物業(yè)服務(wù)處1月份工作總結(jié)范文

Word文檔物業(yè)服務(wù)處1月份工作總結(jié)范文光陰如梭，20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)來臨。在這一天我把新年的祝愿和希翼，靜靜地放在將融的雪被下，讓它們，沿著春天的秧苗生長，送給你滿年的豐碩與芳香!

為制造一個(gè)越發(fā)柔美、舒服、平安、文明的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，建邦向陽院物業(yè)服務(wù)處現(xiàn)將20xx年1月的物業(yè)服務(wù)工作舉行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內(nèi)容，同時(shí)也希翼業(yè)主伴侶為小區(qū)的建設(shè)與進(jìn)展提出珍貴的看法。

1月份服務(wù)工作簡報(bào)

清雪行動

本月的降雪，大雪紛飛，天寒地凍，當(dāng)大家都在賞雪景、堆雪人、發(fā)伴侶圈的時(shí)候，物業(yè)員工一大早就浮現(xiàn)在園區(qū)開頭掃雪，小區(qū)面積大，工作量繁重，我們盡量趕在業(yè)主出門前將小區(qū)主干道上的積雪清掃整潔，把業(yè)主出行帶來的影響降至最低。

在此，也要謝謝樂觀參加本月清雪行動中幾位業(yè)主，感謝您!

消防平安

本月派出所對向陽院小區(qū)舉行消防檢查

由工程部寧工給小區(qū)內(nèi)員工培訓(xùn)消防平安相關(guān)學(xué)問

清楚地把握消防器械等操作流程，防患于未然

為提高業(yè)主消防平安防范意識，興邦物業(yè)舉辦每周防火防盜平安宣揚(yáng)

榮譽(yù)

本月收到一面由業(yè)主贈送的錦旗，謝謝您對我們工作的認(rèn)可與絕對

年底大掃除

為迎接新年的到來，給業(yè)主提供一個(gè)整潔舒服的生活環(huán)境，興邦物業(yè)特組織員工舉行年底大掃除活動。

電梯維保篇

敏業(yè)電梯維保人員按方案對小區(qū)電梯舉行日常維保。

以上便是1月的工作回顧，

謝謝您對我們工作的支持與監(jiān)督

我們將持續(xù)以飽滿的熱烈

竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

物業(yè)溫馨提示

柔美的環(huán)境需要大家維護(hù)，請勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，準(zhǔn)時(shí)清理污物，維護(hù)社區(qū)環(huán)境，和睦鄰里關(guān)系，營造幸福社區(qū)。

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物業(yè)辦事處1月份工作總結(jié)

時(shí)光如梭，20xx年已顛末去，20xx年已經(jīng)光降。在這一天我把新年的祝愿和希翼，靜靜地放在將炔第旦被下，讓它們，沿著春天的秧苗生長，送給你滿年的豐厚與芳香!

為制造一個(gè)加倍柔美、舒服、安全、文明的棲身狀況，賡續(xù)長進(jìn)我們的物業(yè)辦事程度，建邦向陽院物業(yè)辦事處現(xiàn)將20xx年1月的物業(yè)辦事工作舉行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內(nèi)容，同時(shí)也希翼業(yè)主伴侶為小區(qū)的扶植與成長提有名貴的意見。

1月份辦事工作簡報(bào)

清雪行動

本月的降雪，大雪紛飛，天寒地凍，當(dāng)人人都在賞雪景、堆雪人、發(fā)伴侶圈的時(shí)候，物業(yè)員工一大早就展現(xiàn)在園區(qū)開頭掃雪，小區(qū)面積大，工作量繁重，我們盡量趕在業(yè)主出門前將小區(qū)骨干道上的積雪清掃清潔，把業(yè)主出行帶來的影響降至最低。

在此，也要謝謝樂觀介入本月清雪行動中幾位業(yè)主，感謝您!

