管理學(xué)專升本真題分析課件

12018專升本管理學(xué)真題分析

頭條號(hào)：專升本管理學(xué)

2單項(xiàng)選擇題真題分析（山東、2018、1、）“可以租借，何必?fù)碛小边@句話道出了哪種組織的實(shí)質(zhì)？A.矩陣組織B、直線組織C、虛擬組織D、控股組織（山東、2018、29、）取消組織的垂直界線和水平界線而使組織趨向扁平化，組織看上去更像一個(gè)糧倉筒而不是金字塔，這種組織結(jié)構(gòu)屬于A.女性化組織B、直線組織C、虛擬組織D、無邊界組織組織3直線制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)組織結(jié)構(gòu)圖例4直線制組織結(jié)構(gòu)直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式，其形式猶如一個(gè)金字塔，處于最極端的是一名有絕對(duì)權(quán)威的老板，他將組織的總?cè)蝿?wù)分成眾塊后分配給下一級(jí)負(fù)責(zé)，而這些下一級(jí)負(fù)責(zé)人員又將自己的任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分后分配給更下一級(jí)，這樣沿著一根不間斷的鏈條一直延伸到每一位雇員。其特點(diǎn)是：一條指揮的等級(jí)鏈（即從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令）。5直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：◆結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單；

◆命令統(tǒng)一；

◆責(zé)權(quán)明確。缺點(diǎn)：◆缺乏橫向聯(lián)系；

◆權(quán)力過于集中；

◆對(duì)變化反應(yīng)較慢。6矩陣型結(jié)構(gòu)概念：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，有多重指揮線當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要同時(shí)反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時(shí)，矩陣型結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一種理想的組織形式67矩陣式組織結(jié)構(gòu)示意圖：

7總經(jīng)理研發(fā)部產(chǎn)品部經(jīng)理生產(chǎn)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D8矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：◆加強(qiáng)橫向聯(lián)系；

◆跨產(chǎn)品人力資源靈活共享；

◆反應(yīng)靈敏；

◆高效工作。缺點(diǎn)：◆受雙重領(lǐng)導(dǎo)；

◆對(duì)于參與者的素質(zhì)要求較高；

◆組織不穩(wěn)定。9矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用企業(yè)：創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)，如項(xiàng)目管理企業(yè)、研發(fā)型企業(yè)、軟件公司、工程企業(yè)等。舉例：◆IBM公司組織結(jié)構(gòu)

◆某建筑公司組織結(jié)構(gòu)圖1011Page

11虛擬組織虛擬組織的產(chǎn)生20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代企業(yè)向組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化、扁平化方向發(fā)展，于是就產(chǎn)生了能將知識(shí)、技術(shù)、資金、原材料、市場(chǎng)和管理等資源聯(lián)合起來的虛擬企業(yè)。1991年，美國(guó)艾科卡(Iacocca)研究所創(chuàng)造性地提出了虛擬企業(yè)的構(gòu)想，即在企業(yè)之間以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用整個(gè)社會(huì)的制造資源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。1992年，WilliamDavidow和MichaelS．Malone給出了虛擬企業(yè)的定義：“虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的?！?/p>

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12虛擬組織虛擬組織的定義虛擬組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)或其它溝通方法,突破地域、產(chǎn)權(quán)等的制約,組合、開發(fā)、利用各成員單位核心能力,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的組織。有虛擬企業(yè)、虛擬公司、虛擬團(tuán)隊(duì)、虛擬組織等稱謂。

通俗地講，虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)、在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

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13虛擬組織虛擬組織的特征虛擬組織是一個(gè)以機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)的各種核心能力的統(tǒng)一體，當(dāng)機(jī)會(huì)消失后，虛擬組織就解散。所以，虛擬組織可能存在幾個(gè)月或者幾十年。虛擬組織的價(jià)值在于能夠整合各成員的核心能力和資源，從而降低時(shí)間、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)能力。合作是虛擬組織存在的基礎(chǔ)。各成員在合作中必須彼此信任，當(dāng)信任成為分享成功的必要條件時(shí)，就會(huì)在各成員中形成一種強(qiáng)烈的依賴關(guān)系。否則，這些成員都無法取得成功。14Page

14虛擬組織虛擬組織的案例（1）購(gòu)買了福特汽車的顧客不會(huì)了解，是一虛擬設(shè)計(jì)工作室在負(fù)責(zé)福特汽車的款式設(shè)計(jì)，它通過電子手段將世界各地的設(shè)計(jì)人員組合在一起，這些人員實(shí)際上分屬福特的7個(gè)設(shè)計(jì)中心。（2）越來越多的航空公司，如美國(guó)航空公司與英國(guó)航空公司，西北航空公司與荷蘭皇家航空公司，聯(lián)合航空公司與漢莎航空公司正在整合他們的飛行業(yè)務(wù)，以便向乘客提供更多的飛行航線。對(duì)于顧客來說，一體化實(shí)現(xiàn)以后，他們?cè)诿鎸?duì)的好象只是一家航空公司。15Page

15無邊界組織“無邊界”的由來

幾乎所有管理大師、執(zhí)行官們都在解決一個(gè)管理學(xué)上的難題，如何去除大企業(yè)帶來官僚病，如何把權(quán)力授權(quán)給一線員工，而不使組織由于規(guī)模擴(kuò)大而喪失對(duì)于市場(chǎng)信息反饋的敏感性。

