培訓(xùn)的計劃方案

培訓(xùn)的計劃方案一.每天早晨例會

(1)會前5分鐘勵志歌曲---《信任自己》,全體員工跟著音樂齊唱.

(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應(yīng)好,振作士氣.進(jìn)入會議的主題.

(3)廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有規(guī)劃新一天的工作目標(biāo)，讓大家對自己的工作有一個清楚的目標(biāo)，同事之間良性競爭，相互鼓勵;

(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的狀況與存在的問題，大家相互鼓舞，在新的一天綻開我們工作的熱忱

二.大型培訓(xùn)課程規(guī)劃(全體員工參與)

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

(2)部門溝通和協(xié)作的技巧：各部門的連接、合作、分工、問題處理，增加企業(yè)分散力。

(3)公司治理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品治理制度、設(shè)備治理制度等各項規(guī)律制度.

(4)公司的企業(yè)文化與簡介,主推的遠(yuǎn)程軟件使用,市場定位等.

(5)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(6)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊

三.培門培訓(xùn)課程規(guī)劃

1.招商部

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

(2)根底學(xué)問：目標(biāo)與使命感、入門須知、根本動作訓(xùn)練、實行規(guī)劃與決心宣言、銷售骨干的重用

(3)客戶心理把握：了解把握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場分析：比擬分析同行企業(yè)收費、特點,著重了解本公司的的軟件件

(5)市場推廣的銷售技巧

(6)客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德教育。

2.培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃

(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)(2)如何做一個優(yōu)秀的講師(3)如何做一個好的PPT(4)培訓(xùn)需求分析3.新進(jìn)員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氣氛。(2)崗位職責(zé)：崗位構(gòu)造、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

(3)公司治理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備治理制度、文明辦公制度.

(4)公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。三.經(jīng)銷商的培訓(xùn)

現(xiàn)在是公司組建階段，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)幫助毛總對客人進(jìn)展培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位，共心協(xié)心市場推廣.

四、培訓(xùn)需求調(diào)查

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附)依據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)展分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫忙最大的培訓(xùn)課程.

五.集體活動

1.公司會在一些節(jié)假日組織一些團體活動：如唱K,爬山，旅游聚餐等等!

2.公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的暖和!

六、協(xié)作工作

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與協(xié)作分不開的。公司盼望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的預(yù)備、培訓(xùn)之后的催促執(zhí)行等方面得到各部門的幫助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有工程組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的準(zhǔn)確、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效。

七、執(zhí)行建議

以上規(guī)劃是一個初步的安排，詳細(xì)的`培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門依據(jù)詳細(xì)狀況敏捷處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來詳細(xì)負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)的詳細(xì)事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、催促、檢查方面加大力度，由于這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

八、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。盼望各部門能建立長期培訓(xùn)規(guī)劃，并盼望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。

培訓(xùn)規(guī)劃方案【二】

1、培訓(xùn)總則

我方依據(jù)方案提出的要求及采納的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)規(guī)劃并征得貴單位同意后實施。培訓(xùn)工作滿意本章要求的培訓(xùn)效勞。供應(yīng)高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、治理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。

2、培訓(xùn)目的

為了使本工程所涉及的系統(tǒng)治理員和維護(hù)人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增加維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶供應(yīng)整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對治理和技術(shù)人員進(jìn)展全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使治理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的熟悉，而且能完全勝任所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，確保整個系統(tǒng)安全牢靠地運行，并到達(dá)最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)展特地培訓(xùn)，使他們把握肯定的專業(yè)技能和肯定的開發(fā)力量。

我們將供應(yīng)多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)學(xué)問講座。由本期工程主要設(shè)備供給商供應(yīng)的對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)展針對性的培訓(xùn)，使他們能夠獵取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的勝利閱歷，嫻熟把握所供應(yīng)的設(shè)備及軟件的運行維護(hù)操作，同時把握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時預(yù)備為客戶供應(yīng)技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

3、培訓(xùn)對象

3.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)

針對該類培訓(xùn)對象，使其最終到達(dá)能熟識系統(tǒng)的用法和意義，并對本工程的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

3.2治理人員和技術(shù)骨干

由于治理人員和技術(shù)骨干的有效治理及正確決策是保證系統(tǒng)順當(dāng)實施和運行，因此對治理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排治理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)展集中專項培訓(xùn)，使他們提高治理水平，學(xué)習(xí)勝利閱歷，把握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。

3.3系統(tǒng)維護(hù)人員

系統(tǒng)維護(hù)人員是指對工程中的設(shè)備進(jìn)展治理和維護(hù)的人員。這局部人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能到達(dá)以下目標(biāo)：

把握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;

對一般性故障進(jìn)展診斷、定位和排解;

把握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;

嫻熟查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;

指導(dǎo)一般操作人員的工作。

4、培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)到達(dá)最正確效果，使用戶獲得盡可能多的學(xué)問和閱歷，我們將采納多種途徑對用戶進(jìn)展培訓(xùn)：

授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)展培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛閹椭?/p>

現(xiàn)場指導(dǎo)：在工程執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會具體講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對工程治理、技術(shù)進(jìn)展等問題進(jìn)展研討

溝通會：在工程執(zhí)行過程中，我們會常常與客戶相互溝通工作的閱歷、存在的問題。另外，我們公司還將特地為本工程建立一個信息溝通和學(xué)問培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)展相互溝通和溝通的網(wǎng)上社區(qū)。

4.1培訓(xùn)策略

對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是：

A、由**廠商對系統(tǒng)進(jìn)展全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)

B、由原廠商進(jìn)展較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)

因此，本次培訓(xùn)采納現(xiàn)場培訓(xùn)方式，由***和原廠家共同供應(yīng)。

4.2培訓(xùn)大綱

我方對業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)展有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能嫻熟獨立操作。具體的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。

我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的一樣課程的教學(xué)閱歷。

全部的培訓(xùn)教員都采納中文授課，并供應(yīng)培訓(xùn)用計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，全部的資料都為中文書寫。

4.3現(xiàn)場培訓(xùn)

現(xiàn)場培訓(xùn)是指在工程所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不限，培訓(xùn)內(nèi)容：

一、前端**系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;

二、系統(tǒng)的日常運行操作及嫻熟訓(xùn)練;

三、在各種不正常狀況下，維持系統(tǒng)運行的操作;

四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;

五、設(shè)備常見故障的排解及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。

4.4集中培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：與業(yè)主協(xié)商確定

培訓(xùn)地點：詳細(xì)地點與業(yè)主協(xié)商確定

培訓(xùn)規(guī)劃：培訓(xùn)開頭前我方供應(yīng)一份培訓(xùn)的具體規(guī)劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)受，并報業(yè)主批準(zhǔn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，