消防安全

本月派出所對向陽院小區(qū)舉行消防反省

由工程部寧工給小區(qū)內(nèi)員工培訓(xùn)消防安全相關(guān)學(xué)問

清楚地控制消防東西等操作流程，防患于未然

為長進(jìn)業(yè)主消防安全警備意識，興邦物業(yè)舉辦每周防火防盜安全鼓吹

榮譽(yù)

本月收到一面由業(yè)主饋贈的錦旗，謝謝您對我們工作的承認(rèn)與確定

年底大打掃

為歡迎新年的到來，給業(yè)主提供一個(gè)清潔舒服的生活狀況，興邦物業(yè)特組織員工舉行年底大打掃運(yùn)動。

電梯維保篇

敏業(yè)電梯維保人員按方案對小區(qū)電梯舉行日常維保。

以上就是1月的工作回首，

謝謝您對我們工作的支持與監(jiān)督

我們將持續(xù)以飽滿的熱烈

竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的辦事。

物業(yè)溫馨提示

柔美的狀況須要人人維護(hù)，請勿亂丟紙屑，制止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，實(shí)時(shí)清理污物，維護(hù)社區(qū)狀況，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，營造幸福社區(qū)。

1月份銷售月總結(jié)范文

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠饕辉?，我學(xué)會了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時(shí)候，我學(xué)會了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將一月份個(gè)人報(bào)告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

3月份物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)

不知不覺間3月結(jié)束了，4月即將到來。為了能夠在新一月能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作，就可以提前制定好工作方案。下面是由我我為大家收拾的3月份物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)。

3月份物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)(一)

xx物業(yè)服務(wù)站在xx公司及xx服務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞物業(yè)服務(wù)、挖潛增效、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將3月份工作匯報(bào)如下：

一、雙創(chuàng)工作

1、天天利用晨會時(shí)光布置當(dāng)天工作，聽取各崗位前一天工作完成狀況，做到事事有落實(shí)、件件有回音。

2、3月x日至x日，服務(wù)站支配兩名保安人員協(xié)作居委及城管利用x天時(shí)光，天天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在xx街xx巷的路段，制止小區(qū)樓下的流淌攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。

3、協(xié)作xx居委共x次與xx市體校、x中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動，共x人次參與，分離舉行道路清掃、小廣告清理、雜物清運(yùn)等內(nèi)容。

4、3月x日至x日，服務(wù)站對戶外的僵尸車再次舉行了集中堆放，共計(jì)x輛，其中摩托車x輛、電動車x輛，均由居委上報(bào)市交警xx中隊(duì)處理。

5、3月x日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報(bào)及橫幅舉行拆除，共計(jì)x戶。

6、3月x日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對xx、xx共x個(gè)占用公共區(qū)域的理發(fā)檔舉行了清理。

7、針對垃圾桶蓋未達(dá)到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達(dá)標(biāo)桶蓋，服務(wù)站組織人員舉行了更換，共計(jì)x個(gè)，并在桶蓋上張貼入口標(biāo)志。

8、根據(jù)居委要求，服務(wù)站組織人員分離對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象舉行了統(tǒng)計(jì)，并在全部梯口張貼自行整改通知告訴相關(guān)住戶限期清理。

二、綠化衛(wèi)生工作

1、3月x日，公司派人對xx小區(qū)、xx小區(qū)共x棵枯死樹木舉行了清理。

2、本月共對電動掃地車維護(hù)保養(yǎng)x次，更換前邊掃x套。

3、截止月底，共在各小區(qū)內(nèi)安裝防蚊閘x個(gè)，其中健康x個(gè)，xxx個(gè)，xxx個(gè)。

三、車棚管理工作

1、本月共收到各車棚電動車充電幣x元。

2、繼續(xù)加強(qiáng)保安車棚巡檢簽到制度，仔細(xì)排查平安隱患，杜絕住戶違規(guī)充電、摩托車漏油等平安事故的發(fā)生。

3、更換了車棚內(nèi)已過期的滅火器，共x瓶，分離是x號號棚x瓶、x號棚x瓶、x號棚x瓶。

4、x號車棚看守員提出4月x日起辭工，服務(wù)站目前正在尋覓新的看守員，但還未有人員報(bào)名。

四、保安管理工作

1、本月住所區(qū)內(nèi)案發(fā)為零。

2、根據(jù)公司要求，加強(qiáng)門禁系統(tǒng)操作管理，本月服務(wù)站共派出x批保安員到服務(wù)處培訓(xùn)，使每名保安員能夠嫻熟把握操作要領(lǐng)。

3、加強(qiáng)車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車準(zhǔn)時(shí)張貼溫馨提醒共計(jì)x張，其中外來車提醒x車次。

4、繼續(xù)加強(qiáng)九亂整治工作，發(fā)覺一起處理一起，本月共處理九亂x起，其中亂種植x處、亂放養(yǎng)x次、亂停放x車次、亂堆放x處、亂張貼x張、亂拉掛x起、亂搭建x處。

