商場(chǎng)員工個(gè)人年終總結(jié)

商場(chǎng)員工個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開(kāi)頭。在過(guò)去的一年中我作為商場(chǎng)效勞臺(tái)，帶著我部的員工順當(dāng)完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)始終以來(lái)支持我工作的客服部全部員工表示感謝。假如沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今日的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持和協(xié)作。特殊感謝x先生對(duì)我的關(guān)愛(ài)，沒(méi)有x先生不斷對(duì)我的教導(dǎo)就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

去年商場(chǎng)效勞臺(tái)部的工作是比擬繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有許多不同的收獲。我部x主任在年初被任命為商品部主管，始終從事客服部治理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏閱歷。開(kāi)頭不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，疑心自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有閱歷，但作為她的主管依舊鼓舞她并幫忙她，和她一起爭(zhēng)論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。由于我部門(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫忙xx主任，使她布滿信念，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟識(shí)的工作，并且精彩完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了根底。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，所以我和x小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)展了修改，由x小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)x先生的教導(dǎo)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)治理效勞公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)展宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了x主任、x小姐、x小姐在工作力量上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，仔細(xì)努力的完成它。公司讓我參加美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于始終沒(méi)有和外單位洽談工作閱歷的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。通過(guò)許先生的教導(dǎo)及教導(dǎo)，我勝利的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參加古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的根本學(xué)問(wèn)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把全部的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在從前的工作中積存的全部的全部，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)展本職工作，帶著客服部的全體同事更好的完成清潔效勞任務(wù)。并在工作中制造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的分散力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

根據(jù)安全生產(chǎn)全年的工作目標(biāo)及上級(jí)消防部門(mén)的工作要求，結(jié)合我們商場(chǎng)實(shí)際情景，將消防工作納入商場(chǎng)治安綜合治理防控體系建立，仔細(xì)組織開(kāi)展了消防安全工作，打造出商場(chǎng)消防安全工作特色，現(xiàn)將全年來(lái)消防安全工作情景總結(jié)如下：

商場(chǎng)進(jìn)行了消防學(xué)問(wèn)宣傳活動(dòng)：活動(dòng)利用橫幅、宣傳欄、圖冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳消防安全常識(shí)；進(jìn)展消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；得到了群眾的支持和確定。商場(chǎng)還建起了5塊大型的”消防學(xué)問(wèn)滾動(dòng)宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。商場(chǎng)消防器材完備，滅火預(yù)備充分，應(yīng)急反響本領(lǐng)得到加強(qiáng)。

商場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)消防器材進(jìn)展監(jiān)管和維護(hù)，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、喪失消防器材的現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改。商場(chǎng)還爭(zhēng)取了一批消防器材的配備，遇上火險(xiǎn)義務(wù)消防員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)毀滅在萌芽狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)消防治理，落實(shí)安全職責(zé)，加強(qiáng)日常工作。

完善商場(chǎng)消防日常治理，制定了商場(chǎng)消防工作職責(zé)，商場(chǎng)消防工作制度，商場(chǎng)防火條例等一系列工作制度。把消防安全工作落實(shí)到人。構(gòu)成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，加強(qiáng)對(duì)日常巡查制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。每月有檢查、有記錄、有落實(shí)，發(fā)覺(jué)消防安全隱患準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)、整改。安全隱患排查不留死角，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)解決。

對(duì)樓道雜物進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)整治工作。對(duì)樓道內(nèi)堵積的雜物等火災(zāi)隱患進(jìn)展了清理，消退了身邊的火災(zāi)隱患。

我們商場(chǎng)在消防安全中做了一些工作，也取得了必需的成績(jī)，得到了上級(jí)的確定。我們必需會(huì)一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，把安全工作常抓不懈，把握工作主動(dòng)把這項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效得做的更好。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟識(shí)商場(chǎng)物業(yè)治理根本學(xué)問(wèn)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。

2、協(xié)作辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，工個(gè)人年終總結(jié)辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)展考核與監(jiān)視。

固然我還有許多缺乏，處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)力量。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏：

