暑期面包房收銀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

Word文檔暑期面包房收銀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)今年暑假，我通過合肥市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作。這個(gè)面包房，位于一個(gè)學(xué)校的校門口，店面不大，剛開營(yíng)業(yè)沒多久，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè)，地段不好，加上同學(xué)放假，生意很差，我想了許多方法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，有以下體會(huì)。

一.要提高技能，適應(yīng)社會(huì)需要

就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題，供大于求的局面近一時(shí)期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，高校生也成了就業(yè)困難群體，面臨畢業(yè)即失業(yè)的逆境。高校生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來，高校生就業(yè)始終遭受寒流，而且一年寒過一年，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。據(jù)訓(xùn)練部統(tǒng)計(jì)，XX年，我國(guó)高校畢業(yè)生總量達(dá)到600萬，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，XX年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨

臨前所未有的挑戰(zhàn)。

我在聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的聘請(qǐng)簡(jiǎn)章一般都寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，把握學(xué)問、把握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到抱負(fù)的工作奠定基礎(chǔ)。

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暑期面包房收銀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

今年暑假，我通過合肥市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作。這個(gè)面包房，位于一個(gè)學(xué)校的校門口，店面不大，剛開營(yíng)業(yè)沒多久，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè)，地段不好，加上同學(xué)放假，生意很差，我想了許多方法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，有以下體會(huì)。

一.要提高技能，適應(yīng)社會(huì)需要

就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題，供大于求的局面近一時(shí)期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，高校生也成了就業(yè)困難群體，面臨畢業(yè)即失業(yè)的逆境。高校生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來，高校生就業(yè)始終遭受寒流，而且一年寒過一年，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。據(jù)訓(xùn)練部統(tǒng)計(jì)，XX年，我國(guó)高校畢業(yè)生總量達(dá)到600萬，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，XX年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨

臨前所未有的挑戰(zhàn)。

我在聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的聘請(qǐng)簡(jiǎn)章一般都寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，把握學(xué)問、把握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到抱負(fù)的工作奠定基矗

作為高校生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。高校生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切盼望找到工資高、風(fēng)光、有進(jìn)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到抱負(fù)的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大企業(yè)和三資企業(yè)，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧;體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東

部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資低、最不風(fēng)光的工作。假如不是高校生，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè)。高校生去當(dāng)殺豬匠、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上風(fēng)光沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)夫工找工作簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣?、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不風(fēng)光的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。那些經(jīng)濟(jì)進(jìn)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們高校生實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、理想的最好地方。

作為高校生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新

的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，樂觀參與實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對(duì)自己都是一種熬煉，都會(huì)對(duì)你將來從事工作有很大的好處。

作為學(xué)校要堅(jiān)持面對(duì)市場(chǎng)的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能簡(jiǎn)單的能找到工作，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的動(dòng)手力量、到單位都能用得上。一般高校不能像技校、職校那樣隨著市場(chǎng)需求的變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批高校生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)峻不足。高校要緊密聯(lián)系社會(huì)需求，樂觀把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)走勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的變化狀況，主動(dòng)適應(yīng)人才社會(huì)需求，敏捷調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培育寬口徑、厚基儲(chǔ)強(qiáng)力量、高素養(yǎng)的復(fù)合型、有用型人才，提高同學(xué)實(shí)際操作力量，適應(yīng)環(huán)境變化力量，拓寬理論功底和學(xué)問領(lǐng)域，增加社會(huì)適應(yīng)能

力。把訓(xùn)練與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會(huì)需求，大力培育多層次有用人才，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。培育受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高高校生實(shí)際工作力量。

二.創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念

作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)不行以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對(duì)象、促銷手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。

在經(jīng)營(yíng)方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必定的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信，會(huì)創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)非常留意，比如說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然，廣告和宣揚(yáng)也是是少不了的。

我所打工的面包房在經(jīng)營(yíng)方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個(gè)人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益安排問題，所以兩個(gè)人老板對(duì)經(jīng)營(yíng)問題都不關(guān)懷，很少到店里去，誰都懶得負(fù)責(zé)。二是開業(yè)時(shí)間選擇不適時(shí)，店鋪位于學(xué)校門口，主

要的服務(wù)對(duì)象是同學(xué)，但開業(yè)選擇在同學(xué)放假期間，不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯(cuò)覺，給人一種店鋪不咋著的感覺，可能會(huì)失去非同學(xué)群體服務(wù)對(duì)象。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解，食品平安問題政府特別重視，國(guó)家對(duì)食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對(duì)此不很清晰，從業(yè)人員沒有健康證、商品沒有明碼標(biāo)價(jià)、不標(biāo)注生產(chǎn)日期。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)等單位常常到店里檢查。