5、3月x日下午，服務(wù)站全體保安員(當(dāng)班除外)到服務(wù)處參與月度技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容為消防技能及門禁操作。

五、平安、修理管理工作

本月平安工作實(shí)現(xiàn)三零三率。

3月x日上午，站長以上人員到公司九樓學(xué)習(xí)消防平安學(xué)問的培訓(xùn)并參與考試。

3月份共報(bào)修理x項(xiàng)，一是送業(yè)主委蓋章并上報(bào)公司x項(xiàng);二是xx綜合班零星修理x項(xiàng)，其中電工x項(xiàng)、供水x項(xiàng)、排污x項(xiàng)、土木x項(xiàng)、路燈x盞、其它x項(xiàng)。

服務(wù)站堅(jiān)持不定期對社區(qū)內(nèi)平安隱患舉行自查自改，共x處，均已準(zhǔn)時(shí)整改。

利用天天的晨會時(shí)光，組織員工學(xué)習(xí)《社區(qū)物業(yè)平安檢查名目》，把握日常平安檢查的內(nèi)容、定期及不定期平安檢查的項(xiàng)目等學(xué)問。

本月對長明燈、不亮的路燈舉行了統(tǒng)計(jì)并上報(bào)綜合班舉行修復(fù)，共計(jì)x盞，其中長明燈x盞、路燈x盞，xx路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。

3月x日，服務(wù)站組織人員對小區(qū)內(nèi)的枯枝敗葉舉行了清理，共計(jì)x棵。

根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求，繼續(xù)加強(qiáng)車棚及戶外電動車違規(guī)私拉線充電狀況舉行巡查及處理，共計(jì)x處。

3月x日，服務(wù)站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面舉行了修補(bǔ)，共計(jì)x處，3月x至x日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚舉行了修補(bǔ)，共計(jì)x處，約x平方。

六、存在不足

1、為相應(yīng)政府號召，協(xié)作xx市做好雙創(chuàng)工作，服務(wù)站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提醒，提示住戶生活垃圾要進(jìn)桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養(yǎng)等現(xiàn)象，二是聯(lián)合居委會、城管等職能部門不定期到住所區(qū)處理九亂，但個(gè)別住戶還是不予協(xié)作，開展游擊戰(zhàn)，給雙創(chuàng)工作帶來很大阻力。

2、因?yàn)樾蘩碣M(fèi)用問題，個(gè)別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項(xiàng)目未能準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。

3、多個(gè)看守車棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、四月份工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)根據(jù)雙創(chuàng)工作要求做好現(xiàn)場整治工作;

2、做好物業(yè)費(fèi)、房租費(fèi)的收繳工作;

3、加強(qiáng)車輛停放管理，特殊是對外來汽車停放小區(qū)過夜現(xiàn)象的管理;

4、根據(jù)公司要求，仔細(xì)做好對樓道水泥花窗、樓道鐵(玻璃)門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區(qū)公共設(shè)施平安隱患的排查工作。

3月份物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)(二)

三月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的肯定平安，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成狀況

1、進(jìn)入三月以來支行停車場采取新的機(jī)動車車輛停放管理方法，我部準(zhǔn)時(shí)對院內(nèi)車輛舉行再次摸底落實(shí)，舉行了具體的記下，與業(yè)主單位協(xié)作完成停車協(xié)議簽訂共x份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、守衛(wèi)人員協(xié)作保潔班共完成各類會議的保障x場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約x人次。

3、我部應(yīng)公司守衛(wèi)部關(guān)于消防平安的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動，利用閑暇時(shí)光樂觀開展消防平安學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班準(zhǔn)時(shí)清理各樓層管道井雜物，消退平安隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣揚(yáng)資料及其他物品的清點(diǎn)、記下、領(lǐng)用等出入庫工作。

5、準(zhǔn)時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部準(zhǔn)時(shí)組織保潔班清理x樓、x樓東西平臺雜物，并為下運(yùn)河口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止阻塞。

二、下步工作方案

1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題;

3、抓好守衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè);

4、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍。

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

3月份物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)(三)

20xx年服務(wù)中心也緊鑼密鼓地開展著各項(xiàng)服務(wù)工作，在此期間十分謝謝業(yè)主的支持與理解?，F(xiàn)將3月主要工作舉行總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、客服部

