地產公司個人年終總結范文2023年

地產公司個人年終總結范文201*201*年馬上停頓，新的一年馬上到來!我在新的工作崗位上已經工作了一段光陰，為了以更好的狀態(tài)開展往后的工作，我有需要總結曩昔一年的工作閱歷，總結工作閱歷，以便更好的把握將來，為此我將我在2022年一年的工作做出如下:

剛從安管部調到客服部負責監(jiān)視干凈綠化消殺及白蟻公司的辦事標準，到年尾對裝修治理以及現場客戶投訴及建議處置懲處，剛打仗新的工作，賡續(xù)的面對新的崗位，各方面都缺少必定的閱歷。為了盡快適應新的工作崗位，我自覺增加學習，客氣求教釋惑，賡續(xù)理清工作思路，總結工作措施，現已根底勝任本職。一方面，干中學、學中干，賡續(xù)掌握措施積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、摸索、查閱材料和實踐熬煉，較快地進入了工作環(huán)境。另一方面，問書本、問同事，賡續(xù)富厚學問掌握技術。在各級領導和同事的贊助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我慢慢摸清了工作中的根底環(huán)境，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都獲得一些屬于本身的閱歷:

1、監(jiān)視干凈辦事公司的辦事標準

(1)每天對各區(qū)域準時、禁絕時和重點區(qū)域的巡查，創(chuàng)造問題第一光陰與干凈公司現場責任人和諧，要求其供應合理的整改，并在規(guī)定的光陰內驗收整改標準。

(2)每天禁絕時的抽查干凈公司的辦事人數，禁絕時反省現場負責人對內部員工的反省力度，杜絕偷工減料以及悲不雅代工現象。

(3)依照干凈公司供應的當月按期作業(yè)表監(jiān)視其作業(yè)的標準，確保按時作業(yè)并到達辦事合同商定的標準。

(4)每周最少一次禁絕時的與干凈公司現場負責人依照辦事合同的標準對小區(qū)的整體干凈標準稽核，稽核的結果作當月的費用結算依據。

2、監(jiān)視綠化辦事公司的辦事標準

(1)每天禁絕時的對綠化公司的工作人員的工作環(huán)境監(jiān)視，尤其是現場負責人的規(guī)劃。

(2)每天禁絕時的巡查綠化養(yǎng)護以及整體美不雅環(huán)境，創(chuàng)造問題急速看護現場負責人到現場查看，要求其供應詳細的整改規(guī)劃，并在規(guī)定的光陰內驗收標準。

(3)依照綠化辦事公司供應的各規(guī)劃表對當天的作業(yè)環(huán)境監(jiān)視，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，悲不雅施工現象。

(4)每周至少一次禁絕時的與現場負責人依照辦事合同商定的標準對小區(qū)綠化整體稽核，稽核的結果作當月的費用結算依據。

3、監(jiān)視消殺白蟻公司的辦事標準

(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域反省，創(chuàng)造問題急速看護問題的公司負責人在一個工作日內到現場查看，要求其供應詳細的整改規(guī)劃，并在規(guī)定的光陰內反省整改后果。

(2)依照白蟻及消殺公司供應的按期辦事表，對其的工作環(huán)境監(jiān)視，確保消殺到位，對周邊的白蟻反省到位，杜絕有偷工減料及悲不雅待工現象。確保周邊狀況到達公司要求的標準。

(3)禁絕時的對消殺及白蟻公司的平常工作環(huán)境及辦事標準反省，反省的結果作當月的費用結算依據。

4、處置懲處投訴、建議

(1)首先應當給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時用心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)闡發(fā)、調盤問題的緣由。

(3)若問題有涉及物業(yè)治理的相關司法律例應當結合物業(yè)治理相關的司法律例，然后依據實際環(huán)境擬定科學的辦理措施。

(4)最終擬定最好的措施去落實。并總結每次處置懲處閱歷為日后的處置懲處相相像問題做根基。

(5)在規(guī)定的光陰內把處置懲處的結果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作獲得業(yè)主確實定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，便利日后物業(yè)治理工作開展。

5、日常裝修的治理

(1)依據扶植部的《住宅室內裝飾裝修治理法子》初審施工圖紙，并負責交給領導審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修治理及監(jiān)視

①與安管部門慎密共同對全部入場的裝修資料反省，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的資料入場，同時禁絕時的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安穩(wěn)無恙故。

②禁絕時的對裝修現場巡查，創(chuàng)造違規(guī)現象急速責令整改，需要時發(fā)放整改看護書，屢教不改的依照的違約規(guī)定處置懲處。確保裝修現場平安、合理。

③水電:反省衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。創(chuàng)造有滲漏水隱患或者其他分歧理的地方應當實時看護業(yè)主整改;反省電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在平安隱患。

④泥水:反省衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;布局有無按施工圖紙施工，最主要的是否依照《住宅室內裝飾裝修治理法子》做過閉水試驗。并督匆忙其施工歷程，盡量削減裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修治理可以把違規(guī)裝修扼殺在萌發(fā)階段，避開日后不需要的返工，也削減了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、膠葛;有效的裝修治理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美不雅，使小區(qū)加倍標準、更具咀嚼;有效的裝修治理表達了一個物業(yè)公司的治理才能。

一、主要閱歷和勞績

在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了必定造詣，總結起來有以下幾個方面的閱歷和勞績:

1、只有賡續(xù)的增加學習業(yè)務學問，賡續(xù)的在實踐中吸取閱歷，力量更快更好的進步本身的工作質量。

2、只有擺正本身的地位，下功夫熟識根底業(yè)務，力量盡快適應新的工作崗位。

3、只有主動融入集體，處置懲處好各方面的關系，力量在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有建立辦事意識，增加溝通和諧，力量把分內的工作做好。

二、存在的不夠

由于工作實踐對比少，短缺相關工作閱歷，2022年的工作存在以下不夠:

1、在監(jiān)視干凈綠化的工作中，缺少閱歷，加上個人盡力欠安，所以沒有更好的起到監(jiān)視治理作用，招到局部業(yè)主投訴，給公司帶來很多倒霉的因素。

2、在處置懲處業(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少閱歷，在處置懲處大的投訴歷程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領導警覺，給公司帶來必定的倒霉影響。

3、在對裝修戶的治理中沒有足夠的閱歷，沒有更好的抓住重點去巡查及治理，給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識不強，在業(yè)余光陰里沒有更好的應用來學習專業(yè)學問和斟酌問題，導致工作沒有更好的提高。

5、沒有用心的聽領導的教育，有時在工作中喜愛開小差，導致招到個別業(yè)主不需要的投訴，給公司帶來欠好的影響。

三、下步的計算

針對2022年工作中存在的不夠，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:

1、增加自我約束、自我克制才能，多多學習專業(yè)學問，更好的為業(yè)主辦事，給公司將來添加光榮。

2、客氣的向同事學習，用心的聽取領導的指導，吸取曩昔的閱歷，立異更好的工作措施，進步現有的工作效益。

3、在現有的裝修閱歷中賡續(xù)進步，增加對裝修戶的治理及監(jiān)視，包管到達原設計籌劃的標準。

4、賡續(xù)的增加人際關系學，增加處置懲處投訴、建議的技術以及閱歷，更好的為業(yè)主(住戶)辦事，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠辦事、標