xué)期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的預(yù)備到位分發(fā)工作，同時(shí)幫助學(xué)校其它部門(mén)印制了老師值周記錄、班級(jí)考勤記錄等各種表冊(cè)，開(kāi)學(xué)后下發(fā)收交了各種安全責(zé)任書(shū)，每周按時(shí)收交沖突糾紛排查記錄，每天能按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，每晚堅(jiān)守值班室看護(hù)重點(diǎn)部室，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全;與此同時(shí)，在本期亦整理了諸多檔案，如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在學(xué)校其它安全工作方面，我亦能積極協(xié)作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查隱患想對(duì)策。

以上是自己對(duì)本期個(gè)人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)技能工作技能;一是檔案管理工作閱歷欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁心情，有時(shí)急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取將自己的工作干的更超卓。

2022個(gè)人工作通用反思總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬，一年就這樣過(guò)去了?？粗^(guò)去的一年，自己感到了一些對(duì)過(guò)去功績(jī)的不舍，但是，卻也帶著對(duì)今后工作的期盼。過(guò)去的成果，是我在公司留下的歷史和記錄。今后下一年的工作過(guò)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的機(jī)會(huì)!我明白，總是回首過(guò)去的功績(jī)是不會(huì)有所提升的。但是，過(guò)去所留下的閱歷卻是真正的財(cái)寶。我要好好的總結(jié)這一年來(lái)的工作狀況，爭(zhēng)取讓自己在下一年能有更多的提升。

現(xiàn)在，我將自己過(guò)去一年的工作狀況總結(jié)如下，讓自己能更好的反省自己過(guò)去，計(jì)劃將來(lái)。我的工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

在這一年里，我照舊負(fù)責(zé)對(duì)公司所需的耗材進(jìn)行收購(gòu)。*月的時(shí)候，由于市場(chǎng)的一些大波動(dòng)，讓我不得不再次去查找更優(yōu)秀的供應(yīng)商。在空閑的時(shí)候，我去向公司的技術(shù)人員以及經(jīng)理等進(jìn)行了具體的商討，確定了材料的收購(gòu)計(jì)劃。之后，我經(jīng)過(guò)*日的市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)自己的閱歷和計(jì)劃，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了層層篩選，并和最末的供貨商進(jìn)行了融洽的商談后，以更加優(yōu)廉的價(jià)格和條件與_*供應(yīng)商取得了合作。

盡管在這期間真的做出了許多的付出，但是看著自己給公司帶來(lái)的效益，也讓當(dāng)時(shí)的自己對(duì)這一按年的工作更加的有信心。

而在其他的收購(gòu)中，我也在一起進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取在不影響質(zhì)量的狀況下，收購(gòu)優(yōu)秀的商品和材料。假如實(shí)在無(wú)法從收購(gòu)方面減削的，我也會(huì)與技術(shù)人員爭(zhēng)論，看是否有改善的方法，以此為公司帶來(lái)跟多的節(jié)約。

雖說(shuō)我一新為公司節(jié)約經(jīng)費(fèi)，但是我卻從不在質(zhì)量上隨意過(guò)關(guān)。每次收購(gòu)的物品，我都有親自的過(guò)關(guān)，并取得公司需求部門(mén)的看法后我再進(jìn)行甄選。保證在價(jià)格合適的狀況下，質(zhì)量也需要過(guò)關(guān)。所以在這一年的工作中，倒是沒(méi)有涌現(xiàn)質(zhì)量方面的大問(wèn)題。

二、個(gè)人的不足

反思過(guò)去，自己不足的地方還是有不少的。自己對(duì)于“最正確”的選擇好像有些偏執(zhí)，導(dǎo)致在工作中經(jīng)常有些死板。導(dǎo)致自己的工作沒(méi)能跟上部門(mén)的要求。但是在好好的反省過(guò)后，我盡力的改正了自己的狀況，并且優(yōu)化了自己的工作流程，讓自己能在更有效率的狀況下完成自己的工作。

三、總結(jié)

時(shí)間真的很快，自己跑市場(chǎng)跑部門(mén)這么久，時(shí)間卻比我跑的更快。一年的工作中，自己也收獲了不少，更寶貴的是，自己在市場(chǎng)的人際方面也有不少的提升。這不僅能優(yōu)化自己的工作，也能在今后給