1、本月完成交房x戶，累計(jì)x戶。

2、收繳20xx年物業(yè)管理費(fèi)為x戶。

3、完成裝修戶的日常巡檢及手續(xù)辦理x戶，共計(jì)：x戶，入住x戶。

4、完成業(yè)主及公共部位報(bào)修問題的跟蹤及回訪工作共計(jì)：x批次。

5、完成社區(qū)文化贈送xx活動各項(xiàng)開展工作。

6、完成各單元大廳電視機(jī)懸掛的播放工作。

7、完成會所接待服務(wù)工作，共計(jì)：x批次。

8、完成各部門每日工作匯總及管家播報(bào)工作。

9、完成xx期間裝修清場各項(xiàng)通知的張貼及業(yè)主的告訴工作。

10、完成公共部位及空置房的巡檢工作。

11、接待消防部門對于園區(qū)公共部位消防檢查工作。

12、完成x幢小區(qū)服務(wù)隊(duì)物品堆放點(diǎn)暫時(shí)車位的清理工作，以便業(yè)主暫時(shí)停放車輛。

二、工程部

1、完成單元大廳電視機(jī)懸掛安裝工作。

2、幫助完成x幢自來水總管爆破搶修工作。

3、完成部分污水井的清淤工作。(9#、10#、6#、2#污水泵修理)

4、完成9#樓架空層地漏管修理工作。

5、完成部分樓層風(fēng)閥維保工作。

6、完成配電房螺絲緊固工作。

7、完成消防端子箱緊固工作。

8、完成x幢、x幢，污水管阻塞疏通各項(xiàng)突發(fā)事項(xiàng)。

三、秩序維護(hù)

1、完成門崗對進(jìn)出違章材料的檢查、攔截，人員及車輛的核實(shí)、裝修工清場工作。

2、完成會所泳池平安防范工作。

3、完成路面車輛及地庫車輛亂停亂放張貼溫馨提醒及移車工作。

4、完成消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作。

5、完成春節(jié)期間園區(qū)平安防范工作。

四、保潔部

1、完成春節(jié)前公共部位各項(xiàng)衛(wèi)生清理工作。

2、完成綠化帶有色垃圾的清理工作。

3、隨著園區(qū)入住率的提高，垃圾分類中其他垃圾由本來的每日清運(yùn)1次改成每日清運(yùn)2次。

4、完成采納高壓水槍園路沖洗工作。

5、完成室外泳池清洗工作。

五、四月份工作方案

客服部：

1、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作。

2、做好裝修戶的日常巡檢及辦理工作。

3、做好會所開放期間的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

4、做好社區(qū)文化活動各項(xiàng)開展工作。

5、對消防部門檢查樓倒積累物及架空層電瓶車亂停亂放現(xiàn)場的整改跟蹤。

工程修理部：

1、方案完成部分污水井的清淤工作。

2、方案完成地庫伸縮縫地溝清掏工作。

3、方案完成年度設(shè)施設(shè)備維保工作。

4、方案完成地庫消防應(yīng)急燈具修理工作。

秩序修理部：

1、做好人員聘請工作。

2、做好園區(qū)平安防范工作。

3、消防設(shè)施設(shè)備的檢查工作。

4、加強(qiáng)門崗對出入人員及車輛的管控工作。

保潔綠化部：

1、做好水系、游泳池的清洗工作。

2、做好園區(qū)大理石的清洗工作。

3、做好綠化修剪、邊溝、雜草清除。

4、做好各樓層頑固污漬清理工作。

1月份銷售工作總結(jié)

每一個(gè)月的結(jié)束，各項(xiàng)工作都要舉行一個(gè)具體的總結(jié)期，銷售也是。下面是我收拾的1月份銷售，希翼對大家有所協(xié)助!

1月份銷售工作總結(jié)【1】

成為一名銷售員，在這期間，因?yàn)橹皼]有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有津有味，可是，行動起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我咨詢，可是，我連戶型都不清晰，不知道該怎么辦?很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀看和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，因?yàn)榘裠區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到，所以，我們還是要多去認(rèn)識房源，認(rèn)識地址。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的緣由，改善自己的不足之處，至少下次碰到這種問題不會那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶愜意就是我們最大的勸慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，粗心了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、精心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，假如我們夠堅(jiān)持，我信任，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、學(xué)問量少搭不上話。

2、學(xué)問結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。

4、核對文件效率低下。

5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。

怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第二，工作中碰上問題要準(zhǔn)時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。容易做起來難，不過我信任我自己。

1月份銷售工作總結(jié)【2】

一月份將要過去，在這一個(gè)月的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有須要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作舉行簡要的總結(jié)。我是去年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱烈，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊試探市場，碰到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對