2012春《現(xiàn)代-社交禮儀》課程導(dǎo)學(xué)方案

2012春《現(xiàn)代/社交禮儀》課程導(dǎo)學(xué)方案課程《現(xiàn)代/社交禮儀》所屬專業(yè)丄商管理教帥趙巖■類別本專科通識(shí)課W間2012.1課程導(dǎo)學(xué)一、課程計(jì)劃、面授、自學(xué)學(xué)時(shí)分配建議i、學(xué)時(shí)分配早教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求課內(nèi)自主1緒論了解禮的起源與發(fā)展；理解禮儀概念、特征和原則；禮儀種類和功能122個(gè)人禮儀了解思想品德修養(yǎng)和語(yǔ)言文學(xué)修養(yǎng)主要內(nèi)容； 掌握儀表舉止得體的方式363家庭禮儀了解各中家庭成員間的禮儀，了解家庭應(yīng)酬禮儀124學(xué)校禮儀學(xué)會(huì)教師禮儀；掌握學(xué)生禮儀；掌握學(xué)校禮儀245公共場(chǎng)所禮儀了解會(huì)見(jiàn)與會(huì)談了解日常禮儀，掌握公共場(chǎng)所禮儀246求職禮儀了解求職的準(zhǔn)備工作，聯(lián)系單位應(yīng)做的工作；掌握面試禮儀與應(yīng)聘技巧127公務(wù)禮儀掌握迎賓、送別、公務(wù)談判、演講、會(huì)務(wù)禮儀、公文禮儀488社交禮儀掌握見(jiàn)面、介紹、交談和交往中的禮儀；249公關(guān)禮儀掌握公關(guān)語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)、語(yǔ)言技巧；掌握公關(guān)協(xié)調(diào)、交往、形象藝術(shù)4810商務(wù)禮儀了解商務(wù)談判的特點(diǎn)、原則，掌握商務(wù)談判的個(gè)人禮儀及進(jìn)程中的禮儀，掌握商務(wù)談判的技巧4811餐飲禮儀掌握中西餐基本禮儀；了解飲酒飲茶禮儀2412外事禮俗掌握迎送禮儀、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談、邀請(qǐng)與應(yīng)邀、宴會(huì)禮儀1213中國(guó)民俗與禮儀了解漢族習(xí)俗與禮儀；了解誕辰禮儀、婚俗；掌握現(xiàn)代禮俗2414外國(guó)習(xí)俗與禮儀了解日本、韓國(guó)的國(guó)家的習(xí)俗與禮儀，了解美國(guó)的習(xí)俗與禮儀12合 計(jì)30602、實(shí)訓(xùn)安排順序內(nèi) 容課時(shí)數(shù)-一-三姿、禮姿、表情訓(xùn)、著裝訓(xùn)練練2-二二公務(wù)禮儀活動(dòng)實(shí)習(xí)2二社交、商務(wù)禮儀活動(dòng)實(shí)習(xí)2合 計(jì)6注：實(shí)訓(xùn)可根據(jù)各地實(shí)際情況安排在各章節(jié)內(nèi)容之中。二、課程教學(xué)模式一一“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式在課程教與學(xué)的過(guò)程中，由于本課程實(shí)踐性較強(qiáng)，因此，建議教師和學(xué)生遵循從“教學(xué)內(nèi)容一任務(wù)驅(qū)動(dòng)――模擬訓(xùn)練一一知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（升華）（一）課程教學(xué)模式1、教學(xué)流程（如右圖）：將教學(xué)內(nèi)容分解成任務(wù)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生課外根據(jù)任務(wù)卡進(jìn)行自主學(xué)的教與學(xué)的思路。習(xí)和模擬實(shí)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，鞏固知識(shí)點(diǎn)（升華）。任務(wù)驅(qū)動(dòng)、TSFC教學(xué)、(1)(2)(3)(4)網(wǎng)上五型課堂、課外六實(shí)環(huán)節(jié)例1、互動(dòng)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)一任務(wù)卡例2、實(shí)踐課堂教學(xué)設(shè)計(jì)一角色卡z，義竽任務(wù)Show㈣Q'ollbu*meg代㈣|TSFC蚊學(xué)峠込;師主網(wǎng)上互功學(xué)生課外k摟擬實(shí)習(xí)牧學(xué)課件誄崔濮字任労卡1T務(wù)瑞號(hào)：CASE^-fl；計(jì)劃卑時(shí)：砰時(shí)」軸：広訓(xùn)窮披H）：心3軸1-芳#囲震靠卅的丘土律斤攻⑥震幀圧曲妊川r驛〒帥 a亦屛中疔翻打話晶