營(yíng)運(yùn)部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場(chǎng)治理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、精確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，在走動(dòng)中去查找問(wèn)題。通過(guò)準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握工作中存在的問(wèn)題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)展信息反應(yīng)。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開(kāi)沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式治理，使治理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，肯定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。

進(jìn)入商場(chǎng)工作一年來(lái)，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、融入團(tuán)隊(duì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注意工作程序，自覺(jué)聽(tīng)從部門(mén)工作安排，盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況總結(jié)如下：

一年來(lái)，本人仔細(xì)履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地協(xié)作商場(chǎng)各部門(mén)同事，團(tuán)結(jié)全都，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。完成消防消防掌握室消防檔案資料的更新工作。完成對(duì)防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。完成對(duì)消防主機(jī)中存在故障排解工作。完成對(duì)各樓層消防設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作。幫助行政部、防損部完成商場(chǎng)消防設(shè)施統(tǒng)計(jì)、消防標(biāo)識(shí)制作的前期工作。

完成xx的錄入及治理工作、并幫助行政部報(bào)消防局驗(yàn)收。完成商場(chǎng)消防應(yīng)急疏散演練方案及實(shí)施工作。完成日常消防設(shè)備損壞故障的修理檢查治理工作。能夠仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。并且?guī)椭渌鼘?zhuān)業(yè)工種的同事完成其它日常修理工作。

1、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時(shí)間，依據(jù)工作需要，準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)。

2、在平常工作中為加強(qiáng)自身技能及理論學(xué)問(wèn)的提高，本人參與了中級(jí)施工員的培訓(xùn)、參與了助理工程師職稱(chēng)的培訓(xùn)。并且獲得中級(jí)施工員證書(shū)。

3、在從事消防設(shè)備治理修理工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的閱歷的同時(shí)，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號(hào)的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。在做好自身設(shè)備治理的同時(shí)，借鑒其它方面的閱歷，提升商場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對(duì)消防工作的熟悉，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到治理同標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。

總之，一年來(lái)，我能夠完成商場(chǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這和商場(chǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙是分不開(kāi)的，是大家親密協(xié)作、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有肯定的差距：主要是工作中還存在焦急躁心理，工作太度不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是治理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能準(zhǔn)時(shí)溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。固然我還有許多缺點(diǎn)和缺乏，20xx商場(chǎng)員在此肯請(qǐng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予批判指正，我將虛心承受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克制缺乏，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同事。努力工作，為商場(chǎng)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。

我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來(lái)，仔細(xì)完成了商城的工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)展梳理和總結(jié)如下：

全年連續(xù)堅(jiān)持組織召開(kāi)部門(mén)周例會(huì)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)展一個(gè)主題理念、治理思想進(jìn)展宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開(kāi)好，以理清工作思路、增加協(xié)調(diào)協(xié)作、統(tǒng)一思想熟悉。

準(zhǔn)時(shí)收集整理各部門(mén)的周總結(jié)規(guī)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總批閱。收集整理月總結(jié)規(guī)劃，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總批閱。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅(jiān)持得比擬好，根本上是一周不拉地堅(jiān)持下來(lái)了，這樣做對(duì)xx準(zhǔn)時(shí)地了解和把握中高層治理人員及各部門(mén)的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問(wèn)題等無(wú)疑具有重要的意義。

通過(guò)參與聘請(qǐng)會(huì)、登聘請(qǐng)啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推舉、員工推舉介紹等多種渠道，根本滿意了各部門(mén)各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。但客觀地說(shuō)，在這一年里，我們?nèi)晕锤巨D(zhuǎn)變倉(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況，在人員特殊是骨干人員的儲(chǔ)藏、人員聘請(qǐng)物色的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性等方面做得仍舊很不夠。

建班子，帶隊(duì)伍，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門(mén)做好員工的日常治理，對(duì)我和我的部門(mén)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話，溝通思想準(zhǔn)時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)展溝通談話，傾聽(tīng)他（們）的意見(jiàn)和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、推斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽(tīng)與溝通，常能達(dá)至氣更順、思想更通、工作帶勁這樣的成效。

我連續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)