三、求職應(yīng)聘勝利謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

近年來，高校生就業(yè)成了每個(gè)在校高校生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為，在應(yīng)聘時(shí)，肯定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作，提防非法中介機(jī)構(gòu)陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般狀況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門都會(huì)定期在勞動(dòng)部門的勞動(dòng)力市場(chǎng)或人才溝通中心進(jìn)行聘請(qǐng)會(huì)。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu)，正規(guī)、牢靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)他們還關(guān)心協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時(shí)，要防范其收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金、報(bào)名費(fèi)等行為。與用人單位肯定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)酬勞

，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有書面證據(jù)。

在求職勝利開頭工作后，要留意一下幾個(gè)方面：一要擅長(zhǎng)溝通。作為服務(wù)行業(yè)，要報(bào)顧客看成上帝，要擅長(zhǎng)跟顧客溝通，要了解他們的需要，征求他們對(duì)商品的品種、設(shè)計(jì)造型、口味口感、價(jià)格等方面的意見建議。當(dāng)然，也要擅長(zhǎng)跟老板溝通，有問題就要向老板反映，向老板反饋顧客意見建議、提出合理化建議;二要有急躁和熱忱。工作時(shí)要要面帶微笑，熱忱的款待會(huì)讓那些顧客感覺很舒心，也會(huì)愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品。對(duì)于顧客的要求要急躁聽取并努力滿意他們;三要勤勞。我每天都會(huì)早早的到店里打掃衛(wèi)生，哪里不潔凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍。做為一個(gè)食品德業(yè)，最重要的是給人一種潔凈的感覺，這樣銷售額也會(huì)提高。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

以上就是我這次暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，社會(huì)實(shí)踐是最為一個(gè)高校生必不行少的熬煉活動(dòng)，他給我們更好的進(jìn)入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更進(jìn)一步的熟悉，讓我們明白高校生的將來不是個(gè)未知數(shù)，讓我們更好的邁向美妙的明天。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文面包房收銀

今年暑假，我通過合肥市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作。這個(gè)面包房，位于一個(gè)學(xué)校的校門口，店面不大，剛開營(yíng)業(yè)沒多久，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè)，地段不好，加上同學(xué)放假，生意很差，我想了許多方法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，有以下體會(huì)。

一．就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，要提高技能，適應(yīng)社會(huì)需要。

就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題，供大于求的局面近一時(shí)期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，高校生也成了就業(yè)困難群體，面臨畢業(yè)即失業(yè)的逆境。高校生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來，高校生就業(yè)始終遭受寒流，而且一年寒過一年，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。據(jù)訓(xùn)練部統(tǒng)計(jì)，XX年，我國(guó)高校畢業(yè)生總量達(dá)到600萬，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，XX年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

我在聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的聘請(qǐng)簡(jiǎn)章一般都寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，把握學(xué)問、把握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到抱負(fù)的工作奠定基礎(chǔ)。

作為高校生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。高校生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切盼望找到工資高、風(fēng)光、有進(jìn)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到抱負(fù)的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大企業(yè)和三資企業(yè)，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資低、最不風(fēng)光的工作。假如不是高校生，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè)。高校生去當(dāng)殺豬匠、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上風(fēng)光沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)夫工找工作簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣凇⒏傻亩际浅抢锶瞬辉父傻目嗷?、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不風(fēng)光的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。那些經(jīng)濟(jì)進(jìn)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們高校生實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、理想的最好地方。

作為高校生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，樂觀參與實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對(duì)自己都是一種熬煉，都會(huì)對(duì)你將來從事工作有很大的好處。

作為學(xué)校要堅(jiān)持面對(duì)市場(chǎng)的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能簡(jiǎn)單的能找到工作，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的動(dòng)手力量、到單位都能用得上。一般高校不能像技校、職校那樣隨著市場(chǎng)需求的變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批高校生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)峻不足。高校要緊密聯(lián)系社會(huì)需求，樂觀把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)走勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的變化狀況，主動(dòng)適應(yīng)人才社會(huì)需求，敏捷調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培育寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)力量、高素養(yǎng)的復(fù)合型、有用型人才，提高同學(xué)實(shí)際操作力量，適應(yīng)環(huán)境變化力量，拓寬理論功底和學(xué)問領(lǐng)域，增加社會(huì)適應(yīng)力量。把訓(xùn)練與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會(huì)需求，大力培育多層次有用人才，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。培育受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高高校生實(shí)際工作力量。

二．創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念。

作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)不行以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對(duì)象、促銷手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。

在經(jīng)營(yíng)方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必定的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信，會(huì)創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)非常留意，比如說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然，廣告和宣揚(yáng)也是是少不了的。