角色匸璋號(hào)；PART2-02仁務(wù)不tv 芮務(wù)淡刊 半濁呻耳X：知1亍 教匠也￡旅￥：|岳 1.窣也出用哉料吋札血；：.窣扭商疥建刈騎圧丸電甘SOFTEN觀qSOFTEN觀q——- OpenH卸苗邑 A翳曷處司｛巾方）Forwnrd胡肚址公司（英方）toneEysnode?亍帀、曲點(diǎn) 帖irZH■卉；割林耳核川；呑耒卡狀泳弓能才時(shí)榕申扯刊, I ST^=J4A^jf，W（m疔人員JbfhL卡I”性第噹注妄凰：合連斜4i攻、i￡瑁4t用陽(yáng)f■艷J!；于掙西艷點(diǎn)耒.|t巧i.綁舲|r" _i:.Hl斤呑*婁擊曲1話1皿月扌■止確張出琢一開此蚪號(hào)件選易的也貫刈改”求油一貞甘油、蠻后苗一白=陽(yáng)"諸沖童二附即人出上呱曲曲林桂尬應(yīng)務(wù)和卅-卑必H唯血占卡射訊占戟啊H磚綱?札戕克啟」智諸+ 斟喇上舀烈st*忡種期坤般埔睪帽唏貂「*教學(xué)手段與方法：示范教學(xué)、情景角色模擬、案例分析、拓展游戲、靈活運(yùn)用現(xiàn)代化手段，教學(xué)資源與環(huán)境：音視畫多媒體教學(xué)資源、實(shí)訓(xùn)室（真實(shí)情景與教具）創(chuàng)設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、（二）課程教與學(xué)活動(dòng)的實(shí)施課程教學(xué)活動(dòng)目的實(shí)現(xiàn)，主要由“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”、“教師導(dǎo)學(xué)”、“教師評(píng)價(jià)”、“差異化學(xué)習(xí)方案”與“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”等模塊功能的相互作用以發(fā)揮其綜合效能;三、課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)網(wǎng)上教學(xué)省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式（一）實(shí)踐性教學(xué)與課程 BBS實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)問(wèn)題討論課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)說(shuō)明實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是課程教學(xué)重要的組織部分，目的是讓學(xué)生在知禮、懂禮的基礎(chǔ)上真正學(xué)會(huì)習(xí)禮、施禮，能夠掌握各種社交、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際生活和工作中靈活的運(yùn)用禮儀的能力。2?課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)要求本課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是通過(guò)課程實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí) BBS問(wèn)題討論來(lái)完成的，在教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，同學(xué)需根據(jù)任務(wù)卡的描述，分析任務(wù)背景，按任務(wù)要求按成任務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)并將完成任務(wù)的過(guò)程以報(bào)告或心得的形式與同學(xué)們分享；要求各級(jí)電大課程負(fù)責(zé)教師認(rèn)真準(zhǔn)備，組織學(xué)生進(jìn)入課程論壇對(duì)任務(wù)進(jìn)行研討并對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控及評(píng)價(jià)。（二）網(wǎng)上教學(xué)省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式課程網(wǎng)上教學(xué)采用“三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式” 。該模式的目的是集省、市、縣三級(jí)電大優(yōu)秀的教學(xué)資源，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持服務(wù)。該模式的核心是省、市、縣三級(jí)電大教師與學(xué)生共同主持和參與課程任務(wù)和問(wèn)題的討論，在討論過(guò)程中實(shí)現(xiàn)師生之間的交互學(xué)習(xí)。該模式具體運(yùn)作過(guò)程如圖：三級(jí)電大教師組建課程教學(xué)隊(duì)，由教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。省、市、縣三級(jí)電大教師根據(jù)的課程的一體化教學(xué)方案，各自成立課程學(xué)習(xí)小組，并在方案規(guī)定的時(shí)段內(nèi)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組在網(wǎng)上進(jìn)行小組專題討論。