通用電氣的前任首席執(zhí)行官杰克韋爾奇提出的“無邊界”，立足于打破企業(yè)內(nèi)部的部門藩籬，而“通力合作”。韋爾奇力求取消公司內(nèi)部的橫向和縱向邊界，并打破公司與客戶和供應(yīng)商之間存在的外部邊界障礙。16Page

16無邊界組織什么是無邊界組織所謂無邊界組織是指邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的組織結(jié)構(gòu)。無邊界組織(boundarylessorganization)是一種有機(jī)組織。邊界通常有橫向、縱向和外部邊界三種。橫向邊界是由工作專門化和部門化形成的，縱向邊界是由組織層級(jí)所產(chǎn)生的，外部邊界是組織與其顧客、供應(yīng)商等之間形成的隔墻。17Page

17無邊界組織無邊界組織的特征（1）無邊界組織力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)取代部門。（2）無邊界組織是一種有機(jī)組織。這里的無邊界是強(qiáng)調(diào)為了共同的目標(biāo)，組織內(nèi)外的任何單位、部門、崗位角色個(gè)人、外部合作伙伴，既要有自己所專門負(fù)責(zé)的職責(zé)，但又不能僅限于對(duì)所專負(fù)的職責(zé)承擔(dān)責(zé)任，而是要向所能承擔(dān)的職責(zé)轉(zhuǎn)化。（3）無邊界組織強(qiáng)調(diào)的是在保證穩(wěn)定和秩序的前提下，突破彼此之間的種種界限，以增強(qiáng)企業(yè)組織的靈活性和適應(yīng)性。18Page

18無邊界組織無邊界組織的案例

足球隊(duì)就是一個(gè)嚴(yán)格意義上的無邊界組織。足球隊(duì)的目標(biāo)就是阻止對(duì)方球隊(duì)進(jìn)球，而使自己多進(jìn)球。在這個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，上場(chǎng)的11個(gè)隊(duì)員盡管有守門員、前鋒、中鋒、后衛(wèi)的分工，但這種分工又不是絕對(duì)的。比如射門，并不是只有前鋒才射門，即使是后衛(wèi)，只要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)照樣可以射門，不一定非要把球傳給前鋒。每個(gè)人都要盯住進(jìn)球的機(jī)會(huì)，并利用這種機(jī)會(huì)進(jìn)球。在這里，他們各自的職責(zé)只是相對(duì)的，指引他們行動(dòng)的僅僅是目標(biāo)，而不是職責(zé)，也不是上司。19Page

19虛擬組織與無邊界組織區(qū)別：無邊界組織是就企業(yè)自身結(jié)構(gòu)而言的，是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)授權(quán)的工作團(tuán)隊(duì)，是使組織層次更加扁平化的組織。而虛擬組織可以指某個(gè)企業(yè)聯(lián)盟，虛擬組織的主要企業(yè)職能外包，管理者通常通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系虛擬組織可以看做是無邊界組織的一種形式。20

控股有限責(zé)任公司含義

控股有限公司是公司的一種組織形式?！翱毓伞敝冈摴镜淖?cè)資金來源，是由一個(gè)或多個(gè)股東投資占有股份?！坝邢蕖笔侵肛?zé)任有限，公司所有控股股東只按照出資比例承擔(dān)該公司有關(guān)的債務(wù)責(zé)任。上市的公司的股票最大的持有者（第一大股東），叫控股股東。

控股股東是個(gè)集團(tuán)公司叫控股集團(tuán)。

一般這個(gè)控股集團(tuán)是該上市公司的母公司。21母子公司含義

1.一般而言,母子公司是指公司之間存在著控股關(guān)系、控制關(guān)系而使法律上仍各自獨(dú)立的公司連為一體的公司集團(tuán).母子公司之間存在的控制與被控制關(guān)系或支配與被支配關(guān)系,是母子公司中最基本的關(guān)系

2、母子公司是指一個(gè)對(duì)另一個(gè)公司的投資額達(dá)到控股時(shí)該公司成為母公司被控股公司即成為該公司的子公司包括那些被某公司通過股權(quán)、融資、契約等方式置于其支配或統(tǒng)屬之下的公司.

22女性化組織

組織社會(huì)學(xué)家喬伊斯·露絲查德對(duì)女性化組織方面的有關(guān)研究進(jìn)行了歸納和發(fā)展，建立了具有6個(gè)特點(diǎn)的女性化組織模型。（1）重視組織員工的個(gè)人價(jià)值。組織成員被當(dāng)作個(gè)體看待，承認(rèn)他們有自己的價(jià)值和需要，而不是把他們看作是組織角色的扮演者。（2）非投機(jī)性。組織成員之間的關(guān)系被看作是成員自身價(jià)值的體現(xiàn)與維持，而不僅僅是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段。（3）事業(yè)成功與否的標(biāo)志是為別人提供了多少服務(wù)。在官僚組織中，成員事業(yè)成功的標(biāo)志是晉升，獲得權(quán)力，增加薪水。而在女性化組織中，則以為別人提供了多少服務(wù)來判斷一個(gè)人成功與否。（4）重視員工的成長(zhǎng)。女性化組織為其成員提供廣泛的個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這種組織不強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)專家或開發(fā)狹窄的專