我所打工的面包房在經(jīng)營(yíng)方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個(gè)人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益安排問題，所以兩個(gè)人老板對(duì)經(jīng)營(yíng)問題都不關(guān)懷，很少到店里去，誰都懶得負(fù)責(zé)。二是開業(yè)時(shí)間選擇不適時(shí)，店鋪位于學(xué)校門口，主要的服務(wù)對(duì)象是同學(xué)，但開業(yè)選擇在同學(xué)放假期間，不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯(cuò)覺，給人一種店鋪不咋著的感覺，可能會(huì)失去非同學(xué)群體服務(wù)對(duì)象。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解，食品平安問題政府特別重視，國(guó)家對(duì)食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對(duì)此不很清晰，從業(yè)人員沒有健康證、商品沒有明碼標(biāo)價(jià)、不標(biāo)注生產(chǎn)日期。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)等單位常常到店里檢查。

三、求職應(yīng)聘勝利謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

近年來，高校生就業(yè)成了每個(gè)在校高校生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為，在應(yīng)聘時(shí)，肯定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作，提防非法中介機(jī)構(gòu)陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般狀況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門都會(huì)定期在勞動(dòng)部門的勞動(dòng)力市場(chǎng)或人才溝通中心進(jìn)行聘請(qǐng)會(huì)。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu)，正規(guī)、牢靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)他們還關(guān)心協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時(shí)，要防范其收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金、報(bào)名費(fèi)等行為。與用人單位肯定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)酬勞，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有書面證據(jù)。

在求職勝利開頭工作后，要留意一下幾個(gè)方面：一要擅長(zhǎng)溝通。作為服務(wù)行業(yè)，要報(bào)顧客看成上帝，要擅長(zhǎng)跟顧客溝通，要了解他們的需要，征求他們對(duì)商品的品種、設(shè)計(jì)造型、口味口感、價(jià)格等方面的意見建議。當(dāng)然，也要擅長(zhǎng)跟老板溝通，有問題就要向老板反映，向老板反饋顧客意見建議、提出合理化建議；二要有急躁和熱忱。工作時(shí)要要面帶微笑，熱忱的款待會(huì)讓那些顧客感覺很舒心，也會(huì)愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品。對(duì)于顧客的要求要急躁聽取并努力滿意他們；三要勤勞。我每天都會(huì)早早的到店里打掃衛(wèi)生，哪里不潔凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍。做為一個(gè)食品德業(yè)，最重要的是給人一種潔凈的感覺，這樣銷售額也會(huì)提高。

以上就是我這次暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，社會(huì)實(shí)踐是最為一個(gè)高校生必不行少的熬煉活動(dòng)，他給我們更好的進(jìn)入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更進(jìn)一步的熟悉，讓我們明白高校生的將來不是個(gè)未知數(shù)，讓我們更好的邁向美妙的明天。

暑期前臺(tái)收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

酒店前臺(tái)收銀實(shí)習(xí)報(bào)告一在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)潔，其中也是一系列的簡(jiǎn)單程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨?，因?yàn)槁裨故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲乏與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識(shí)了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就把握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱忱，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從今，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很頑強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱忱，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開頭去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好。

可是

是經(jīng)過一段的磨練，最終感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人鄙視的名言，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)當(dāng)前臺(tái)接待這一重任，那一刻我特別快樂，全部的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這對(duì)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我熟悉最深的是

1、服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必需經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管常常對(duì)我們說:你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象.客人永久不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們..只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑.

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解

困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來賓來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求關(guān)心。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)處處充斥著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí)，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。

對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基

本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑教導(dǎo)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為解困文化，也就是關(guān)心客人解決難題的學(xué)問供應(yīng)力量，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。

收銀員在飯店來說是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通力量，而這對(duì)于我來說壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并信任以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：

一、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。

人是管理中的主體，這是全部的管理者都孝應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，關(guān)心下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)

的經(jīng)營(yíng)管理必需堅(jiān)持三個(gè)上帝，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器。我想這或許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化。

一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)全都，共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平常一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的進(jìn)展進(jìn)行過仔細(xì)的思索，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和進(jìn)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。

酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注意于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有許多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪嘉獎(jiǎng)！

九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過去，過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或?yàn)榇硕?，?/p>

應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的動(dòng)身，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來講有很重要的意義，從一個(gè)走出校內(nèi)不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會(huì)，最終我祝我校的全部校友，都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

【酒店前臺(tái)收銀實(shí)習(xí)報(bào)告二】20xx年的暑期到了，像寒假一樣我又要開頭我的不平凡的生活了，我又要獨(dú)自闖天下了。

在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。而作為一名還未走出校內(nèi)的同學(xué)，我深知自己要學(xué)的東西有許多許多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和

期盼去迎接它。初來酒店我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。

來到酒店支配崗位，我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開頭學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的熬煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充