《采購與供應鏈管理》課件-第六章 供應商的尋找、選擇與管理

PURCHASINGANDSUPPLLYCHAINMANAGEMENT采購與供應鏈管理物流管理專業(yè)資源庫采購與供應鏈管理第六章供應商的尋找、選擇與管理供應商的尋找、選擇與管理目錄第一節(jié)供應商的尋找第二節(jié)供應商的開發(fā)第三節(jié)供應商的評估第四節(jié)供應商的選擇第五節(jié)供應商的關(guān)系管理第六節(jié)上海大眾汽車有限公司尋找、選擇和管理供應商的經(jīng)驗第一節(jié)供應商的尋找12供應商的分類和尋找的途徑尋找供應商需要考慮的因素供應商的尋找采購人員有三大主要職責：尋找合格供應商（即尋找貨源）、商定價格、發(fā)展與供應商的協(xié)作關(guān)系。其中尋找和選擇合格的供應商是一項非常重要的事情。一.供應商的分類和尋找的途徑

（一）供應商的分類分類依據(jù)按供應環(huán)節(jié)不同按區(qū)域范圍不同按品牌知名度不同按商品物資具體種類不同按商品物資性質(zhì)不同類別生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷代理商、批發(fā)商、零售商全國性供應商、地區(qū)性供應商、本地供應商；國外供應商知名品牌供應商、一般品牌供應商、自有品牌供應商如煤炭供應商，鋼材供應商，糧食（大米、玉米、小麥、大豆）供應商，食油供應商，食糖供應商原材料供應商、零部件供應商、服務(wù)性供應商（二）尋找供應商的途徑123456利用現(xiàn)有的資料，從原已建立的供應商檔案或名冊中尋找?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)搜索。通過朋友熟人等人脈關(guān)系或同業(yè)介紹。通過新聞媒體和專業(yè)刊物尋找。主動積極公開招標。咨詢相關(guān)協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司。78電話號碼簿黃頁和中國電信“114”查詢臺。參加商品交易會、產(chǎn)品展示會或博覽會尋找。二.尋找供應商需要考慮的因素尋找供應商需要考慮的因素主要有以下六個方面：0102供應商不應只找一家，同樣的一種商品物資供應商，至少尋找兩家，一般找三家，這就是常言說的“貨比三家不吃虧”。尋找供應商應把商品物資的質(zhì)量列為首要考慮的因素。03商品物資的價格水平是第二位需要考慮的重要因素。040506供應商規(guī)模和供貨能力會影響批量采購，大批量長期采購必須考慮供應商的規(guī)模和供貨能力。批量柔性與交貨期和采購方有密切關(guān)系，批量大小與價格高低有關(guān)系，交貨期的準時與否可影響采購方的生產(chǎn)和經(jīng)營。所在位置、信譽、售后服務(wù)、技術(shù)能力、付款方式也是要考慮的因素。第二節(jié)供應商的開發(fā)供應商開發(fā)的步驟供應商信息的來源一、供應商開發(fā)簡介二、供應商開發(fā)的步驟開發(fā)一個供應商，大體需要經(jīng)過對商品物資進行分類、確定采購商品物資的種類、按商品物資類別尋找開發(fā)供應商三大步驟。供應商的開發(fā)（一）對商品物資進行分類020103商品物資常用的分類及其依據(jù)ABC管理分類法按商品物資的成分或性能分為若干大類（1）按商品物資原材料分類。（2）按商品物資用途分類。（3）按商品物資生產(chǎn)方法分類。（4）按商品物資的化學成分分類。供應商開發(fā)的步驟（二）確定采購商品物資的種類生產(chǎn)制造企業(yè)一般先把采購的商品物資確定為原料類、零部件類、輔料類，然后再細分。（三）按商品物資類別尋找開發(fā)供應商明確商品物資的類別之后，再根據(jù)需要采購的商品物資品種去尋找和開發(fā)供應商。三.供應商信息的來源尋找和開發(fā)供應商信息的主要來源有如下十二個方面：國內(nèi)外采購指南。國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會。國內(nèi)傳播媒體（報紙、雜志、廣播電臺、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)），各類出版物的廠商名錄。國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會及其資料。各類商品訂貨會及其資料。國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會會員名錄、行業(yè)刊物。010203040506三.供應商信息的來源070809101112國內(nèi)外企業(yè)協(xié)會及刊物。國內(nèi)外各種廠商聯(lián)誼會或同業(yè)工會及名冊。國內(nèi)外政府相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物。如工廠統(tǒng)計資料、產(chǎn)業(yè)或相關(guān)研究報告。廣告。如媒體和各種廣告，可以在電視、報紙、雜志、電話號碼簿、室外的商品廣告上，收集聯(lián)絡(luò)電話、傳真、地址作為信息來源。市場調(diào)查研究或工作過程的偶然發(fā)現(xiàn)。廠商及人脈關(guān)系介紹和咨詢。第三節(jié)供應商的評估供應商評估的指標體系1234商品物資質(zhì)量5678進貨費用水平交貨期交貨數(shù)量價格水平信用度工作質(zhì)量供應商的服務(wù)配合態(tài)度供應商評估的指標體系（一）商品物資質(zhì)量檢查方法可分為兩種：一種是全檢，另一種是抽檢。全檢工作量太大，一般采用抽檢的方法。質(zhì)量的好差可以用質(zhì)量合格率來描述，質(zhì)量合格率是合格商品物資與不合格商品物資之比，質(zhì)量合格率越高越好。退貨率是指退貨量占采購進貨量的比率，退貨率越高，表明商品物資的質(zhì)量越差。正確運用質(zhì)量檢查方法衡量商品物資質(zhì)量的重要指標-合格率和退貨率供應商評估的指標體系交貨期是一個很重要的考核指標參數(shù)?？疾旖回浧谥饕强己丝疾旃痰臏蕰r交貨率。準時交貨率可以用準時交貨的次數(shù)與總交貨次數(shù)之比來衡量。考察交貨量主要是考核一定時間內(nèi)的交貨數(shù)量，按時交貨量可以用按時交貨量率來評價。按時交貨量率是指給定交貨期內(nèi)的實際交貨量與期內(nèi)應當完成交貨量的比率。（二）交貨期（三）交貨數(shù)量供應商評估的指標體系四.價格水平五.進貨費用水平市場平均價格比率=供應商（的供應價格-市場平均價格）/品均市場價格*100%市場最低價格比率=（供應商的供貨價格-市場最低價格）/市場最低價格*100%進貨費用節(jié)約率=（本期進貨費用-上期進貨費用）/上期進貨費用*100%供應商評估的指標體系（六）信用度信用度=1-期內(nèi)失信的次數(shù)/期內(nèi)交貨總次數(shù)*100%（七）工作質(zhì)量交貨差錯率=期內(nèi)交貨差錯率/期內(nèi)交貨總量*100%交貨破損率=期內(nèi)交貨破損率/期內(nèi)交貨破損率*100%供應商評估的指標體系（八）供應商的服務(wù)配合態(tài)度考核供應商的配合度，主要靠人們的主觀評分來考核。主要找與供應商相關(guān)的人員，讓他們根據(jù)這個方面的體驗為供應商進行量化評分。特別突出的問題，可能會有上報或投訴的情況發(fā)生。這時可以把上報或投訴的情況也作為評分依據(jù)之一。第四節(jié)供應商的選擇2.供應商選擇的步驟1.選擇供應商的標準3.供應商選擇的方法一.選擇供應商的標準選擇供應商的標準12目前我國企業(yè)選擇供應商標準的狀況一.選擇供應商的標準1.質(zhì)量合格2.價格合理3.技術(shù)水平達到要求4.供應能力充足6.可靠性好7.供貨提前期佳8.交貨準確率高9.快速響應能力強5.地理位置比較近10.售后服務(wù)好二.供應商選擇的步驟供應商選擇有以下七個步驟。分析市場供求狀況010405制定供應商選擇計劃02制定供應商評價選擇標準03成立評價小組適當供應商參與選擇確定供應商0607實施供應鏈采購合作關(guān)系三.供應商選擇的方法1