四、課程網(wǎng)頁(yè)上各個(gè)欄目中教學(xué)文件及學(xué)習(xí)資源主要功能介紹1?課程說(shuō)明一一介紹課程的主要內(nèi)容以及前修后續(xù)課程。?教師介紹一一介紹課程負(fù)責(zé)教師、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。?教學(xué)大綱一一教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求、實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與要求、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)管理辦法。?實(shí)施方案一一課程教與學(xué)的總體安排、網(wǎng)上實(shí)時(shí) BBS活動(dòng)設(shè)計(jì)。。?作業(yè)與講評(píng)一一對(duì)平時(shí)作業(yè)作完成思路與內(nèi)容進(jìn)行講評(píng)，有助于同學(xué)完成形成性考核任務(wù)。?考核說(shuō)明——介紹考核要求、考核方式、形成性考核及完成時(shí)間、終結(jié)性占總成績(jī)的比例。?教學(xué)輔導(dǎo)一一課程重難點(diǎn)講解，有助于同學(xué)對(duì)課程主要知識(shí)的建構(gòu)。&綜合練習(xí)一一自測(cè)練習(xí)題、計(jì)算題解答有助于同學(xué)完成終結(jié)性考核任務(wù)。9?多媒體資源一一系統(tǒng)講解課程涉及的理論與知識(shí)，有助于深入的學(xué)習(xí)。課程教學(xué)論壇（BBS――非實(shí)時(shí)討論主題專區(qū)、實(shí)時(shí)教學(xué)互動(dòng)討論專區(qū)、市縣電大教師和學(xué)生討論專區(qū)、學(xué)習(xí)小組活動(dòng)專區(qū)、師生之間的自由討論區(qū)、精華區(qū)（實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)軌跡、實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)小結(jié)、典型問(wèn)題討論軌跡）。努力打造課程“E-learning家園”與學(xué)員共同完成教學(xué)與實(shí)踐任務(wù)，主題討論；共享教學(xué)資源、分享學(xué)習(xí)心得。教師論壇一一課程團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃、課程團(tuán)隊(duì)成員網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)安排、實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)總結(jié)、課程團(tuán)隊(duì)成員教學(xué)總結(jié)、課程研討區(qū)。五、課程學(xué)習(xí)方法建議《現(xiàn)代禮儀/社交禮儀》是素質(zhì)教育通識(shí)課程，本課程旨在通過(guò)教學(xué)任務(wù)和教學(xué)過(guò)程的合理設(shè)計(jì)，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)訓(xùn)練，使學(xué)員在個(gè)人綜合素養(yǎng)、溝通能力及各種社交場(chǎng)合及商務(wù)活動(dòng)中禮儀習(xí)慣養(yǎng)成等方面得到提升。根據(jù)該課程的性質(zhì)與特點(diǎn)，建議課程學(xué)習(xí)方法如下：1?教材學(xué)習(xí)。根據(jù)課程網(wǎng)頁(yè)上教學(xué)大綱與考核說(shuō)明提供的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)教材的學(xué)習(xí)了解各章知識(shí)點(diǎn)，按要求掌握重要知識(shí)點(diǎn)；記錄難點(diǎn)、疑點(diǎn)在面授輔導(dǎo)課上與教學(xué)點(diǎn)面授老師交流，或在課程論壇上發(fā)帖討論；參與課程論壇上的實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，隨時(shí)解決疑難，尋找學(xué)習(xí)中的有效突破點(diǎn)。內(nèi)外兼修禮儀教育是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的過(guò)程，建議學(xué)員能夠在教材學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上拓展學(xué)習(xí)中西禮儀文化，有效溝通藝術(shù)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。推薦講座：《金正昆禮儀講座》等推薦閱讀：《