考核選擇2

招標選擇

1．調(diào)查了解供應商2．考察和考核供應商3．考核選擇供應商招標選擇的主要工作包括：一要準備一份合適的招標書；二要建立一個合適的評標小組和評標規(guī)則；三要組織好整個招標、投標和評標活動。第五節(jié)供應商的關(guān)系管理制定供應商準入制度與供應商建立合作關(guān)系制定供應商接待協(xié)調(diào)制度建立戰(zhàn)略性的合作共贏關(guān)系建立供應商的激勵和控制機制一.制定供應商準入制度

供應商準入制度的核心是對供應商資格的要求，包括供應商產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、價格水平、資金實力、生產(chǎn)能力、技術(shù)條件、服務(wù)水平、信譽狀況等。這些條件是供應商供貨能力的基礎(chǔ)，也是履行供應合同的前提保證。這些基本資料由供應商提供，并可通過商業(yè)銀行、咨詢公司等中介機構(gòu)加以核實。供應商的關(guān)系管理二.與供應商建立合作關(guān)系三.制定供應商接待協(xié)調(diào)制度采購方應在與供應商接洽中建立常規(guī)的供應商接待制度，該接待制度包括以下三方面：接待時間1接待地點2洽談內(nèi)容3四.建立戰(zhàn)略性的合作共贏關(guān)系（一）信息溝通交流與共享機制（1）在采購方與供應商之間經(jīng)常進行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。（2）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。在采購方與供應商之間應建立一種基于團隊的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決采購和供應過程中遇到的各種問題。（3）采購方與供應商經(jīng)?；ピL。及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作機制。四.建立戰(zhàn)略性的合作共贏關(guān)系（4）互通新產(chǎn)品開發(fā)信息、新材料發(fā)展信息，市場變化信息，以及各種相關(guān)有用和共同關(guān)心的信息。（5）應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)溝通交流，靈活運用QQ、MSN、微信，電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進行快速的數(shù)據(jù)傳輸。（二）建立長期的合作共贏戰(zhàn)略關(guān)系五.建立供應商的激勵和控制機制01020304逐漸建立起一種穩(wěn)定可靠的關(guān)系適當引入競爭機制和供應商建立相互信任的關(guān)系建立相應的監(jiān)督控制措施第六節(jié)上海大眾汽車有限公司尋找、選擇和管理供應商的經(jīng)驗01質(zhì)量領(lǐng)先，實施動態(tài)與充滿活